Je tiens à remercier toute l’équipe du garage Renault Rezé pour la qualité de leur accueil, leur écoute et de leur prise en charge. À chaque fois que je me rends dans la concession, que ce soit pour les révisions et l’entretien de mon véhicule ou lorsque j’ai rencontré des soucis, j’ai toujours été très bien accueilli, conseillé et accompagné. Merci pour votre disponibilité, votre écoute et votre professionnalisme. C’est très appréciable de pouvoir compter sur une équipe réactive et sur une relation client de qualité.
Renault Reze - Jean Rouyer Automobiles
Concessionnaire Renault · Rezé (44)
À propos de Renault Reze - Jean Rouyer Automobiles
Renault Reze - Jean Rouyer Automobiles est un établissement de la catégorie « Concessionnaire Renault » situé à Rezé (44400). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00 |
|---|---|
| Mardi | 08:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00 |
| Mercredi | 08:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00 |
| Jeudi | 08:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00 |
| Vendredi | 08:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00 |
| Samedi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (1715)
Très déçu par l’accueil !! Arrivés pour avoir des renseignements sur un véhicule électrique : 4 vendeurs à discuter dans le fond du magasin, aucun ne se déplace et quand un, daigne venir nous voir c’est en passant un appel téléphonique !! Bravo ! Et ensuite, rien …. pas de présentation du véhicule, juste une demande : quel est notre budget ? Qu’est ce qu’on veut comme équipement ? Je cite : caméra de recul ? Radars ? Clim ? Et pourquoi pas un volant et 4 roues ?? Sans blague !!! Bref, une chose est sûre, ce n’est pas chez vous qu’on fera affaire et on ne vous recommandera certainement pas !
J'ai été plutôt bien accueilli par la vendeuse (Caroline je crois) qui m'a bien conseillé sur la marque et les modèles en tenant compte de mes attentes et de mon budget, très agréable, on ne peut pas lui enlever ça. En revanche .. je devais recevoir une offre sous 48 à 72h pour une visite samedi il y a 15 jours, offre que je n'ai jamais reçue. C'est dommage !
Ma Twingo E-Tech a eu un petit soucis de bruit étrange venant du poste radio Celui-ci se mettait en route sans être mit en route Et cela déchargeait la batterie du véhicule et fallait trouver une borne avec un stress à quelques kilomètres pour la brancher rapidement Le bruit devenait tellement sonore que les passants s arrêtaient pour se demander d' où vient ce bruit ? J'ai été à Rézé Ils ont diagnostiqué le problème et au bout de 3 jours J avais une voiture silencieuse Merci Renault Rézé
Franchement, super expérience chez Renault Rezé ! Je venais pour un rappel constructeur j'ai été super bien accueilli. Un grand merci à Émilie et Céline qui ont été adorables et vraiment pro, ça fait plaisir de tomber sur des personnes aussi souriantes dès le matin. L'équipe à l'atelier a aussi assuré pour la réparation, tout a été nickel et rapide. Je recommande les yeux fermés, merci encore à toute l'équipe pour le sérieux !
Un beau marchand de tapis! Le tarif annoncé au téléphone pour une révision (490 euros) n'est pas le même une fois sur place!! (613euros)!! La jeune femme au comptoir obéit bêtement à ce que son écran affiche, sans aucune explications claires.... plus tous les devis exhorbitants qui sont ajoutés à cette révision.. La blague!!! Passez votre chemin. Garage qui manque de transparence. Tarifs très opaques
Écoute du besoin, conseils, réservation et remise des clefs de mon nouveau véhicule ( R5 E TECH) fait dans les règles de l'art. Une équipe très professionnelle en commençant par Mr MARTI à la réservation jusqu'à Mme AURELIA à ma remise des clefs!!! Je recommande vraiment le Renault Rezé Jean ROUYER automobiles👏👏👏
Un grand merci à toute l'équipe de Renault Rezé ! La prise en charge de mon véhicule n’a peut-être pas été aussi rapide que ce que j’espérais mais j'ai particulièrement apprécié leurs efforts pour minimiser l'attente. Un petit bémol également sur le fait qu’il n’y avait pas de véhicule de courtoisie de disponible, mais on m’a tout de même informé des délais pour en avoir un, je souligne donc le geste ! Je tiens tout spécialement à remercier le service carrosserie et Gilles qui a dû écourter sa pause déjeuner pour me remettre le véhicule merci pour ce professionnalisme. Un geste très touchant qui fait la différence. 🙏🏻
Très difficile à joindre par téléphone, pas de personnel pour répondre souvent dans les ateliers. Garage qui vous annonce des pièces à commander mais les oublie. On revient 12 fois et on appelle 15 fois pour essayer d’avoir une réponse mais non. Accueil très aimable cependant mais trop souvent impossible de faire certaines réparations sous garantie si on ne se déplace pas 12 fois sur plusieurs mois. C’est dommage parce qu’on est quand même servi avec le sourire…
Livraison parfaite de ma R5 avec Aurélia ! Elle est très professionnelle et très gentille ☺️ Merci à Adrien pour la gestion de la vente du véhicule 😉 Je recommande
Pour notre première prise de contact, nous avons été pris en charge par Coraline. Elle s'est montrée très professionnelle, maîtrisant parfaitement son sujet et elle a répondu à toutes nos questions. Elle a été de très bon conseil, nous présentant les différentes solutions et options pour notre futur véhicule, une R5 électrique, sans nous forcer la main et avec bienveillance. Elle nous a ensuite très bien accompagnée dans nos différentes démarches et nous la remercions chaleureusement. Pour la livraison, Aurélia a pris le temps de tout expliquer pour la prise en main du véhicule avec beaucoup de patience et de pédagogie. Sa parfaite connaissance du véhicule et de ses équipements est très rassurante quand on ne connaît pas les spécificités de ce genre de véhicule. Son dynamisme et sa bonne humeur permettent de passer un bon moment malgré toutes les informations à retenir ! Bref, notre 1er achat chez ce concessionnaire avec une équipe 100 % féminine a été une très bonne expérience. Merci à vous Mesdames !
Très bonne expérience avec l’équipe commerciale lors de l’achat à la concession Renault Rezé, ainsi que lors de la remise des clefs de mon nouveau jouet (R5 e-tech). Madame Aurelia est très professionnel, sait s’adapter à ses clients. C’est très agréable. Je recommande chaleureusement toute l’équipe. Merci. 🥰🎁👌🏻
Un achat très bien passé avec Tony, excellent conseil pour mon achat. À la livraison j'ai été accompagné par Aurelia qui a su me conseiller pour la prise en main de mon nouveau véhicule. Personne très professionnelle. Je recommande la concession Renault Reze
L’achat de ma Renault 5 électrique s’est déroulé dans les meilleurs conditions. Le commercial et le service livraison ont été à la hauteur de mes attentes. Je repars avec un véhicule qui correspond parfaitement à mes usages. Bref que du bonheur.
Bonjour un achat qui c’est dérouler extrêmement avec Adrien et à la livraison accompagné de madame popazu qui a su prendre le temps nécessaire pour bien m’expliquer le fonctionnement de mon nouveau véhicule. Je recommande énormément l’agence Renault reze 👍👍😉
Super expérience ! De la commande de notre véhicule avec Coraline, tout a été parfait, agréable sympathique et professionnelle, jusqu’à la livraison avec Aurélia, sympa, marrante et qui connaît parfaitement son boulot ! Tout nous a été détaillé avec précision, je recommande cette concession ! Merci à toutes les deux ! 👍😉
Nous avons acheté une Renault R5 il y a quelques semaines et nous tenions à remercier tout particulièrement Coraline pour son accompagnement. Elle a été professionnelle, disponible, à l’écoute et très agréable du début à la fin. Elle a pris le temps de répondre à toutes nos questions et de nous conseiller avec bienveillance, ce qui a rendu l’achat simple et rassurant. Une très bonne expérience dans ce garage, que nous recommandons sans hésiter. Merci encore Coraline !
Un grand merci à notre commerciale Madame Coraline Cornuaille pour son professionnalisme ! Toujours très à l’écoute, elle a su répondre à toutes nos questions avec clarté et bienveillance. Ses explications étaient précises et elle maîtrisait parfaitement son sujet. Nous sommes ravis de notre achat et de l’accompagnement reçu. Je recommande vivement !
Coraline et Aurélia nous ont accompagnés toutes les deux pour l’acquisition de notre nouvelle voiture. Deux professionnelles très compétentes qui ont su nous aider et nous conseiller tout du long, que ce soit pour la partie commerciale ou la livraison du véhicule. Elles ont pu répondre à toutes nos questions, nous guider, nous conseiller, et ont tout fait pour que notre expérience se déroule au mieux. Un grand merci à toutes les deux pour votre professionnalisme et votre bonne humeur : nous sommes repartis heureux et avec le sourire. Girl Power <3
Bonjour, je viens de recevoir ma nouvelle voiture Clio 5 L accueil était vraiment exceptionnel assuré par Aurélia. En plus, elle m'a très bien expliqué toutes les nouveautés, elle m'a programmé les radio. La Clio est vraiment un très beau véhicule je suis très contente. Je recommande vivement votre concession Rezé
Grâce aux conseils des vendeurs de la concession Renault REZE, j ai été convaincu pour l achat de mon premier véhicule électrique. 😁 Merci encore à Aurélia qui m’a fait fait une mise en main professionnelle et m’a conforté. et merci aussi pour son accueil et sa sympathie. 😉 Je recommande fortement la concession et les équipes de Renault REZE. 👍
Super expérience, l’achat du véhicule s’est très bien passé. Tony m’a parfaitement conseillé et accompagné, a été très à l’écoute de mes besoins. La livraison du véhicule a été excellente également, Aurélia a bien pris le temps de me présenter le véhicule, toujours avec le sourire. Je recommande !