Renault minute Garage Résidence Chatou

Plus qu'agréablement surpris !!! J'ai tout d'abord eu un un rendez-vous très rapidement pour mon véhicule de société. Lors de ce rendez-vous ce-jour, j'ai eu un accueil parfait, entre la politesse (le café proposé à plusieurs reprises), les explications et l'atmosphère globalement paisible. Pour finir avec un résultat rapide et efficace. Merci à vous !!! Je conseil fortement !

C'est la quatrième année que j'amène ma Renault Twingo électrique pour faire la révision annuelle. Pour la première fois, prendre RDV par téléphone semble mission impossible.. Ils me conseillent le faire sur le site mais, en arrivant la journée du RDV, je trouve a l'accueil un Monsieur très désagréable qui commence à hausser le ton contre moi car apparemment je n'avais pas pris le bon RDV en ligne... Magnifique accueil! Puis, il me donne un devis à signer très cher alors que j'ai un contrat leasing pro dont l'entretien est compris. Il le sait mais, il veut quand même que je signe. Logiquement en partant j'appelle ma compagnie qui me dit de ne rien payer. Je récupère ma voiture le soir, la révision a été fait. Normalement les années précédentes ils nettoient la voiture... Cette année ils nettoient que la moitié! Et ils chargeaient aussi la batterie... Cette année pas du tout! Très mauvais accueil et service qui se empire alors qu'ils facturent très cher. Je ne peux pas conseiller ce garage et je n'y retournerai pas.

Je donne en toute confiance depuis plusieurs années mon véhicule pour l'entretien. Je remercie le mécanicien et le responsable mécanique qui programme bien le nécessaire à faire et pas plus.

C'est rare actuellement de trouver des gens aimables à l'écoute compétents et professionnels Je suis allée dans ce garage presqu'à la fermeture j'ai expliqué à la réception que ma voiture perdait du liquide La personne s'est déplacée pour voir le problème et à garder le véhicule car je ne devais pas rouler avec Le réservoir du liquide de refroidissement était percé 2 jours plus tard ma voiture a été prise en charge j'ai reçu un devis tout à fait correct Évidemment j'ai été satisfaite et à chaque révision depuis des années je le suis

⭐⭐⭐⭐⭐ Un service exceptionnel malgré un accident ! Suite à un accident, je me suis rendue chez Renault Minute, et je tiens à remercier toute l’équipe pour son professionnalisme et sa bienveillance. Dès mon arrivée, ils ont pris en charge mon véhicule rapidement, évalué les dégâts avec précision et m’ont parfaitement accompagnée dans les démarches avec mon assurance. Malheureusement, la voiture n’a pas pu être réparée et a finalement été rachetée par mon assurance, mais malgré cela, l’équipe de Renault Minute a été présente à chaque étape, me conseillant et me simplifiant la vie dans ce moment compliqué. Un grand merci pour leur réactivité, leur écoute et leur transparence. Si vous cherchez un garage de confiance, je recommande ce garage sans hésiter !

Je remercie Gille qui a su pour la 3ème me conseiller du début jusqu'à la fin pour l'achat d'un véhicule. Jamais déçu. Toujours bien accueilli par Gille qui est plus que professionnel et passionné par son métier ! Je recommande fortement .

Nous déconseillons vivement ce garage. Nous y sommes allés pour un problème de rétroviseur en juillet 2021, sur le conseil de notre société d'assurance, et nous avons récupéré notre véhicule avec des traces blanches dans tout l'habitacle (photos ci-jointes). Un nettoyage a été fait, sans résultat et nous avons dû réclamer à plusieurs reprises à notre assurance un nouveau nettoyage de notre véhicule. Je vous passe les détails. Nous venons enfin de retrouver (après 4 nettoyages) l'habitacle de notre voiture comme nous l'avions laissé au départ.

Ce garage est une vraie arnaque, ne vous y aventurez pas. J'ai laissé ma voiture pour de la carrosserie, et je l'ai récupéré rayé et endommagé. Ils m'ont fait payé la franchise avant de voir le véhicule ( quelle esprit malhonnête). Ma voiture n'a jamais été aussi salle, avec des résidus de résine blanche à l'intérieur de la voiture ! Une honte ! Je vais déposer une main courante au commissariat s'il ne me remette pas le véhicule en état. J'ai le sentiment de m'être fait escroqué et je suis fou de colère. 5 jours de retard pour la restitution du véhicule. Je ne vous souhaite pas la même expérience alors si vous pouvez choisir un autre garage, n'hésitez surtout pas ! Leur priorité n'est pas d'être pro et de satisfaire le client mais de bâcler le travail et de cacher les vices de formes. Une honte pour un garage Renault et aux assurances d'être affiliés à une structure aussi bas de gamme.