Renault Bergerac - Faurie

Très bon accueil toujours à l écoute

Loïc Teixier est un très bon commercial. Il a su être attentif et à l écoute et surtout il a su répondre à mes attentes. Je recommande vivement cette personne pour l achat de votre prochain véhicule.

Accueil très chaleureux et service client au top. Nous avons réalisé la révision annuelle de notre voiture et tout a été vérifié avec nous avant la prise en charge du véhicule. Le véhicule a été nettoyé à l'intérieur et à l'extérieur en plus, au top ! Service très rapide, même pas 1h sur la pause du midi, et explications après révision très complète et détaillé avec explication de la facture, génial, rien à redire, je reviendrai !

Je tiens à remercier toute l'équipe de renault Faurie pour leur professionnalisme et leur gentillesse Mon super conseiller Phillippe Vang a répondu à toutes mes attentes en instaurant un climat de confiance Je suis ravie de ma R5 et je recommande vivement cette concession Cordialement Virginie Duchesne

Très bonne expérience, et encore merci à Olivier pour son accompagnement. Que ce soit le choix du véhicule ou encore le fonctionnement du leasing, j'ai été parfaitement orientée selon mon usage avec des conseils concrets (pas juste un discours commercial). La Zoé est top au quotidien : agréable à conduire, économique, parfaite pour mes trajets. Et même après la signature du contrat, Olivier se rend disponible pour répondre à toutes mes questions et il est présent en cas de problème.

Très satisfait de mon achat et de l'expérience chez Faurie Auto Bergerac.

Très bon accueil, travail sérieux et propre. Voiture récupérée propre et aspirée.

Très déçue par le vendeur. Hautain désagréable il ne nous donne vraiment pas envie de revenir

J'ai beaucoup apprécié l'accueil ,les conseils et la réactivité de Philippe VANG ,commercial de la concession. Le jour de la livraison la deuxième clé était manquante et il s'est déplacé jusqu'à ma résidence ,à 45 kms de la concession pour me la remettre. Chapeau!!!!

très bon accueil et suivant de la commande effectué par Mr Vang !

Je suis venue pour la révision de mon captur début décembre 2025, j'ai attendu mon véhicule bien installée dans un fauteuil , endroit lumineux et agréable avec un café offert. L'équipe est très agréable , et à l'écoute . Gentillesse et professionnalisme . Voiture rendue en plus lavée , J' apprécie vraiment ces attentions .

J’ai acheté un véhicule d’occasion chez Renault Bergerac et je suis très satisfaite de mon expérience ! Le personnel a été professionnel, à l’écoute et m’a bien expliqué tous les détails du véhicule. La remise du véhicule s’est faite de manière claire et efficace, avec une prise en main complète du véhicule. Je recommande ce concessionnaire pour son sérieux et son accompagnement. MERCI à toute l'équipe.

Vraiment un très bon accueil. Par Monsieur Texier Professionnel ? A répondu à toutes mes questions ou interrogations Avec un petit café vraiment succulent, merci à vous.

J’ai été très bien accueilli en concession, le personnel est professionnel et à l’écoute. Je remercie Pierre et Thierry pour leur professionnalisme. Service impeccable, je recommande sans hésiter !

Jai récemment acheté 1vehicule dans ce garage. Très bon accueil,et tres bonne remise du véhicule. Je n'ai jamais connu un pareil accueil ailleurs. Parfait.

Un immense merci à Stockman Jeremy de chez Renault.Bergerac ! En plus d’être un grand professionnel, il a fait preuve d’une patience d'ange face à mes (très) nombreux appels pour suivre la livraison. Malgré la pression que je lui ai mise, il a tenu parole : la voiture a été livrée pile à la date prévue. Je recommande ce garage les yeux fermés pour leur fiabilité et leur sens du service client !"

Très bon accueil avec beaucoup de patiente du vendeur .Merci à Jérémy. Et a Philippe pour toutes ces explications et patiente

J’ai récemment acheté un véhicule Renault d’occasion dans ce garage et je souhaite remercier l’ensemble de l’équipe, ainsi que Monsieur Stockman, pour la qualité irréprochable de la prise en charge. Du début à la fin, j’ai été accompagné avec professionnalisme, sérieux et transparence. Monsieur Stockman a tenu tous ses engagements, et même au-delà : comme cela fut convenu lors de l’achat, les reprises de carrosserie ont été entièrement prises en charge, y compris celles qui n’étaient pas initialement prévues, ce qui témoigne d’un réel sens du service client. Le suivi a été rigoureux, les échanges clairs, et l’achat s’est déroulé dans un climat de confiance totale. Le véhicule livré correspond parfaitement à ce qui avait été annoncé. Je recommande ce garage sans la moindre hésitation, et remercie encore toute l’équipe Renault pour son accueil et son professionnalisme.

très bonne expérience dans cette concession je recommande pour l'achat d'une véhicule neuf ou d'occasion l'équipe est sympathique et professionnelle, ainsi que l'équipe après vente, toujours à l'écoute

J’ai été déçu par la qualité de l’accueil lors de la livraison du véhicule destiné à mon filleul. L’expérience n’a pas été à la hauteur de mes attentes, notamment au niveau du relationnel : la secrétaire, Aurélie, m’a donné l’impression d’être peu souriante et pas vraiment accueillante. Pour un moment qui devrait être agréable, j’aurais apprécié davantage de professionnalisme, d’écoute et de convivialité. J’espère que le service client pourra s’améliorer pour les prochaines livraisons

👏👍Tous était parfait du debit a la fin remise des clés inclus. Et je remercie Mr Texier Loïc et Marcello pour tous les conseils et explications.

Un grand bravo pour la qualité de l’accueil et des prestations effectuées sur le véhicule. Explications claires. Je recommande

Accueil chaleureux, prise en charge de véhicule rapide pour l’entretien annuel me concernant. Petit plus sur le fait que ce soit le même mécanicien qui s’occupe de votre voiture de l’accueil jusqu’à sa restitution

Très bonne équipe, très bonne ambiance. Travail sérieux, fait en temps et en heure. Très à l'écoute de leurs clients.

Très bons conseils,très aimables,sérieux et disponibles...Mention spéciale à Philippe et Marcello!!! Merci à vous . Je recommande les yeux fermés.

tres étonné que les mecanos ne connaissent pas les procédures sur les voitures électriques, suite à un soucis d autonomie sur une megane e tech, heureusement un ami m a dit ce que je devais faire pour régler ce problème, donc visite au garage pour rien, puisque ils m ont dit que tout allez bien , mais sans me dire pourquoi j avais un problème, et surtout le moyen de le régler !

Je ne conseille pas ce garage Renault. Accueil et réponse plus que discutable. Méconnaissance évidente du sujet par la jeune fille qui m'a reçue. Délais de prise en charge aberrant. Je déconseille vivement .

Révision de mon Scénic. Accueil très sympa et pro. Attente 1h sur place agréable : café, bons fauteuils. Voiture lavée. Interlocuteur top !

Très bon accueil, écoute active et réactivité pour trouver des solutions à ma problématique de peinture lors d'un rdv entretien et suivi de mon véhicule. Service totalement adapté à mes besoins

Facture détaillée conforme à l'ordre de travail. Accueil attentif. Voiture de courtoisie. Pièces de rechange commandées par avance livrée à temps. Réglages supplémentaires des freins et embrayage réalisés sans supplément. Respect du délai.

Super sympathique, FAURIE AU TOP ... acceuil , papiers ,mise en main ,le sourire est de rigueur, équipe tres sympathique. Prise de contact Dacia Bergerac (hyper bien gérer, la aussi avec le sourire) Livraison du bigster ce jour ,que du bonheur Merci a toute l équipe Mr Bochu

Agence Renault Faurie de Bergerac vous accueil avec une équipe très sympathique et dynamique. Concession joliment aménagé très lumineuse ce qui permet de voir les véhicules comme s'il étaient dehors. Un service entretien et réparation sont aussi disponibles ici. Mais aussi un magasin de pièces détachées. Un parking disponible pour les visiteurs devant le garage.

Merci à Johann Masbou, à l’ensemble de l’équipe du garage et à la direction de la concession. J ai eu le plaisir d’être convié à la soirée de lancement de la nouvelle R4 etech électrique, et c’était et c’est peu de le dire une superbe soirée, bien organisée dans un cadre exceptionnel, avec un cocktail d’une très grande qualité. Petite mention pour Chloé qui a organisé cette soirée, son travail est récompensé, c’était un grand succès. Actuellement propriétaire d’une R5 vendue (et c’est mon troisième véhicule acheté auprès de lui) par Johann Masbou, qui est professionnel et qui répond toujours à mes attentes. Je suis fidèle à ce garage et encore pour longtemps. Merci à tous

J’ai confié mon Scénic au garage Renault pour un problème d’embrayage, et malgré la découverte d’autres réparations importantes à effectuer, l’équipe a su rester transparente, professionnelle et réactive. Le diagnostic a été clair, les délais respectés, et le véhicule m’a été rendu en parfait état de fonctionnement. Merci au personnel pour leur sérieux et leur accompagnement tout au long de la réparation !

Je tiens à remercier tout particulièrement Monsieur Masbou chez Renault Faurie Bergerac. À chacune de mes expériences, il a fait preuve d’une écoute remarquable, d’une vraie disponibilité et d’un sens du service rare. Il ne se contente pas de vendre : il accompagne, conseille, et surtout, il cultive la relation dans la durée, avec sincérité et professionnalisme. C’est déjà la troisième fois que je signe un contrat avec lui, et c’est toujours avec la même confiance et la même satisfaction. Merci pour votre engagement constant et votre souci de toujours faire au mieux pour vos clients Monsieur Masbou. Votre direction a de la chance de vous compter parmi ses collaborateurs.

Tout s'est très bien déroulé auprès de cette concession lors de l'acquisition d'une ZOE 50 en LOA. Du service commercial au service administratif, les personnes ont été à l'écoute et compétentes dans leur domaine. Très satisfait du véhicule également. Je recommande Renaud Faurie à Bergerac. M. Régimon Jean Patrick.

Très bon accueil du début à la fin! Je suis venue pour une révision et un CT, tout m'a été parfaitement expliqué à la remise du véhicule! Très satisfaite du personnel et de la prestation!

Accueil parfait rien a redire, mais en terme de temps pour toute demande l'attente est interminable. Malgré de nombreuses relances il ne faut surtout pas être pressé. ( De plus quand on a un leasing social, nous sommes la dernière roue du carrosse.. ) Dommage pour une telle concession...

Super en grand merci a M. Stockman qui nous a bien accueilli est super agréable, qui nous a bien renseigné pour l'achat de deux véhicules. Merci à toute l'équipe Renault bergerac

L'accueil dans la concession s'est très bien passé, aussi bien la partie administrative avec l'explication pour chaque document que la présentation du véhicule. L'ensemble des fonctions a bien été présenté.