RENAULT LANGRES - GROUPE DUCREUX

J'ai acheté deux voitures dans ce garage et j'ai été très satisfait du contact avec les vendeurs et de la qualité des voitures d'occasion.

J ai acheté une dacia Sandero ces le vendeur qui a signé le bon de commande il a voulu négocier donc j ai jamais payer avril 2026 on saisie ma voiture il a usurpation de signature donc sa passe au tribunal le diacs devait me prélever juillet 2024 elle a commencé août 2024 j ai fait sa sais ni lire ni écrire ni compter prix de la location 172€ et le prélèvement 220€; ce garage ces une vraie arnaque ce garage surtout ne pas acheter de voiture neuve un vendeur qui imite la signature du client la magistrate du parquet de Chaumont a le contrat en main a oui ce vendeur peu être fier il et venu chez moi pour negossier j ai refusé la magistrate du parquet de Chaumont doit être heureuse faut pas que ce vendeur soit bien intelligent impossible d avoir le contrat reçu en recommandé 15 jours après la livraison de la voiture fallait bien qu'il cache sa fraude

Personnel de l'accueil désagréable parlant très mal aux clients. Étant moi même dans le monde commercial je trouve cela très peu recommandable et professionnel

Suite à une prise de rdv pour essayer l'austral, à notre arrivée aucun véhicule de prévu pour cet essai 😤. Cela fait 2 fois qu'à Langres on prévoit un rdv pour ça et 2 fois que l'on vient pour rien 😡! L'époque Figaro est belle et bien terminée !!!!! Et notre Union avec Renault aussi 😔 Visite le 21 mars.

Acheteur d'une Dacia bigster extrême 155 full hybride. Extrêmement content.,

Mon espace est dans ce garage depuis un mois suite à une panne en partant en vacances rien n a été fait alors que ce garage me doit la mobilité si j en crois le service client Renault et mon contrat de leasing la personne que j ai au téléphone dans ce garage n est au courant de rien au niveau des process Renault et vous laisse dans la panade elle s en fiche complètement même le service client Renault n en vient pas à bout je désespère de récupérer mon véhicule un jour pour résumer c est une catastrophe ce garage a fuir

J'ai un Captur Hybride en LLD auprès du Groupe Ducreux. Suite à une panne le 8 janvier 2026, le dépanneur l'a déposé au Garage à Langres. Je n'ai eu aucun véhicule de prêt et le diagnostic a seulement été effectué une semaine plus tard. Moteur pompe à essence HS commandé avec un délai de livraison de 8 jours. Conclusion : 15 jours sans véhicule, aucun suivi sur le délai pour le diagnostic malgré mes appels journaliers. Après réception de la pièce, j'ai su que mon véhicule était réparé car j'appelais l'atelier tous les jours. Où est le service clientèle avec une LLD ? Je ne recommande pas ce garage.

Pas du tout satisfait de ce garage pour moi personnel incompétent surtout dans l'atelier travaux effectués sur mon véhicule très mal fait par exemple parallélisme j'ai dû faire deux réglages de parallélisme et payer un train de pneus à mes frais suite à des mauvais réglages du paralys pour ce garage d'autre part plusieurs problèmes sur le véhicule après réception du véhicule je m'aperçois que la ceinture de sécurité n'était pas fixée je ne recommande pas ce garage