RENAULT BREST OCCASIONS - BODEMERAUTO

Difficile à joindre pa téléphone, service commercial peu concilient mais mes equipe du garage sont top

Bonjour. Marquage des vitres 172.00€ + garantie complémentaire 118.00€ (associée au marquage des vitres) suite à l achat d une voiture d occasion. Est-ce normal ? Merci pour votre réponse réponse

expérience décevante.Apres 2 mois j attends toujours la 2eme clé en commande.Cle fournie avec le véhicule défectueuse.pas de volonté de leur part de résoudre rapidement le problème

Merci beaucoup à Maëva qui à su répondre à mes attentes en me trouvant la voiture qui me plaît très rapidement Je recommande à 100%

J’ai acheté une Renault Talisman chez eux en mis juin, accueil au top. Cependant, lors de la livraison, le 25 juin à la concession Renault, le lendemain, un voyant moteur apparaît avec en plus "antipollution à contrôler " je vais donc à la concession Renault, je prends rdv. Le gros point noir pour moi était que je ne pouvais pas avoir de véhicule de prêt lorsque ma voiture était au garage car je suis toujours en permis probatoire (jeune permis), j’ai enchaîné les aller-retour au garage car après chaque réparation le voyant revenait dans les 24h. Début août j’ai donc décider de voir avec Renault occasion pour qu’il reprenne la voiture et moi mon argent, chose qu’ils ont accepté malgré les 2000km parcourus avec la voiture. En résumé je pense que je suis tombé sur la mauvaise voiture et eu aussi. Le service client est au top, je recommande quand même cette concession au futur client !

J’ai acheté ma Clio 5 et tout s’est très bien passé. Le vendeur (Gabriel ) a été super, professionnel et à l’écoute. Très satisfait de mon expérience, je recommande

LOA Zoé restituée comme neuve en mai dernier. Hormis une légère rayure au bas droit du pare-chocs arrière que le commercial en charge des restitutions de LOA dans cette concession m'a facturé au prix fort de 300 € (c'est leur barème). Le discours a été "vous devez payer maintenant" et ce qui était induit dans ce discours était "il n'y a pas d'autres solutions". Par ailleurs, 3 ans auparavant, à la signature de la LOA, le commercial qui avait traité le dossier m'avait fait cadeau d'un câble de recharge. Comme le deal n'a pas été correctement libellé sur le contrat, le chargé des restitutions a refusé catégoriquement de me le laisser, via un bon baratinage. Il avait l'identité du commercial sous les yeux mais n'a même pas pris la peine de le contacter pour reboucler avec lui. Bref, pour le reste je ne sais pas, mais concession à éviter absolument dans le cadre d'une LOA, surtout si vous souhaitez restituer.

Au départ, nous étions heureux propriétaires de notre véhicule, parfaitement adapté aux besoins de notre famille. Malheureusement, six mois après l’achat — pourtant couvert par une garantie d’un an — un premier problème est apparu. Nous avons immédiatement contacté la concession, mais n’avons jamais obtenu de retour. Trois mois plus tard (neuf mois après l’achat), la situation s’est aggravée : après expertise, le devis atteint désormais 3 700 €, sans compter les nombreux frais annexes engagés depuis des mois pour pallier l’immobilisation et les problèmes liés à ce véhicule. Connaissant la procédure de conformité valable deux ans après l’achat et la garantie contractuelle d’un an, nous avons à nouveau contacté la concession… toujours sans réponse. Face à ce silence, nous avons sollicité notre protection juridique afin de tenter un règlement amiable. Le constructeur de la marque a joué le jeu, ainsi que toutes les autres parties concernées. Même l’expert représentant la concession a reconnu leur responsabilité. Résultat : le constructeur accepte de prendre la moitié des frais à sa charge… mais la concession reste muette depuis maintenant huit mois. Nous laissons cet avis non par plaisir, mais dans l’espoir d’établir enfin un dialogue. Aujourd’hui, la concession semble jouer la montre, nous contraignant à un bras de fer que nous n’avons pas souhaité. Il serait pourtant plus simple et professionnel d’assumer leur part de responsabilité dans la vente de ce véhicule, conformément à la loi, à la garantie contractuelle et au respect des engagements envers leurs clients.