Renault Jehanno (Ets) Agent

Très dessus, ils ne sont pas très éthique.... je suis gentil dans ce message car mon message précédent à été supprimé donc je vous laisses imaginer ce que je pense de ce lieu ....👀⭐

Consternant, j'amène mon véhicule qui a 14000 km acheter d'occasion à un particulier par ce qu'il tire à droite lorsque j'accélère,on me facture un parallélisme soit disant essayé, je reviens car ça tire toujours à droite lorsque que j'accélère,on l'essaye ensemble, le chef d'atelier constate le problème,on la met sur le pont,RAS et la le technicien et le mécano me dise je ne sais pas ce qu'il se passe !!??? La patronne me dit débrouillez vous ou sinon on vous change le train avant . Quelle honte,je déconseille ce garage,sauf si vous aimez l'odeur du tabac froid dans le bureau et les chiens qui divague en liberté du garage à la rue

La secrétaire n a pas voulu nous commander la pièce car elle n est plus garantie elle a été impolie ont ne risque pas de lui faire de la pub . avec les clients il faut être aimable sinon il faut changer de métier. Nous avons eut la pièce à coulommiers heureusement qu ils étaient là .

Super mécano, Travail de professionnel, rapide et soigné. Il a rapidement identifié le problème de ma voiture et l’a réparée efficacement. Très compétent, honnête et à l’écoute. Un vrai plaisir de trouver un garagiste en qui on peut avoir confiance.

Plus de 20 ans cliente de ce garage. Réactifs, disponibles et arrangeants pour pouvoir s'organiser lors des reparations. Tout est fait dans les délais annoncés. Personnels toujours agréable.

La secrétaire vient de ma raccrocher au nez car j’ai voulu gentiment expliquer la raison de l’annulation de notre rdv avec le devis que j’ai d’abord accepté pour les réparations à faire chez eux. Donc je m’explique ici. Dans ce devis il y a la courroie de distribution qui n’est pas nécessaire car j’en suis a 4ans et non 5. Sachant que je suis venue pour un problème de tremblement moteur. Ils ont constaté ma courroie d’accessoires foutu, très bien sauf que heureusement je me rend compte que je viens de la faire en Avril 2023, de ce faite elle est encore sous garantie et donc ils n’ont pas à me facturer celle-ci mais la passer en sav. De plus, sur le devis j’ai un changement de cardan sauf qu’il est pas foutu, un autre garage me le confirme, il faut simplement réparer le roulement côté soufflet etc et non tout changer. Résultat je passe de 1800€ pour un devis à changer les distri et cardan qui ne sont pas à faire alors que un autre Renault va me passer la garantie distri, et puis changer un roulement. Sans parler du faite que l’autre garage sans ouvrir le moteur m’a de suite dit que j’avais un gros problème de démarreur, chose que vous n’avez pas vue. Je vous laisse la vidéo de ce que vous n’avez pas vue 😱 c’est dommage de ne pas écouter un client dans l’incompréhension et pas en accord. Ce n’est pas pro du tout.

Déjà cliente à plusieurs reprises, même si mon véhicule n' est pas un Renault. Ça est mon garage de proximité et de confiance. La personne à l'accueil est très sympathique et prend le temps de répondre à vos questions et demandes. Le patron est très compétent et cherche la meilleure solution au meilleur prix pour vous. Garage à taille humaine, ça fait du bien d' avoir des professionnels qui restent connectés à nos besoins. On a mis à ma disposition un véhicule de courtoisie il y a 1 mois alors que ma voiture était immobilisée. Je recommande, même si vous n'avez pas une Renault.

👎Refus de la part de ce garage de prise en charge d’un véhicule de la marque en garanti sous prétexte que Renault France a dû mal à les régler … 🚫Je précise à cette pseudo-professionnelle à l’accueil que je me met en relation avec Renault France (chose faite) … la dame me précise « Allez-y »  … Le professionnalisme est loin … très loin 🤬… Votre secrétaire devrait changé de métier … personne aigrie et impolie !!! 🤬