Dacia Cavaillon - Groupe Synethis

Déçue. J'ai acheté une voiture d'occasion Citroën chez Ranault Cavaillon. Je précise que j'habite chateaurenard. Je me suis rabattue sur une occasion car Renault n'a pas tenu ses délai de location vente stipulé dans le contrat. Et on m'a baladé a cause soit disant d'un refus d'accord parce que pas le même nom (je me suis mariée et je n'ai pas modifié ma CNI). Donc j'ai annulé le contrat et j'ai acheté cash une petite occasion dénichée chez Renault cavaillon. J'ai pris une extension de garantie precaunisee par le commercial. Et bien m'en a pris car depuis l'achat (6 mois) 2 problèmes sont apparus . Pas très grave mais prise en charge très longue pour régler ses problèmes. Le voyant moteur qui s'allume toujours après 2 fois amenée au garage. Et la 3e fois on me dit qu'on va devoir l'amener chez Citroën pour la réparation. Ok je suis patiente et on me prête un véhicule. Merci. Et de nouveau 3 semaines après , c'est la fenêtre conducteur qui ne s'ouvre plus. On m'avait déjà signalé ce problème a la vente et quand j'ai essayé le véhicule le problème avait disparu. J'amene le véhicule. Très bon accueil prise de rdv pris. Et quand je récupère le véhicule on me dit que tout est regle. Je démarre et me dit je vais baisser ma vitre : pas de résultat. Je suis restée très zen. En fait, mauvaise communication chez Renault et Citroën? En fait, la piece est en commande, et ils attendent de s'avoir qui va régler la réparation ? L'assurance complémentaire ou "renew?" Bref je leur ai demandé de me recontacter quand ils en sauront plus.je reste zen. Date le 13 fevrier....

Nous avons été accueilli par un conseiller de vente agréable, à l’écoute de nos attentes. Toujours disponible pour répondre à nos différents questionnements. Nous sommes contents de notre nouvelle voiture.

Mes parents âgés se sont rendus dans cette concession pour l'achat d'une voiture d'occasion. Ils se sont retrouvés avec un paquet d'options en plus sur le contrat qu'ils s'apprêtaient à signer, soit plus de 1100€ de frais supplémentaires. Ces frais supplémentaires leur étaient présentés comme obligatoires pour l'achat de la voiture. Heureusement, je m'en suis rendu compte avant qu'ils ne signent et j'ai appelé le commercial pour lui demander de retirer ces options. REFUS CATÉGORIQUE. Il m'a expliqué que leur patron leur interdisait de vendre les voitures d'occasion sans ces options et sans frais supplémentaires, car les marges ne sont pas assez intéressantes. Personnellement, j'appelle ça de la vente forcée, de l'abus de confiance sur des personnes âgées et de la concurrence déloyale. Ils se seraient peut-être tournés vers d'autres marques si le prix affiché était réel. Puisque je n'ai pas réussi à le faire entendre raison, et que le commercial m'a même indiqué par téléphone qu'il sait que c'est illégal, mais qu'il ne veut pas faire autrement, je vais en référer à la DGCCRF et une plainte sera déposée. Je leur remettrai notre échange téléphonique. Je conseille à tous ceux qui ont des proches âgés qui ont acheté une voiture d'occasion dans cette concession de vérifier les contrats de vente et, le cas échéant, de le signaler à la DGCCRF.

Très belle expérience pour une révision des 5000 km .Rapide et bien fait .J'aime

Bonne expérience avec le garage Personnels accueillant professionnel merci encore à Axelle et Frederique

Nous avons très bien reçu et conseillé par Mr Serghini. Toute l'équipe a été formidable.

Accueil professionnel, conseils clairs et efficaces. Ma conseillère a été disponible et réactive, avec un suivi irréprochable. Le véhicule est un plaisir à conduire, et tout s’est déroulé sans accroc, de l’achat à la révision. Je recommande sans réserve.

Expérience calamiteuse . Nous avons été privé de notre véhicule durant SEULEMENT 49 jours pour un pare chocs reçu chez vous en 3 fois ainsi qu’une bielette de direction reçue en 3 fois . Rien de positif.

Concession ***RENAULT ? Gens aimables, très dégourdis, efficaces pour la maintenance de votre Voiture DACIA SPRING ♡ ou ZOÉ ♡ Pas le cas pour le Remorquage par *Garage du Midi, retenant plus de 48h... mon Auto en panne.. de petite batterie 20 volt ! On aurait alors le temps.... de tuer un âne à coups de mouchoir ! Vraiment. Hi hi

Super ma grand mère et ravie Remi et Anne on était très gentil on est ravie

Nous nous sommes présentés ce jour à l'agence sans rendez-vous pour l'acquisition éventuelle d'un Bigster, Nous avons été reçus par Axelle, très chaleureuse, professionnelle, à l'écoute, nous a très bien renseignés, vendeur au top malgré son jeune âge !!! Agence très bien agencé, de nombreux modèles exposés, rendez-vous pris pour un essai semaine prochaine. N'HÉSITEZ PAS À VOUS RENDRE DANS CETTE CONCESSION RENAULT/DACIA

Je suis très satisfaite de l'accueil la tenue du magasin, le sourire et la gentillesse de toute l'équipe, Florence KRITTER ma accueil et guider a la perfection dans la recherche de ma première voiture. Rémi quand a lui ma super bien renseigné et montré tout les éléments de ma voiture le jour de la livraison

Groupe tres sympa surtout Axelle que je remercie énormément , qui s’est démener afin de nous arranger sur une reprise de véhicule en échange d’un véhicule neuf.

Livraison véhicule : Excellent accueil. Explications claires et précises. Je recommande cette concession à 100%

Très belle concession. Nous avons été reçu par Axelle et nous sommes très content de notre achat. Je recommande cette concession ainsi que leur agent Renault Le Thor.

Nous sommes venu à Dacia Cavaillon pour notre contrat. Nous avons été bien reçu et nous avons eu de bonnes explications. Merci Axelle.

Très bon accueil. Personnel compétent.

très bonne expérience au niveau du garage d'Acia de Cavaillon Mehdi et hugo,sont super des supers Conseiller j'ai été très bien reçu un très bon contrat et de très bonne personne Je donnerai l'information es je la partagerai avec un maximum de monde autour de moi merci Dacia merci Hugo merci Mehdi pour l accueil es votre professionnalisme.

Je quitte une Opel Meriva pour une Clio V. J'ai l'impression de piloté un avion ! Maintenant je prends plaisirs à la regardé sur des parkings et me dire "hihihi c'est la mienne !" Un grand MERCIIIII à Axelle Chausse qui a rendu cela possible ! Merci merci merci ! Mes salutations de Bretagne , Kenavo !

Un immense merci pour Axelle qui nous a reçue chez Dacia et accompagné dans nos choix de véhicules. Grâce à son professionnalisme maman et moi avons choisi deux véhicules électriques. Nous sommes ravies. Nous recommandons chaleureusement Axelle. Merciiii

Très bonne expérience dans cette concession! Le vendeur (Mehdi) est très à l’écoute, le dossier (pour une LLD) est très simple à monter, les délais sont très rapides. Nos besoins pour une voiture familiale ont été parfaitement écoutés. Je suis ravie de notre choix et je recommande!

Je recommande ! J’ai été reçu par Axelle, qui a ma fois à su faire preuve de politesse, respect et professionnalisme ! Sans oublier un petit café qui ne faut pas négliger 😂 Encore merci à elle et toutes l’équipe !

Garage au top ! Déjà 11ans pour nous chez eux et tout se passe à merveille le service après vente comme l’accueil toujours au petit soins et à l’écoute de nos envies ! Nous sommes repartie encore pour 3ans de plus sur une nouvelle voiture avec le vendeur Mehdi que nous remercions car il a étais à l’écoute du début à la fin sur nos envie et nos besoins et nous a aussi très bien aiguiller sur notre choix c’est un vendeur extra et grace à lui nous acquérons notre bien d’ici peu ! Encore merci à toute l’équipe et encore plus à Mehdi que vous recommande fortement !

Garage très accueillant. Personnel à l’écoute. Alexandre au top comme conseiller à était super à l’écoute de ma demande ainsi que mes besoins. Encore merci

Mr Nicastro est un vendeur competent et agreable. Tout se fait dans le calme et avec le sourire et il a su repondre a notre demande Je recommande

Julien, notre conseiller, a été à notre écoute, a su nous orienter parfaitement par rapport à nos attentes. Nous sommes satisfaits de notre opération que nous avons concrétisée lors des journées Portes Ouvertes.

Comme d’habitude bon acceuil, rapidité, chaque fois je prends mon bouquin pour lire dans un bon fauteuil confortable avec un petit café offert. Appréciable de récupérer son véhicule, quand un coup d’aspirateur a été passé 👍

Un commercial à notre écoute et suivi après vente super

Concessionnaire très professionnel. On a eu un commerciale très gentil, très patient, qui est à l'écoute. De l'accueil jusqu'à la remise des clés de la voiture tout était parfait. Je recommande.

J'ai récemment acheté une voiture neuve. Accueil chaleureux, équipe professionnelle et à l’écoute. Conseils clairs et précis. Merci à Mehdi, le conseiller commercial, pour son accompagnement. Une adresse de confiance pour acheter et entretenir votre Dacia à Cavaillon. Je recommande vivement !

Excellent accueil de tous les intervenants. Écoute et conseils avisés de la part du commercial. Mise en main du véhicule très qualitative A ce jour, ravis de notre Dacia Duster.

Personnel accueillant et disponible pour répondre aux questions de la clientèle. Accueil chaleureux et bienveillant de la part du conseiller commercial qui a su prendre son temps pour nous présenter en détails le modèle de la gamme que nous souhaitions potentiellement acquérir (explications, essai du véhicule, reprise de notre ancien véhicule, modalités financières, etc)

Tres bon accueil pour mon nouvel achat ... Merci à julien d avoir supporté mes changements d envies d option et autre... Et surtout de ne pas avoir eu peur lors de l essai qui fut ma premiere conduite d un vehicule automatique... Maintenant vivement la livraison

Achat à la foire de Cavaillon suite à mon échange avec Mehdi ! Que je conseille , il a été à l’écoute de mes demandes , parfait professionnel ! Je reviendrais ! Bravo ! Vous avez gagné une cliente ☺️

Merci Medhi tout a été parfait de l'accueil à livraison. Super accueil par Medhi un excellent conseil pour l'achat de notre véhicule. Délais de livraison respecté. Tour est nickel

Une belle expérience avec Julien qui a su me réconcilier avec les concessionnaires de voiture par une approche très agréable et professionnelle. De très bons conseils . Je recommande fortement ce vendeur. Merci à lui !

Accueil cordial. Le commercial Baptiste a été patient ainsi que très professionnel, il a apporté toutes les réponses à mes questions et bien conseillé aussi. Dans l'attente de la réception de ma future voiture ! Merci à lui

Je tiens à exprimer ma sincère gratitude à Mehdi pour son aide précieuse dans ma recherche de véhicule. Grâce à ses conseils avisés, j'ai pu trouver la voiture idéale à mes besoins. Sa disponibilité et son professionnalisme sont exemplaires. Merci encore.

Tout s'est très bien passé pour ma part. Accueil rapide et cordial. Commercial patient qui a apporté touts les réponses à mes questions

Excellent contact avec Julien, très professionnel et adorable. Nous avons été très bien conseillés à tous les niveaux. Enfin pour la réception tout s'est merveilleusement bien passé grâce à Remy Ne changez rien Merci beaucoup