Peugeot Tarbes - Groupe HapyAuto

Équipe très sympathique . Et le retour à domicile avec chauffeur…. Fut une belle surprise

Très bonne prise en charge de notre véhicule amené par remorquage de Lannemezan très bonne relation avec le personnel très efficace très bonne réception de notre 3008 hybride très bon professionnalisme je recommanderais ce garage aux personnes qui habitent dans les hautes Pyrénées nous nous sommes de Toulouse

Excellente expérience. Prise en charge et résolution rapides. Je recommande

Prestation très bien assurée, accueil agréable et explications pertinentes. Je recommande ce garage.

Aucune remarque défavorable à effectuer, date et heure du rdv fixé RAS, délai de changement des 4 pneumatiques de la VL avec respect intégral du devis établi lors de la prise de RDV et accueil excellent de Victorien Guérin comme en Mai pour un rappel du véhicule à la demande du groupe, sans oublier les personnes qui vous reçoivent avec le sourire à l'acceuil général. On reste fidéle à Happy Auto plus que jamais.

Tout était parfait. Merci à Monsieur Boulabhaire pour son accueil et son professionnalisme.

En visite pour un rappel constructeur … Tout s’est bien passé, le personnel a été très agréable et l’intervention a été faite rapidement et dans des délais très courts. Bonne équipe !!

J'ai été toujours satisfaite de mes passages au groupe HappyAuto . Très bon accueil quelque soit le service. Je recommande .

Très bon accueil . Prise de rdv rapide, Réalisation du diagnostic dans les temps impartis.Rappel automatique pour le prochain contrôle sur messagerie. Établissement recommandé à 100%.

Ma e-c3 est tombée en panne mardi dernier à 17h58. J'ai aussitôt appelé le garage Citroën du groupe HappyAuto de Tarbes. Une jeune dame a pris mon appel et a tout fait pour me trouver un véhicule de remplacement. Elle m'a donné RV à 8h dès le lendemain matin pour déposer ma e-c3 et prendre possession d'une e-208. C'est Mustapha et sa collaboratrice qui ont pris la relève pour s'occuper de moi. Je tiens vraiment à remercier toute cette équipe qui a été très compétente, très professionnelle. Et en prime, tout ce petit monde a été super gentil avec moi. Je recommande+++ ce garage HappyAuto ! ! Ils sont très efficaces, serviables et très gentils ❤️❤️

Prise en charge de mon véhicule pour les ceintures de sécurité : très bon accueil, réparation effectuée dans la journée, les points de contrôle ont été vérifiés et mon véhicule a été lavé. Merci

L'accueil très professionnel et rapide,et pour la reprise du véhicule également, employés très souriant

4éme entretien de mon 5008 toujour bon accueil service bien réalisé delai respecté , parfais !!

Très bon accueil, le monsieur qui prend la voiture est TRÈS sympathique, merci pour tout.

Je suis très satisfait de l'installation de mon attache remorque sur mon 3008 hybride par Peugeot Tarbes - Groupe HapyAuto, service efficace et rapide.

Rendez vous accordé très rapidement pour cette révision annuelle, accueil sympathique et bienveillant, prise en charge du véhicule immédiate, délais très courts pour la révision, véhicule rendu en avance de l'horaire annoncé, nettoyé extérieur et intérieur. Efficacité, réactivité et compétence, tout cela avec le sourire et des propos chaleureux. un garage d'excellence où j'adresserai mon fils pour sa 308.

Très bon accueil de l’équipe commerciale, à sue être à l’écoute de mes demandes. Je vous recommande Peugeot Tarbes

Bonjour, je tenais à dire que le personnel aussi bien à l'accueil que les techniciens sont très agréables et surtout très professionnel. Suite à l'entretien annuel de mon véhicule j'ai signalé que j'avais un bruit suspect en dessous du véhicule. Il s'avère que c'était deux silentbloc du pot d'échappement qui était usés. Mon véhicule acheté l'année dernière était encore sous garantie, alors j'ai eu un RDV la semaine suivante pour les remplacer. Sur une petite heure l'affaire était réglée. Encore merci pour ce que vous faites et aussi pour mon petit café à la machine

Très bon accueil et prise en charge de mon Mokka depuis mon achat il y a 3 ans.

Bonjour , Habituellement satisfait des prestations. Sauf ce matin rdv 11h30, j'emmene le véhicule a 10h15/30, je viens me faire récupérer par un salarié car ils se sont tromper pas de voiture de prêt a cette date alors qua la prise de rdv elle était bien dispo, la dame de l'accueil qui ne récupère pas les clef, je l'ai bien compris me demande de patienté pour une simple remise des clef. J'ai demander qu'on me rappelle pour expliquer, et donc en clair il ne faut pas venir avant le rendez vous. Moi qui penser que c'est mieux d'arriver avant pour qu'il puisse avoir les voitures dans de bonne condition, on doit attendre notre tour pour donner les clef afin de repartir au travail. Chez renault , ou bien Ford (car plusieurs véhicule ) en aucun cas ca se passe comme ça. On donne les clef en 2 mn et on repart dans la foulée, surtout qu'il y a pas de voiture de prêt. Très déçu je voulais acheter 2 voitures de plus, pour le coup ça sera surement pas une peugeot.

J’ai récemment amené ma 208 pour un soucis de capteur, j’ai étais bien reçu les dames à l’accueil sont très gentilles, de plus j’ai eu Mme Dufeix qui a été très gentille et professionnelle ! Je recommande ce garage. Merci à vous.

Je remercie Happy Auto et particulièrement Mustapha pour son professionnalisme. Un service de qualité, très apprécié. Merci encore pour votre accueil et votre sérieux

Super sympas,jeune vendeur,professionnel,très rapide,après poser une question la réponse de suite après.Je vous le recommade.

Concessionnaire très accueillant avec un très bon niveau qualitatif au niveau des prestations avec des techniciens experts dans leur domaine

Je suis allé dans ce garage Rapport, À une extension de garantie concernant un moteur pure tech, De la prise en charge autour du véhicule Tout était parfait.

Un accueil très sympathique et chaleureux. Prise en charge immédiate du véhicule et prêt d un véhicule le temps de l intervention. Tout cela un 26 décembre. Je recommande vraiment cette concession.

À l’attention de Monsieur le directeur, Suite à mon avis défavorables d’hier, vous ne m’avez absolument pas proposé un rendez-vous dans un garage le plus proche. Sur le fait que vos rendez-vous étaient surchargés. Mettez-vous d’accord avec votre secrétaire, car elle m’a dit qu’il n’y avait a un ucun mécanicien de disponible car tous en formation. Vos arguments sont un peu léger. Cordialement. Pascal Tabourier

Tout s'est très bien passé, personnel accueillant et compétent, On m'a proposé une voiture de courtoisie, et comme je ne voulais pas une voiture automatique, la personne qui s,occupait de moi a trouvé une voiture manuelle. La voiture m'a été rendue à l'heure prévue, révisée et nettoyée.

Très bon accueil. Les jeunes dames de la reception sont charmantes et toujours avec le sourire. Le monsieur qui s'est occupé de l'intervention sur ma voiture a été très agréable. il m'a tout très bien expliqué avec le sourire.

Garage à éviter à prendre de l argent ils sont bon mais pour détecter une panne suite à l adblue ces personnes ne connaissent rien à part les anciens mécanos. leur balise c est tous ce qu ils connaissent ils sont bon à faire changer énormément de pièces y compris le fap le réservoir etc.. alors qu ils savent même pas si c est bien ces pièces à changer. A pour s entendre dire le devis vous coutes temps (pas un petit montant) . Suite à ce devis nous sommes allez dans un petit garage très raisonnable qui nous a réparer le véhicule en changeant seulement l injecteur adblue et notre véhicule refonctionne à merveille et cela nous a pas coûter le devis saler de Peugeot odos.

Inconcevable, impensable, inacceptable ! Demander un diagnostic payant de 132 € simplement pour confirmer qu’il s’agit bien d’une ampoule à changer sur le panneau de réglage clim/chauffage, alors que le problème est récurrent sur les Peugeot 207, c’est du grand n’importe quoi. Je vous réponds, vous n’avez pas trouvé de facturation car il n’y a pas eu de facturation, car le devis a été effectué par téléphone. Obligatoire signifierait des tarifs inacceptables pour confirmer le changement d’une ampoule ? Rigourosité et performance justifieraient un tel devis ? Réfléchissez un instant et soyez cohérent dans vos réponses toutes faites, après acceptation d’un devis à ce tarif pour une simple ampoule, la tarification de la main d’ouvrage et l’ampoule. Si on évalue brièvement cette logique de consommation, c’est 250 euros estimé pour un simple changement d’ampoule. Donc non, la surface de facturation devis est opposée à la demande simple très clairement, par votre volonté. Les avis sont faits pour évaluer la qualité d’un service. Ici vous ne vous remettez pas en question pour un service de qualité, vous tentez de justifier vos tarifs. Et inutile d’être « désolé » dans votre réponse… car clairement, vous ne le serez pas.

Très mauvaise expérience en LOA. à la restitution du véhicule, tout a été passé au peigne fin niveau carrosserie, pneus (alors que le contrôle technique était ok), et révision à faire, On me réclamait +1000€. J’ai rendu le véhicule avec 10000kms de moins. J’ai eu plusieurs problèmes avec ma 208 moteur de vitre à changer, caches coffre défectueux, moteur puretech donc fortement déconseillé de racheter le véhicule… Bref une opération qui m’aura coûté cher ! Le commercial m’avait pourtant reçu, si je reprenais une LOA tout était cadeau. Bref faire passer les intérêts des clients en premier ce n’est pas leur priorité !

Nous recommandons fortement cette entreprise l'accueil est sympathique, les peintres sont très compétents. Un travail de grande qualité a été fait sur notre 208 gt line bleue. Nous sommes très satisfait et nous ferons appel à leur service en toute confiance en cas de besoin. Merci beaucoup pour votre professionnalisme.

Merci à Serge Sauzereau de nous avoir accompagné dans le changement de notre véhicule, ses conseils ont été précieux et nous ont permis d’acheter sereinement.

J’ai récemment échangé avec Serge chez Peugeot et j’ai été agréablement surpris par son professionnalisme. Il connaît bien les modèles de la gamme et prend le temps d’expliquer clairement les options et les différences entre les versions. Il reste à l’écoute sans pousser à la vente, ce qui est appréciable. L’expérience a été fluide et rassurante. À voir dans la suite du processus, mais pour l’instant, très bon contact.

J'ai récemment apporter mon véhicule pour un rappel et une mise a jour moteur. Après la prise en compte du garage, ne souhaitant pas de véhicule de prêt, on m'a raccompagné a mon domicile. L'après midi, a l'heure convenu, mon " taxi" est revenu me chercher pour me ramener au garage Peugeot, afin de récupérer mon propre véhicule,a l'heure convenu. De plus, l'intérieur de ma voiture a été nettoyé .J'aurais aimé remercier personnellement la personne qui a fait cela ! Je dois avouer que je suis très satisfait de la prestation offerte par la concession Peugeot de Odos. Pour cette raison, j'ai mis 5 étoiles !

Prise en charge de ma voiture rapidement à m heure du rendez vous et reprise de celle ci en début d après midi avec un service et un agent très sympathique et efficace

Client fidèle de la concession, j’y confie mon véhicule pour l’entretien depuis son achat. Il a aujourd’hui 16 mois et totalise 86 000 km. J’avais d’ailleurs laissé un avis Google cinq étoiles il y a sept mois, preuve de ma satisfaction jusqu’ici. Hier, un défaut majeur est apparu brutalement, provoquant l’arrêt net du véhicule. J’ai réussi à le redémarrer et à me rendre immédiatement chez Peugeot Tarbes, avec une demande simple et légitime: savoir si je pouvais continuer à rouler ou non avec ce véhicule, et quels risques éventuels cela impliquait. La seule réponse apportée a été : « On ne peut rien faire, on a trop de travail. Laissez le véhicule, on verra pour un véhicule de remplacement. » J’ai précisé que je disposais déjà de solutions via mon assurance et que ma priorité était un avis technique, même rapide, pour savoir si je pouvais repartir en sécurité. Malgré cela : • Aucun technicien ne s’est déplacé • Personne du service entretien n’a pris la peine de se lever • Une personne, pourtant habituée à me recevoir lors des entretiens, n’a ni levé les yeux, ni engagé un échange, se contentant de dire à l’agent d’accueil, sur un ton méprisant : « Laisse-le partir s’il n’est pas content. » Ce manque total d’écoute, de considération et de professionnalisme est inadmissible, d’autant plus dans un contexte de sécurité potentielle du véhicule et envers un client régulier. J’ai donc quitté la concession avec mon véhicule, sans réponse, sans conseil, et avec un profond sentiment de mépris. Une chose est certaine : ce véhicule ne reviendra plus pour l’entretien, et le prochain ne sera pas acheté chez Peugeot Tarbes. C’est regrettable qu’un tel comportement vienne anéantir une relation client jusque-là irréprochable.

Déplorable.... Prise en charge carrosserie suite accident non responsable : - entre 25 et 40 min d'attente a chaque fois (x4) - Perte du dossier d'expertise - 4 mois d'attente pour avoir un retour pour faire réparer un parchoc + 1 roue, heureusement le véhicule était encore roulant - dossier retrouvé, +1 mois pour le premier rendez (on est à 5 mois) - puis report du rendez vous à la dernière minute car n'ont pas les pièces. - 1 semaine d'immobilisation avec - prêt d'un véhicule bien inférieur au mien (je ne parle que de la taille du coffre car le moteur il fallait presque pédaler) - on me dit que c'est de la faute de l'assurance sinon je dois payer un surcout = FAUX! = dépannage 0km et prêt d'un véhicule équivalent noté sur le contrat, confirmé avec l'assureur par téléphone qui précise que ce n'est qu'à la diligence de la concession et d'autres expériences précédentes étaient parfaites. - on me fait signé un document de remise de mon véhicule avant que je ne le vois avec plein de cases cochées "faite en supplément en cadeau".... - véhicule rendu sans carburant (évaporé ?) - 9km plus tard alerte perte de pression sur le pneu réparé.. bizarre la case avait pourtant été cochée. - heureusement le parchoc et la jante ont été réparé, du moins vu d'extérieur..... Je sais déjà où je n'irai pas quand on renouvellera la voiture de madame en Août au vu des services de cette concession! Comme trop souvent, tout dans l'apparence et les courbettes mais derrière 0.

Accueil irréprochable. Personnels corrects. Et résultats d'entretien impeccable. Rapide : restitution du véhicule après 3h seulement (En attendant j'ai passé le temps dans la boulangerie d'à côté)