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CONCESSIONNAIRE AUTOMOBILE

Garage de la Pompignane - Renault

Concessionnaire automobile · Castelnau-le-Lez (34)

4,4 119 avis Google Fermé
Garage de la Pompignane - Renault — Concessionnaire automobile

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À propos de Garage de la Pompignane - Renault

Garage de la Pompignane - Renault est un établissement de la catégorie « Concessionnaire automobile » situé à Castelnau-le-Lez (34170). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Mardi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Mercredi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Jeudi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Vendredi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (119)

Avis Google
4,4
119 avis
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Thibault Magnolon Google

Quasiment 2 mois pour changer des plaquettes de frein, véhicule immobilisé dans votre garage, voiture de prêt bien loin d’être de la même gamme que la mienne. Zéro geste commercial. Si vous voulez de l’incompétence tant niveau mécanique que commercial alors allez y.

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Magnolon, Effectivement, vous êtes venu dans notre établissement le 21 juillet 2026 pour le remplacement des plaquettes de frein arrière de votre Nissan Juke. Votre véhicule étant équipé d’un frein de parking électrique, sa mise en mode maintenance nécessite l’utilisation d’un outil de diagnostic. Lors de cette opération, le calculateur du frein de parking s’est malheureusement mis en défaut. Afin de résoudre ce problème, nous avons fait le choix de déposer votre véhicule au Garage Nissan Montpellier pour le remplacement du calculateur concerné. Malheureusement, cette pièce n’étant pas disponible immédiatement chez le constructeur, votre véhicule a été immobilisé jusqu’à sa restitution le 31 août 2026. Pendant toute cette période, nous avons mis gratuitement à votre disposition un véhicule de courtoisie et avons pris intégralement à notre charge les frais liés à l’intervention réalisée par Nissan Montpellier. Nous sommes sincèrement désolés pour la durée de cette immobilisation et pour les désagréments occasionnés. Le défaut électronique rencontré peut survenir à tout moment dans la vie d’un véhicule et il n’est pas possible d’établir avec certitude qu’il soit directement lié à notre intervention. Néanmoins, par souci de professionnalisme et de satisfaction client, nous avons fait le choix d’assumer l’intégralité des conséquences de cette panne et de sa prise en charge. Concernant le délai d’immobilisation, nous avons également subi le délai d’approvisionnement de la pièce auprès du constructeur, un élément indépendant de notre volonté. Nous restons bien entendu à votre disposition si vous souhaitez obtenir davantage de précisions concernant cette intervention. Nous vous souhaitons une bonne route. Cordialement LA DIRECTION
M
Manuella de LAGUARIGUE Google

Très belle équipe de choc !!! Ça fait 15 ans que je suis cliente dans ce garage et je viens d'y acheter ma 2e voiture. Une très bonne confiance des le départ ! Je recommande a 200% sans hésitation. Ils vous trouveront toujours une solution. Un grand merci a Laurent, sa secrétaire ainsi que toute l'équipe !

Réponse du professionnel : Bonjour Mme LAGUARIGUE, Merci d'avoir pris de le temps de nous laisser cet avis. Au plaisir de vous revoir, toute l'équipe vous souhaite une bonne route avec votre nouvelle voiture. La direction.
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Olivier Tacheau Google

Habitant Toulouse, nous avons récupéré une superbe Talisman Estate d’occasion ce jour. Outre un prix bien situé et une garantie 12 mois, les échanges ont été très pro et fluides en amont et pendant la transaction. Parole et engagements tenus. C’est très agréable.

Réponse du professionnel : Bonjour Mr TACHEAU, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser cet avis. Nous faisons toujours notre maximum pour satisfaire nos clients. Toute l'équipe de la Pompignane vous souhaite une bonne route. Bien cordialement La direction.
F
Flavie Leveillard Google

Je vais au Renault Pompignane depuis quelques années pour la révision et l’entretien de mon véhicule. Je recommande ! Très professionnel

Réponse du professionnel : Merci Mme LEVEILLARD d'avoir pris le temps de nous laisser cet avis. Nous faisons toujours notre maximum pour satisfaire nos clients. Au plaisir de vous revoir prochainement. La direction
L
Lauriane Lagaly Google

Je recommande vivement ce garage de confiance. Les équipes sont très sérieuses, toujours à l’écoute, serviables et honnêtes. Je n’ai eu que des bonnes expériences, je les recommande à 100 %. Merci encore à vous !

Réponse du professionnel : Bonjour Mme LAGALY, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous faisons toujours notre maximum pour satisfaire nos clients. Au plaisir :) La direction
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Selim Google

Super accueil, réactif et rapide je conseille fortement

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous laisser cet avis. :)
K
Katia Google

C'est mon garage favori. Le personnel est super. Ma voiture est en révision B ce jour et je sais qu'elle est entre les mains de professionnels. Accueil sympathique, mécaniciens au top. Je recommande grandement ce garage.

Réponse du professionnel : Bonjour Katia, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser cet avis. Nous sommes ravis d'avoir des clients aussi bien attentionnés. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement.
J
Jennifer Euzet-Mollard Google

Un immense merci au garage Renault de la Pompignane pour leur réactivité exemplaire et leur gentillesse ! Un accueil chaleureux, un service rapide et efficace… On se sent vraiment entre de bonnes mains. Beaucoup devraient prendre exemple sur leur professionnalisme et leur sens du service. Très reconnaissante pour leur aide précieuse, je recommande les yeux fermés !

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Euzet-Mollard, Nous vous remercions sincèrement pour vos aimables mots. Il est très gratifiant de savoir que notre service a répondu à vos attentes avec efficacité et bienveillance. Votre recommandation nous motive à continuer dans cette voie. Cordialement, La direction
Y
Yannick BIRKLE Google

Bonjour, Bon à savoir : un devis facturé 51 euros sans en avoir été informé au préalable. Il est tout à fait sûr que je ne l'aurais pas fait si je l'avais su

Réponse du professionnel : Bonjour Mr BIRKLE, Il est bon à savoir que tous nos tarifs son affichés au comptoir d'enregistrement, ou vous vous êtes présenté le matin même. Vous nous avez demandé de rechercher un bruit, nous avons travaillé sur votre véhicule, nous avons passé du temps et mis notre savoir-faire à contribution. Vous comprendrez que nous ne pouvons pas travailler gratuitement, il est normal que vous soyez facturé. De plus, c'était la 1ère fois que vous veniez dans notre établissement, et vous ne souhaitiez pas faire les travaux. Nous sommes néanmoins navrés de ce malentendu, nous restons disponibles pour échanger avec vous en toute bienveillance. Bien cordialement La Direction
J
Julian Senegas Google

Suite à un problème avec l’ouverture de la trappe à carburant, un employé m’a gentiment aidé à résoudre la situation. Grâce à son intervention, j’ai pu faire le plein et prendre mon vol à temps. Un grand merci à lui !

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Senegas, Merci pour de votre commentaire positif. Nous essayons toujours de dépanner au mieux et au plus vite dans la mesure de nos possibilités. Cdt
V
Virginie Google

Un super garage que je recommande vivement. J’ai laissé ma voiture deux fois, et tout s’est super bien passé, le personnel est très accueillant et arrangeant. En terme de prix c’est très raisonnable et les devis sont ajustés quand il le faut. Aucune arnaque, cela donne confiance en tant que client 😊 merci pour votre professionnalisme.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Merci d'avoir pris le temps pour rédiger ce commentaire , nous essayons toujours de faire le maximum pour nos clients. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement. Cdt
L
Laurent Moussa Google

Les propriétaires sont très sympa et très professionnels, ils sont entourés d'une équipe très qualifiés, nous avons 3 voitures dans la famille que nous amenons chez eux sans hésitations. Voiture de prêt possible.

Réponse du professionnel : Bonjour Mr MOUSSA, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser cet avis. Nous faisons toujours notre maximum pour satisfaire notre clientèle. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement. La direction
f
fresnais pascale Google

Je recommande ce garage qui a agi lors de mon passage pour des circonstances peu heureuses mais qui tout mis en œuvre pour réparer immédiatement mon pot d’échappement tombe afin de repartir vraiment je recommande à tous les habitants de cette ville et ceux de passage du professionnalisme que l’on retrouve très rarement maintenant encore mille mercis pour hier Pascale

Réponse du professionnel : Bonjour Mme FRESNAIS, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous faisons toujours notre maximum pour satisfaire notre clientèle. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement. La direction
O
Olivier Arnould Google

Ce matin, ma voiture faisait un bruit inquiétant. Premier contact téléphonique très accueillant, prise en charge immédiate et agréable, solution simple dans la foulée : un vrai bonheur. A recommander ! Et encore merci…

Réponse du professionnel : Bonjour Mr ARNOULD, Merci pour cet avis, nous faisons toujours notre maximum pour satisfaire notre clientèle. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement. La direction
P
Pierre Ministeri Google

Comment ne pas mettre 5 etoiles ! Merci a ce garage et a Franck pour m'avoir permis d'acheter ma nouvelle clio dans un delai et avec un timing incroyable. J'ai ete tres bien accompagné et la recuperation de la voiture s'est vraiment bien passé avec une super presentation ! Merci mille fois a eux !

Réponse du professionnel : Bonjour Mr MINISTERI, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser ce superbe avis. Toute l'équipe vous souhaite bonne continuation avec votre nouveau véhicule ! Au plaisir de vous revoir dans notre établissement ! :) La direction
J
Julien Lecoufflard Google

Garage sérieux et ne prend pas ses clients pour des pigeons. Chose rare dans ce secteur… J’ai toujours été satisfait des prestations effectuées sur mon véhicule

Réponse du professionnel : Bonjour Mr LECOUFFLARD, Merci pour cet avis, nous faisons toujours notre maximum pour satisfaire notre clientèle. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement. :) La direction
K
Koralie v Google

Toujours satisfaite de mon passage chez eux Équipe sérieuse et professionnelle ! Ne vous invente pas des pannes pour gagner plus comme certains garages . toujours honnêtes et j’apprécie leur travail … entreprise familiale qui a gardé ses valeurs .. merci pour vos services .

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour ce superbe avis. Nous faisons toujours notre maximum pour satisfaire notre clientèle ! En espérant vous revoir dans notre établissement. :) La direction
k
killian Google

Mon véhicule avait un problème complexe, mais ils ont diagnostiqué et réparé le tout avec une grande expertise. Le service a été rapide et efficace. De plus, ils ont pris le temps de m'expliquer les réparations nécessaires, ce que j'ai vraiment apprécié. Je le recommande vivement à tous ceux qui cherchent un service de qualité. Merci encore pour votre excellent travail !

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser cet avis ! :) Nous faisons toujours de notre mieux pour satisfaire notre clientèle. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement. La direction
B
Bilal NAJAR | Groupe Sandaya Google

SUPER GARAGE !!! Familiale, très sympas, arrangeant et très pros... J'ai un renault à côté de chez moi super désagréable.. Et ben frenchement je fais 20mn de route pour venir jusqu'à vous sans hésiter, frenchement TOP et merci pour tout, signé la Mégane GT Noire!

Réponse du professionnel : Merci Mr Najar pour ce gentil commentaire. Au plaisir de vous revoir. Cdt
O
Olivier Bres Google

L'équipe est compétente et accueillante. Plusieurs options m'ont été présentées et mon problème a été résolu rapidement.

Réponse du professionnel : Bonjour Mr BRES, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser cet avis. Nous faisons toujours notre maximum pour satisfaire notre clientèle. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement. La direction
E
Elise CS Google

Je possède une mini et suis une jeune femme de 25 ans, avant que je consulte ce garage il était très rare que je sois prise au sérieux dans le secteur de l'automobile. Je me faisais souvent avoir et je recevais des factures salés ! C'est la 3ème fois qu'ils s'occupent de ma voiture et je ne suis vraiment pas déçu ! Pas de sur-facturation ou de réparations inutiles, ils travaillent en toute transparence. Le garage est facile d'accès et les locaux sont très propres ! Garage familial en qui j'ai une totale confiance. L'équipe est super sympa en plus d'être compétente, les secrétaires sont accueillantes et très agréables, c'est un plaisir de leur rendre visite. Rien à redire, je recommande vivement !

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser cet avis. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement :) La direction
L
Lapeyronie Catherine Google

Je suis passée à l'improviste pour un problème de portière. Accueil super agréable. Le problème a été résolu en 10 minutes. Vraiment garage hyper efficace et aimable Je recommande !

Réponse du professionnel : Bonjour Mme LAPEYRONIE, Merci pour cet agréable avis, nous faisons toujours notre possible pour satisfaire notre clientèle. Au plaisir de vous revoir ! :) La direction
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Olivier BEGAUD Google

Super expérience client. Une équipe compétente ayant résolu rapidement les problèmes de ma voiture, avec une transparence totale sur les coûts. Le service amical et professionnel m'ont même fait changer de mon garage habituel. Je recommande vivement ce garage pour son efficacité et son engagement envers la satisfaction du client.

Réponse du professionnel : Bonjour Mr BEGAUD, Toute l'équipe vous remercie pour votre commentaire, nous faisons toujours notre possible pour satisfaire nos clients. Bonne continuation et à bientôt :)
S
Sandra Langeron Google

Que dire de ce garage... Où j'ai un malheureux écho d'une autre cliente... Un changement de pneus avant pas à la bonne dimension constaté par mon garage habituel et ce qui a engendré une perte drastique d'air, obligeant à changer de nouveau un jeu entier ! Qui plus est, le monsieur s'est montré très agressif lorsque je lui ai fait constater qu'un pneu changé ne peut pas se dégonfler tous les deux jours ! Bref, ici c'était dans le cadre d'un rapatriement véhicule, je n'y retournerai pas

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Langeron, Je profite de ce message pour vous présenter mes meilleurs voeux pour cette nouvelle année. Votre véhicule est entrée chez nous le 17 Octobre 2023 pour remplacer 2 pneus et 1 jante suite à un choc, il a été monté des pneus goodyear 155/65R14 75T, ce qui est bien la monte d'origine du véhicule (il n'y a donc pas d'erreur de taille). Le 04 décembre vous êtes revenu nous voir car vous avez eu une nouvelle crevaison, malheureusement la conductrice du véhicule n'a pas montée la roue de secours et a préférée rouler à plat, ce qui fait que le pneu était à nouveau HS. -1-Donc si il y avait eu un mauvais montage le pneu n'aurait pas mis 1 mois et demi pour se dégonfler -2- Crever avec un pneu neuf arrive aussi. -3- La roue de secours sert justement à ne pas rouler avec un pneu à plat. Malheureusement je ne peut pas être tenu responsable d'une crevaison 1 mois et demi après être sortie de notre atelier et il n'y avait aucune raison de rechanger 2 pneumatiques. Je me tiens à votre disposition si vous souhaitez plus d'informations. Cordialement . Laurent Billaut Gérant
J
Joseph Poirier Google

Je suis passé en catastrophe avec un témoin moteur allumé juste avant de partir en vacances. Dépanner de suite. excellent travail .et rapidité

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Poirier, Nous vous remercions pour votre avis, nous faisons toujours de notre mieux pour satisfaire notre clientele. Toute l'equipe vous souhaite une bonne continuation. La direction
C
Christophe Maurin Google

Vraiment pas compétent, quand je regarde ma facture Aujourd'hui et que je me rend compte que pour une sonde lambda ils me facturent des diagnostics de fou . Passez votre route . .

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Maurin, Effectivement en ressortant votre dossier vous êtes venue il y a plus d'un an. Les diagnostics sont de 80euros car ils nécessitent compétences et materiels, et nous ne pouvons pas travailler gratuitement. Neanmoins, dans votre cas le diagnostic ne vous a pas été facturé. Dur de comprendre votre mécontentement, vous pouvez venir nous voir nous vous resortirons votre facutre en vous expliquant comment cela fonctionne. Restant à la disposition de tout nos client, nous vous souhaitons bonne continuation pour la suite. La direction
r
rilou Google

Je viens sans rdv, à l'heure de fermeture pour un problème qui m'empêche de partir en vacances. Malgré tout, vous prenez le temps de m'écouter et de faire la réparation qui plus est, prend plus de temps que prévu. S'il y a bien un endroit où le service auprès du client prend tout son sens, c'est bien chez vous. Merci encore pour votre accueil, votre souplesse et votre efficacité.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre commentaire qui fait plaisir, nous essayons toujours de faire le maximun pour nos clients. Bonne vacances a vous
J
Julie Cerutti Google

Encore une bonne expérience au sein de ce garage qui gère l'entretien de mon véhicule depuis de nombreuses années. J'y suis allée pour gérer mon contrôle technique, accueil particulièrement agréable, toujours avec le sourire, tout a été fluide, service professionnel ++ Par ailleurs, je m'interrogeais au sujet de mes freins, une personne de l'atelier a pris le temps de regarder de plus près pour me sécuriser, j'ai beaucoup apprécié ce geste spontané réalisé gracieusement. Je recommande vivement !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Cerutti, Merci pour cette notation . Bonne journée et au plaisir de vous revoir parmi nous. Cdt
V
VSBL VSBL Google

Très bon garage, pour son accueil, ses prestations, travail bien soigné, j'ai particulièrement apprécié du fait que j'ai signalé un problème en plus de la réparation qui était prévu et celui-ci a été fait gracieusement, petit geste certes mais bien appréciable.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur et merci pour votre notation , nous faisons le maximun pour satisfaire nos clients. Cordialement
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eric F (DERF999) Google

Une adresse qui mérite d'être connu, dans le prolongement de Super U. Des gens sympa et professionnels Une équipe dont le mécanicien est souvent débordé car il travaille bcp

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre commentaire, nous faisons au mieux pour vous servir. Au plaisir de vous revoir. La direction
m
michel berenguer Google

Cela c'est la première fois que j'ai eu a faire a Renault la Pompignane car je suis de Béziers Pour ma part j'ai était très bien reçu, travail très soigné ,très contente de tous l'ensemble du personnel .

Réponse du professionnel : Merci de votre commentaire Mr Berenguer, nous essayons toujours de faire le maximum. Cdt
T
Thibault DELCUZE Google

Je viens d'y acheter une clio hybride E Tech 140 Ch. De très bon conseil, un bon accompagnement dans l'achat et l'ensemble des démarches, une livraison conforme et une voiture au top! Je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour Mr DELCUZE, Merci pour votre commentaire et bonne continuation avec le véhicule de la part de toute notre équipe. Bien cordialement La direction
M
MC C Google

très stressée par un voyant orange que j'ai vu rouge, ce garage, malgré un emploi du temps très chargé - beaucoup de voitures à faire - a eu la très grande gentillesse de stopper leur travail pour regarder ma voiture et corriger le voyant. De plus, le responsable, vu mon stress, a tout fait pour relativiser et me mettre à l'aise. Un très grand merci. Ma voiture a 6 ans, j'ai rarement été reçue, de façon si bienveillante. A recommander +++++

Réponse du professionnel : Merci pour votre commentaire, nous faisons toujours de notre mieux pour repondre à votre demande. En vous souhaitant une bonne continuation :) La Direction
M
Maëlle Google

Après une casse de rétro en pleine nuit avant un départ, j'ai pu être dépannée rapidement par un des garagistes qui m'a prise en charge immédiatement à mon arrivée sans rdv pour me faire tenir le rétroviseur avec une visse. Je les remercie encore et recommande ce garage.

Réponse du professionnel : Merci pour votre commentaire. Nous faisons toujours de notre mieux, bonne continuation à vous :)
M
Maëlle Colling Google

De passage pour un tout petit soucis de siège qui ne descend plus. Un gentil monsieur m’a dépanné en 10 secondes et gratuitement. Merci pour votre gentillesse et votre professionnalisme !

Réponse du professionnel : Bonjour, la satisfaction clients est notre priorité, merci à vous . Bonne route
E
Eric Cunnac Google

Très bon accueil à la réception et très à l’écoute de mon problème d’écran R link. Un mécanicien s’est occupé de mon véhicule au bout de 5 minutes . Intervention sur le système et problème réglé au bout de 10 petites minutes. Intervention gratuite et avec le sourire. Je conseille vivement ce garage. Éric Cunnac

Réponse du professionnel : Merci Mr Cunnac pour votre commentaire. Nous faisons toujours de notre mieux :)
S
SABRINA SERIN Google

Un grand merci pour l'accueil. On me laisse expliquer ma situation et mon problème au téléphone en m'invitant à passer pour avoir un 1er avis sur mon véhicule. Croyez le, Benoît le mécanicien à contrôle et résolu le problème en 10mins tout en étant de bons conseils et sans rien me facturer. Évidemment que j'ai demandé à m'inscrire au fichier client de suite. Mon devis plaquettes et disques sont même fait pour intervention en octobre. Un grand merci à l'équipe pour votre gentillesse et honnêteté.

Réponse du professionnel : Merci à vous Mme SERIN pour votre commentaire, Nous faisons toujours de notre mieux et sommes ravis de vous compter parmis nos clients. :)
f
f Jod Google

J'avais le voyant des freins sur ma voiture Suzuki qui restait allumé, je me suis arrêté sans rdv au garage Renault et en fait il manquait de liquide de frein du a l'usure des plaquettes (reste encore 20 pour cent). Le garagiste à repris le niveau, tout ça gratuitement ! Merci

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour cet avis, nous faisons toujours notre maximum pour satisfaire notre clientèle ! Au plaisir de vous revoir dans notre établissement. :) La direction
J
Jérôme A Google

J'ai amené ma voiture pour révision + contrôle technique (a priori ils travaillent avec un centre partenaire de contrôle technique). Quand je l'ai récupérée, elle n'avait pas passé le contrôle pour un problème d'amortisseurs (pour une voiture de 30.000 km??), avec un devis déjà prêt pour le remplacement de 800 euros. Un peu méfiant vu le faible kilométrage, j'ai amené ma voiture à un autre centre, et elle a passé le contrôle (et encore une fois depuis). S'il s'agit d'une association frauduleuse ou si le garage renault est aussi une victime, je ne saurais le dire. Vu que je n'avais plus confiance, j'ai refusé d'y retourner, bien que le directeur m'ait proposé de venir refaire tester les amortisseurs dans leur garage.

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Jérôme A ? Nous ne savons pas qui vous êtes, quel véhicule vous possédez et pour quelle prestation êtes vous venu nous voir. A fin de nous améliorer il serai bien de savoir ce que vous nous reprochez ???? Bonne soirée à vous
Y
Yannick Hoffer Google

Etablissement de qualité, responsable a l'écoute des problèmes et une prise en charge très rapide. Les mesures sanitaires sont respectées. Je recommande

V
VALERIE MONDET Google

Suite à une visite chez Renault, le technicien a oublié de remettre mes caches pare choc. Ils ont dû me les envoyer par courrier. Ce n'est pas très professionnel surtout quand on habite à 160 km et que je suis obligée d écourter mes vacances à cause de ça ! Tout s'est bien arrangé finalement. Une petite discussion avec le responsable. J'y suis retournée pour d'autres réparations, ils ont été au top !. Les techniciens travaillent très bien. Je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Mondet, Effectivement mon technicien a oublié de reposer les deux petits enjoliveurs sur la calandre de votre véhicule. De ce fait je vous présente toutes mes excuses pour cet oublie. Les enjoliveurs ont été envoyés par la poste en recommandé le jour même de votre appel. Vous notez notre prestation de 1 étoile sur 5 car la correspondance n'est pas arrivée le lundi chez vous, malheureusement je ne suis pas responsable des délais de traitement de la poste. Si je réagissais et sanctionnais mon technicien de la même manière que vous ce technicien devrait-il être licencié pour faute grave ??? (Qui n'a jamais commis d'erreur ??) En espérant ne pas avoir gâché vos vacances pour deux petits enjoliveurs purement esthétique je vous souhaite une belle journée. Laurent Billaut
L
Lucas G Google

Garage au top et très sérieux, 4 ans que je fais l'entretien de ma voiture là-bas et tout est nickel, rapport qualité prix super ! Merci à l'équipe

r
raphael audibert Google

J'ai échanger longuement pour l'achat d'un véhicule d'occasion. J'allais envoyé le chèque d’acompte, lorsque je me suis aperçu que le véhicule était vendu. Très décevant, faites ATTENTION et soyez très réactif car ils n'accordent très peu d’importance à leur relation client.

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Audibert, le véhicule qui vous intéressait à été optionné pour vous pendant 5 jours , malheureusement sans réponse de votre part dans ce délai nous avons levé l'option et re-commercialisé le véhicule. Nous sommes navrés de votre déception mais vous comprendrez qu'un véhicule ne peut pas rester immobilisé éternellement avant une éventuelle décision de votre part. Cordialement Laurent Billaut
F
Frederic Blanc Google

Très bon accueil pour ce garage sérieux efficace et ponctuel Le travail est très soigné. Pas de mauvaises surprises. J'y ai acheté ma voiture et suis très satisfait.

Réponse du professionnel : Bonjour Mr BLANC, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser cet avis. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement. La direction
F
Fanny Lima Google

Accueil chaleureux et renseignement très professionnel des hotesses d'accueil. Travaux sur la voiture propre et timing respecté. Appel de leur part lors d'une anomalie constaté en instant T. Je recommande se garage Renault. Première fois et plus la dernière :-)

C
Courte Échelle Google

Garage compétent, et équipe à l'écoute. Serviables, arrangeants (véhicules de prêt) et au tarif juste. Nous faisons entretenir nos véhicules de société chez eux en toute confiance (clios IV).

M
Mooglie Bernard Google

L'entretien de mon vehicule est parfait, le tarif était celui du devis. La secrétaire m'a appelée à 8h pour me dire que je pouvais récupérer mon vehicule quand je le souhaitais. Atelier 5/5

C
C Cat Google

Personnel à l'écoute et accueillant, toujours de très bons conseils. Je suis venue plusieurs fois dans le garage pour les entretiens de mon véhicule et je suis toujours très satisfaite. Je recommande vivement ce garage Renault !

Réponse du professionnel : Merci Madame Maio ,mon équipe et moi mème sommes heureux de vous avoir satisfaite. Au plaisir
A
Anaïs H. Google

Personnel accueillant et serviable. La personne qui m'a accompagnée pour l'achat de mon véhicule a toujours été disponible pour mes questions et a toujours tenu ses engagements. Pour le moment, satisfaite des prestations et la qualité du véhicule achetée. Je recommande.

H
Had B (DOC HAD) Google

Le patron vous affirme qu un parallélisme et une géométrie complète sont la même chose, pour vous vendre un parallélisme du train avant au prix d une géométrie complete. Vous lui dites que c'est cher et il répond "on est pas au super marché" Service discount et personnel désagréable ESCROCS

Réponse du professionnel : Rebonjour M.HAdrien BONGUE, Pour votre information personnelle, un parallélisme est une opération qui vient en complément du contrôle géométrie. Pour connaitre la valeur des trains avant, carrossage, chasse, parallélisme, angles inclus, angles de pivots, il est nécessaire de poser des appareils sur le train avant et arrière du véhicule. Cette opération s'appelle un CONTROLE GEOMETRIE, ensuite on effectue le réglage para si necessaire. Le forfait Renault est à 89 euros, et ces opérations sont indissociables aujourd'hui. je ne ferai aucun commentaire sur les propos plus que disgracieux que vous avez tenu envers notre établissement, mais sachez que nous sommes plus à même que vous pour parler de ce qu'est la géometrie.

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