Renault Saint Dizier - BYmyCAR

tres bonne accueil de Maxence et Dylan et grâce aux conseils de Maxence la vente c'est réalisé sans problème et je suis fière d'être sa première cliente

Accueil et service Parfait. Toujours l'objectif de répondre au mieux aux besoins des clients. Un grand Merci au service Mécanique... PARFAIT. C'est le gros point fort de RENAULT DACIA Saint-Dizier. Sérieux et Confiance.

Responsable SAV de saint dizier plus à l'écoute que son collègue de Bar-le-Duc. Véhicule arkana occasion livré avec 2 mois d'attente, 1er tentative de livraison malgré mes demandes noté sur le bon de commande avec le commercial ( changement pare-brise, 3 impacts dans 2 d'environ 5cm à droite et à gauche, remplacement des 2 pneus av, remplacement du feu ar droit éclaté, très nombreux impact sur lecapot moteur voile de peinture, vidange moteur avec changement des filtres) Le commercial me demande un délai de 15 jours, pour effectuer les travaux. Je donne mon accord. 15 jours plus tard, livraison prévue, à mon arrivée Véhicule dans le même état. Aucune préparation, sous ma demande d'annuler la commande, le commercial me promet de faire les travaux demandés et de nouveau me demande 1 nouveau délai de 15 jours. 15 jours plus tard, nouvelles désillusions, Véhicule à moitié prêt. Remarque de la personne qui est chargé de la livraison !!! c'est un véhicule d'occasion!!! Cerise sur le gâteau, une seule clé, reçu 1 mois après, codé par saint dizier. Suite à ces péripéties, aucun appel d'un responsable du groupe ne m'a contacté, malgré mes nombreux échanges avec les commercial.

Que d’incompétence. Nous avons acheté un Renault Kadjar à Épinal mais la voiture était sur votre concession, on passe commande début septembre. Le début d’une longue attente car on nous dit que la personne qui gère cela est en vacances pendant deux semaines donc nous devons attendre son retour pour pouvoir livrer la voiture à Épinal donc sur une concession complète, UNE seule personne est capable de gérer cela. On nous certifie que la voiture est prête. Deux semaines plus tard les choses avance le transporteur vient chercher la voiture, on m’appelle pour me dire que le transporteur et revenu sans la voiture car elle n’avait plus de batterie. Pour une voiture censé être prête c’est la moindre des choses qu’elle démarre. Encore de l’attente inutile. 40 jours plus tard la voiture arrive enfin sur Epinal. Le vendeur m’appelle pour me dire je ne vous vend pas la voiture dans cet état. Effectivement après envoi d’une vidéo de sa part, voiture rayer sur tous les flan droit en passant par les jantes également et de nombreux impact. RIEN n’était stipuler sur l’annonce sur la plate-forme. La suite continue bien évidement. Le moteur de l’essuie glace arrière qui ne fonctionne pas, les lampes du pare-soleil également, le bloc usb à l’avant doit être totalement changer car il ne fonctionne pas non plus donc pas de CarPlay. L’allume cigare dans un état de crasse phénoménale mais pas étonnant quand on voit l’état général de la voiture à son arrivé. Alors à moins que vous ayez mandater Gilbert montagné pour effectuer les 90 points de contrôle, à aucun moment une personne réfléchi peut dire que cette voiture est en très bon état. Encore maintenant je fait des aller retour au garage pour finir les réparations causer par votre incompétence totale et certaine chose ne seront même pas remplacer comme le cash de rétroviseur car saint-dizier dit que c’est ACCEPTABLE pour une voiture qui est censé être sans dégâts. Mais un grand merci à Épinal pour sa rapidité dans la réparation de la voiture et dans son professionnalisme qui n’est pas le cas de votre concession

Le vendeur Rodrigue a été très professionnel, à l'écoute, clair et concis, a tenu les délais. La vente s'est faite à distance. Je recommande ce vendeur et ce garage.

Je tenais à vous faire part de ma pleine satisfaction suite à la réception de ma Renault 5 E-Tech. Je souhaite remercier Émilie pour son suivi toujours attentif, et adresser une mention toute particulière à Arif : son accompagnement, à la fois humain, patient et déterminant, a véritablement rendu cette acquisition possible. Sa disponibilité et son sens du service méritent d’être salués. Merci encore à toute votre équipe pour cette expérience agréable et fluide. Bonne journée à vous.

Je recommande vivement, nous avons eu affaire à Émilie et elle a pris le temps de nous expliquer, de nous offrir un café, de répondre à nos questions. Mais aussi, elle reste joignable pour toutes questions et nous téléphone quelques jours après pour avoir de nouvelles.

Malgré les 15 jours d’attente pour notre véhicule par rapport à la date qui etait prévue, nous sommes totalement satisfait de notre véhicule. Merci à Emilie pour la prise en main de notre véhicule et merci à Arif pour le suivi de notre dossier en l’absence de notre vendeur. Toujours dans l’attente de la proposition du directeur des ventes concernant ma réclamation.

Je tiens à remercier Mr Morel pour son professionnalisme,son écoute et ses conseils. Nous avons été très bien accueillis et conseillés du début jusqu'à la livraison de la voiture. Je recommande le garage bymycar de Saint Dizier.

Que dire ? J’ai acheté un véhicule d’occasion chez eux au mois d’août avec un vendeur très aimable et professionnel (Romaric). Par ailleurs au moins de 24h de sortie du garage, surprise, un problème mécanique survient. Une prise en charge catastrophique que ce soit avec l’assistance ou même le responsable des ventes qui est condescendant et plus qu’incompétent. En effet, j’ai dû attendre plus de trois heures sur mon lieu de travail pour que l’on me trouve une solution. Je me suis faite agressée par une dame travaillant à l’assistance, me disant que je lui faisait mal à la tête !! Plus d’un mois pour pouvoir annuler la vente et être remboursé. À fuir !!

Conscient que nous étions des clients assez exigeant, je tiens à remercier le responsable monsieur Mexique pour son professionnalisme, sa générosité ainsi que son savoir faire pour satisfaire le client. Un grand remerciement au vendeur Arif pour son professionnalisme, sa gentillesse, sa patience et son sens pour satisfaire le client. Un très bon vendeur que je recommande vivement. Et s'en oublier merci à Émilie pour son professionnalisme et sa gentillesse envers nous. Sachez que si vous avez un soucis et que vous êtes respectueux ont vous aidera. Je recommande vivement se garage. Merci Renault BymyCar Saint-Dizier.

Je suis satisfaite de l'accueil du garage. Au moindre problème, Monsieur Mexique, est réceptif, est agi pour le bien du client. Le vendeur M.Tanli, également, prend soin des demandes des clients, très sympathique.

Nous sommes très satisfaits de l’accueil et du personnel. Mention particulière pour le conseiller qui nous a accompagné (Rodrigue) jusqu’au bout et qui a su répondre à nos questions et nos attentes ! Très sympathique et chaleureux. Nous recommandons vivement .

Très bon accueil reçue par monsieur tanli arif qui connaît son travail très sympathique aujourd'hui nous avons reçue notre voiture dacia sandero très heureux et emilie charmante personne qui nous tous expliquées merci beaucoup pour votre gentillesse