Renault Dreux - Gueudet 1880

Nous avons pris possession de notre nouveau véhicule le mardi 23 juin après un premier contact le 06 juin avec Thomas Le Bouder. Nous avons apprécié son relationnel, son écoute et son professionalisme. Merci pour sa confiance lors de l'essai de conduite en solitaire. Mme et M. Landemaine

Suite à l’acquisition de mon véhicule chez Renault Dreux, mon expérience a été très positive. J’ai particulièrement apprécié la qualité de l’accueil, le professionnalisme de l’équipe ainsi que sa disponibilité tout au long du processus d’achat. Les conseils fournis étaient clairs et adaptés à mes besoins, et le suivi a été sérieux du début à la fin. La remise du véhicule s’est déroulée dans d’excellentes conditions. Je recommande cette concession pour la qualité de son accompagnement et de son service.

Très mauvaise expérience avec Renault Dreux. Je suis extrêmement déçu par le professionnalisme de cet atelier. On m’annonce un véhicule réparé et conforme, je me déplace pour le récupérer et il est toujours en panne dès la mise du contact. Résultat : déplacement pour rien et toujours aucune solution. Les devis s’accumulent sans aucune certitude sur la résolution définitive du problème, et le manque de transparence dans les explications est particulièrement frustrant. Je n’ai plus aucune confiance dans cet atelier et je ne le recommande absolument pas.

Très bon accueil et accompagnement. Le conseiller Tom a été disponible, clair dans ses explications et a pris le temps de répondre à toutes mes questions. Achat réalisé en toute confiance, je recommande la concession.

J'ai fait changer mes amortisseurs avant il y an et demi. J'ai été d'abord déçu de constater que l'on m'avait mis des amortisseurs "Motrio" au lieu des amortisseurs d'origine. Si c'etait pour avoir des amortisseurs "eco+", je pouvais aller dans un centre auto 3 fois moins cher....si je vais chez Renault c''est pour avoir du Renault et je n"ai besoin qu'on choisisse pour moi "les amortisseurs les moins cher car ma voiture est 'vieille" bref.... La semaine derniere j'amene ma voiture au controle technique et là 2 anomalies remontent (voir photo) : amortisseurs protection défectueuse (cela ne l'etait pas avant), et mes 2 pneus avant sont morts avec 2 fois moins de kilometrage que d'habitude : completements usés à l'intérieur. Sur ma facture Renault il y avait pourtant ecrit (et facturé) une géométrie des trains roulants suite au changement d'amortisseurs. Donc soit ça a été très mal fait, soit ça a été facturé sans avoir été fait... En résumé : suite au changement d'amortisseurs: - protection des amortisseurs défectueuse ou absente - pneus détruits suite à géometrie non réalisée.

Très mauvaise expérience, suite à un diagnostic réalisé chez eux je récupère mon véhicule avec un défaut au tableau de bord alors qu'il n'y avait rien lorsque je leur est apporté le véhicule, résultat, le pare-chocs avant à été remonté sans rebrancher les câbles des anti-brouillards et des radars, ce n'est pas sérieux, de plus il aurait pû au moins faire attention qu'il y avait un défaut sur le tableau de bord et ce poser la question de savoir si c'est normal. Très compliqué de prendre un rendez-vous ou d'avoir un suivi par téléphone car il ne répond pas où vont font patienter avant de raccrocher et le temps d'attente en concession était très long (+ de 20 min) pour pouvoir parler à quelqu'un, il serait peut-être judicieux de remédier à ses problèmes

Superbe expérience et échange avec Tom Lacovelli, qui m'a très bien conseillé pour l'achat de mon véhicule, qui plus est à distance. Un grand merci depuis le 67!

Excellent concessionnaire. Une super affaire , un super accueil , jusqu'à nous récupérer à la gare car souci d'horaires de train. Merci à Tom pour la supervision de cet achat à distance. Strasbourg Dreux c'est pas tous les jours 😅

Très bon accompagnement tout au long du processus de location longue durée. Thomas a été disponible, à l’écoute et efficace du début jusqu’à la remise des clés. Je recommande !

Très bonne expérience avec Mathys pour l'achat d'une Clio 6, sérieux et très professionnel. Les explications étaient claires et le suivi impeccable, Excellent accueil de la part des équipes de la concession avec le sourire et bienveillance. C’est tellement rare de nos jours. Je recommande la concession. Annie et Bernard G.

Depuis Septembre 2025, nous attendions la réparation de notre climatisation soi-disant commandé et qui ne l'était pas. Nous avons réussi à avoir un rendez-vous le 29 avril 2026 pour dysfonctionnement du témoin de charge sur le capot et le remplacement de la climatisation. A savoir que nous avons demandé un véhicule de remplacement qui nous avait été promis. Malgré de nombreuses demandes de notre part, aucun véhicule nous a été fourni "faute de manque de véhicules". Par conséquent, nous nous sommes retrouvés sans véhicule jusqu'au 7 mai 2026, date à laquelle nous avons récupéré notre véhicule. Je tenais à remercier vivement Arnaud notre commercial de Renault Verneuil sur Avre pour nous avoir renseigné sur les avancements des travaux effectués sur la voiture, étant donné que le garage de Dreux ne nous en donner pas. Bref, énorme déception du garage de Dreux. Aucune communication de la part de Dreux et de plus, de mauvaise foi en rejetant la faute sur le garage de Verneuil sur Avre. Moralité de l'histoire manque de professionnalisme envers nous.

Je recommande vraiment l accueil top , Particulièrement Sebastien qui a su être a notre écoute et nous conseiller comme il le fallait

Très satisfait de mon expérience avec Thomas Le Brouder, concessionnaire Renault Dreux, lors de l’achat de mon Captur. C’est une personne très agréable, attentive et toujours disponible pour aider et conseiller. Son efficacité, sa simplicité et son sens du service ont vraiment fait la différence. Tout s’est déroulé de manière très fluide et sans complications. Merci pour cet accompagnement de qualité !

C’est mon deuxième achat de voiture chez chanoine.fr⁠� et je suis toujours aussi satisfaite. Je voulais particulièrement complimenter le commercial Charly Morice qui est vraiment au top 👌! Professionnel, disponible, à l’écoute et toujours de bon conseil. Il m'accompagné avec sérieux et gentillesse, ce qui rend l’achat très agréable et en toute confiance 🙏 Merci encore pour votre accueil et votre professionnalisme Mr Morice. Je recommande sans hésiter 🚗✨ Il n'y a pas 2 sans 3 😉

Ce fut une expérience géniale, comme toujours. Confiance totale en mon conseiller Alexis, efficacité et rapidité lors toutes les péripéties de mon dossier. Un plaisir de faire la route avec ma nouvelle clio 5. Merci pour tout

Un grand merci à Thomas Le Brouder pour son professionnalisme et la qualité de ses conseils. Il a vraiment pris le temps de comprendre mes besoins afin de me proposer un véhicule parfaitement adapté. Je tiens également à remercier Claire pour son efficacité et sa gentillesse tout au long de l’accompagnement. Tout a été clair, rapide et rassurant du début à la fin. Je recommande sans hésiter !

Je remercie toute l’équipe et particulièrement Mathys pour son professionnalisme et sa prise en charge lors de ma première venue pour un LOA sur une clio 6 et un grand merci à Alexis qui m’as accompagner lors de mon 2 eme passage pour son accueil, ses explications et sa transparence. En clair, une équipe au top très à l’écoute du client Je reviendrai sans hésiter !

Je n'ai jamais eu un tel accueil dans une concession. Mise à disposition du véhicule convoité dès notre arrivée, une équipe au top.Gentillesse, professionnalisme et efficacité sont les maîtres mots de ce garage. Je ne regrette vraiment pas mes 120 kilomètres pour être venu aquairir ma Renault kangoo Z.E. Je reviendrai sans problème. Merci à toutes et à tous, vous êtes géniaux. Un client plus qu'heureux.

Très bonne expérience chez Renault Dreux ! Un grand merci à Sébastien, le vendeur, qui a été très réactif et m’a permis de réserver rapidement le véhicule. Ensuite, Claire s’est occupée du financement, et je tiens vraiment à souligner son travail. Franchement, elle a fait le maximum et même plus. Une équipe professionnelle, efficace et impliquée. Je recommande sans hésitation !

Très satisfaite de mon expérience chez Renault Gueudet Dreux!
 Accueil chaleureux, équipe professionnelle et à l’écoute. Un grand merci à LE BROUDER Thomas pour ses conseils et son accompagnement, avec une offre de financement claire et parfaitement adaptée à mes besoins (malgré que je n’aie pas été une cliente facile !). Tout a été rapide, transparent, et la livraison respecte les délais annoncés. Je recommande vivement ce Renault Dreux pour toute livraison de véhicule.

Accueil très sympathique et professionnel. Aucune vente forcée, le conseil est un point fort de cette concession. Véhicule d'occasion vu sur photos lors de la commande, identique le jour de la livraison. Parfaitement préparé, propre, comme neuf. Aucune mauvaise surprise. Sébastien et son chef des ventes sont toujours à l'écoute. Je recommande vivement cet établissement. Merci à tous.

Voiture conforme, mais les charges supplémentaire lors de l'achat ne sont pas logique : - 30 euros pour la recharger d'une voiture essayé avec 40 km d'autonomie. - 170 euros de frais divers de dossier - gravage des vitres pour rajouter une prestation déjà couverte par n'importe quelle assurance. Bref le prix de la voiture doit etre affiché tout compris, hors carte grise. Heureusement que cela reste optionnel, mais cela ne l'est pas présenter comme tel par le vendeur. Un bon point pour le cadeau, qui est de bonne facture et peut etre très utile.

Nous avons acheté un véhicule d’occasion de fin 2024 dans cette concession. Le commercial ne semblait pas bien connaître le véhicule car il répondait souvent à côté de nos questions (pas de roue de secours, bloc phare entier à changer quand led HS...) Lors de la livraison, des tapis de sol qui se trouvaient dans le coffre lorsque nous avons vu la voiture n'étaient plus dans le véhicule, ils appartenaient soit disant à un autre véhicule 🤔. Nous avons donc demandé s'il était possible d'en avoir. Le commercial nous rappelle quelques jours plus tard pour nous dire qu'il en avait trouvé et que nous pouvions passer les récupérer. Lorsque nous sommes repassés, ils étaient introuvables. Le commercial nous informe que c'était probablement la femme de ménage qui les avait rangés 🤔. Nous avons donc convenu qu’il nous les déposerait près de chez nous la semaine suivante. Les tapis finalement remis étaient déjà utilisés, ce qui n’est pas très sérieux ! Quelques jours avant la livraison, nous avions également reçu un mail nous proposant de préparer le véhicule : radios à programmer, le numéro du département pour la plaque choisi et l’adresse de notre domicile à enregistrer dans le GPS. Nous avons répondu rapidement, mais le jour de la livraison rien n’avait été fait !! Nous devions également recevoir un appel après quelques jours d'utilisation, sauf erreur nous ne l'avons pas eu ! C’est regrettable car ce manque de préparation, de suivi et ces explications peu claires donnent une impression de service peu professionnel. Dommage, car pour un véhicule presque neuf, on s’attend à une expérience client beaucoup plus rigoureuse...même chez DACIA. Nous espérons que la direction de la concession prendra connaissance de cet avis afin d’améliorer le suivi et la préparation des livraisons pour chaque véhicule vendu

Très satisfaite de la qualité de service de Renault Gueudet à Dreux et un grand merci à Carole qui s'est impliquée sur mon dossier (remplacement de pneus suite à crevaison sur une voiture de fonction). Elle a tout fait pour trouver des solutions, notamment un véhicule de prêt, pour m'éviter d'attendre pendant des heures la réponse de la prise en charge du loueur. Je recommande!

Merci beaucoup pour votre réactivité et votre professionnalisme!! Je suis très contente d'avoir choisi votre concession pour la révision de mon véhicule. Merci beaucoup à Carole pour son accueil chaleureux, positive et avec le sourire 😃. Vous faites une bonne équipe. Je vous recommande fortement et reviendrais avec plaisir. Prenez soin de vous ✨️

Merci à Guillaume et franck pour leur professionnalisme et leur accueil, c'est la 2ème fois que nous avons à faire à eux et jamais déçus !!!!

C'est sur le site de Gueudet Verneuil /Avre où nous avons repéré une Austral E-Tech Hybrid. Nous avons été très bien accueillis par l'équipe et particulièrement par Laurent Duriez qui a pris le temps d' écouter l'objectif de notre démarche. Professionnel et en même très sympathique, il a su prendre le temps de nous expliquer la technique de l'hybride. Nous avons fait un tour en voiture, ainsi il a pu nous expliquer les options du véhicule. Nous avons eu le temps de la réflexion sans pression et toujours dans la bonne humeur. C'est avec grand plaisir que nous avons au final fait affaire et acheter ce véhicule. Véhicule très propre et livré la semaine suivante. Un grand merci ainsi que pour le clin d'œil breton 😉

Mitigé. Rien à dire sur le garage et le professionnalisme. Cependant hier j’ai attendu 1h pour récupérer mon véhicule en révision. 1h pour payer et récupérer mes clés. Inadmissible. Je n’ai rien contre l’employé qui était seul face à 7/8 clients au service minute. Il était seul et faisait du mieux qu’il pouvait. Il a été pro. Il serait intéressant de réorganiser ce qui ne fonctionne visiblement pas. Par exemple ne pas convoquer des clients pour récupérer leur véhicule en révision en même temps que ceux qui déposent le leur pendant le rush de 14h …

Il faut reconnaître que mon dossier a été long à monter mais malgré les péripéties ma voiture neuve m'a été livré un mois après son arrivée/ production/ transport et juste après les fêtes. L'équipe vendeur et technicien est très sympa et m'ont bien accueilli même si c'est dur d'avoir qqn au téléphone... merci bcp!

Je commence à en avoir ras le bol de cet établissement 😡 après nous avoir envoyé plusieurs lettres recommandées, puis comme si ça ne suffisait pas ils sont passés par huissier pour soit disant une facture de pneus non réglée alors que nous avons déjà apporté la preuve du contraire. Eh bien je viens 3 ans après de recevoir de nouveau une lettre recommandée me réclamant de payer ces pneus 😡c'est moi qui vais finir par vous attaquer en justice pour harcèlement si ça continue 😡😡😡

Cliente fidèle depuis plusieurs années (plusieurs véhicules achetés et toutes les révisions effectuées ici), je suis très déçue par ma récente expérience avec le service clientèle. Suite à une panne, j’ai contacté la concession pour savoir si le dépanneur pouvait amener mon véhicule à l’atelier. L’accueil a été désagréable et, malgré plusieurs promesses de rappel, personne ne m’a jamais recontactée. Un manque de professionnalisme et de considération regrettable, surtout envers une cliente fidèle. J’ai mis une étoile car je ne pouvais pas mettre zéro étoile

Nous avons réceptionné notre bigster hier, tout le personnel à été au top, la livraison, les explications pour le fonctionnement du véhicule, le paramétrage du véhicule et la remise des clés et les papiers à finaliser. Encore mille mercis à Alexandre, notre commercial, Franck pour la livraison et les 2 stagiaires présent pour nous. Ne changez rien. Aline et Isa ( les chouquettes 🤣)

Un grand merci à toute l’équipe de la concession Renaud-Geudet Dreux, et en particulier à Julien qui s’est occupé de mon véhicule. C’est ici que je fais entretenir ma voiture et je n’ai absolument rien à redire : communication au top, écoute du client, travaux réalisés en temps et en heure, véhicule rendu propre, et surtout des diagnostics et réparations toujours fiables. Franchement, service impeccable du début à la fin !

Concession Auto ayant un personnel accueillant et professionnel. J'ai été très bien reçu et conseillé par le Alexis et j'ai été satisfait de toutes les prestations. Le véhicule a été livré bien avant la date prévue à ma grande surprise.

Un grand merci à Tiago pour ses précieux renseignements, son amabilité et sa bienveillance ! Il a su répondre à toutes mes questions avec professionnalisme et gentillesse. Son attitude reflète parfaitement les belles valeurs de l’entreprise. Une expérience très positive, je recommande vivement !

Services très agréables, notamment grâce à Eurydice, qui, grâce à sa rigueur et son travail dévoué apporte les meilleurs conseils. De plus, grâce à ses nombreuses compétences en communication les échanges sont réguliers, rapides avec un suivit parfait ! Je recommande

Je remercie vivement l’équipe de Renault Dreux pour leur accueil ainsi que leurs conseils mais tout particulièrement Mathys Lamy qui a su me proposer une offre de financement adapté ainsi que le véhicule qui correspond parfaitement à mes besoins! Un grand merci et un grand bravo à lui car je n’ai pas été un client facile! Hâte de récupérer mon nouveau Captur!!!

J’ai récemment réceptionné ma Renault R5 et je suis très satisfait de la prestation de livraison. Voici ce que j’ai particulièrement apprécié : • Le véhicule était parfaitement préparé, propre et conforme aux attentes. • La livraison a été effectuée dans les délais annoncés, ce qui m’a évité tout stress. • l’équipe a pris le temps de m’expliquer les spécificités de la voiture, ce que j’ai trouvé très professionnel. • Le service client a su répondre rapidement à mes questions avant la livraison, ce qui m’a mis en confiance. En résumé : une expérience fluide, transparente et agréable. Je recommande vivement ce Renault Dreux pour toute livraison de véhicule — j’y reviendrai sans hésiter pour un futur achat. Merci à toute l’équipe !

Nous venons de franchir le pas de la voiture électrique avec l'achat d'une Zoé d'occasion (comme 2ème voiture). Tout s'est bien passé avec Monsieur LE BROUDER Thomas qui nous a bien accueilli et bien conseillé. Même si la livraison a pris du temps (plus de 2 semaines), la voiture a été livrée en très bon état avec de bonnes explications de la part d'un technicien. Merci à toute l'équipe. M et Mme BOUSSARD

Je félicite toute l’équipe de Dreux pour m’avoir bien renseigné sur la partie financement, maintenance et sur le véhicule. J’ai reçu une livraison une mise en main incroyable et je recommande vivement cet établissement.