Renault Carcassonne - Groupe Peyrot

Super expérience, des explications très détaillés sur toutes les fonctionnalités du véhicule. Le service est parfait 👍🏼 Merci encore pour tout.

Très bonne expérience d'achat client au sein de cet établissement, du vendeur jusqu' a la personne qui nous a livré le véhicule 👍 Au top 👌

Un acceuil très professionnel. Des personnes compétentes à l écoute pour une mise en main d un véhicule neuf. Merci à toute l équipe.

Ravi de l accueil et de l écoute. Merci d avoir pris le temps de répondre à mes attentes. (Gautier et Frédéric)

Excellente prestation. Une équipe très compétente et un présentateur lors de la livraison très pro, précis et à l’écoute du client.

Accueil déplorable, 0 amabilité, 0 empathie... Je signale que j'habite à 350km et que c'est la galère, il n'en a rien à faire, cela ne lui aurait même pas traversé l'esprit de jeter un œil rapide des fois que le problème ne soit pas grave... On regardera dans la semaine et c'est 150€ ... Dans l'après-midi dans le train de retour à Marseille, je reçois par mail un devis sans aucune explication que j'accepte en demandant s’il avait une idée du délai, j’attends encore la réponse. Et le lendemain la voiture était prête... Du coup j'aurais pu l'attendre un jour de plus. Grâce à votre personnel cela me conforte dans l'idée que bien que les voitures Françaises soient très chères il n'y a aucun service derrière... Et la cerise sur le gâteau, le gars qui m’avait reçu qui m’appelle suite à l’enquête de satisfaction et qui essaie de réécrire l’histoire à sa sauce… Lamentable….

Parfait je recommande à 100% c’etes concession honnête est personnel très gentil. J’ai un contrat d’entretien chez eu pour ma clio jamais aucun soucis plaquette disque distribution révision… très professionnel n’hésitez pas. Merci beaucoup à Adrien qui s’occupe du service mécanique 😊 Mr/mme Faro

Livraison au top. Tout est parfait, les explications la personne à notre écoute. Accueil chaleureux. Toute l'équipe est super 👍 merci

Très bon garage, j'ai acheté ma voiture chez eux cela c'est très bien passé et je la fais toujours suivre chez eux pour l'entretien/réparation et tout se passe toujours très bien. Je recommande à tous les niveaux

Dans un premier temps j’ai eu Cyril belmas et son équipe qui mon accompagné dans ma démarche j’ai eu affaire à des gens très sérieux disponible pour toutes demandes et mon informer en temps et en heure de l’avance de mon achat de véhicule Ensuite j’ai renvoyé tania qui a pris le temps de bien m’expliquer le fonctionnement du véhicule avec des explication net et précises Même Murielle la dame qui s’occuper de la paperasse a était clair et compréhensible dans les démarche je vous recommande les yeux fermé le groupe Peyrot

Bon accueil, explications par Frédéric excellente. Personne très agréable. Merci

Accueil sympathique, chaleureux et souriant. Très bons conseils apportés. Prend le temps d’analyser correctement le problème avant d’effectuer la réparation.

Bon accueil. Très bonne explications pour la livraison de notre véhicule Renault 5. On conseil à tout le monde cette concession. Vivant dans le 66 Renault Carcassonne à été à notre écoute et ils ont tout fait pour que je puisses avoir mon véhicule dans les temps. Merci à vous tous!

Nous avons été guidés par Frédéric pour la prise en main de notre R5 électrique, explications claires et précises, il connaît bien son sujet ! Nous recommandons 🙂

Ma voiture a été envoyé dans ce garage pour reprise de réparation fait par un autre garage! Je remercie Rudy et Adeline pour leur service client et leur prise en charge. Professionnels et agréables. Je recommande.

Prise en charge rapide de mon scenic 3 ,petite panne mais équipe réactif et personnels disponible et accueillantes,y compris atelier 👍,bcp de garage devrait prendre exemple…merci.

Félicitations à tout le personnel que j’ai rencontré. Du représentant à la personne qui m’a expliqué le fonctionnement de tous les composants techniques de mon nouveau véhicule.

Établissement maison sérieux merci à tous super

Expérience très décevante avec ce garage. J’ai acheté un véhicule d’occasion en décembre 2025. Quelques jours après l’achat, un couinement est apparu au niveau de la suspension arrière. Sur conseil du chef des ventes, j’ai fait réaliser un diagnostic chez Volkswagen à Toulouse. Le garage m’a ensuite demandé de venir à Carcassonne pour une contre-expertise. Après deux déplacements et des jours de congé posés, les amortisseurs arrière ont été remplacés… mais le bruit est toujours présent. Lorsque je l’ai signalé, on m’a simplement répondu que la voiture avait 8 ans et 130 000 km et qu’elle était donc « conforme ». Autrement dit : problème signalé juste après l’achat, réparation inefficace (ils refusent de me fournir l’ordre de réparation), puis dossier fermé. Je regrette surtout le manque de suivi et de volonté de résoudre le problème.

Accueil client au top , conseiller a l’écoute des besoins du client très professionnel et réactif prend le temps de tout expliquer. Très belle expérience.Merci Cyril 😊

Rapide et efficace, pas de surprise. Excellente réception du véhicule avec des explications très claires et détaillées du technicien.

Après l’achat de notre clio V, Frédéric nous a très bien expliqué fonctionnement de la voiture ainsi que toute les options Très bonne expérience avec Mr Lopez au niveau de l’achat du véhicule

Accueil et service de qualité. Ils répondent parfaitement aux attentes, équipe très professionnelle. 👍👍

Bonjour suite à la réception de mon véhicule surprise après 1h30 d'attente sans même une proposition de café je me retrouve avec un véhicule sale mal préparé avec 2 jantes rayées et une rayure sur le parechoc arrière pour un véhicule soit disant impeccable, bien dommage car nous avons bien été accueillis par Mr Lopez au téléphone efficace et réactif. Une réel déception.

Très satisfait de l’achat de ma Clio 6 : véhicule conforme à mes attentes, agréable à conduire et parfaitement préparé. Service professionnel et efficace, je recommande à 100 % !

Je suis aller acheter des pièces pour un renault Master des accessoires de freins 4 vis d étrier avec les accessoires soufflet de vis .Plus de 150 euros prix vraiment trop cher ces n'importe quoi j ai aussi demandé une durite de turbo prix 300 euros. Acheter une renault mais surtout ne jamais réparé au prix des pièces vendu.Elle va vite vous vider le compte a banque .1 fois mais pas deux .

Tout s’est très bien passé, Michael m’a bien conseillé dans le choix de mon véhicule 👍🏻

Pour la première fois dans ce garage suite à convocation Renault. Je tiens à féliciter tout le personnel que j'ai croisé . Aimable souriant . Un vrai plaisir d'être aussi bien accueillie . Belle équipe ! Bravo

Je suis passé à l'atelier pour une intervention, j'ai rencontré une équipe très accueillante, disponible et professionnelle( Chef d'atelier, technicien, sans oublier le personnel administratif). Je recommande.

Super accueil de la part du chef d' atelier rapide et compétent merci pour tout

Très bon accueil. Service rapide et agréable. La responsable de l'atelier est tout simplement magnifique 😅

Nous sommes très satisfaits de l’achat de notre voiture dans ce garage. Le personnel est accueillant, professionnel et disponible. Les explications de Frederic étaient claires et la voiture était conforme à ce qui avait été annoncé. Merci.

Apparemment les caisses son pleine 👍 je fais le tour du parc (occasion) je nettoie grossièrement le pare brise d'une des voiture qui m'intéresse afin de pouvoir y constater le prix, je termine de voir l'ensemble des véhicules, je jette un coup d'œil dans les bureaux de l'occasion, manière de faire comprendre que je souhaite voir quelqu'un.. personne ne bouge apparemment tout le monde est déjà en vacances 👍 (Je précise qu'aucun vendeur n'avait de client) bref bonne continuation, je ne reviendrai pas 🖐

A fuir et vivement déconseillé. Suite à un problème électronique sur ma RENAULT, nous contactons l'atelier pour programmer la réparation. Nous avons le chef d'atelier au téléphone qui ne prend pas de Renault avec un problème électronique car c'est trop chiant à réparer. Si vous cherchez une personne agréable et compréhensive passez votre chemin ! Résultats, obligé de trouver un autre concessionnaire Renault plus agréable et compréhensif.

Les personnes à qui j’ai eu affaire étaient toutes deux très accueillantes, sympathiques et à l’écoute. J’ai passé un moment vraiment agréable.

Nikel très bien reçu le vendeur dorian tres professionnel agreable et disponible.La personne qui fait la mise en main du véhicule est très pro et très pédagogue merci beaucoup

Superbe accueil, Frédéric nous a expliqué tout le fonctionnement de notre captur avec une attention et un professionnalisme exemplaire. Merci à la concession Peyrot et fils

Très bon accueil de la part du technicien lors de la livraison de mon véhicule neuf . Explications posées et claires ( ne parle pas comme un robot qui récite sa leçon ) Possibilité de poser des questions et de revenir sur certaines si pas bien comprises .

Equipe rapide et efficace. Merci a Rudy pour son professionnalisme et sa réactivité tout a ete mis en oeuvre pour me facilité mon emploi du temps, cet très appréciable. Très bon accueil je recommande vivement cet établissement.

Très bonne expérience avec toutes les personnes que j'ai pu rencontrer lors de mon achat, notamment le vendeur Cyril. La voiture d'occasion qui m'a été livrée était comme neuve. Le prix était très raisonnable en comparaison avec les garages toulousains où j'habite. La personne qui m'a presenté la voiture le jour de la livraison a également fait preuve d'un grand professionnalisme. Je recommande vivement ce concessionnaire.