RENAULT CARPENTRAS - Groupe GGP Dacia

Véhicule d'occasion : Appelé à 11h pour un rendez-vous à 14h45. J'ai demandé si le véhicule était propre et sans rayures, on m'a répondu oui elle est propre et pas de défauts Après 1h20 de route sous la chaleur, je découvre une voiture sale avec les deux bas de caisse rayés. On nous fait attendre 15 minutes pour un lavage car je le demande, le vendeur disparaît et aucun geste d'accueil, même pas un verre d'eau. Déplacement inutile, manque de professionnalisme et de transparence. Je ne recommande absolument pas.

Si vous voulez acquérir une Dacia, je vous recommande les services et conseils d’Alexia très agréable conseillère de Dacia !!!###@

Très mauvaise expérience. J’ai signé un contrat pour une LLD sur un véhicule neuf (Scenic E tech électrique) au mois de juin. Lors de la livraison, un défaut de peinture sur le capot m’a été signalé, avec la promesse qu’une solution serait apportée via un rendez-vous ultérieur. Rendez-vous pris en novembre : entre-temps, d’autres défauts de peinture sont apparus, notamment sur la portière et le pavillon. Après discussion, seuls le capot et la portière ont été pris en charge. Le pavillon, pourtant concerné par le même type de problème sur un véhicule de moins de 6 mois et encore sous garantie, a été refusé sous prétexte qu’il n’avait pas été signalé le jour de la livraison. Je trouve cette position totalement inadmissible et contraire à ce que l’on peut attendre d’un véhicule neuf et d’un service client sérieux. Aucune solution ne m’a été proposée. Très déçue.

Je remercie Mathieu pour l'accompagnement du début jusqu'à la livraison de notre véhicule. Malgré un imprévu, il a su solutionner la situation Je recommande

Comme à son habitude Flora nous a accueilli chaleureusement lors des portes ouvertes de Septembre 2025. Compréhension, amabilité et compétence sont les qualités qui la caractérisent. Nos attentes et nos désirs ont été comblés lors de l'acquisition de notre nouvelle voiture.

Je cherchais une citadine pour le quotidien, Ayant un budget un peu réduit, je suis allé dans le côté occasion j’ai été agréablement, surpris par le professionnalisme d’un petit jeune du nom de Sacha, il m’a conseillé en fonction de mon besoin a été à l’écoute et m’a bien fait rire. Top je recommande !

Je déconseille ce garage pour son manque de professionnalisme administratif. Ils sont incapables de se mettre en lien avec mon assurance... La MAIF, pour régler le litige. Même en faisant plusieurs fois les démarches entre mon assurance et le garage, et l'assurance envers le garage, ils m'ont tout fait payer. Près de 2000 euros. Ils ont été incapable de gérer par eux même et je dois encore faire toutes les papiers pour être remboursée auprès de mon assurance.

Je tiens à remercier Sacha Parienti et toute l'équipe de Renault Carpentras pour leur accueil chaleureux et leur professionnalisme. Le service client est irréprochable, et on sent une véritable attention portée aux besoins des clients. Sacha a su répondre à toutes mes questions avec patience et expertise, rendant l'expérience agréable et rassurante. Je recommande vivement ce concessionnaire pour leur sérieux et leur sens du service. Merci encore !