Renault Coulommiers - Groupe FERRAND

J'ai été bien accueilli par le vendeur Paulo, la vente a été rapide et facile avec de bons conseils. Le livraison du véhicule a été efficace à la date prévue avec toutes les informations nécessaires pour une première prise main, grâce à Axel.

Je tiens à remercier toute l’équipe Renault pour son accueil et son professionnalisme lors de l’achat de mon véhicule. Un grand merci à Paulo, le commercial, pour ses conseils, sa disponibilité et son accompagnement tout au long de mon projet. Merci également à Axel pour la présentation complète du véhicule lors de la livraison, avec toutes les explications nécessaires pour une prise en main sereine. Une expérience très agréable du début à la fin. Je recommande cette concession sans hésitation !

Expérience service après vente catastrophique.....véhicule en panne depuis plus d'un mois restitué sans test et qui retombe pour la même panne 2 jours après. A fuir pour l entretien et la réparation de vos véhicules hybride ou électrique, ils n ont pas les compétences et ne sont pas habilité a intervenir. Et pourtant nous sommes de très bons ANCIENS clients de cette concession.

Je tiens à remercier chaleureusement le garage Renault pour la qualité de son service. Un grand merci tout particulier à Frederic pour son professionnalisme, sa disponibilité et ses conseils avisés. L’accueil est toujours agréable, le travail est soigné et les délais sont respectés. C’est rassurant de pouvoir compter sur une équipe aussi sérieuse et compétente. Je recommande vivement !

Merci à Rémy CORNEAU pour son professionnalisme, son suivi de mon dossier d'achat, ainsi que pour la qualité de nos échanges, merci également à Alex pour avoir pris son temps pour la présentation de mon véhicule, ainsi que pour tous ses bons conseils de prise en main. Le véhicule, après préparation était dans un état irréprochable accompagné du documents attestant de tous les contrôles effectués. c'était mon premier achat dans ce garage, et je le recommande vivement.

Je suis venu en septembre 2024 récupérer ma megane 4 1.3 tce 160ch, commercial professionnel, j'ai pu négocier une remise suite à une rayure faite malencontreusement par l'ancien proprio, beaucoup d'informations a ma disposition, ce garage est rassurant et professionnel. Le seul problème était que j'avais trop de liquide de refroidissement (mais je pense que cela vient d'un manque d'attention d'un de leur prestataire)

Une expérience absolument parfaite avec la concession Renault de Coulommiers ! Un immense merci au commercial Rémy, qui a été remarquable du début à la fin. C’est un professionnel très réactif, toujours disponible et extrêmement sympathique, avec en plus un super sens de l’humour qui rend les échanges très agréables. À chaque appel ou demande de rappel, il répond présent immédiatement, ce qui est vraiment appréciable. Nous lui avons acheté un Renault Master, et tout s’est déroulé à merveille. Le véhicule nous a été livré en un temps record, et pour couronner le tout, Rémy a même pris le temps de nous le livrer directement jusqu’à notre entreprise. Un service vraiment au top et très professionnel ! C’est rare aujourd’hui de tomber sur quelqu’un d’aussi sérieux, efficace et investi pour ses clients. Je recommande vivement cette concession et surtout Rémy. Si vous cherchez un commercial de confiance qui se démène pour ses clients, vous pouvez y aller les yeux fermés ! Encore merci pour ce service irréprochable !

Tres bonne accueil et tres bon conseil du vendeur Eric.D qui a fait une bonne reprise sur mon ancien vehicule se monsieur et tres profesionelle et de bonne explication tous et reunis pour acheter mon nouveau vehicule une clio 5 orange et j en suis tres fiere de cette voiture . Je recommande vraiment Renault coulommiers sans probléme.

Communication mal faite par eux et la DIAC. Demande un tarif élevé pour de l’usure de pneus lors de la restitution de la LOA, alors qu’eux même ne peuvent pas fournir un véhicule normalement vendu avec des options mais le jour de la livraison il manque 2 options, (rétro rabattables, full screen) et tout ça sans remise bien évidemment. Véhicule rendu à 50 000klm au lieu de 80 000klm mais sans importance pour eux. (Sauf à but de profit) Du génie pur, le vendeur se prenant pour Jason Statham en prenant aussi les gens de haut. (Il se reconnaîtra sous ce commentaire :)) À fuir complètement si vous voulez l’expérience d’un vrai véhicule neuf allez ailleurs.

Un grand merci a Mr Corneau ainsi qu'à Alex pour la livraison de ma nouvelle Mégane. Je recommande fortement Renault coulommiers.