Renault Bernay - Gueudet 1880

J’ai confié plusieurs fois mon véhicule à ce garage. La dernière fois pour des vibrations au freinage dans le train avant. On me change les disques et les plaquettes, normzl, sauf que qq mois plus tard rebelote et je fais jouer la garantie puisque ça fait moins d’un an. J’appelle pour prendre rendez vous en expliquant le problème, on me dit qu’on me rappelle, c’est l'été, ils doivent tous être à la plage car j’attends plus d’un mois sans appel. Je me rends la-bas et on me dit qu’ on va me changer de nouveau disques et plaquettes, la dernière fois on m'avait mis des pièces moins cher, pas d’origine, vu l’âge de la voiture. Tout a l’air normal et la voiture se trouve à ne plus rouler pendant plusieurs mois en attendant que ma femme ait son permis. La garantie passe, je fais rouler la voiture de temps en temps et re-rebelote, même symptôme. Ils m’ont fait un bricolage mais n’ont rien changé. Alors faites attention, après renseignement ce garage est coutumier de ce genre d'arnaque. Bravo, pour qq euros vous avez perdu un client et faites moi confiance je raconte mon histoire à tout le monde.

Facture des choses pas faite et abîme la carrosserie (il on réparer leur bêtise) ne ce prend pas la tête à nettoyer l’intérieur du véhicule malgré une facture à plus de 1300€ Le responsable mécanique prend les gens de haut Un véhicule près le jour même sois disant au final on le récupère 5 jour après Mauvaise organisation Et pas très honnête

Un grand bravo à l'équipe et en particulier à Thibaut! Un accueil chaleureux, des explications claires et un grand professionnalisme. Nous ne manquerons pas de vous recommander auprès de nos amis. A très bientôt.

Très déçu ! Achat d'une clio récente au garage Gueudet de Bernay : impact sur le pare-brise côté passager (non visible du siège conducteur) non mentionné au moment de la vente. Le chef des ventes s'oppose au remplacement du pare-brise et propose (sans venir voir le véhicule) une simple réparation.

Un grand merci à Monsieur Cachelou pour ses conseils clairs et honnêtes concernant le Duster. Il a pris le temps de m’orienter en fonction de mes besoins, avec professionnalisme et disponibilité. Une très bonne expérience, je recommande sans hésiter.

Je tiens à vous conseiller Corinne à 1000 % elle est très professionnelle, à l'écoute des clients ainsi que son collègue Corentin. Elle essaye de résoudre au mieux les problèmes et le plus rapidement possible, surtout quand les soucis viennent du commercial Damien qui est incapable, à part vendre c est tout ce qu il sait faire. Il n'est même pas capable, de reprendre un ancien contrat et de refaire exactement la même chose, promet des choses qu'il ne tient pas, je vous le déconseille à 200 %

Nous avons pris contact avec le garage pour l’achat d’un nouveau véhicule. L’ accueil était chaleureux et très agréable. Nous avons également apprécié le professionnalisme des personnes qui nous ont reçues.

Nous avons acheté notre voiture dans cette agence de Bernay. Thomas notre commercial a été présent à chaque étape. Merci pour votre professionnalisme et gentillesse. Et ensuite une équipe très engagée merci à Corinne et Willy. Nous recommandons sans hésitation. Merci encore.

Super rdv avec M. Cachelou ! Il m'a très bien aiguillé pour mon futur passage à l'électrique. Il a pris le temps de bien détailler les options sans forcer, c'était très clair. Merci pour les conseils !

J'ai récemment acheté une R5 avec Damien, et je ne peux que recommander ses services ! Il est très professionnel, à l'écoute, et surtout passionné par ce qu'il fait. Il a pris le temps de répondre à toutes mes questions, m'a fourni des informations détaillées sur le véhicule et m'a même aidé à organiser la partie administrative. Le processus d'achat a été fluide et sans stress. Je suis vraiment ravi de mon achat, et je n'hésiterai pas à revenir vers lui pour de futures opportunités. Si vous cherchez un vendeur de confiance, Damien est la personne à contacter !

J’ai été reçue par M. Le Nagard chez Renault Bernay et je tiens à souligner son professionnalisme exemplaire. Accueil chaleureux, très à l’écoute, il a su répondre à toutes mes questions avec clarté et patience, tout en me conseillant de manière honnête et pertinente. On sent qu’il maîtrise parfaitement son métier et qu’il se soucie vraiment de la satisfaction du client. Je recommande vivement Renault Bernay, et tout particulièrement M. Le Nagard, pour son service irréprochable et son sens du contact humain. Merci encore pour cette excellente expérience !

Nous avons été bien accueilli et renseigné par l'équipe ( Corinne, Julien et Willy) lors de l'achat du Symbioz le 1er octobre. Nous sommes très satisfait de notre achat. Merci. Blanche Marie-Laure et Ludovic.

Accueil exceptionnel que ce soit Julien le commercial, Corinne pour les papiers du véhicule ou Willy qui nous présenté et délivré la voiture. Le CAPTUR de 3 ans d'âge est livré dans un très bon état et toutes les explications inhérentes sont très claires. Un endroit très sérieux pour acheter un véhicule et nous le recommandons vivement.

Je tiens à partager mon expérience avec le Renault de Bernay. J’ai eu affaire avec Aurane Lucas une alternante extrêmement qualifiée. Elle a su comprendre mon besoin et y répondre à la perfection en faisant attention à mon budget. Je tiens à souligner son professionnalisme. Si j’ai bien une vendeuse à conseiller c’est Aurane. Cordialement.