RENAULT CHATEAUBRIANT - GROUPE GUILMAULT

Très bon trvail de carrosserie + peinture , accueil très sympathique , délai rapide , voiture rendu propre et lavée Int-Ext , c'était parfait !

Expérience mitigée. Excellent au niveau de l'achat (clio 5) mais 0 suivi malgré mes mails à M.Mensgte, M.Dousset et a votre secrétaire commerciale concernant un petit souci de ralenti instable quand le véhicule est froid. De plus, j'ai fait plusieurs fois la demande pour l'installation d'accessoires supplémentaires ( un accoudoir central, une alarme entre autres - M.Mengste devait me rappeler pour voir la dispo du service garage) mais je n'ai jamais eu de retour.

Je me suis arrêté pour une bricole sur mon véhicule pro. J'ai été très bien reçu, tant par la concession que par le renault minute. Et mon problème réglé en 10mn. Encore merci !

Super expérience lors de l achat des deux clio 6 par mes filles une grise et une noire Marin le vendeur très agréable et professionnel Marina qui gère les documents rapide et très efficace je recommande cette concession Renault chateaubriant

Très déçu Pas eu de réponse postérieure à notre visite pour un éventuel achat d'un véhicule

Personnel qui prend de haut les clients ... Ny aller surtout pas une Renault bas de gamme .

L'équipe de la concession Châteaubriant est très gentille, a l'écoute et réactive. Merci.

Mr Milan est très accueillant, disponible, de très bon conseil. La livraison du véhicule s'est déroulée parfaitement. Mr Milan à pris le temps de nous expliquer le fonctionnement du véhicule avec une touche d'humour et de la bienveillance. Très bonne expérience. TB

Très satisfaite du service carrosserie pour les réparations de ma voiture.

J'y ai acheté un véhicule en 2023 et j'y fais également les entretiens. L'équipe est vraiment disponible et répond aux questions avec clarté. Je suis très contente de ma voiture.

Très bon accueil pour la réception de notre nouveau véhicule, notamment pour la mise en main. La personne a pris le temps de répondre à toutes nos questions.

Établissement sérieux 👍🏼 Mention spécial pour Julie très pro à l’écoute,souriante gentille, au top 👌🏼

J’ai été très déçu de mon accueil, pas d’écoute je me suis senti prise de haut … Pour remettre dans le contexte je voulais faire marché ma garantie de mon véhicule acheter dans un garage de vente. Eux de leurs côté mon demander un devis … hors le jour de mon rdv avec vous on m’a demandé de règle alors que je demandais un devis … . J’avoue avoir été très déçu . Et j’avoue que je ne reviendrai pas je préfère aller dans autre Renault . Et même lors du rdv finale pour le CarPlay et les notes techniques on m’a dit que mon véhicule sera prêt dans le journée première version et deuxième version qu’il me pourras pas être prêt dans la journée … sauf que moi j’avais besoin de mon véhicule . Heureusement que j’ai pu le récupérer le soir même ! De plus mon chèque de caution a été encaissé alors qu’il devait juste être une chèque de caution . Super déçu de ce garage … Suite à mon expérience je ne reviendrais pas au sein de ce garage .

Très bien accompagné dans mon achat de véhicule avec Louis BURET qui a su être professionnel et réactif à ma demande. Merci à lui, je recommande.

Réception parfaite de ma Sandero avec Monsieur BRUK qui m'a parfaitement expliqué dans le détails le fonctionnement de la voiture. Clair et pédagogue. Merci également à Monsieur MILAN qui m'a parfaitement accompagné (comme toujours) lors de l'achat du véhicule.

Équipe au top , je recommande vivement, toujours très bien servie.

Très mauvaise expérience pour ma part, un délais de contrat pas respecté et surtout assez surprenant pour une nouvelle voiture (pour moi et pour un autre garage envers qui j’ai expliqué la situation),et la personne en charge de mon dossier qui ne donne aucune nouvelles sauf si on l’appelle au bout de 5fois (et encore). C’est un bon commercial plutôt aimable mais un mauvais vendeur car il ne prenais pas la peine de me contacter et n’avais pas l’aire de me dissuader d’annuler le contrat. Je suis assez déçue étant donné que c’était mon premier contrat dans un garage qui m’a été recommandé par une amie. Je ne doute pas de l’efficacité et du professionnalisme de cette entreprise seulement de celui qui m’a conseillé.

L’équipe de Renault Châteaubriant a été au top. Ils sont à l’écoute, réactifs et professionnels. Ils ont rapidement identifié ma problématique, pris en charge ma Mégane 4 et réglé le souci. Ils ont également pris le temps de tout m’expliquer de A à Z et ont nettoyé le véhicule avant de me le restituer. Service impeccable, je recommande vivement ce garage !

J'ai acheté une voiture Dacia Sandero à la concession Renault de Châteaubriant. Je savais déjà quel modèle de voiture je souhaitais en entrant et le conseiller qui a pris en charge ma demande, Mr Louis Buret, a respecté mon choix. Nous avons étudié ensemble les différentes options qui étaient proposées. Mr Buret a été très à l'écoute et a pris le temps nécessaire pour me donner les meilleurs conseils en étant très aimable et en se rendant disponible. J'ai eu l'occasion de tester un véhicule avec la même puissance de moteur que celle que j'allais acheter et j'ai beaucoup apprécié ce service. La voiture a été livrée en à peine plus d'un mois grace à Mr Buret qui a tout fait pour que j'ai la voiture dans les délais les plus brefs. La livraison a elle aussi été impeccable. Je suis très contente de l'achat de ma voiture après une vingtaine de jours de prise en main. Je recommande le garage Renault et n'hésitez pas à leur accorder votre confiance et à demander Mr Louis Buret !

Après l’achat de ma deuxième Sandero cette année, je tiens à remercier chaleureusement M. Mercier Marin pour son professionnalisme, sa gentillesse et sa réactivité, aussi bien lors de la prise de rendez-vous que pour la commande et la livraison de mes deux véhicules. Je le recommande vivement ! Le reste de l’équipe du groupe Guilmaut est également au rendez-vous, toujours disponible pour conseiller et accompagner lors de la prise en main ! Je recommande fortement cette concession !!

Panne de véhicule sur le trajet des vacances. Véhicule pris en charge très rapidement. Diagnostique fourni tout aussi rapidement et véhicule réparé aussitôt ! GÉNIAL ! Au top ! Les personnes avec qui nous vons échangé ont été très aimables et cordiales. Personnes à l'écoute.

A l'écoute du client, propose des solutions adaptées aux demandes des clients et rdv rapide.je remercie toute l'équipe je recommande super équipe.

Bon accueil très sympa je recommande.

Merci à Mickael Milan pour sa gentillesse et surtout son professionnalisme. Il a été de très bons conseils pour le choix de ma nouvelle voiture et très professionnel jusqu’à la livraison de ma voiture et aussi merci pour sa disponibilité.

Très bon accueil de l'ensemble du personnel de la concession, avec suivi de notre dossier au plus proche, et cherchant à trouver des solutions.

J’ai eu le plaisir d’être accueilli par M. Nicolas Dousset, dont le professionnalisme, la qualité d’écoute et la bienveillance méritent d’être soulignés. Il incarne parfaitement les valeurs d’un service client exemplaire, en plaçant les besoins du client au centre de chaque échange. J’habite à Nantes mais je n’hésite pas à faire le déplacement jusqu’à son point de vente tellement l’accompagnement proposé est irréprochable. Un véritable atout pour l’équipe Renault Châteaubriant.

Visite pour prendre réception de mon véhicule, le 4 ème dans ce groupe, et toujours satisfait du service de Renault Châteaubriant

Bonjour, Nous sommes commerçants ambulants et mon camion est tombé en panne. Du coup, j'ai décidé de me renseigner sur les délais de réparation, sans forcément demander à être prioritaire, mais en expliquant que c'est mon outil de travail. Je suis allé voir le chef d'atelier en lui expliquant ma situation. Pour lui, la meilleure solution était de ne pas rouler, et donc de ne pas travailler, le tout dit d'un ton très arrogant. Une honte en tant que responsable : aucune solution n'a été cherchée pour que nous puissions travailler de nouveau, et ce n'est pas la première fois. Ça serait bien de mettre des gens plus compétents et plus agréables. JE NE RECOMMANDE PAS DU TOUT !!!

Mon expérience avec votre prestation a été tout simplement exceptionnelle. Dès le premier contact, j’ai été impressionné par votre professionnalisme, votre écoute et votre réactivité. Chaque étape a été parfaitement orchestrée, avec une attention particulière portée aux détails et au confort du client. J’ai particulièrement apprécié la clarté des explications, la disponibilité de l’équipe, ainsi que la qualité du suivi tout au long du processus.

Contrat de location signé pour 4 ans d’un véhicule neuf en LOA avec Romuald, très bien, bonne relation, bonne écoute, explications claires, très professionnel. Prix qui met au défit toute concurrence. Je recommande +++++ MERCI ROMUALD

Très bon accueil et bon suivi de votre dossier. Personnel Très agréable qu'il soit de l'atelier ou commercial.

Je suis très satisfaite de ma nouvelle renault clio, j’ai été très bien accueillie, accompagnée et écouté durant mon suivi. Je remercie Mr MERCIER pour sa patience et son professionnalisme. Je recommande la concession RENAULT CHATEAUBRIANT

Merci à Renault CHATEAUBRIANT, équipe souriante et accueillante. Je remercie particulièrement Monsieur Mercier pour son écoute et son professionnalisme.

Bonjour, Ce fut un réel plaisir que d'acquérir notre Austral en l'achetant auprès du garage Guilmault de Chateaubriant. De la prise de contact à la livraison, tout s'est déroulé parfaitement. Une équipe réellement axée vers le client et le service. Un accueuil chaleureux et professionnel. Tout particulièrement un grand merci à Monsieur Abraham et Monsieur Mercier qui ont su se montrer attentifs. Je recommande vivement de s'adresser à cette équipe. Chrystell et Pascal

Plus de 4 mois de retard pour la livraison de notre voiture. Il faut se plaindre pour avoir une voiture de près alors que je suis sans voiture par leur faute et bloquée pour mon activité professionnelle. Un vendeur qui nous invite à louer une voiture à nos frais ayant vendu la notre... Biensur aucune offre commerciale, une carte grise éditée 3 mois avant la mise en circulation, et un attaché remorque même pas posé à la livraison Merci en tout cas à la personne de l'atelier qui nous a prêté voiture pour que nous puissions partir en vacances.

Une nouvelle fois, tout a été rapide pour avoir mon nouveau véhicule neuf. Une équipe super et à l’écoute de ce que nous recherchons. Toujours bien accueilli et conseiller, je recommande ce concessionnaire à 100% les yeux fermer.

250€ pour une révision + un changement d'essuie-glace, 1h30 de main d'œuvre maximum.. J'aurais sûrement dû mieux choisir ma branche vue le taux horaire. Le personnel est malgré tout très agréable.

Nous avons été très bien accueillis par l’équipe Renault CHATEAUBRIANT. Nos demande ont été écouter et nous avons fait le choix de prendre la dernière Clio 5 Limited et nous en sommes très satisfait. Ont nous a même re contacter 15 jours après l’achat si tous allait bien. Nous recommandons cette concession. Encore merci pour tout à Mr Mercier.

Que dire sur cet accueil au large sourire. Merci à Marin pour son accueil, ses conseils, son écoute. Pas un commercial pour vous faire dépenser mais pour vous conseiller. Ne changez pas

Aucune attente lors du dépôt du véhicule; L'inspection a été rapide mais complète avec suggestions de travaux (changement de pneus avant) ce qui a occasionné un appel téléphonique ultérieur pour acceptation du coût supplémentaire. Tout cela s'est très bien passé. Je ne pouvais pas récupérer mon véhicule à temps donc j'ai demandé qu'on le garde et cela n'a posé aucun problème pour que je puisse le récupérer le lendemain matin J'ai retrouvé ma voiture propre.