Renault Pont-l'Evêque - Gueudet 1880

Un immense merci à Mickael Delasalles pour son accueil irréprochable au Renault de Pont-l’Évêque. Très réactif, professionnel et surtout à l’écoute, il a su répondre rapidement et efficacement à toutes mes attentes. Un service de grande qualité, avec un vrai sens du client. Je recommande Mickael les yeux fermés !

Un garage de bons professionnels avec une reprise intéressante de mon ancienne voiture + l'achat d'une voiture qui semble très bien fonctionner + un accueil agréable. Améliorations possibles : plus de précisions dans les informations à donner aux acheteurs sera bienvenue car l'efficacité est souvent un gage de fluidité et de satisfaction des clients. Garage Gueudet à Pont l'Evêque, je recommande !

Après avoir écumé les concessions Renault de la région Normandie pour acheter un Arkana 145e-tech occasion avec les options souhaitées. C'est à l'agence de Pont-l'Evêque que l'achat s'est fait. Des finitions n'ont pu être réalisées le jour de la vente mais un rdv à finalement été convenu 4 mois plus tard pour cause de disponibilités de chacun. J'ai récupéré mon véhicule avec 2 ots màj, un contrôle sur rappel constructeur, une reprise carrosserie convenu avec le vendeur, un bon coup de nettoyage et le remplacement du train de pneumatiques avant en geste commercial. Merci à toute l'équipe de Gueudet 1880 Pont-l'evêque pour leur engagement et leur professionnalisme.

Un grand merci à Mickael Delasalles, conseiller commercial Renault. Nous avons acheté un véhicule d’occasion sur le parc Renault et tout s’est déroulé de manière simple, rapide et très professionnelle. Appel passé mardi matin à 8h30, Mickael nous propose immédiatement de passer en concession. À 9h30 nous sommes sur place pour voir le véhicule et faire l’essai, et à 10h30 le bon de commande est signé. Mickael est un commercial très professionnel, sérieux et à l’écoute de ses clients. Merci à vous.

Très bonne expérience dans ce garage Renault-Gueudet. Au moment de finaliser l'achat de ma nouvelle voiture, une multitude de contraintes m'ont fait craindre à l'impossibilité d'y parvenir. Grâce à l'efficacité de Monsieur Delassales les problèmes ont été résolus un par un . Son professionnalisme, sa bonne connaissance des rouages administratifs, son calme et sa bonne humeur communicative ont eu raison de tous les obstacles.

Très bonne expérience dans cette concession où j'ai été accueillie par Mickaël Delasalles. C'est un commercial expérimenté et pas seulement un beau parleur. Il a su lire entre les lignes, comprendre mes besoins et me proposer la voiture espérée. Merci encore à lui !

Rencontre avec Mickael Delassale pour un avis sur Jogger 7 places, GPL. Nous avons apprécié son professionnalisme, sa courtoisie distinguée et les réponses efficaces à nos questions.Nous savions ce que nous voulions. Pas de réponse hasardeuse ni qui pousse à acheter tel produit. Cependant étant informés de façon adaptée à notre recherche nous sommes repartis avec une estimation claire et sans arrière pensée. Par ailleurs il est très à l'écoute tout en gardant la fermeté de sa compétence. Nous ne pouvons que le conseiller.

Si on pouvait mettre zéro étoile, je le ferai. Cette concession est absolument à fuir, je publie en anonyme par peur des représailles et des menaces étant malheureusement un ancien client de cette concession. Je ne donnerai pas beaucoup de détails sur mon expérience client car sinon il sera facile de retrouver mon profil, la vente des véhicules que ce soit les véhicules neufs ou les véhicules d’occasion bien sûr se fait avec le sourire de la part, des vendeurs, un sourire charmeur qui pousse à l’achat rapide et à la confiance. Quelle erreur. Car si on a la malchance d’acheter un véhicule d’occasion, ce dernier sera vendu avec des défauts et des vices cachés qui ne seront jamais présentés à la vente. En gros, dans cette concession soit vous avez de la chance soit pas. Et ensuite quand vous demandez des comptes, on vous traite comme un ennemi et on est pas du tout arrangeant avec vous, les rendez-vous se font sur des semaines entières, ils n’en ont rien à faire que c’est entièrement de leur faute et responsabilité si vous n’avez plus de véhicule et qu’ils ont vendu un véhicule inutilisable. Que cette concession ne soit pas en redressement judiciaire, à cause de toutes les escroquerie, que cette dernière a mis en place, me scandalise au vu de tous les avis négatifs que j’ai lu. Je me sens rassuré car je suis moins seul dans mon expérience. Par ailleurs, si jamais on a l’audace de demander un véhicule de prêt, on nous affirme que seul des utilitaires sont disponibles et que cela ne sert à rien d’aller voir d’autres Gueudet. Bref, cette concession est terrifiante et on a peur de se faire voler notre argent à chaque fois qu’on amène notre véhicule pour des réparations que la plupart du temps la concession à elle-même causée. Je rappelle qu’au niveau de la loi, il est illégal de vendre des véhicules qui ne sont pas sécuritaire et conforme. Je n’ai absolument pas voulu aller jusqu’au procès, mais j’aurais pu. Par ailleurs, niveau amabilité, c’est fluctuant selon la demande. Si on est là pour uniquement dépenser de l’argent et faire des compliments à la concession, bien sûr, on vous accueille avec le sourire, mais si vous avez l’audace de demander des rendez-vous de poser des questions ou de faire remarquer à quel point le travail de la concession laisse à désirer cette fois-ci, on ne vous écoute plus on ne vous, rappelle plus et on vous fait vivre un enfer. Je regrette l’achat de mon véhicule auprès de cette concession qui je ne sais pas pourquoi a décidé de me prendre pour cible en tant que client. J’aurais mieux fait d’aller voir ailleurs. Mon expérience, avec cette concession date de cette année, j’ai attendu plusieurs mois avant de publier un avis pour être certain de ne pas être reconnu car si on ose dire du mal de la concession quand on est client chez eux, on obtient absolument rien. Depuis je suis allé chez un concurrent chez qui, je n’ai eu aucun problème.