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CONCESSIONNAIRE RENAULT

Renault Dax - edenauto

Concessionnaire Renault · Dax (40)

4,5 1284 avis Google Fermé
Renault Dax - edenauto — Concessionnaire Renault

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Itinéraire Site web

À propos de Renault Dax - edenauto

Renault Dax - edenauto est un établissement de la catégorie « Concessionnaire Renault » situé à Dax (40100). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mardi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mercredi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Jeudi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Vendredi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Samedi 08:30 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (1284)

Avis Google
4,5
1284 avis
5★970
4★138
3★50
2★38
1★88
J
Jeanne Garcia Google

Très satisfaite des conseils avisés de M. Clément Moreira Nunez, ses explications détaillées, son expérience, tout comme son côté humain, patient et compréhensif pour une très belle occasion Renault qui correspond au-delà de mes attentes. Adresse très sérieuse, vivement recommandée 👍

Réponse du professionnel : Bonjour Jeanne Garcia, Un immense merci pour votre retour enthousiaste ! Votre satisfaction est au cœur de tout ce que nous faisons, et savoir que nous avons pu répondre à vos attentes est une réelle fierté pour nous. En vous souhaitant le meilleur pour la suite. Cordialement, L’équipe Renault Dax - edenauto – Relation Client
M
Morgane Boumera Google

Un accueil des plus agréables ! J’ai rencontré Mr MARTINEZ, qui en moins d’une semaine m’a offert la possibilité d’avoir une voiture dans l’urgence pour mon travail, un commercial très professionnel et agréable, qui sait faire son travail et qui le fait bien surtout ! Si vous avez besoin d’un leasing je vous recommande vivement de vous tourner vers eux ! Ils sont extra !!

Réponse du professionnel : Bonjour Morgane Boumera, Merci pour votre retour enthousiaste ! Notre priorité est d’assurer un service de qualité tout en restant proches de nos clients. Savoir que vous êtes satisfait nous pousse à continuer dans cette direction. Passez une excellente journée ! À bientôt, L’équipe Renault Dax - edenauto – Relation Client
A
Audrey B. Google

Disponibilité, écoute gentillesse et sérieux dans l’accompagnement. J’ai été très bien accueillie et tout à été mis en œuvre , pour m’aider à réaliser mon projet en prenant en compte ma situation d’urgence. De l’accueil à la livraison, Très heureuse de cette équipe et de cette expérience.

Réponse du professionnel : Bonjour Audrey B., Merci pour votre retour ! Votre satisfaction nous motive à poursuivre notre engagement pour offrir des services de qualité. Passez une agréable journée ! Cordialement, L’équipe Renault Dax - edenauto – Relation Client
D
Diogo Soares Google

Très bonne expérience globale. L'équipe est à l'écoute et professionnelle. Malgré un petit contretemps technique au début avec le système d'envoi de SMS, Tom a été très réactif pour trouver une solution alternative par mail. La livraison s'est très bien passée et je suis ravi de mon nouveau véhicule !

Réponse du professionnel : Bonjour Diogo Soares, Merci beaucoup pour ce retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre expérience avec notre équipe. Votre satisfaction et votre recommandation sont notre meilleure récompense. Nous serons toujours là pour vous écouter et vous aider. N'hésitez pas à revenir nous voir, les portes vous sont grandes ouvertes. Merci encore pour votre confiance. Nous vous souhaitons une belle et agréable journée. À très bientôt, L’équipe Renault Dax - edenauto – Relation Client
P
PATRICK CUVELIER Google

La porte de boîte à gants bloqué et tous mes papiers et CB dedans. Tout de suite, l'équipe du service carrosserie s'est mis à l'oeuvre pour débloquer la boîte à gants mystérieusement bloquée et après environ 15 mn, ils ont trouvé le moyen de l'ouvrir. J'ai demandé combien je devais, le chef m'a dit rien. Alors merci la gentillesse et le professionnalisme de l'équipe.

Réponse du professionnel : Bonjour PATRICK CUVELIER, Merci infiniment pour votre retour ! Nous sommes heureux de constater que nos efforts pour offrir une expérience client irréprochable ont répondu à vos attentes. Votre satisfaction est ce qui nous motive chaque jour à continuer d’améliorer nos services. Passez une agréable journée ! À très bientôt, L’équipe Renault Dax - edenauto – Relation Client
M
Mama40 L Google

Très bon accueil en concession. Confiance pour essayer le véhicule exact que nous souhaitions. Prise en compte du budget et du souhait de véhicule. Livré très rapidement. Je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour Ma LES, Merci pour votre retour positif ! Offrir une expérience exceptionnelle à chaque client est notre objectif principal. Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes. Passez une très belle journée ! À très bientôt, L’équipe Renault Dax - edenauto – Relation Client
A
Anaïs Vives Google

Bonjour, Nous sommes venues en magasin et avons rencontré le vendeur Loan. Nous avions simplement besoin de renseignements, car notre achat était déjà effectué. Malgré cela, il s'est rendu disponible pour nous, nous a apporté de très bons conseils et a été d'une grande aide. La mention de « vendeur-conseiller » a pris tout son sens avec lui. Merci encore pour son professionnalisme, sa disponibilité et sa gentillesse.

Réponse du professionnel : Bonjour Anais Vives, Merci beaucoup pour votre retour chaleureux ! Chaque avis compte pour nous, et le vôtre est une véritable source d’inspiration pour notre équipe. Vos remarques nous encouragent à continuer d’améliorer nos services pour garantir votre satisfaction à chaque visite. En vous souhaitant une agréable journée. À bientôt, L’équipe Renault Dax - edenauto – Relation Client
O
Olivier HOURCAU Google

3 appels, un accueil froid. Pour m entendre dire , on vous rappelle .mais rien.... Puis l 'atelier est très occupé et n 'ont pas le temps...Et à la fin presque comme chez les médecins en fait on ne prend pas de nouveaux clients.... cela a été mon ressenti. Je comprends qu ils soient débordés mais une approche un peu plus commerciale serait la bienvenue

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour l’accueil que vous avez perçu comme froid ainsi que pour le manque de suivi suite à vos appels. Ce type d’expérience ne correspond pas à l’image de qualité et de disponibilité que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous comprenons tout à fait votre insatisfaction, d’autant plus lorsque vous avez pris l’initiative de nous contacter à plusieurs reprises sans retour de notre part. N'hésitez pas à nous écrire via https://www.edenauto.com/contact-ecoute-client/ afin d'échanger sur votre experience. Cordialement, Relation Client edenauto
E
Eveline Huhnerbach Google

Bonjour, Je viens de réceptionner ma nouvelle Dacia Spring en location longue durée. Le commercial est au top ! À l'écoute, professionnel, souriant et toujours dispo pour répondre à d'éventuelles questions. Les 5 étoiles sont largement mérités.

Réponse du professionnel : Bonjour Eveline Huhnerbach, Merci infiniment pour votre avis positif ! Nous sommes ravis de savoir que nos conseils et notre transparence ont su répondre à vos attentes. Vous accompagner dans vos choix est pour nous une priorité. Bonne journée à vous ! À bientôt, L’équipe Renault Dax - edenauto – Relation Client
O
Olivier Hoarau Google

J'ai été servi par Tom pour acheter mon Renault Kangoo. Sérieux très rassurant et hyper professionnel du début à la fin pour l'achat. Je suis très content du service et du sérieux pour ce véhicule d'occasion que j'ai acheté. Ils ont préparé le véhicule à merveille. Cela fait plaisir de voir le suivi et le sérieux impeccable.

Réponse du professionnel : Bonjour Olivier Hoarau, Un immense merci pour votre retour ! Chez Edenauto, nous avons à cœur de vous offrir un accompagnement personnalisé et des conseils adaptés à vos besoins. Savoir que vous vous êtes senti écouté et bien conseillé est une grande satisfaction pour notre équipe. Cordialement, L’équipe Renault Dax - edenauto – Relation Client
C
Christian Sentis Google

Tant la qualité de l'accueil que les conseils sont à souligner. Je remercie Monsieur RISI ainsi que les personnes (service administratif et instructeur sur les fonctions du système R Link) qui ont accompagné mon achat.

Réponse du professionnel : Bonjour Christian Sentis, Merci pour votre avis positif ! Votre satisfaction est la meilleure preuve que nos efforts portent leurs fruits. À très vite, L’équipe Renault Dax - edenauto – Relation Client
h
hyppo Google

Suite à la livraison d'un véhicule neuf au garage Renault j'ai pu voir le responsable de la préparation se démener pour ne pas faire perdre du temps au transporteur et ceux malgré qu'il n'arrête pas de courir partout pour gérer toutes les différentes tâches qui lui sont demandées... Merci à Manu pour son professionnalisme et sa gentillesse.

Réponse du professionnel : Bonjour hyppo, Merci beaucoup pour ce retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre expérience avec notre équipe. Votre satisfaction et votre recommandation sont notre meilleure récompense. Nous serons toujours là pour vous écouter et vous aider. N'hésitez pas à revenir nous voir, les portes vous sont grandes ouvertes. Merci encore pour votre confiance. À très bientôt, L’équipe Renault Dax - edenauto – Relation Client
P
Pierre Vios Google

Marché automobile en difficulté en 2026 ? Rassurez-vous, chez Renault, tout va très bien. En fin de leasing et prêt à changer de marque, je me rends en concession. Des regards, mais ni bonjour, ni sourire, ni le moindre renseignement. J’en conclus donc qu’il existe ici une forme de sélection naturelle du client. Après réflexion, le message devient clair : je n’avais tout simplement pas le bon profil. Pas celui d’un acheteur, mais plutôt d’un jeune curieux venu faire perdre du temps. Objectifs déjà atteints ? Aucune vente supplémentaire nécessaire ? Quoi qu’il en soit, le message est parfaitement passé. À l’attention du chef des ventes qui lira ce commentaire : rassurez-vous, vous n’êtes pas les seuls à Bordeaux à pratiquer la sélection à l’entrée.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés que votre passage en concession ne vous ait pas donné l’accueil et l’attention que vous étiez en droit d’attendre. Le manque de salutations, d’accompagnement et de disponibilité que vous décrivez ne reflète absolument pas le niveau de service que nous souhaitons offrir. Chaque client doit être considéré et nous regrettons que vous n’ayez pas eu cette impression lors de votre visite. Nous restons bien entendu à votre disposition si vous souhaitez être recontacté ou obtenir des informations sur un modèle en particulier via notre formulaire de contact en ligne : https://www.edenauto.com/contact-ecoute-client/. Bien cordialement, Relation Client edenauto
K
Kévin Cadillon Google

J'ai acheté 2 véhicules chez vous neuf pour un montant total de 35 000 € sur les 8 dernières années. J'ai fait l'entretien chez vous, maintenant que je souhaite vendre ma Renault Clio 5 et ayant besoin d'un devis pour changer le neyman de la voiture je les appelle 2 fois par jour depuis 1 semaine et personne est capable de répondre à l'atelier ou de me rappeler. Quand on souhaite acheter une voiture on a 3 commerciaux qui nous sautent dessus et nous font des courbettes par contre quand il s'agit du service après-vente s'il n'y a pas forcément vente au bout on peut toujours courir. Au prix de l'entretien dans une concession vis a vis d'un petit garage vous allez vous perdre les clients ! Merci et adieu !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés d’apprendre la difficulté que vous rencontrez pour obtenir un devis. Ce manque de retour ne reflète absolument pas l’attention que nous souhaitons apporter à nos clients. Afin que nous puissions vous recontacter rapidement, nous vous invitons à nous transmettre vos coordonnées via notre formulaire de contact : https://www.edenauto.com/contact-ecoute-client/ Bien cordialement, Relation Client edenauto
D
Daniel Poumier Google

Client depuis désormais 19 mois, je ne cesse d'être enchanté des services offerts par cet établissement et, particulièrement, de l'amabilité du personnel quels que soient les fonctions et les niveaux hiérarchiques concernés. Goût du service, sérieux, courtoisie : pas la moindre faiblesse ! Félicitations et remerciements à tous.

Réponse du professionnel : Bonjour Daniel Poumier, Merci infiniment pour votre évaluation positive ! Nous sommes heureux d’avoir pu contribuer à votre satisfaction. À très vite, L'équipe Relation Client
R
Romain Ottenwill Google

Tout a été très bien. De l'accueil en passant par les conseils de Maxime.D, jusqu'à la prise en main du véhicule lors de la livraison à la date souhaitée.

Réponse du professionnel : Bonjour Romain Ottenwill, Merci pour votre évaluation ! Nous sommes ravis de constater que vous avez apprécié nos services et notre accompagnement. À bientôt, L'équipe Relation Client
O
Olivia Google

Superbe concession, récente et très propre ! Le vendeur est professionnel et a répondu à toutes mes questions. J’ai pu faire un essai et voir pour la reprise de mon véhicule, je suis très satisfaite

Réponse du professionnel : Bonjour Olivia, Merci beaucoup pour votre avis positif ! Votre retour est une belle récompense pour toute notre équipe. À bientôt, L'équipe Relation Client