RENAULT AVIGNON - GGP Auto

Habitué au service "premium" délivré par PORSCHE et BMW sur Avignon, j'ai été particulièrement impressionné par le travail fait par Aurélien CASTRO dans son approche auprès de moi au lancement de votre offre ALPINE A 390. Vendre du haut de gamme ce n'est pas cocher une vente de plus au rapport du matin, c'est une expérience, une ambiance, la transmission du A fléché , Bravo Aurélien notre histoire continue…

Un grand merci à toute l’équipe pour l’accueil et le professionnalisme. Une pensée particulière pour Thomas, toujours souriant, à l’écoute et de bon conseil. Ça fait vraiment plaisir de tomber sur des personnes qui prennent le temps et qui ont le sens du service. Une expérience simple, efficace et agréable. Je recommande !

J'ai acheté une Renault Arkana rsline 160 dans cette concession au mois d'octobre 2025, au mois de mars (le 14) le toit ouvrant a lâché je la ramène donc pour le remplacer ayant pris une garantie prenium pendant 3 ans. Au bout de 3sem tjrs pas de réparation car apparemment pas de pièce disponible je le récupère et reviens environ 2semaine après car ils ont enfin reçu la pièce. Il reste de nouveau 2 bonne semaine afin de faire la réparation. Je récupére donc mon véhicule mais on m'annonce qu une poignée arrière est cassée lord du démontage ainsi que le pare soleil voir photo. On m'assure que les pièces sont en commande et qu'on m'appellera pour faire remplacer. Depuis aucune nouvelle si je ne me déplace pas où n appelle pas aucune nouvelle. Cela fait plus de 3 mois que ça dure c'est inadmissible !! Je déconseille absolument cette concession et c'est vraiment la dernière fois que j'achète une Renault encore plus dans ce concessionnaire !!!!

Nous tenons à saluer le professionnalisme remarquable du garage Renault d'Avignon, et plus particulièrement notre prise en charge le 8 juin dernier. Nous avons été accueillis par Monsieur Fabien Pinelli, qui a fait un travail remarquable. Non seulement notre demande a été traitée avec une efficacité parfaite, mais Monsieur Pinelli est allé bien au-delà et il est très consciencieux . C'est de plus en plus rare de trouver un professionnel aussi dévoué, compétent et d'une telle gentillesse. Un grand merci à lui et à toute l'équipe pour ce service de haute qualité. Nous recommandons ce garage les yeux fermés !

Je tiens à remercier chaleureusement ETTHARI ABDALLAH pour la qualité de son accompagnement. Il a fait preuve d'un grand professionnalisme et a été extrêmement serviable tout au long de la prestation. Son sérieux, sa compétence et son sens du service client ont rendu cette expérience particulièrement agréable. C'est rare de rencontrer un conseiller aussi impliqué et soucieux de la satisfaction de ses clients. Je le remercie encore pour son excellent travail.

Très satisfaite j’ai eu un rdv rapidement on s’est occupée de ma voiture directement merci à Monsieur ETTHARI pour sa réactivité et sa disponibilité. Très bien accueillie.

Très bonne expérience d’achat à distance avec le garage Renault Avignon, le vendeur VO (Philippe G) nous a accompagné durant toutes les démarches et nous à récupéré à la gare le jour de la réception. La voiture était dans un état irréprochable et chargée à 100% 👌

Nous avons été accueillis par Philippe, qui nous a très bien conseillés et aidés. Très professionnel, et à l’écoute. Merci encore pour votre accueil et votre accompagnement ! Je recommande

Suite à mon rendez-vous d’hier, je souhaite partager mon excellente expérience. Nous avons été très bien accueillis dès notre arrivée, avec beaucoup de gentillesse et de professionnalisme. Le mécanicien ETTHARI ABDALLAH a pris le temps de bien nous renseigner et de répondre à toutes nos questions, ce qui est vraiment rassurant. Notre voiture a été prise en charge rapidement, sans attente inutile, et le service a été efficace. En plus de son sérieux, il s’est montré très aimable et serviable tout au long de notre visite. Une très bonne adresse que je recommande sans hésiter ! Merci ETTHARI ABDALLAH

Je tiens à signaler une situation particulièrement grave concernant l’acquisition récente d’un véhicule d’occasion, présenté comme ayant fait l’objet d’un contrôle rigoureux comprenant plus de 140 points, et bénéficiant d’une garantie de type “Renew Gold”. Or, moins d’une semaine après la mise à disposition du véhicule, de nombreux défauts ont été constatés, remettant sérieusement en cause la réalité et la fiabilité dudit contrôle. À savoir : essuie-glaces défectueux, usure anormale des disques et plaquettes de frein avant, défaut manifeste de géométrie, ainsi qu’un dysfonctionnement des haut-parleurs côté droit. Par ailleurs, lors d’une intervention ultérieure portant notamment sur le remplacement des pneus arrière, il a été constaté lors de la récupération du véhicule que les jantes arrière avaient étaient endommagées des deux côtés avec la machine, un autre rendez-vous a été donné avec des réparations manifestement inadaptées. De surcroît, à l’issue de ce même rendez-vous, un choc est apparu sur la jante avant droite, alors que celui-ci n’était en aucun cas présent avant la prise en charge du véhicule par vos services. Il est particulièrement préoccupant de constater qu’aucune responsabilité n’est reconnue de votre part, au motif qu’aucun élément photographique préalable n’aurait été fourni, alors même qu’un état du véhicule a été réalisé le matin même avant établissement de l’ordre de réparation. Cette position est difficilement acceptable au regard de vos obligations professionnelles. Il est inacceptable, en 2026, qu’un véhicule d’occasion vendu avec une garantie présentée comme haut de gamme présente un tel cumul de défaillances en un laps de temps aussi court, et fasse l’objet d’un traitement aussi peu rigoureux. Nous tenons également à souligner notre totale bonne foi dans cette démarche. Si nous avons fait le choix de revenir vers votre établissement, c’est précisément parce que nous vous considérions initialement comme un professionnel de confiance. En aucun cas nous n’aurions engagé de telles démarches dans le cas contraire. Dès lors, constater une telle absence de considération et devoir argumenter avec insistance pour un véhicule d’un montant avoisinant les 20 000 euros est particulièrement choquant et incompréhensible.