RENAULT ORTIGOSA

De loin le meilleur garage du coin. Professionnels, bienveillants, humains, compétents, ne cherchent pas à vous facturer inutilement, et toujours disponible en cas de besoin /imprévu. Je recommande +++ Client depuis 2018

Je suis une cliente fidèle du garage Ortigosa depuis 1999. J'ai bien connu M. Ortigosa Père et maintenant le fils . Des garagistes très compétents aimables et à l'écoute du client. Un garage que je recommande....

Le responsable et l’équipe de ce garage automobile sont de véritables professionnels. J’ai acheté une Renault Captur d’occasion avec 16 000 km au compteur auprès d’un concessionnaire officiel à Marseille. Deux jours après l’achat, j’ai constaté un bruit provenant du côté de la roue avant lorsque je roulais à environ 70 km/h. Dans un premier temps, je me suis rendu chez un autre concessionnaire officiel pour effectuer un diagnostic. Le concessionnaire m’a indiqué que tout était normal et a simplement reprogrammé l’ordinateur du véhicule. Malheureusement, le bruit a persisté. Je me suis alors rendu chez Renault Ortigosa. Ici, la voiture a été soigneusement examinée et le roulement de moyeu défectueux a été remplacé sous garantie. Un grand merci à toute votre équipe pour votre professionnalisme, votre attention envers les clients et la grande qualité de votre service ! Désormais, je fais entretenir ma voiture uniquement chez vous. C’est ici que le problème a enfin été résolu, alors qu’il avait été pris à la légère par deux autres concessionnaires officiels Renault. Cette panne aurait pourtant pu entraîner des conséquences graves et représenter un risque d’accident sur la route.

Je suis toujours accueillie avec une écoute attentive et le sourire. Aujourd'hui encore, j'ai pu bénéficier d'un conseil avisé et rapide. Je fait confiance à leur professionnalisme.

Depuis que j’ai acheté ma Renault, j’ai choisi de faire l’entretien chez Renault Castelnau Ortigosa et franchement je ne regrette pas du tout. À chaque fois que j’y suis allé, j’ai été super bien accueilli. Toute l’équipe est vraiment gentille, professionnelle et humaine, que ce soit les personnes à l’accueil, le responsable du garage… toute l’équipe est au top. Ça fait plaisir de tomber sur un garage aussi sérieux, réactif et agréable. Je recommande ce garage les yeux fermés, et je continuerai à faire entretenir ma voiture chez eux sans hésiter.

Un garage exceptionnel ! Je tiens particulièrement à remercier le grand chef pour son professionnalisme et sa gentillesse. Ils prennent le temps de bien vous expliqué ce qui a était fait sur le véhicule, on voit qu’ils sont passionnés par ce qu’ils font et pour couronner le tout une équipe très sympathique et d’une amabilité que l’on ne retrouve nul part ailleurs ! Je vous recommande vivement d’en faire votre garage de référence 😉 ( La Renault 21 gts est bien arrivé dans le Pas-de-Calais sans problème 👌🏼) Et encore un grand MERCI pour tout ce que vous avaient fait pour moi !!

J'ai pris un rendez-vous via le site internet pour le 19 février (screenshots à l'appui) mais à mon arrivée, la femme à l'accueil me dit que le rendez-vous à mon nom est pour le 19 mars. Je lui montre le screenshots fait sur l'application mais elle m'explique que ce n'est pas possible avec un ton dédaigneux. J'ai reçu un mail plus tard m'indiquant que c'était peut-être un bug informatique de leur côté et malgré ça, aucun geste ne m'a été proposé. Ni une avance du rendez vous, ni une réduction sur une vidange ou peut importe, un simple geste qui montre une main tendu envers le client qui a perdu sa mâtinée.

Très bon garage Renault. L’équipe est au top, super accueillante, et transparente sur toutes les interventions. Je recommandes les yeux fermés !

Professionnalisme, compétences, gentillesse. 3 mots clefs qui définissent cet endroit. L'équipe se démène pour satisfaire les clients: le client est roi. Même au dernier moment, sans rdv, nous sommes très bien accueillis, il y a toujours quelqu'un pour aider, ils prennent le temps de nous écouter, de trouver un moment et une solution. C'est plus qu'appréciable et tellement rare. Merci pour votre travail exceptionnel !

Une équipe de professionnels, compétents, souriants soudées autour d'un homme passionné le Boss Benjamin. Toujours efficace, des entretiens minutieux, disponibles en cas de soucis, a l'écoute avec des prix plus-que-raisonnable.. Si je change ma voiture, je prendrai une renault, simplement pour pouvoir continuer a bénéficier des services du garage Ortigosa. Bonne fêtes 🥳 MERCI.