PEUGEOT STELLANTIS &YOU JOINVILLE

Avant tout, je tiens à préciser que l'accueil était sympathique et très cordiale... Je vais en atelier au sujet d'un rappel de la marque pour le contrôle et/ou le remplacement de la chaîne de distribution moteur. Étant tout juste sur la période d'entretien, j'en profite pour le faire faire. Lors de la reprise de mon véhicule, impossible de savoir ce qu'il est au sujet du rappel. Un coup là chaîne est remplacée, un coup c'est l'huile remplacée pour une huile mieux adaptée. Bref pas de réelles info... Finalement on m'annonce le remplacement de l'huile uniquement et à la charge de Peugeot dans le cadre du rappel. Seulement cette huile m'est, pour autant, facturée avec l'entretien. Je demande pourquoi ont me facture ce qui est normalement inclus avec le rappel. Pas de réponse, ni même, malgré ma demande, une proposition commerciale que j'estime être en droit de réclamer, compte tenu que cette dépense ne m'est pas destinée. Cela s'appelle "honnêteté ". Et pour bien clôturer cet échange, on m'annonce qu'il faut remplacer ma batterie qui à 1an1/2, remplacée par Peugeot, mes essuie-glaces qui n'ont que 2 mois et l'ensemble de mes freins (disques et plaquettes x4) qui viennent de passer le contrôle technique sans remarque. De qui ce moque t'ont ? Tout ça est vraiment abusé, j'ai réellement l'impression d'avoir été pris pour un ignorant. Pour ma part je DÉCONSEILLE FORTEMENT ce garage...

Révision faite sans problème. Merci à Lezgin et Abdoulaye pour le super suivi et l'accueil. Travail pro, rien à redire ! Je recommande à 100% !

Merci à Jean-Claude pour l'accueil et la qualité du service. Le véhicule a été lavé entièrement à l'extérieur, la révision faite rapidement, un changement de pneu en moins de 24h après son appel. Franchement génial je recommande !

Rendez vous d'atelier pris il y a 10 jours et annulé la veille à 17h45, car il n'y a pas de technicien en raison de 'restructuration' depuis 3 semaines... Si l'atelier est incapable d'assumer ses missions, pourquoi accepter des rendez-vous ? Et même si la prise de rendez vous est externalisée (centralisée ?), ça se gère un fournisseur de service... Bref, l'impression de ne pas vraiment être pris en considération.

Toujours super bien accuelli. Conseillers et technicines dispos, souriant, très pros. Proposent toujours pour patienter. Prise en charge rapide, explications claires, dossiers préparés avant le RDV, communication efficace.

Rdv programmé donc je prends mes dispositions (et ça demande de l’organisation que de se passer d’un véhicule) suite à un indicateur défaut moteur… sur un véhicule quasi neuf.. Et au final rdv annulé la veille et surtout pas de solution car pas de technicien. Donc je ne dois pas rouler avec et pas de possibilité d’aller au garage. Dernière fois que je prends du Peugeot. Je vais m’orienter vers des marques qui ont le sens du service client après la vente

Alors … non je plaisante 😂 cette avis est destinée à Monsieur Abdoulaye Wague que je tenais à remercier pour sa réactivité sa disponibilité et son ÉCOUTE car il a su régler nos problèmes qui sans entrée dans les détails été assez complexe ! À la base je voulais mettre 4 étoiles mais grâce au petit geste commercial 😁 j’en ai rajouter une … garage sérieux que je recommande.

Super service ! Les équipes sont top et font au mieux pour vous rendre votre véhicule le plus rapidement possible (Nicolas s’est occupé de ma voiture). Je recommande vivement.