Renault Gaillac - Bony auto-mobile

Merci à l'équipe du garage qui a facilité grandement l'organisation des réparations de ma voiture. Du prêt jusqu'à la restitution J'ai toujours été entendue et conseillée. Merci

Bien accueillie, le personnel m'a guidé à faire toutes les démarches pour restituer l'ancienne voiture. Il m'a également expliqué comment utiliser la nouvelle voiture. Ces explications sont intéressantes et nécessaires pour la conduite. Merci.

Vraiment déçu de cette enseigne! Nous sommes venus suite à un choc carrosserie . Nous récupérons le véhicule , la porte concernée n’est pas de la même couleur que le reste de celui-ci. Il nous le reprenne , rien à dire jusqu’à ce que nous constations qu’à la reprise , le becquet de coffre est décollé et les divers plastiques blanchis.. Nous envoyons une première lettre à la direction , nous programmons un rendez-vous et lors de ce dernier , il nous est proposé un une préparation complète du véhicule. Déposé 8h30, sans véhicule de prêt … à 17h40, retour d’initiative en concession, becquet recolle mais véhicule non lavé en extérieur , ni même intérieur. C’est la secrétaire carrosserie qui s’en est chargé en me voyant… Une honte pour une concession de la marque. Plus jamais ..

Je suis cliente depuis 17 ans dans cette concession. J’y ai fait l’entretien de tous mes véhicules et j’y ai acheté 2 véhicules. J’étais toujours très bien reçue et le travail était toujours impeccable. Depuis quelques temps le service se dégrade (manque de personnel semble-t-il). Ce matin je me présente à Renault Minutes pour prendre RDV pour l’entretien de mon véhicule (j’ai un contrat). Après 25 minutes d’attente je suis repartie sans avoir pu prendre un RDV. La personne qui est en charge de cette fonction a pourtant bien pris le temps de discuter avec ses collègues et de me dire à plusieurs reprises « je vais bientôt m’occuper de vous ». En ayant assez d’attendre je suis partie sans RDV. C’était la dernière fois que je me rendais dans cette concession alors que je n’ai jamais, en 17 ans, consulté un autre garage. Tout le personnel compétent est parti ailleurs on peut s’interroger sur la nouvelle direction et sur sa politique commerciale. En tous cas ils ont perdu une fidèle cliente.

Ravi de mon achat chez Renault Gaillac ! ​"Une expérience client au top pour l'acquisition de ma nouvelle Megane E-Tech ! ​Un grand merci à Julien Sebe et Rayanne Terki pour leur accompagnement. Ils ont été professionnels, disponibles et de très bon conseil pour le passage à l'électrique. Tout a été fluide du premier rendez-vous jusqu'à la livraison. ​Le petit plus qui fait la différence : l'accueil est excellent et le café était très bon, ce qui rend l'attente et les échanges encore plus agréables. ​Je recommande cette concession et ce duo de choc les yeux fermés !"

Deux expériences chez ce garage et j'ai eu affaire à de vrais professionnels qui ont à coeur de faire du bon travail y compris la sympathique dame à l'accueil. Je compte bien effectuer ma révision dans ce garage car la compétence y est. Venant d'un autre département je peux vous dire que la différence y est et cela fait plaisir, il n'y a aucun abus avec des changements de pièces non nécessaires, oui les prix ne sont pas les plus bas mais vous payez l'efficacité et la rapidité. Merci à toute l'équipe pour votre accueil toujours chaleureux

Merci pour les explications du technicien Nordine si je ne me trompes pas qui étaient claires et simples. Très bon accueil dans sa globalité. Merci à Mr terki et à Mme Magana.

Achat de véhicule d’occasion au sein de Renault gaillac bony qui s’est très bien passé ! Le vendeur ( Malik ) a été au top du début à la fin, sympathique, disponible et très professionnel. Il a su me donner de très bons conseils et répondre à toutes mes questions. Venant de loin il est venu me chercher à la gare pour me faciliter. Je recommande sans hésitation. Merci encore pour votre sérieux et votre accueil

Toujours très satisfait de l'accueil et des prestations fournies. Évidemment, on ne peut pas plaire à tout le monde mais pour ma part je n'ai jamais été déçu. Un grand merci à M. Guillaume Ségui. Quant à Thierry, c'est un trésor vivant ! Sa compétence est inégalée.

Merci à tout le personnel Renault Gaillac pour leur compétence, et leur gentillesse, merci MR TERKI , pour votre professionnalisme, merci aussi à Nordine pour la préparation parfaite de la voiture , et merci aussi à la secrétaire, pour toutes ses explications, je recommande vivement ce concessionnaire établissement Bony Renault/ Dacia à Gaillac ….. merci encore pour tout Joyeuse fêtes de Noël à tous Claude