RENAULT ORANGE - GGP Auto

Entretien annuel sans aucun problème particulier ! Mais niveau Adblue non compris dans les opérations à compléter…. Allez comprendre… quand on sait que le niveau d’Adblue peut conduire à un arrêt du moteur et re initialisation ….

3 visites pour la même panne à des degrés différents jusqu'à l'immobilisation complète du véhicule...après 2 premières factures on me dit à la 3ème visite il faut tout changer cela fera 1100 euros...et bien entendu seul Dacia est habilité à ce changement....la voiture est depuis bloqué en attendant la solution d'un autre garagiste..à un coût largement inférieur.et bien entendu aucun remboursement car voiture plus couverte par la garantie....et vu les commentaires sur les forums je ne recommande pas du tout...pas assez de technicien et pas de suivi....A FUIR

Je recommande vivement. Brandon a pris tout le temps nécessaire pour m’expliquer le fonctionnement et les avantages/ inconvénients du LOA. Estimation, chiffrage, essai véhicule. Tout etait clair. En plus d’être professionnel, fort sympathique

Véhicule d’occasion acheté à distance avec marqué « crochet d’attelage » dans l’annonce et au final il n’en avait pas un. C’était un véhicule hybride j’ai bien demandé par téléphone si il y avait le câble de recharge domestique il ma répondu que oui et en arrivant il y en avait pas et ils m’ont fait repayer en plus de que était convenu 300€ …. Vraiment un manque de professionnalisme… presque de l’arnaque… aucune réel organisation… les seuls bon point la secrétaire très gentille et professionnel (au moin une personne professionnel trouvé dans ce garage miracle!) Et le véhicule était quand même très propre niveau carrosserie et intérieur heureusement!

Je reçois un sms m'invitant à des ventes privées. Je prends rdv un matin. On inspecte ma voiture pour la reprise, on me fait l'article pour la mégane électrique. On me dit que l'on va me faire une proposition circonstanciée dès que l'on aura le montant de la reprise de mon véhicule, cette proposition par mail m'est promise dans la journée. Et puis rien ... J'en parle à un ami qui me relate une histoire presque similaire qui lui est arrivée à Orange également. Je ne sais pas s'il faut en rire ou en pleurer ...

Un bon accueil dans cette concession. Un vendeur VO ( Brandon ) et une responsable des ventes ( Marine ) sympathiques. A l ecoute et arrangeant. Je recommande. J ai donc signé un SYMBIOZ EA chez eux 👏

Expérience très décevante. J’ai acheté un Renault Captur d’occasion il y a quatre mois dans cette concession, véhicule garanti 1 an. Le véhicule ne démarrant pas, je soupçonnais un problème de batterie. J’appelle donc Renault Orange pour que l’on m’envoie une assistance dépannage et pour demander si la garantie couvrirait le changement de batterie. On me répond que la garantie couvre bien cette pièce. Un dépanneur très sympathique arrive rapidement et confirme que la batterie est à changer. Je rappelle donc Renault Orange pour les informer et je tombe sur une autre personne m’indiquant qu’il faut réaliser un diagnostic de 159€ (alors que le dépanneur a confirmé que c’était la batterie à changer) et que s’il s’agissait bien de la batterie d’après ce nouveau diagnostic, le changement de batterie serait à ma charge et ne serait pas réaliser avant 5 jours! Des informations contradictoires et des délais extrêmement longs pour une réparation ne durant pas plus de 15 minutes… Mise à jour : Un arrangement a été trouvé. Merci pour votre réactivité et votre retour.

Une expérience absolument parfaite ! J'ai trouvé ici la voiture de mes rêves grâce à un vendeur exceptionnel, à l'écoute et d'une gentillesse rare. Dès le premier contact, j'ai senti que je n'étais pas là pour « faire un chiffre » mais pour être vraiment conseillé. Il a pris le temps de comprendre mes besoins, de répondre à toutes mes questions avec patience et transparence, et de me guider vers le véhicule qui me correspondait parfaitement. Résultat : je repars au volant d'une Renault dont je ne peux pas me passer. Sérieux, professionnalisme et bonne humeur au rendez-vous. Je recommande chaleureusement à tous ceux qui cherchent un véhicule d'occasion en toute confiance. Merci encore ! 🙏🚗 Merci à Pierre Yves Dalmas

Petit retour d'expérience sur le service de vente occasion. J'étais parti pour acheter un véhicule d'occasion. On me dirige sur le bungalow au fond de la concession. Là surprise j'arrive dans un bungalow où il y a 2 bureaux l'un est occupé, la musique est à fond. Des enfants jouent dans l'entrée. Je suis reçu par le plus âgé des vendeurs. On dirait que je le dérange..... J'explique que j'ai un budget pour acheter une Zoé. Super cool à la Marseillaise derrière son bureau rempli de chaîne sur ses poignets, il le prend très cool regarde les annonces . Je lui fais comprendre que je souhaite vraiment acheter. Une annonce semble correspondre il faut que je lui demande de m'imprimer la fiche de cette voiture . Bref. Visiblement il a pas envie de vendre. Il me demande même pas mon nom et mon numéro de téléphone pour me rappeler et ne fait même pas le tour de mes besoins.... Je pense qu'il est temps pour cette personne d'aller voir ailleurs et de prendre sa retraite.... J'ai trouvé dans une autre concession concurrente ma voiture d'occasion et je viens de signer.

Je suis venu effectuer la première révision de mon Renault Rafale au garage Renault d’Orange et tout a été parfait du début à la fin. Accueil professionnel, prise en charge rapide et service impeccable. Un grand merci à Gaëtan pour son accueil, sa disponibilité et son accompagnement tout au long de la prise en charge du véhicule. Un garage sérieux et efficace, je recommande sans hésiter ! 👍