PEUGEOT - E. COULOUMINA

Bonjour, je suis aller dans ce garage très récemment et que ce soit par téléphone où l'accueil très poli respectueux et compréhensible. En effets j'ai laissé ma voiture pour voir les soucis qu'elle avait. ils ont fait leurs boulot j'ai reçu le résultat la voiture et HS et doit finir à la casse bon pas de chance pour moi mes il m'ont correctement expliqué le comment du pourquoi avec détails tout en étant poli et respectueux. Je conseil fortement ce garage vous serez accueilli avec politesse et respect. Merci en tous cas aux personnes qui travail dans ce garage d'avoir fait tout ce qu'il pouvait.

Service client au top, merci pour votre aide. Je recommande.

Très mauvaise expérience dans ce garage Peugeot de Carcassonne. J’ai confié ma Peugeot 308 quasi neuve, d’environ 50 000 km pour un simple remplacement de plaquettes avant ainsi qu’un essuie-glace arrière. L’essuie-glace a été mal posé puisqu’il est tombé sur la route dès le lendemain… Ça peut arriver, passons. En revanche, là où ça devient inacceptable, c’est que j’ai également payé un check-up complet du véhicule, censé détecter les éléments à remplacer ou à prévoir. Or, quelques jours après avoir récupéré la voiture, il est évident et même audible que les plaquettes arrière étaient totalement usées. Ce qui prouve clairement que le check-up facturé n’a tout simplement pas été réalisé. Lorsque je suis revenu pour signaler le problème et demander le changement de celle-ci, le responsable de la mécanique m’a parlé d’une façon totalement irrespectueuse et déplacée, sur un ton familier et agressif. Il s’est permis de me dire d’arrêter “d’être exigeant”, alors que je réclame simplement un service payé, non effectué. Pire encore, il m’a tenu des propos du type “allez voir ailleurs si vous n’êtes pas content”, “on n’a pas que ça à faire”, et même “il s’en bat les c*”. Je trouve lamentable qu’un responsable puisse s’adresser ainsi à un client. À vomir !!! Aucun professionnalisme, aucun respect, et une gestion client catastrophique. Je déconseille fortement ce garage !!!

Garage très efficace et rapide. Ils ont pris mon véhicule en charge et rapidement effecuté les réparations. Le tout en communicant clairement les réparations à effectuer et les estimations de frais.

Garage à recommander. De passage à Carcassonne. Ennuis de voiture réglés dans la journée.

Mécano très compétant. Concession très agréable !

Gestion rapide de la panne moteur à 100km de chez moi avec diagnostic dès l'arrivée du véhicule et réparation dans la foulée. J'ai apprécié la patience et la politesse de la personne de l'accueil, les conseils du mécanicien et sa gentillesse. De plus le GPS en panne depuis 7 ans fonctionne à nouveau!!!! bref je recommande vivement, je peux enfin partir en vacances, j'espère en toute tranquillité !!!

Petit garage avec relation de proximité. A réussi à me trouver un creneau entre 2 véhicules pour un voyant d'alerte moteur et surtout la garantie Peugeot fut immédiatement appliquée. Merci à l'équipe et plus particulièrement la personne à l'accueil qui gere le contact client l'administratif.