RENAULT CHATEAUBRIANT - GROUPE GUILMAULT

Expérience mitigée. Excellent au niveau de l'achat (clio 5) mais 0 suivi malgré mes mails à M.Mensgte, M.Dousset et a votre secrétaire commerciale concernant un petit souci de ralenti instable quand le véhicule est froid. De plus, j'ai fait plusieurs fois la demande pour l'installation d'accessoires supplémentaires ( un accoudoir central, une alarme entre autres - M.Mengste devait me rappeler pour voir la dispo du service garage) mais je n'ai jamais eu de retour.

Mr Milan est très accueillant, disponible, de très bon conseil. La livraison du véhicule s'est déroulée parfaitement. Mr Milan à pris le temps de nous expliquer le fonctionnement du véhicule avec une touche d'humour et de la bienveillance. Très bonne expérience. TB

Très bon accueil pour la réception de notre nouveau véhicule, notamment pour la mise en main. La personne a pris le temps de répondre à toutes nos questions.

Réception parfaite de ma Sandero avec Monsieur BRUK qui m'a parfaitement expliqué dans le détails le fonctionnement de la voiture. Clair et pédagogue. Merci également à Monsieur MILAN qui m'a parfaitement accompagné (comme toujours) lors de l'achat du véhicule.

Très mauvaise expérience pour ma part, un délais de contrat pas respecté et surtout assez surprenant pour une nouvelle voiture (pour moi et pour un autre garage envers qui j’ai expliqué la situation),et la personne en charge de mon dossier qui ne donne aucune nouvelles sauf si on l’appelle au bout de 5fois (et encore). C’est un bon commercial plutôt aimable mais un mauvais vendeur car il ne prenais pas la peine de me contacter et n’avais pas l’aire de me dissuader d’annuler le contrat. Je suis assez déçue étant donné que c’était mon premier contrat dans un garage qui m’a été recommandé par une amie. Je ne doute pas de l’efficacité et du professionnalisme de cette entreprise seulement de celui qui m’a conseillé.

L’équipe de Renault Châteaubriant a été au top. Ils sont à l’écoute, réactifs et professionnels. Ils ont rapidement identifié ma problématique, pris en charge ma Mégane 4 et réglé le souci. Ils ont également pris le temps de tout m’expliquer de A à Z et ont nettoyé le véhicule avant de me le restituer. Service impeccable, je recommande vivement ce garage !

Après l’achat de ma deuxième Sandero cette année, je tiens à remercier chaleureusement M. Mercier Marin pour son professionnalisme, sa gentillesse et sa réactivité, aussi bien lors de la prise de rendez-vous que pour la commande et la livraison de mes deux véhicules. Je le recommande vivement ! Le reste de l’équipe du groupe Guilmaut est également au rendez-vous, toujours disponible pour conseiller et accompagner lors de la prise en main ! Je recommande fortement cette concession !!

Merci à Mickael Milan pour sa gentillesse et surtout son professionnalisme. Il a été de très bons conseils pour le choix de ma nouvelle voiture et très professionnel jusqu’à la livraison de ma voiture et aussi merci pour sa disponibilité.