RENAULT BISCARROSSE - CÔTE D'ARGENT

Très bien de l accueil au service. Rien à redire. Juste merci.

Comme déjà dit, le garage m'a bien accueilli et a été efficace. Cependant, puisqu'il m'est donné l'occasion de donner mon avis : - Pas de devis reçu avant la révision et les corrections apportées (suite au 1er contrôle technique fourni). - Je m'interroge s'il est normal qu'une voiture achetée neuve et ayant roulée 56000km (14000/an) ait déjà un souci d'usure anormale des pneus avant ? d'où parallélisme + pneus à prix non choisis. - Le tarif de cette révision (passée pour une 60 000km) est exorbitant. Une facture de 1200€ à la révision pour du contrôle et correction //. Le détail précis et réel des points de contrôle serait aussi souhaitable avant la prise en charge du véhicule. La dernière révision était à La teste (concession où je l'ai achetée) car c'est un modèle GPL...pourquoi pas cette fois ci ? Conclusions : Acheter neuf est un choix très discutable. Réviser chez Renault coute 2 fois plus cher que chez un garage agrée. Cdt

Très bon garage, véhicule pris en charge de suite et réparation nickel. Personnel agréable, honnête et réactif. Un grand merci.

Réparation de notre véhicule suite à un sinistre ! Un grand merci Monsieur VALENTINI qui a géré notre dossier du début à la fin avec professionnalisme et disponibilité.

Respect des horraires précision de la prestation et rapidité dans l intervention

Toute l'équipe de Renault Biscarrosse a été formidable! Notre véhicule d'entreprise a eu une grosse panne ce qui était un vrai problème pour notre activité! (Je suis artisan)... Ils ont été très réactif du diagnostique à la réparation et tout ça en étant d'une grande gentillesse. Merci à toute l'équipe pour cet accueil et pour la prise en charge de notre véhicule! Tony Sénéchaud

Accueil, écoute, disponibilité et compétences techniques sont au rendez-vous. Ce garage mérite notre visite.

Très satisfaite par les délais de réparation et la réparation, l'accueil et l'attention de l'équipe.

Les réparations ont été effectuées dans les délais prévus et j’ai eu un véhicule de courtoisie.

Toujours très satisfait du travail effectué sur mes véhicules. Merci.

Un accueil déplorable...sauf la secrétaire qui dit quand même Bonjour et lève les yeux pour nous répondre. Par le gros manque d'incompétence du ou des responsables d'atelier mécanique, résultat MOTEUR CASSÉ par votre manque de sérieux ( je précise... client chez vous depuis 6 ans !) Si vous vous étiez donné la peine de soulever le capot de notre véhicule, vous auriez pu constater le souci !.. Ce qu'a fait un autre garage Renault, et en moins d'une minute il avait identifié le problème...Mais .en ce qui vous concerne,vous avez préféré nous mettre un RV 15j plus tard avec un diagnostic 🤣🤣 GARAGE À FUIR

Personnel professionnel, à l'écoute, solution proposée pour que je puisse partir en congés sereine malgré la panne de mon véhicule. Je recommande pour le sérieux.

Prise en charge rapide et travaux réalisés conformément à l expertise.

Très bon accueil, très bonne communication et prestations très bien. Je recommande

Personnel compétant et cordial. Information sur la révision effectuée. Parfait

Très bon garage, accueil et qualité des travaux de carrosserie, rapide et réactif, véhicule rendu parfaitement nettoyé Int/exterieur.

Trés professionnel, bonne prise en charge, prêt véhicule . Travail réalisé dans les temps. Merci

je recommande cet établissement pour son accueil, son professionnalisme, la qualité du travail effectué (carrosserie) et le délai d'exécution.

Je leur confie mon véhicule depuis plusieurs années Équipe sérieuse Professionnels à l'écoute du client.

Je recommande vivement les services de RENAULT, leur professionnalisme et leur gentillesse vous ferai presque oublier vos soucis personnel liés à vos véhicules

Je suis très satisfait du travail effectué. Je suis également ravi qu'ils aient lavé et aspiré ma voiture.

Très satisfait des réparations effectuées, accueil agréable, équipe réactive, je recommande !

Très bon accueil, prestation gérée bien plus rapidement qu'annoncé, pour en plus retrouver mon véhicule nettoyé intérieur/extérieur. Merci !

Service client déplorable. RDV à 8h30, le conseiller me demande d’attendre le collègue qui n’arrive jamais. 8h50 toujours personne. Ne pouvant plus attendre, je pars. 9h10 le même conseiller qui m’a demandé d’attendre m’appelle pour me dire que nous avions rdv… ils n’ont peur de rien. Expérience client déplorable.

Notre véhicule a été amené et réparé 2 jours plus tard , rapidité et efficacité pour un tarif convenable . Ça fait du bien de tomber sur des garagistes honnêtes . Personnel aimable et souriant .

Très bon accueil, plusieurs devis proposés, horaires respectés, véhicule rendu lavé, que des points positifs !

Merci à toute l'équipe de Renault Biscarrosse. Gentillesse, efficacité, engagement et disponibilité.., je m'arrete la car la liste serait trop longue pour décrire mon expérience. A tout problème, une solution: telle est la devise de toute cette équipe.

J'ai amené mon véhicule pour un remplacement de moteur de la vitre. Véhicule acheté dans ce garage en 2014. Toujours entretenu chez eux. Après trois visites dans leur atelier la vitre conducteur un fonctionnement aléatoire. Des fois rien ne se passe, des fois la vitre de ne pas remonter des fois la vitre ne veut pas descendre. La réponse de ce garage '' Nous avons mis de adaptable'' j'ai payé pour quelque chose qui fonctionne et ce n'est pas le cas. De plus le bouton monté descendre a été remonté a l'envers (sans doute parce que le moteur est polarisé et que le montage a été fait a l'envers). J'ai également eu des déconvenues lors du changement de la direction assistée. La direction assistée a été changé j'ai récupéré mon véhicule et au bout de la rue la pompe à relâché. Véhicule re-immobiliser et bien sûr jamais véhicule de prêt. Si vous voulez payer pour des réparations qui ne fonctionnent pas c'est le garage qu'il vous faut.

Une concession sympathique, et qui sont a l'écoute et qui m'ont bien aidé avec mon véhicule. On a su me conseiller et m'orienter de façon agréable. Je recommande vivement ce garage et son personnel.

4 autos achetées chez RCd'Agt en 8 ans. Toujours très bien passé.. Vendeurs occasions fiables, réactifs et attentionnés. Je recommande !!

Très bon accueil, le personnel a été à l’écoute de mes interrogations et ont pu résoudre mon problème lié à l’utilisation de mon RLink. La prestation demandée à l’atelier carrosserie a été exceptionnellement réalisée avec soin et très grand professionnalisme.

Accueil sympathique et personnel qualifié pour l’entretien de votre voiture. Les délais sont respectés et le véhicule rendu nettoyé intérieur/extérieur. Parfait !

Nous faisons appel à ce garage pour l’entretien et les réparations de notre flotte de plus de 20 véhicules professionnels, et nous en sommes pleinement satisfaits. L’équipe est toujours disponible, réactive et organisée, ce qui est essentiel pour limiter l’immobilisation de nos véhicules. Les interventions sont rapides, les devis clairs, et le suivi est sérieux. Un vrai partenaire de confiance, sur qui nous pouvons compter au quotidien. Je recommande vivement ce garage à toutes les entreprises qui recherchent un service fiable et professionnel.

Excellent garage, je recommande les yeux fermés ! Accueil chaleureux, équipe professionnelle et très réactive. J’y suis allée pour une révision tout a été fait rapidement et à un prix très raisonnable.

Tout s’est très bien passé. Excellent contact avec le personnel. Rendez-vous rapide, efficaces, arrangeants.

Je suis allée chez Renault Biscarrosse parce que j’avais un pneu crevé. Ils ont commandé le pneu sans vérifier le délai de livraison alors que j’étais de passage car en vacances. Deux employés différents m’ont dit « on vous rappelle quand on a le pneu », j’attends encore leur appel. J’y suis donc retournée le dernier jour de mes vacances pour qu’ils trouvent une solution en leur mettant la pression. Le pneu a été changé mais par un pneu d’une autre marque donc il a fallu que je change l’autre pneu en arrivant chez moi. Geste soit disant commercial : faire le prix du pneu Michelin au prix du Continental. Bizarrement le Michelin changé chez moi sans geste commercial était au même prix… Autre geste commercial, ils ont passé un coup de jet sur ma voiture, chose que mon garage fait habituellement sans devoir faire de geste commercial ! 🤣 Le lendemain sur la route du retour , le voyant « pression des pneus » s’est allumé parce que le nouveau pneu était sous gonflé… En prime il y a avait une coquille dans mon nom de famille sur la facture (utile pour une démarche administrative) et la secrétaire n’a jamais pu/voulu faire le nécessaire pour me faire une nouvelle facture. BREF LE SERVICE CLIENT EST DÉPLORABLE ET FRÔLE LE FOUTAGE DE GUEULE. JE DÉCONSEILLE FORTEMENT CETTE AGENCE RENAULT.

Excellent accueil au garage Renault de Biscarrosse. Nous avions perdu le code d’authentification de notre Clio 4, et ils ont pris le temps de nous aider, sans nous faire attendre inutilement. Une équipe compétente et serviable, qui connaît bien son métier. Vraiment rassurant de tomber sur des pros comme ça. Merci encore !

Un grand merci au garage Renault de Biscarrosse ! Nous étions bloqués avec une Clio 4 sans radio, il nous fallait un code, et l’équipe a été réactive, professionnelle et très sympa. En peu de temps, ils ont retrouvé le code et nous ont bien dépannés. Un service rapide et efficace, avec le sourire en plus. Je recommande sans hésiter !

Alors que j'ai eu une panne le 8 mai 2018 sur la route, le dépanneur a emmené mon véhicule à l'agence Renault de Biscarrosse car les autres garages avoisinants étaient fermés pour la semaine, puisque, cette année-là, la semaine avait 2 jours fériés, le mardi et le jeudi. Un premier devis m'a été présenté, excessivement cher, et, après en avoir parlé autour de moi et avoir fait marcher mes relations, un 2° devis m'a été présenté, avec un tarif diminué de moitié environ par rapport au premier. Les travaux de réparation effectués ont cependant été correctement réalisés, mais je trouve cependant regrettable que des tarifs aussi différents puissent être pratiqués

Long mais très bon travail ! Un chef d'atelier à l'écoute, un carrossier consciencieux ! Et la personne à l'accueil est très professionnelle.