RENAULT PROVINS D.P.L. BRIARD AUTOMOBILE - GROUPE MAURIN

À la recherche d’un véhicule d’occasion, je me suis rendu au Garage Renault provins. Très bien accueillie et renseignée. Un large choix de véhicule en stock sur le groupe Maurin. Commercial très à l’écoute. 3 eme véhicule que j’achète dans ce garage, très satisfait, véhicule prêt à prendre la route.

Expérience très décevante chez Renault. Suite à une erreur d’AdBlue dans le carburant, la facture s’élève à 6700 € le garage a choisi de changer l'intégralité des pièces du système d'injection sans aucune nuance. À l'heure où l'on parle d'écologie, où est la conscience environnementale quand on jette des composants coûteux au lieu de les nettoyer ou de les réparer ? C'est du gaspillage pur et simple. ​Plus grave encore : aucune solution de mobilité ne m'a été proposée. Je me suis retrouvé sans véhicule de prêt pendant les 15 jours d'immobilisation. Un service client inexistant pour une facture aussi salée. Je ne recommande pas ce garage qui privilégie le profit et le remplacement systématique au détriment du bon sens et du respect de l'environnement." Pour nous fini renault dacia...

Personnel accueillant, compréhensif et aimable. Vente réalisé sans problème. Carte grise fait très rapidement. Je suis très satisfait du service rendu par le vendeur.

Une belle expérience avec un nouveau véhicule neuf en leasing social. Je recommande ce garage, à l'écoute et professionnel.

Voulant échanger mon vieux Scénic de 25 ans et 290000 km contre une ZOÉ R135 avec pas trop de Km et en bon état j'ai parcouru des concessions pour voir bilan rien sinon à des lumières de ce que je désirai. Je continuais mes visites vers Renault Provins. Accueillie par le vendeur occasion Mr Rivière très professionnel, à l'écoute pour voir cette ZOÉ R135 blanche. Je l'ai essayé et je l'ai finalement acheté car elle m'a ravi. Cette ZOÉ est en très bon état répond à mes critères : âge moins de 4ans, très bon état, peu de km, et très bon état de la batterie. L'affaire conclue, la prise de livraison 1 semaine plus tard depuis je roule avec plaisir et confort. Merci à Mr Rivière (vendeur véhicule d'occasions) je ne regrette pas les km parcourus pour trouver cette ZOÉ

Je me suis rendu dans cette concession avec pour projet de changer de véhicule, j'hésitais encore entre une talisman et un kadjar. J'avais vu sur leur site d'annonce qu'un kadjar était disponible la-bas, avec le niveau d'équipement que je recherchais... Mais, car il doit y avoir un mais, je n'avais pas fait attention c'était une boite de vitesse mécanique or je n'en voulais pas. Cela fait deja plusieurs concession que je visitais avec des kadjars en plus ou moins bon état, plus ou moins bien fini, et avec un contact auprès du vendeur plus ou moins bon.... Un peu dépité de mon erreur , je suis tout de même entré dans la concession voir le vendeur VO (M. Riviere) pour lui demandé s'il avait connaissance d'un lieu ou je pouvais trouvé chaussure à mon pied, à cela il m'orienta vers la concession de Samoreau, mais j'en venais et les deux que j'avais vu ne me convenais pas. Ensuite, et bien heureux je fus quand il m'annonça qu'un de ses client cédait le sien pour un autre vehicule. Pensez vous... Un kadjar, blanc nacré, essence, boite auto, black édition, toutes options, tout entretien en concession, avec l'ancien propriétaire meticuleux , intérieur comme je le voulais, extérieur , pareil, avec les equipements que je cherchais.... Banco!!! M.Riviere m'a vendu du rêve!!! Je passais le lundi qui suivait pour enfin le voir et verifier que tout était comme je le désirais, moyennant quelques éléments qui necessitaient intervention (pneus , freins, retouche peinture), je signais le bon de commande. Prise de livraison 15 jours plus tard Depuis c'est le bonheur, 6500km déja effectué en 3 mois, la boite est un régal, le moteur est rond et doux et sait se montrer présent et réactif quand c'est nécessaire, le toit vitré panoramique est un régal de lumière pour l'habitacle et un divertissement pour les enfants, et l'option que j'aime avec les températures actuelles de ce mois de Novembre, les sieges chauffants!!!! Les parents cherchaient aussi a changer leur scenic je les ai naturellement orienter vers cette concession, résultat signature aussi!! Un grand merci a Yohan Riviere pour avoir été à mon écoute et avoir su etre réactif à ma demande, un grand merci a Terry pour avoir fait l'interim pour la signature du bon de commande! Je ne regrette pas avoir fait la centaine de kilometres pour avoir acheter mon vehicule actuel.

Une équipe d'amateurs, peu professionnels. Pour vendre des voitures c'est bien mais pour le reste c'est à fuir. Aucun service efficace derrière. Leur réponse préférée : "ah je sais pas...". "Zut on n'a pas commandé la bonne pièce, ça prendra deux semaines de plus", "on ne peut pas prendre en charge votre voiture achetée chez nous il y a 2 ans car on a 1 mois et demi d'attente et qu'on n'est pas sur de trouver la panne" ... franchement ! Une honte !

Un grand merci à Anthony et Sébastien de m’avoir accompagné pour cette magnifique voiture dont je suis ravis de conduire tous les jours

Garage très sérieux, l’accueil et la prise en charge de notre véhicule sont sans défaut. Les commerciaux apportent de précieux conseils pour les futurs véhicules et n’hésitent pas à faire des essais de conduite. C’est parfait !!

Quelle soirée incroyable chez Renault Provins pour le lancement de la nouvelle R4 ! Une ambiance au top, une équipe chaleureuse et passionnée, et une présentation de la R4 qui a su mêler nostalgie et modernité à la perfection. On en a pris plein les yeux ! Un grand bravo à toute l’équipe pour cette organisation sans faute et cette belle énergie communicative. C’était un vrai moment de plaisir et de partage autour d’un modèle emblématique qui renaît avec style. Vivement les prochains événements !

J’ai récemment acheté une voiture d’occasion dans cette concession et je remercie toute l’équipe pour leur professionnalisme, leur écoute et leur patience à mes nombreuses questions. La voiture correspond parfaitement à ce que j’attendais. Je recommande vivement cette concession.

Je tiens à remercier toute l’équipe de Renault Provins pour leur accueil chaleureux, leur professionnalisme et leur efficacité. Du premier contact jusqu’à la remise des clés, tout s’est parfaitement déroulé. Le personnel est à l’écoute, de bon conseil et vraiment soucieux de la satisfaction client. Une expérience fluide et agréable qui donne envie de revenir. Merci encore pour votre sérieux et votre gentillesse !