À propos de Renault Minute Services Bergerac - Faurie
Renault Minute Services Bergerac - Faurie est un établissement de la catégorie « Concessionnaire Renault » situé à Bergerac (24100). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mardi
08:00 – 12:30 · 13:30 – 18:00
Mercredi
08:00 – 12:30 · 13:30 – 18:00
Jeudi
08:00 – 12:30 · 13:30 – 18:00
Vendredi
08:00 – 12:30 · 13:30 – 18:00
Samedi
08:00 – 12:00
Dimanche
Fermé
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Avis clients (99)
Avis Google
4,7
99 avis
5★82
4★10
3★4
2★1
1★2
C
Christophe Sevin Google
Commercial très agréable et à l écoute du client
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Sevin,
Merci pour votre retour.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil, l’écoute et l’accompagnement de votre conseiller commercial.
Votre message lui sera transmis avec plaisir.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau.
L’équipe Faurie Renault Bergerac RMS
M
Michel Pascal Google
Problème de clim à Bergerac. Prise en charge immédiate du véhicule par un mécano très courtois. Explication très précise sur la cause possible. Mise à dispo d'un coin repos, eau fraiche et wc. Affaire réglée en 15 mn. Quelle efficacité et gentillesse. Une adresse à retenir. Bravo à l'équipe de ce garage.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Pascal,
Merci beaucoup pour votre retour détaillé.
Nous sommes ravis que notre équipe ait pu prendre en charge votre problème de climatisation immédiatement et vous apporter une solution aussi rapidement.
Votre commentaire sur l’efficacité, la courtoisie et les explications apportées par notre technicien lui fera très plaisir.
Merci pour votre confiance et votre recommandation.
L’équipe Faurie Renault Bergerac RMS
J
Jean-Luc Vigneau Google
De passage avec un petit pépin technique, prise en charge rapide efficace, très aimable et j'ai pu continuer ma route en toute sécurité.
Chapeau et Félicitations.
Tous mes remerciements.
Bien Cordialement.
Réponse du professionnel : Bonjour M. Vigneau,
Merci beaucoup pour votre message ! Nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous dépanner rapidement et efficacement afin que vous puissiez reprendre la route en toute sécurité. Votre satisfaction et vos félicitations nous font très plaisir.
L’équipe Faurie Renault Minute Services Bergerac
C
Christelle RICHER Google
Voiture arrivée sur plateau.... Diagnostic fait dans la journée !
Réparation faite le lendemain.
Très bon suivi, bon accueil téléphonique et physique.
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Richer,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes heureux que la réactivité de notre équipe, ainsi que la qualité de l’accueil et du suivi, vous aient pleinement satisfait.
L’équipe Faurie Renault Minute Services Bergerac
a
alain falch Google
Je remercie tout le personnel pour la gentillesse, j'avais demandé un contrôle des pneumatiques de mon véhicule, étant de passage dans la région, cela fut réalisé en bon professionnel.
Étant client Renault
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Falch,
Merci pour votre avis et votre confiance. Nous sommes ravis d’avoir pu vous dépanner lors de votre passage et que notre équipe ait su répondre à votre demande avec professionnalisme.
L’équipe Renault Bergerac – Groupe Faurie
j
jean-marie pau Google
Accueil et professionnalisme de l’équipe est impeccable
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Pau,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes heureux que l’accueil et le professionnalisme de notre équipe vous aient pleinement satisfait.
Au plaisir de vous revoir bientôt,
L’équipe Faurie Renault Minute Services Bergerac
P
Pascal Lafon Google
Très bon accueil et très bonne prise en charge de mon véhicule.
Réponse du professionnel : Bonjour M. Lafon,
Merci beaucoup pour votre avis 5 étoiles ! Nous sommes heureux que l’accueil et la prise en charge de votre véhicule aient été à la hauteur de vos attentes.
À bientôt,
L’équipe Faurie Renault Minute Services Bergerac
P
Philippe Veillerobe Google
Personnel sérieux.
Bonne prestation
Réponse du professionnel : Bonjour Philippe Veillerobe,
Merci beaucoup pour votre retour et votre note de 5 étoiles ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le sérieux de notre équipe ainsi que la qualité de notre prestation.
Votre satisfaction est essentielle pour nous et nous vous remercions pour votre confiance. Au plaisir de vous accueillir à nouveau chez Dacia Bergerac.
L'équipe Renault Bergerac
C
Christian LAURENT Google
J'ai eu à faire changer des disques de freins et des garnitures le travail à été exécuté dans les délais et pour le montant annoncé. De plus m'a été rendue lavée et dépoussiérer ce que j'ai particulièrement apprécié.
Réponse du professionnel : Bonjour M. Laurent,
Merci pour votre message ! Nous sommes heureux que l'intervention sur votre véhicule se soit déroulée selon vos attentes, tant sur la qualité du service que sur le respect des délais et du devis. Le petit plus du nettoyage est notre manière de vous remercier pour votre confiance.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau !
L'équipe Faurie Renault Minute Services Bergerac
R
Romain Grezel Google
Très bonne accueil. Personnel compétent. Service de qualité... J'y suis allé pour l'entretien de ma voiture... Le travail a été fait vite et bien. De plus a la fin de l'entretien le petit jeune qui s'occupe de ma voiture m'a mis un coup de Karcher. J'étais agréablement surpris. Je vous conseille ce garage 😉
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Grezel,
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil, la compétence de notre équipe, ainsi que la qualité de nos services.
Savoir que le travail ait été réalisé rapidement et efficacement, et que ce "petit plus" du nettoyage a su vous surprendre agréablement, nous fait très plaisir. Votre satisfaction est notre priorité, et votre recommandation est une belle récompense pour nos efforts.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre garage !
L'équipe Faurie Renault Minute Services Bergerac
b
bernard cavaille Google
Présentation de qualité,je conseille ce garage.
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Cavaille,
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de notre présentation et de notre service. Votre recommandation est très appréciée et nous sommes heureux de savoir que vous avez eu une expérience positive avec nous. À bientôt et merci de votre confiance !
L'équipe Faurie Renault Minute Services Bergerac
P
Pascal Guyot Google
Super pour l'accueil et le délai de reparation
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Guyot,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire. Nous sommes ravis que l'accueil ainsi que le délai de réparation aient répondu à vos attentes. Toute l'équipe met un point d'honneur à offrir un service rapide et de qualité, et c’est un réel plaisir de savoir que vous en avez été satisfait.
Nous espérons vous revoir très bientôt dans notre concession et restons à votre disposition pour toute future demande.
L’équipe Faurie Renault Minute Services Bergerac
P
Phil Sep Google
Prise en charge rapide..travail excellent...
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour si positif ! C'est une grande satisfaction pour notre équipe de savoir que la prise en charge rapide et la qualité du travail ont su répondre pleinement à vos attentes.
Votre commentaire nous encourage à continuer à offrir un service exemplaire à chacun de nos clients. Soyez assuré que nous restons à votre disposition pour toute future visite ou question.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre concession.
L’équipe Faurie Renault Minute Services Bergerac
m
massol pierre Google
Toujours super accueil l équipe très agréable et sympathique à recommander
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Massol,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié l'accueil et l'ambiance de notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité, et c'est un plaisir de savoir que vous recommandez notre garage. Au plaisir de vous revoir bientôt !
L'équipe Faurie Renault Minutes Services Bergerac
E
Eric RIET Google
Excellent accueil. Et j'ai beaucoup apprécié le fait que la personne qui m'a reçu à l'accueil soit aussi la personne qui a révisé ma voiture.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Riet,
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil et le fait que la même personne se soit occupée de vous et de la révision de votre voiture. Ce type de service personnalisé est important pour nous, et nous sommes heureux qu'il ait contribué à votre satisfaction.
Cordialement,
L'équipe Faurie Renault Bergerac
A
Aurélie Desbiens Google
La rapidité de la prise de rendez vous et la gentillesse du personnel
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Desbiens,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité de notre prise de rendez-vous ainsi que la gentillesse de notre personnel. Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous efforçons de rendre chaque expérience aussi agréable que possible.
À très bientôt dans notre concession !
L'équipe Faurie Renault Minute Services Bergerac
C
Christophe AUDEMAR Google
Rendez-vous à l'heure. Délais tenus. Pas de surprise de prix. Personnel très agréable
Réponse du professionnel : Bonjour M. Audemar,
Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que le respect des délais, la transparence des tarifs et l'amabilité de notre équipe aient contribué à votre satisfaction.
Au plaisir de vous revoir !
L’équipe Faurie Renault Minute Services Bergerac
s
sebastien Borderie Google
J'y suis passé car j'étais en vacances à Bergerac. En effet le liquide de refroidissement de mon duster, acheté neuf, avait baissé. Le chef d'atelier m'a fait le niveau sans aucun souci. Il m'a même expliqué que lors de la remise d'un véhicule neuf il ne mettait pas le niveau au max. RAS pour moi, je recommande le Renault Minute de Bergerac.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Borderie,
Merci beaucoup pour ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous aider rapidement pendant vos vacances. Effectivement, nous faisons attention à ne pas remplir le liquide de refroidissement au maximum lors de la remise d'un véhicule neuf pour éviter tout débordement dû aux variations de température. Si vous avez d'autres questions ou besoins à l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter.
Belle journée, et bon retour chez vous !
L'équipe Faurie Renault Minute Services Bergerac
p
philippe veillerobe Google
Personnel compétent. Bon accueil
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Veillerobe,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre personnel compétent et que vous ayez apprécié l'accueil qui vous a été réservé. Votre satisfaction est notre priorité.
Nous vous remercions pour votre confiance et espérons vous revoir bientôt chez Faurie !
L'équipe Faurie Renault Bergerac
C
Carole Villain Google
Bonne prise en charge, communication aisée avec les techniciens qui ont su écouter notre problématique et y trouver une solution
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience positive avec notre équipe technique ! Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre feedback. Si vous avez besoin de quoi que ce soit à l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider.
L'équipe Faurie Renault Minute Services Bergerac
F
Fabrice Schauer Google
Une équipe très accueillante et dynamique .
Grand professionnalisme et à l’écoute du client.
Je recommande vivement !
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience avec notre équipe ! Merci beaucoup pour votre recommandation, c'est très gentil de votre part. Nous sommes là pour vous à tout moment. À bientôt !
L'équipe Faurie Renault Minute Services Bergerac
I
Isa R Google
Une équipe hyper professionnelle et de bons conseils . On a pris du temps pour bien me conseiller et cerner mes besoins .
Ma voiture est ressortie comme neuve . Un grand merci à cette équipe fort sympathique et à l’écoute de ses clients .
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Merci beaucoup pour vos mots chaleureux ! Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos besoins et de vous avoir laissé repartir avec une voiture qui vous fait sentir comme neuve. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes toujours là pour vous écouter et vous conseiller. Passez une bonne journée et à bientôt !
L'équipe Faurie Renault Minute Services Bergerac
S
Sand Google
Prise en charge rapide ,un personnel compétent et très agréable
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Armand,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que la prise en charge ait été rapide et que notre personnel ait pu répondre à vos attentes avec compétence et convivialité. À très bientôt et merci pour votre confiance !
L'équipe Faurie Renault Minute Services Bergerac
C
Christian COLOGNI Google
Accueil et services de qualité. A recommander sans aucun souci
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Merci beaucoup pour vos mots ! Nous sommes ravis de savoir que votre expérience dans notre concession a été à la hauteur de vos attentes et que vous avez trouvé notre accueil et nos services de qualité.
À bientôt !
L'équipe Faurie Renault Minute Services Bergerac
S
S (“Lyla”) Google
Très bon accueil. J'ai été prise en charge dès mon arrivée et la pression de mes pneus a été faite en 2 min.
Par contre j'ai une question, pour enlever une rayure sur ma portière côté conducteur, cela prendrait combien de temps ?
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour vos aimables mots sur notre service et votre expérience à notre concession Renault. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre accueil rapide et efficace.
En ce qui concerne la rayure sur votre portière côté conducteur, nous serions ravis de vous aider. Pour évaluer précisément le temps nécessaire, nous vous invitons à passer à la concession pour une consultation rapide. Notre équipe se fera un plaisir de vous fournir toutes les informations nécessaires.
Merci encore de nous faire confiance, à bientôt.
L'équipe Faurie Renault Minute Services Bergerac
R
ROUBY Patrice Google
Très bon accueil, bonne efficacité et écoute des demandes du client.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Rouby,
Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif et tenions à vous remercier sincèrement pour vos mots encourageants sur notre accueil, notre efficacité et notre écoute attentive de vos besoins.
Merci encore et à bientôt !
L'équipe Faurie Renault Minute Services Bergerac
D
Dominique Google
Dès mon arrivée au garage, mon véhicule a été pris en charge. La personne qui s'en occupait a fait le tour de la voiture, a pointé les petits défauts apparents, a regardé les pneus.
Devis pour ce qui était prévu à la prise de rendez-vous.
Prêt d’un véhicule.
Petit SMS pour m'informer que mon véhicule était prêt.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Merci pour votre retour d'expérience et votre belle note ! Votre satisfaction est notre priorité !
N'hésitez pas si besoin.
L'équipe Faurie Renault Bergerac
a
andre fournier Google
Trés bon accueil, et travail excellent, avec même des plus, par exemple un capot moteur nettoyé de toutes ses tâches..
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup d'avoir attribué 5 étoiles à notre établissement. Votre commentaire est très apprécié !
Toute l'équipe vous souhaite une belle journée et à bientôt !
L'équipe Faurie Renault Bergerac
A
Ange Google
Je modifie mon avis après contacte personne très réactive et très agréable
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Fritsch,
Nous apprécions que vous ayez pris le temps de mettre à jour votre avis. Nous sommes ravis de savoir que vous avez eu un contact réactif et agréable avec notre équipe. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous sommes là pour vous servir au mieux.
A très bientôt,
L'équipe Faurie Renault Minute Services Bergerac
L
Léa Google
C’est là que je porte ma voiture (location) pour les contrôles ça c’est toujours très bien passé
Je leur fais confiance à 100%
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre avis et votre confiance à 100 % !
Nous sommes ravis d’être votre point de référence pour l’entretien de votre véhicule et de savoir que chaque passage se déroule toujours aussi bien.
Votre fidélité est la plus belle des récompenses pour nos équipes.
Au plaisir de continuer à vous accompagner sereinement.
L’équipe Faurie Renault Minute Services Bergerac
O
Olivier Pouillot Google
Très bon accueil. Très bons conseils. Rapide et efficace.
Réponse du professionnel : Monsieur Pouillot, nous vous remercions chaleureusement d’avoir partagé votre avis.
L'accueil de nos clients fait partie de nos priorités, nous sommes ravis d'avoir accompli
notre mission.
Au plaisir de vous revoir.
L’Equipe de Faurie Renault Minute Services Bergerac
n
nadine martin Google
Un excellent accueil, une bonne écoute ,un travail soigné.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Martin,
Merci pour tous ces compliments. Nous sommes ravis que vous ayez été pleinement satisfaite par l'accueil, l'écoute et le travail soigné offert par nos équipes.
A bientôt,
L'équipe Faurie Renault Minute Services Bergerac
M
Marc Aublanc Google
Très sérieux 👍de très bons commerciaux 👌rien à dire de plus
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Aublanc,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre équipe commerciale ait su répondre à vos attentes avec sérieux et professionnalisme.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau.
L'équipe Faurie Renault Minute Services Bergerac
M
Marie PIERRE Google
ce rendez vous était au programme du suivi de mon véhicule pour les 30000 kms.
Accueil courtois de la personne qui prenait en charge le véhicule.
Pas de temps d'attente inutile. Café offert
Prestation annoncé d'une heure. Parfaitement respectée.
Réponse du professionnel : Madame, merci pour votre note. Nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire.
A bientôt !
Cordialement
L'Equipe de Faurie Renault Minute Services Bergerac
J
Jacques Roman Google
bon accueil demande notre avis avant toutes réparations .Très à l'écoute
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Roman,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de laisser votre avis. Nous sommes heureux
de l’excellente expérience que vous avez vécue au sein de notre concession.
En espérant vous revoir très vite !
L’Equipe de Faurie Renault Minute Services Bergerac
J
Jerome Leveque Google
L'accueil chaleureux,la qualité et le soin apporté a mon véhicule rien a redire personnel a l'écoute et serviable.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Leveque,
Nous sommes heureux de constater votre satisfaction concernant votre passage chez nous !
L'équipe Faurie Renault Minute Services Bergerac
M
MC L (Sybelle) Google
Accueil excellent. Rapide,sachant que j'avais dû annuler dans un autre garage une permutation pneus été/hiver à cause de ma panne de batterie, il m'a proposé de me le faire vu qu'il venait d'avoir un désistement. J'ai trouvé cela très altruiste et professionnel.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Lebas,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de laisser votre avis. Nous sommes heureux de l’excellente expérience que vous avez vécue au sein de notre concession.
En espérant vous revoir très vite !
L’Equipe de Faurie Renault Minute Services Bergerac
s
sabine cavaillé Google
Très bon accueil. Beaucoup de professionnalisme.
Réponse du professionnel : Madame Cavaillé, nous vous remercions chaleureusement d’avoir partagé votre avis.
L'accueil de nos clients fait partie de nos priorités, nous sommes ravis d'avoir accompli
notre mission.
Au plaisir de vous revoir.
L’Equipe de Faurie Renault Minute Services Bergerac
M
Marc JALINIER Google
Rendez-vous précis et délais respectés. Travail de qualité et accueil sympatique.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Jalinier,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de laisser votre avis. Nous sommes heureux
de l’excellente expérience que vous avez vécue au sein de notre concession.
En espérant vous revoir très vite !
L’Equipe de Faurie Renault Minute Services Bergerac
S
Serge PRIOLEAU Google
Prise de rendez-vous sans délai, accueil agréable et très professionnel.
Détail de l’intervention sur mon véhicule.
Délai respecté
Informations sur les éléments à remplacer à moyen terme
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Prioleau,
Merci beaucoup pour votre commentaire positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité de la prise de rendez-vous, ainsi que l'accueil et le professionnalisme de notre équipe. Nous nous efforçons toujours de respecter les délais et de fournir des informations claires sur les interventions nécessaires pour votre véhicule.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons continuer à répondre à vos attentes lors de vos prochaines visites.
Belle journée à vous !
L'équipe Faurie Renault Minute Services Bergerac
R
Raoul Rosa Google
Accueil excellent commercial au top. On retourne pour le choix et acheter.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Merci pour vos compliments, qui ont ravi notre équipe.
Au plaisir de vous revoir chez nous.
L’Equipe de Faurie Renault Minute Services Bergerac
F
Francois Hallauer Google
Service impeccable, vendeur et mécaniciens polis, efficaces et relations agréables
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Hallauer,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. Il est très gratifiant de savoir que notre équipe, tant les vendeurs que les mécaniciens, a su répondre à vos attentes avec professionnalisme et courtoisie. Nous espérons que cette expérience avec notre concession ait été à la hauteur de vos exigences et que vous nous ferez de nouveau confiance dans le futur.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau et de vous offrir un service à la hauteur de vos attentes.
L'équipe Faurie Renault Minute Service Bergerac
M
M DF Google
Très bon service pour un changement de radiateur sur une Clio II suite à léger choc avant.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre gentil commentaire !
Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients !
A très vite,
L'équipe Faurie Renault Minute Service Bergerac
j
jean marie gallineau Google
Très bon accueil de la part du personnel. Mécanicien compétent et du savoir faire. Je dois revenir dans ce lieu, pour une reprogrammation de l ordinateur de bord de mon véhicule.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame GALLINEAU,
Un grand merci pour votre chaleureux commentaire ! Toute notre équipe est ravie de vous lire😊
A très bientôt dans votre concession !
L'équipe Faurie Renault Minute Services Bergerac
P
Philip Streets Google
Nous avons pris rdv au telephone ensuite a notre arrive sur place personne n'etais au courant. Attente pour resourdre le probleme et nous assurer une place.
Ensuites de longues attente (10 minutes) pour la prise en charge et pour effectuer la revision.
Une salle d'attente un peu sommaire et chaises loin d'etre confortable au milieu d'un chantier de mise en scene des Dacia pour un lancement le soir meme.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur STREETS,
Cette journée à été particulière : une soirée était organisée pour le lancement d'un nouveau modèle de véhicule et il est probable que l'accueil ait été différent ce jour la.
Il est possible que votre rendez vous ait été mal noté, cela peut arriver mais votre véhicule a tout de même était pris en charge par notre service, révisé et restitué dans les temps.
Nous nous excusons pour la gêne occasionnée.
En espérant vous revoir prochainement en concession :)
Bien cordialement ☀
L'équipe Faurie Renault Minute Services Bergerac
d
db bmc Google
Une pure perte de temps, le personnel spécialisé dans le diagnostic n'était pas present et personne ne nous a proposé un rdv a un autre moment.
Donc résultat incapable de detecter la panne de frein a main car le personnel present étant incompétent en la matière du fait que celui ci n'est chez Renault que depuis 15 jours.
Un véritable régal quand on prend sur son temps de pause midi pour deposer le véhicule et que personne ne nous previent que le spécialiste nest n'est pas la avant le diagnostic.
Heureusement le personnel m'ayant accueilli fut incompétent mais sympathique et agréable.
Cependant ce n'était pas la demande du depart.
Je repars avec un véhicule qui na pas de frein a main et on me conseil daller chez un autre renault car celui ci semble pas assez compétent pour détecter une panne relativement basique.
Tampis je met 1 étoile .
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Vous avez contacté notre service Atelier & Réparation pour votre Scénic 2 suite à une panne du véhicule. Vous aviez pour habitude de réaliser des réparations par vous même et de nombreuses pièces ont été remplacées comme ont pu le constater nos collaborateurs de l'Atelier. Ils ont donc effectué un diagnostic électronique afin de déterminer l'origine de la panne.
Par la suite, des défauts en grands nombres ont été révélés par le diagnostic. Étant donné les nombreuses réparations que vous aviez réalisées, notre équipe n'ont pas voulu prendre le risque d'effectuer des réparations par dessus celles que vous aviez déjà effectuées et vous ont donc invité à vous rendre à la concession Faurie Renault Bergerac pour une recherche de panne plus approfondie.
De plus, le diagnostic ne vous à pas été facturé.
Cordialement,
L'équipe Faurie Renault Minute Services Bergerac
f
foreverfrance Google
Un garage Renault classique prix un peu élevé , ne propose pas d'eux même des pièces d'occasion , paiement par chèque impossible. Cependant le personnel reste plutôt agréable dans son ensemble.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous communiquer votre ressenti.
Nous sommes navrés de constater que votre expérience ne vous ait pas donné entière satisfaction.
Concernant les prix, ces derniers sont établis par Renault France donc nous n'avons pas de marge de manœuvre à ce niveau.
Nous proposons évidemment des pièces d'occasion mais uniquement sous réserve de disponibilité.
Et notre établissement n'accepte plus les paiements par chèque depuis plus d'un an maintenant.
Nous restons à votre disposition pour toute demande.
Bien cordialement,
L'équipe Faurie Renault Minute Services Bergerac
N
Nina Kitiaschvili Google
Très bon accueil, personnel très compétents, franchement très bien.
Réponse du professionnel : Bonjour Nina,
Un grand merci pour votre commentaire très positif à l'égard de nos équipes.
Nous transmettons à nos collaborateurs qui seront ravis de vous lire !
Merci pour votre confiance et à bientôt en concession ☀
L'équipe Faurie Renault Minute Services Bergerac
P
Philippe Peyret Lacombe Google
Bon accueil par un technicien à l écoute du client, connaissant bien le véhicule à entretenir et prêt à donner des explications sur son intervention
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur PEYRET LACOMBE,
Nous tenons à vous remercier pour votre commentaire positif !
La satisfaction de nos clients reste une priorité pour l'ensemble de nos équipes et cela passe par une écoute attentive de leurs attentes et besoins.
A très bientôt en concession !
L'équipe Faurie Renault Minute Bergerac
D
Daniel Labiche Google
Le respect du rendez-vous. L'écoute des remarques concernant le véhicule. Le soin apportait à mon véhicule. La gentillesse et la politesse des agents Renault.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur LABICHE,
Nous vous remercions pour ce retour d'expérience très positif.
Nous sommes ravis d'avoir su répondre à toutes vos attentes lors de votre passage en concession.
Au plaisir de vous revoir au sein de notre établissement !
A très bientôt,
L'équipe Faurie Renault Minute Bergerac
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