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CONCESSIONNAIRE RENAULT

RENAULT DACIA - Garage Des Lys

Concessionnaire Renault · Villers-Bocage (14)

4,5 39 avis Fermé
RENAULT DACIA - Garage Des Lys — Concessionnaire Renault

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Itinéraire Site web

À propos de RENAULT DACIA - Garage Des Lys

RENAULT DACIA - Garage Des Lys est un établissement de la catégorie « Concessionnaire Renault » situé à Villers-Bocage (14310). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Mardi 08:30 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Mercredi 08:30 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Jeudi 08:30 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Vendredi 08:30 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Samedi 08:30 – 12:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (39)

4,5
39 avis
5★33
4★1
3★0
2★1
1★4
V
Victor amand

En panne sur l’autoroute ils ont été très réactif le dépanneur Camille est très aimable et arrangeant Super expérience

O
Océane Lemoine

Après un accident, le dépanneur Camille est intervenu dans un délais très raisonnable et a été très professionnel et arrangeant. Je remercie sincèrement ce monsieur agréable et gentil qui a transporté ma voiture.

S
Stacy Dufourd

Remorquage suite a un pneu crevé sur l'autoroute avec nos enfants dont 1 bébé, intervention très rapide, nous avons pu repartir moins d'une heure après l'appel à la borne sos. En 5 min le pneu de secours était monté, le dépanneur était très agréable, prise en charge direct avec notre assurance. Encore merci

F
Fabrice Routier

Super garage et pro. Malheureusement en panne lors du retour de vacances, j'ai du me rendre dans ce garage et je suis tombé sur des professionnels a l'écoute. Ils ont réussi à prendre mon véhicule de suite alors qu'ils étaient complets. Le technicien "momo"( telle que l'on m'a présenté) a pris mon véhicule et a était professionnel du début jusqu'à la fin. Il m'a dit tout ce qu'il y avait sur le véhicule ( panne) et m'a donné des conseils pour essayer de ne plus avoir ce problème. La secrétaire ( Noémie) nous a accueilli avec sourire et a fait tout le nécessaire pour la garantie, un grand merci.

e
emilie s

Nous tenons à remercier Noémie pour son accueil ainsi que son sourire. Nous remercions également Mohamed pour ces conseils et pour nous avoir permis de rentrer chez nous dans le 62. Nous sommes tombé en panne lors de notre retour de vacances et le garage a pu nous prendre en charge rapidement. Nous avons gentiment eu également une voiture de prêt pour nous permettre de nous héberger pour la nuit. Garage au top, personnel au top. Nous recommandons sans problème.

A
Alex Bourgault

J'ai acheté un véhicule dans la concession en mai 2025 qui a été mis en circulation en décembre 2021 de la marque DS. Voici l'ensemble des problèmes relevés au bout d'un mois : - Radio HS - Hauts parleurs*2 à remplacer car claquent sur les bass - le fait de raccrocher une communication téléphonique au volant HS - un phare arrière qui prend l'eau - caméra avant flou - caméra arrière flou - lustrage effectué pour effacer une rayure finalement le brillant de la peinture est passé... Heureusement qu'on dit qu'on vous livre le véhicule "comme neuf". Nous devons pas avoir la même définition de neuf. Si vous trouvez cela normal je vous invite à faire confiance à ce garage. Bien entendu je ne recommande ce professionnel.

Réponse du professionnel : Monsieur Bourgault, Vous oubliez de mentionner que tous les éléments que vous avez cités (sauf les caméras avant/arrière) ont été pris en charge par DS et notre garantie commerciale. Nous vous rappelons que nous ne fabriquons pas les véhicules, et que les défauts de conception du constructeur ne relèvent pas de notre responsabilité.

Les caméras ne sont pas pris en charge par le constructeur et par notre garantie commerciale, dans la mesure où elles fonctionnent et vous n’êtes jamais venu nous faire constater une quelconque anomalie. Vous n’avez donc rien à reprocher à notre préparation, mais plutôt au véhicule lui-même, bien que les problèmes rencontrés aient été résolus. Enfin, nous vous rappelons que vous avez acquis un véhicule d’occasion, et non un véhicule neuf.

 Bien à vous
 Nicolas BRÉVILLE
D
Delphine Cruypenynck

Je tenais à remercier l'équipe du garage pour son accueil lors de notre passage à Villers Bocage lors de nos vacances. Ayant eu un problème avec notre voiture. Merci surtout au secrétaire très agréable et professionnelle.

D
Dylan Thuault

Bonjour, j'ai déposé mon trafic suite à un sinistre sur l'aile droite , les réparations non pas était fais correctement le capot du camion tremble et ils n'ont pas su réglet le problème , la jante n'a pas était réparé non plus, bref après être passer les voir je n'es pas eu de suite, heureusement un amie plus professionnel s'en et occuper. Je déconseille le service atelier est carrosserie . Je penser faire entretenir mes camions chez eux , je préfère faire 50 kilomètres de plus pour les véhicules de la société.

Réponse du professionnel : Bonjour, Vous êtes passé un samedi ou la carrosserie était fermé, on vous a dit de repasser le lundi pour régler le capot et vous n'êtes jamais revenu. Votre assurance n'a pas pris en charge la jante donc nous ne pouvions pas la refaire. Que pouvons-nous faire de plus ?

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