RENAULT MAINTENON - CAR LOVERS

Client chez Renault Maintenon depuis plusieurs année, j'ai toujours apprécié le professionnalisme des vendeurs, la qualité de l'accueil ainsi que l'efficacité du service mécanique, le tout sous la direction d'un directeur d'établissement particulièrement attentif à la satisfaction de ses clients. Malheureusement, mon expérience récente avec le responsable du service carrosserie a été particulièrement décevante. Je me suis présenté pour un problème sur mon Austral: un deuxième rivet était tombé sous la partie plastique située sur le côté du siège conducteur. Dès le début de l'échange j'ai eu le sentiment de déranger cette personne. Sans même examiner le véhicule, il m'a affirmé que les sièges ne comportaient pas de rivets pour des raisons de sécurité et que la fixation du côté se faisait uniquement par clips. Selon lui, le rivet ne pouvait provenir que d'une plaque d'immatriculation. Il m'a également précisé que l'intervention ne serait pas prise en charge. Je lui ai alors demandé de venir constater le problème directement sur le véhicule. A ma grande surprise, il m'a répondu que j'aurais dû commencer par cela, m'accusant de ne pas lui avoir précisé l'emplacement exact, tout en indiquant qu'il était occupé sur un autre dossier. Etre ainsi contredit, et implicitement traité de menteur, par cette personne qui n'avait même pas pris le temps d'examiner le véhicule, est inacceptable. j'ai donc quitté l'établissement et pris rendez-vous dans une autre concession. Là le problème a été immédiatement identifié et un rendez-vous d'intervention pour le remplacement de deux rivets m'a été proposé sans difficulté. Il est regrettable de perde la confiance d'un client fidèle à cause du comportement inadapté d'une personne qui ne devrait pas être en relation directe avec la clientèle. Je tenais à vous faire part de cette situation dans l'espoir qu'elle permette d'éviter que d'autres clients vivent la même expérience.

Reception ce jour de notre captur d'occasion auprès du garage de Maintenon. Un personnel disponible et au petit soin! Un acceuil agréable, une voiture prête en 10jours avec un passage en carroserie (réparation de qualité). Merci beaucoup à Nery ,commercial à l écoute et à Laurent , préparateur qui a sû jusqu au dernier moment bichonner la voiture

Une équipe sérieuse et très professionnelle sans surprise. Un très bon déroulement pour l'achat d'un véhicule d'occasion a distance, Mr Wojciechowski Nery a su instorer ce climat de confiance et mener la vente avec brio . Je recommande vivement cet établissement pour son sérieux. Mr Gaillard.

Très bonne expérience dans cette concession Renault pour l'achat de notre nouvelle voiture d'occasion. Nous avons beaucoup apprécié l'accueil, la gentillesse, le professionnalisme et la patience de Nery qui a vraiment pris de temps de nous conseiller pour choix du mode de financement de notre achat. Nous sommes très satisfaits de la qualité de service rendu par Nery.

Cliente chez Renault depuis longtemps grâce à mes parents, j’ai toujours eu une bonne expérience avec eux. Ma toute première voiture était une Clio 4 que mes parents m’avais pris en attendant que j’ai mon permis dès que j’ai mon permis, j’ai commencé à rouler avec ma Clio 4 elle était parfaite, mais il était temps de changer, et récemment j’ai changé pour une Clio 5 et franchement c’est vraiment la voiture que je voulais. Je suis vraiment ravie de mon achat, la voiture est parfaite, rien à redire. Toute la partie administrative s’est très bien passée, les papiers ont été faits rapidement et efficacement. L’équipe m’a aussi beaucoup aidée en particulier Nery dans ma recherche et il ma bien conseillée. Un grand merci pour le professionnalisme et l’accompagnement, je recommande sans hésiter !

Excellente expérience chez Renault. Personnel accueillant, disponible et de très bon conseil du début à la fin. La prise en charge a été rapide, les explications claires et le suivi irréprochable. Un grand merci à toute l’équipe pour son professionnalisme. Je recommande vivement cette concession.

Très bonne expérience chez Renault Maintenon. Les vendeurs sont très agréables, professionnels et disponibles. L’accueil est chaleureux et les conseils sont clairs, sans pression à l’achat. On se sent bien accompagné du début à la fin. L’équipe est vraiment à l’écoute du client. Je recommande vivement, merci.

Très bonne expérience dans cette concession Renault. L’accueil est chaleureux et professionnel, l’équipe est à l’écoute et prend le temps de bien expliquer chaque étape. Que ce soit pour l’achat du véhicule ou le suivi en atelier, tout s’est déroulé de manière fluide et transparente. Les délais ont été respectés et le service après-vente est sérieux. Je recommande cette concession sans hésiter pour son professionnalisme et la qualité de son accompagnement.