Concessionnaire Peugeot · Carcassonne (11)
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PEUGEOT - E. COULOUMINA est un établissement de la catégorie « Concessionnaire Peugeot » situé à Carcassonne (11000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
| Lundi | 07:45 – 12:00 · 13:45 – 17:00 |
|---|---|
| Mardi | 07:45 – 12:00 · 13:45 – 17:00 |
| Mercredi | 07:45 – 12:00 · 13:45 – 17:00 |
| Jeudi | 07:45 – 12:00 · 13:45 – 17:00 |
| Vendredi | 07:45 – 12:00 · 13:45 – 17:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
Un grand bravo pour votre rapidité et votre professionnalisme, la semaine après le 15 août, pour un vacancier dans la region. Je recommande à 100%. Et on n est pas assassiné côté tarif.
Cela fait 4 ans que nous résidons à Carcassonne et le garage Couloumina entretient notre 208 depuis ce moment là. Nous n'avons jamais rencontré le moindre problème. A chaque fois, nous avons été correctement accueilli, et le diagnostique a été parfaitement posé lorsque notre véhicule avait besoin de réparation. On ne nous pousse pas à changer des pièces, et la personne à l'accueil est charmante et bienveillante. Lundi dernier, alors que nous n'avions pas rendez-vous, le garage a pris en charge le véhicule de ma fille (Qui était de passage dans la région) pour traiter la panne. Tout cela, avec le sourire et une facture raisonnable. Elle a pu reprendre sereinement son voyage vers le sud. Je ne comprends pas les quelques personnes qui disent du mal, on ne doit pas fréquenter le même garage.
Je venais de faire l’entretien annuel comme chaque année (4ans que je venais chez eux) ma voiture a une fuite d’huile, une visse mal vissé et autres, je me retrouve avec une facture salée pour tous réparer et j’avais signalé une bruit de moteur, non c’était normal, la sécrétait de mauvaise foi, quand je lui ai signalé tous ses problèmes, elle me dit ça a été réalisé à l’entretien vous voulez que je fasse quoi, à fuire
Garagiste persuadé de pouvoir diagnostiquer une panne à l'oreille. Résultat : remplacement d'une pièce inutile, prestation coûteuse facturée malgré un diagnostic erroné. La véritable panne était tout autre et m'a également été facturée. Au final, j'ai payé deux interventions, dont une totalement inutile. Garage à fuir pour son incompétence. Dommage que je n'aie pas lu les nombreux avis négatifs avant de m'y rendre : ils relataient des expériences du même ordre que la mienne.
Bonjour, je suis aller dans ce garage très récemment et que ce soit par téléphone où l'accueil très poli respectueux et compréhensible. En effets j'ai laissé ma voiture pour voir les soucis qu'elle avait. ils ont fait leurs boulot j'ai reçu le résultat la voiture et HS et doit finir à la casse bon pas de chance pour moi mes il m'ont correctement expliqué le comment du pourquoi avec détails tout en étant poli et respectueux. Je conseil fortement ce garage vous serez accueilli avec politesse et respect. Merci en tous cas aux personnes qui travail dans ce garage d'avoir fait tout ce qu'il pouvait.
Très bel accueil, équipe vraiment compétente qui essaye de faire au mieux malgré leur charge de travail et les différents aléas du métier qui parfois n’est pas de leur fait. Très bonne réputation et équipe de grande qualité. Mme à l’accueil qui connaît son métier depuis au moins 20 ans et Monsieur, qui gère ses équipes d’une main de maître depuis aussi longtemps. De surcroît le nom Couloumina est connu a juste titre et de bonne réputation grâce aux patriarche qui a toujours travaillé et œuvré pour offrir les meilleurs prestations possibles, grâce à leurs professionnalisme, leurs compétences et leurs réseaux de qualité construit après plusieurs décennies sur Carcassonne et ses alentours. Vous pouvez y aller les yeux fermés. Merci à vous 👌🙏
Service client au top, merci pour votre aide. Je recommande.
Très mauvaise expérience dans ce garage Peugeot de Carcassonne. J’ai confié ma Peugeot 308 quasi neuve, d’environ 50 000 km pour un simple remplacement de plaquettes avant ainsi qu’un essuie-glace arrière. L’essuie-glace a été mal posé puisqu’il est tombé sur la route dès le lendemain… Ça peut arriver, passons. En revanche, là où ça devient inacceptable, c’est que j’ai également payé un check-up complet du véhicule, censé détecter les éléments à remplacer ou à prévoir. Or, quelques jours après avoir récupéré la voiture, il est évident et même audible que les plaquettes arrière étaient totalement usées. Ce qui prouve clairement que le check-up facturé n’a tout simplement pas été réalisé. Lorsque je suis revenu pour signaler le problème et demander le changement de celle-ci, le responsable de la mécanique m’a parlé d’une façon totalement irrespectueuse et déplacée, sur un ton familier et agressif. Il s’est permis de me dire d’arrêter “d’être exigeant”, alors que je réclame simplement un service payé, non effectué. Pire encore, il m’a tenu des propos du type “allez voir ailleurs si vous n’êtes pas content”, “on n’a pas que ça à faire”, et même “il s’en bat les c*”. Je trouve lamentable qu’un responsable puisse s’adresser ainsi à un client. À vomir !!! Aucun professionnalisme, aucun respect, et une gestion client catastrophique. Je déconseille fortement ce garage !!!
Garage très efficace et rapide. Ils ont pris mon véhicule en charge et rapidement effecuté les réparations. Le tout en communicant clairement les réparations à effectuer et les estimations de frais.
Garage à recommander. De passage à Carcassonne. Ennuis de voiture réglés dans la journée.
Mécano très compétant. Concession très agréable !
Gestion rapide de la panne moteur à 100km de chez moi avec diagnostic dès l'arrivée du véhicule et réparation dans la foulée. J'ai apprécié la patience et la politesse de la personne de l'accueil, les conseils du mécanicien et sa gentillesse. De plus le GPS en panne depuis 7 ans fonctionne à nouveau!!!! bref je recommande vivement, je peux enfin partir en vacances, j'espère en toute tranquillité !!!
Petit garage avec relation de proximité. A réussi à me trouver un creneau entre 2 véhicules pour un voyant d'alerte moteur et surtout la garantie Peugeot fut immédiatement appliquée. Merci à l'équipe et plus particulièrement la personne à l'accueil qui gere le contact client l'administratif.
La condition pour que j'amène mon véhicule était qu'ils le regardent très rapidement. La secrétaire m'avait certifié que ca serait le cas. Au bout de 10 jours, personne ne s'était penché dessus. La secrétaire m'a mené en bateau du debut a la fin.Ils m'ont juste fait perdre 10 jours. Obliger de le faire remorquer près de chez moi et d'assumer une location de véhicule. Le garagiste a trouvé la panne en en une après midi..... A fuir
Merci au garage pour sa bienveillance et son travail professionnel. Je recommande.
merci au garage pour son accueil et pour l essai fait en diagnostique sur mon vehicule type c4 (coupelles amortisseurs bruyants ) .l avis du garagiste m a permis de rejoindre ma region sans soucis ..à l heure ou l on doit faire une demi heure d ordinateur avant de commencer le travail sa façon de faire rapide et efficace m a bien rendu service.. merci à lui pour son expertise ...cordialement.
Des gens sympathiques, consciencieux et efficaces, qui ont tout fait pour résoudre la panne de ma voiture le plus rapidement possible. Je les remercie vivement et je recommande ce garage sans aucune hésitation.
Sympa propre accueillant
Nous recommandons vivement ce garage ! Nous sommes allés pour un diagnostic et une réparation et ils ont été très professionnels , aimables et efficaces! Un grand merci!
Un bon samaritain pour un égaré de la route du retour des vacances Après plusieurs complications sur la route du retour des vacances avec plus de 700 km à faire pour renter de congés et des garagistes ne voulant pas faire ne serait-ce qu'un diagnostic à la valise arguant 3 semaines d'attente , voilà un garagiste qui après quelques renseignements pris sur la perte de puissance, prend le temps de passer la valise, commande les pièces, nous fait la réparation le lendemain matin après réception des pièces et nous libère de l'angoisse du retour... Bilan une voiture réparée en moins de 24 heures et la découverte de la cité de Carcassonne! Un grand merci à toute l'équipe du garage E COULOUMANI!
Merci pour votre gentillesse et votre dépannage de dernière minute m !
Sympa, ils prêtent une voiture, prix contenus. Je recommande.
Client depuis 25 ans et jamais déçu !
Très IMPOLI et annonce des prix excessif pour vous faire fuir.
Pas aimable du tout Et apparemment incapable de trouver une simple panne. Je l'ai trouvé moi même en rebranchant une simple petite durite. A fuir
Pas aimable et incompétence flagrante
Bon accueil, bons conseils. Les prix un peu élevés sont conformes au tarif. Le travail est bien fait.
Prise en charge top, malgré le rush d'avant vacances, devis / factures conforme, merci à l'équipe atelier et secrétariat. Je recommande.
Nous sommes arrivés dans ce garage car la concession Peugeot la plus importante de Carcassonne n’a pas voulu s’occuper de notre problème de pollution sur notre 2008. Ici ce fût un accueil chaleureux et un service au top! Vu que nous étions de passage, ils ont immédiatement fait le diagnostic sur notre véhicule, ils ont fait la réparation et nous ont conseillé sur la suite à donner si le problème venait à se reproduire. Bref un garage qui inspire la confiance, courage.
Ce jour, vidange de ma Peugeot 208 diesel d'environ 35 000km, toujours entretenue chez Peugeot. Devis de 250euros, facture de 257,79 euros. Sur le parking du garage à l'issue de l'entretien, contrôle de la jauge d'huile: huile noire. Le mécanicien, qui dit avoir 20 ans d'expérience affirme: "c'est normal c'est un diesel, l'huile est toujours noire". Il s'agit pourtant de la 4eme révision et de la première fois où, pour un véhicule acheté neuf, de moins de 40 000km aujourd'hui, l'huile après vidange est noire. Au regard du comportement de ce mécanicien qui ne s'en est pas arrêté là dans ses paroles et qui devra certainement poursuivre encore 20ans avant d'être suffisamment aimable avec la clientèle, j'étais tentée de mettre une étoile mais j'en mets deux car la personne de l'accueil est en revanche restée très sympathique et courtoise. Merci à elle pour son attention et son professionalisme. Comme nous l'a conseillé le mécanicien, nous ne reviendrons pas.
Très satisfait de ce garage le patron très sympa nous a bien dépanner car grosse galère sur notre 2008 N hésitez pas à y aller
Rien à redire si ce n'est que je remercie vivement cette concession très professionnelle pour la prise en charge de la 307 d'un ami. Suivi du dossier et rapidité pour trouver la pièce. Merci encore.
Une vérification express sans rien à régler. Les garages sympathiques et qui rendent vraiment service existent donc encore !
Prise en charge de notre véhicule pour une panne sur la route des vacances. Très bon accueil, on nous a expliqué la panne et presenté la pièce défaillante et tout a été pris en charge par la garantie. Top !
Dès que vous garez sur le parking ,on vous dit de circuler 🤮 pas aimable du tout
Fermé sans raison apparente, semble abandonné, les numéros de téléphone sur la porte n'existent plus...
Toujours disponible particulièrement aimable et arrangeant en restant très prof.
Professionnel serviable arrengeant
Super accueil super service Merci bcp
Très bon professionnel et toujours à l'écoute des besoins
J'ai eu la malchance de tomber en panne juste en face de ce garage. Le propriétaire et le personnel étaient très aimables et serviables. Malheureusement, l'affirmation selon laquelle leur mécanicien en chef avait l'expérience des moteurs diesel VW était tout simplement fausse. Le fourgon a passé une journée entière au garage sans aucun résultat. Ils auraient vraiment dû admettre leur incompétence ; il faut dire que le concessionnaire VW local n'a guère fait mieux. Quand mon ami et moi sommes revenus, il a fallu 25 minutes pour redémarrer le fourgon, puis nous avons pu rentrer au Pays de Galles.
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