Renault Saint Dizier - BYmyCAR

L’équipe est professionnelle, accueillante et très compétente. La prise en charge de mon véhicule a été rapide et le diagnostic clair et transparent. Les réparations ont été effectuées dans les délais annoncés. J’ai particulièrement apprécié les explications détaillées.

Merci beaucoup à Charles et Emilie pour leurs professionnalisme et leurs sympathie, je recommande ! Merci !

Grand merci à Charles et Émilie pour leur confiance lors de l'achat de mon Duster. Très professionnel et très agréables.

Excellent accueil et accompagnement de part d'Arif pour la commande de notre véhicule. De même, la réception et la prise en charge de notre voiture ont été assurées par Émilie avec tout autant de professionnalisme et de gentillesse.

tres bonne accueil de Maxence et Dylan et grâce aux conseils de Maxence la vente c'est réalisé sans problème et je suis fière d'être sa première cliente

Accueil et service Parfait. Toujours l'objectif de répondre au mieux aux besoins des clients. Un grand Merci au service Mécanique... PARFAIT. C'est le gros point fort de RENAULT DACIA Saint-Dizier. Sérieux et Confiance.

Responsable SAV de saint dizier plus à l'écoute que son collègue de Bar-le-Duc. Véhicule arkana occasion livré avec 2 mois d'attente, 1er tentative de livraison malgré mes demandes noté sur le bon de commande avec le commercial ( changement pare-brise, 3 impacts dans 2 d'environ 5cm à droite et à gauche, remplacement des 2 pneus av, remplacement du feu ar droit éclaté, très nombreux impact sur lecapot moteur voile de peinture, vidange moteur avec changement des filtres) Le commercial me demande un délai de 15 jours, pour effectuer les travaux. Je donne mon accord. 15 jours plus tard, livraison prévue, à mon arrivée Véhicule dans le même état. Aucune préparation, sous ma demande d'annuler la commande, le commercial me promet de faire les travaux demandés et de nouveau me demande 1 nouveau délai de 15 jours. 15 jours plus tard, nouvelles désillusions, Véhicule à moitié prêt. Remarque de la personne qui est chargé de la livraison !!! c'est un véhicule d'occasion!!! Cerise sur le gâteau, une seule clé, reçu 1 mois après, codé par saint dizier. Suite à ces péripéties, aucun appel d'un responsable du groupe ne m'a contacté, malgré mes nombreux échanges avec les commercial.

Que d’incompétence. Nous avons acheté un Renault Kadjar à Épinal mais la voiture était sur votre concession, on passe commande début septembre. Le début d’une longue attente car on nous dit que la personne qui gère cela est en vacances pendant deux semaines donc nous devons attendre son retour pour pouvoir livrer la voiture à Épinal donc sur une concession complète, UNE seule personne est capable de gérer cela. On nous certifie que la voiture est prête. Deux semaines plus tard les choses avance le transporteur vient chercher la voiture, on m’appelle pour me dire que le transporteur et revenu sans la voiture car elle n’avait plus de batterie. Pour une voiture censé être prête c’est la moindre des choses qu’elle démarre. Encore de l’attente inutile. 40 jours plus tard la voiture arrive enfin sur Epinal. Le vendeur m’appelle pour me dire je ne vous vend pas la voiture dans cet état. Effectivement après envoi d’une vidéo de sa part, voiture rayer sur tous les flan droit en passant par les jantes également et de nombreux impact. RIEN n’était stipuler sur l’annonce sur la plate-forme. La suite continue bien évidement. Le moteur de l’essuie glace arrière qui ne fonctionne pas, les lampes du pare-soleil également, le bloc usb à l’avant doit être totalement changer car il ne fonctionne pas non plus donc pas de CarPlay. L’allume cigare dans un état de crasse phénoménale mais pas étonnant quand on voit l’état général de la voiture à son arrivé. Alors à moins que vous ayez mandater Gilbert montagné pour effectuer les 90 points de contrôle, à aucun moment une personne réfléchi peut dire que cette voiture est en très bon état. Encore maintenant je fait des aller retour au garage pour finir les réparations causer par votre incompétence totale et certaine chose ne seront même pas remplacer comme le cash de rétroviseur car saint-dizier dit que c’est ACCEPTABLE pour une voiture qui est censé être sans dégâts. Mais un grand merci à Épinal pour sa rapidité dans la réparation de la voiture et dans son professionnalisme qui n’est pas le cas de votre concession