Top-concession-auto.frIncompétent, de mauvaise foi, et malhonnête. Face à une panne, incapable de synthèse et de réflexion au vu des éléments apportés. Pour une vidange, changement de filtre, changer les pneus cela peut suffire. Mais pas en cas de panne plus complexe qui demande un peu de réflexion. Veut changer une pièce déja changée un mois avant (facture), ne cherche pas plus loin que ce qu'indique le diagnostic et vous envoi ailleurs car incapable. Un autre garage a trouvé la panne et résolu le problème avec un reset. J'ai demandé le remboursement du diagnostic erroné et expliqué la simplicité de ce qu'il y avait à faire avec un peu de bonne volonté. Il m'a presque traité de menteuse plutôt que d'essayer de comprendre d'où venait l'erreur pour une prochaine fois. Cela aurait dû s'arrêter là, en bonne intelligence. Or il est Incapable de reconnaître son erreur et rembourser 40 € : bravo Peugeot ! Quant au devis pour les soit-disant réparations à faire sur des organes neufs et/ou non responsables de la panne : plus du triple du prix demandé normalement. Je ne laisse généralement pas d'avis, car je dis toujours franchement ce que je pense.
PEUGEOT - SAINT ASTIER AUTOS
Concessionnaire Peugeot · Saint-Astier (24)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de PEUGEOT - SAINT ASTIER AUTOS
PEUGEOT - SAINT ASTIER AUTOS est un établissement de la catégorie « Concessionnaire Peugeot » situé à Saint-Astier (24110). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:30 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
|---|---|
| Mardi | 08:30 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Mercredi | 08:30 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Jeudi | 08:30 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Vendredi | 08:30 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
Rédiger un avis
Avis clients (86)
Depuis plus de 20 ans et jamais aucun problème vraiment très professionnel et toujours le bon pronostic chaque voiture acheté chez yannick et elodie sans oublier leur fils aucun problèmes yannick elodie et leurs enfants sont vraiment très carrés dans leurs métiers Je recommande à 300 pour 10p
Très bon garage accueil très professionnelle à l'écoute qualités de travail je recommande
Super garage géré par Yannick et Elodie très professionnels et sympathiques.
L’hôtesse d’accueil est très désagréable voir impolie. Manque de sérieux je ne recommande pas
À fuir de toute urgence !!!!!! Garage qui ne prends pas soin des véhicules de leurs clients et en plus n'assume aucune responsabilité derrière !!!
Dommage qu'on peux pas mettre 0 étoile. Garage à éviter absolument ⚠️⚠️⚠️ La dame de l’accueil a fait tomber mes clés de voiture au sol pendant leur manipulation, au point d’ouvrir complètement le boîtier de ma clé de portail. Mes clés étant très fragiles, cela peut les avoir abîmées. En plus d’être très désagréable, elle a refusé d’assumer son erreur et m’a demandé de “prouver” sur un ton désinvolte que c’était elle qui avait fait tomber les clés alors que cela s’est passé devant moi. Aucun sérieux, aucun professionnalisme et aucun respect des clients. À fuir ⚠️⚠️⚠️!!!!!!!!!
Très bonne accceuill. Vente d'un véhicule bien faite. Même un véhicule de prêt m'a été fourni en attendant que le véhicule soit prêt. Je viendrai faire mes révisions ici.
sont tres competents - m'ont depanné en plein mois d'aout avec serieus de vrais profesionnels a recommander
Je suis révolté du respect à mon égard, près de 2 mois d'attente pour résoudre un problème d'ordinateur de bord suite à une première révision sur un véhicule neuf, manque de respect en terme de communication, ne respecte pas les engagements, en effet le client n'est plus roi, il ne représente plus qu'un portefeuille. C'est vraiment dommage pour un garage de proximité! Il faut savoir être humble et reconnaître qu'on a pas les compétences ou les outils et tout serait si simple !
La secrétaire pourrait être un peu plus aimable (surtout par téléphone) mais la prise en charge est bonne. Ma 3008 a été dépannée rapidement et sous garantie
Au vue des commentaires j'avais un peu peur de faire entretenir ma 508 rhx. Mais au final , pas déçu. La secrétaire est agréable et a pu trouver des solutions rapidement au pb de ma voiture. J'ai tjs été bien accueilli et à l'écoute. Le seul pb que j'ai rencontré c'est qu'ils m'ont changes ma courroie d'accessoire et que quelque heures après la courroie a lâcher. J'ai appelé aussitôt et ils se sont excuse en disant que c'était un défaut du fabricant. Certes, mais ils ont rapidement montes une nouvelle sans frais. Et depuis plus de soucis. Au final , je suis satisfaite malgré les imprévus, ils trouvent quand même la solution rapidement et je souligne l'accueil de la secrétaire qui a su s'adapter à mes horaires ( travail de nuit donc difficulté à venir au garage suivant les heures). Je reviendrai.
Je ne laisse habituellement pas d'avis mais au vu de notre expérience il me semblait normal d'informer les futurs clients des soucis rencontrés sur notre véhicule. Pour résumé, une prise en charge d'une 308 sans fin, avec une voiture qui reste au garage durant des semaines. Jusque là rien à reprocher puisqu'une panne peut s'avérer parfois très complexe. Mais par contre ce qui est inadmissible c'est de ne pas tenir informer les clients de l'avancement des travaux, d'être obligé d'appeler tous les 10 jours pour avoir quelques informations, avec une patronne qui promet trouver une issus positive à notre problème. Avec tout ça, des factures qui s'accumulent avec plus de 1500 euros de réparations et pour couronner le tout, récupérer une voiture avec exactement les mêmes voyants que ceux pour lesquels elle a été initialement emmenée. Précisons que nous avons ensuite emmener notre voiture chez Peugeot Trélissac qui nous a trouvé le soucis en moins de 48h.. Je n'ai absolument pas pour habitude d'avoir des soucis de communication avec des commerciaux, mais cette personne qui a eu beaucoup de mal à se remettre en question a très mal pris mes mécontentements. Et si vous lisez ce commentaire, non ce n'est pas toujours la faute du garage et oui certaines pannes s'avèrent des fois très complexes, mais sachez comprendre les clients et se mettre à leur place à l'avenir, et surtout assumez vos erreurs (la moindre des politesses étant de répondre à mes mails). Bien sur je ne recommande absolument pas ce garage.
Accueil physique correct. Accueil téléphonique manque de sérieux. Service très long : deux semaines pour trouver la panne, en période de fetes de fin d'année, normal, 3 semaines pour récupérer la pièce réparée, pas de problème, 1 mois et demi enfin pour que le véhicule soit mis au planning. Véhicule rendu sans essai, avec un défaut lié à la réparation effectuée trop vite. Peu satisfaite.