Renault Reze - Jean Rouyer Automobiles

Très déçu par l’accueil !! Arrivés pour avoir des renseignements sur un véhicule électrique : 4 vendeurs à discuter dans le fond du magasin, aucun ne se déplace et quand un, daigne venir nous voir c’est en passant un appel téléphonique !! Bravo ! Et ensuite, rien …. pas de présentation du véhicule, juste une demande : quel est notre budget ? Qu’est ce qu’on veut comme équipement ? Je cite : caméra de recul ? Radars ? Clim ? Et pourquoi pas un volant et 4 roues ?? Sans blague !!! Bref, une chose est sûre, ce n’est pas chez vous qu’on fera affaire et on ne vous recommandera certainement pas !

J'ai été plutôt bien accueilli par la vendeuse (Caroline je crois) qui m'a bien conseillé sur la marque et les modèles en tenant compte de mes attentes et de mon budget, très agréable, on ne peut pas lui enlever ça. En revanche .. je devais recevoir une offre sous 48 à 72h pour une visite samedi il y a 15 jours, offre que je n'ai jamais reçue. C'est dommage !

Ma Twingo E-Tech a eu un petit soucis de bruit étrange venant du poste radio Celui-ci se mettait en route sans être mit en route Et cela déchargeait la batterie du véhicule et fallait trouver une borne avec un stress à quelques kilomètres pour la brancher rapidement Le bruit devenait tellement sonore que les passants s arrêtaient pour se demander d' où vient ce bruit ? J'ai été à Rézé Ils ont diagnostiqué le problème et au bout de 3 jours J avais une voiture silencieuse Merci Renault Rézé

Franchement, super expérience chez Renault Rezé ! Je venais pour un rappel constructeur j'ai été super bien accueilli. ​Un grand merci à Émilie et Céline qui ont été adorables et vraiment pro, ça fait plaisir de tomber sur des personnes aussi souriantes dès le matin. L'équipe à l'atelier a aussi assuré pour la réparation, tout a été nickel et rapide. ​Je recommande les yeux fermés, merci encore à toute l'équipe pour le sérieux !

Un beau marchand de tapis! Le tarif annoncé au téléphone pour une révision (490 euros) n'est pas le même une fois sur place!! (613euros)!! La jeune femme au comptoir obéit bêtement à ce que son écran affiche, sans aucune explications claires.... plus tous les devis exhorbitants qui sont ajoutés à cette révision.. La blague!!! Passez votre chemin. Garage qui manque de transparence. Tarifs très opaques

Écoute du besoin, conseils, réservation et remise des clefs de mon nouveau véhicule ( R5 E TECH) fait dans les règles de l'art. Une équipe très professionnelle en commençant par Mr MARTI à la réservation jusqu'à Mme AURELIA à ma remise des clefs!!! Je recommande vraiment le Renault Rezé Jean ROUYER automobiles👏👏👏

Un grand merci à toute l'équipe de Renault Rezé ! La prise en charge de mon véhicule n’a peut-être pas été aussi rapide que ce que j’espérais mais j'ai particulièrement apprécié leurs efforts pour minimiser l'attente. Un petit bémol également sur le fait qu’il n’y avait pas de véhicule de courtoisie de disponible, mais on m’a tout de même informé des délais pour en avoir un, je souligne donc le geste ! Je tiens tout spécialement à remercier le service carrosserie et Gilles qui a dû écourter sa pause déjeuner pour me remettre le véhicule merci pour ce professionnalisme. Un geste très touchant qui fait la différence. 🙏🏻

Très difficile à joindre par téléphone, pas de personnel pour répondre souvent dans les ateliers. Garage qui vous annonce des pièces à commander mais les oublie. On revient 12 fois et on appelle 15 fois pour essayer d’avoir une réponse mais non. Accueil très aimable cependant mais trop souvent impossible de faire certaines réparations sous garantie si on ne se déplace pas 12 fois sur plusieurs mois. C’est dommage parce qu’on est quand même servi avec le sourire…