PEUGEOT - ALEXANDRE SAYER AUTOMOBILES

Client depuis plusieurs années, nous n'avons jamais été déçu ! Que ce soit côté mécanique pour l'entretien de nos véhicules ou côté achat d'occasion avec des commerciaux au top.

Commercial au top (Sébastien) mais pour la partie révision et SAV pas du tout. Voiture achetée neuve chez eux en juillet 2020. La voiture a déjà eu des problèmes anormaux comme une vitre qui reste ouverte, la prise en charge de Peugeot n'a été que de 50%. Et aujourd'hui ils ont décelé une usure anormale de la courroie et de la distribution moteur PureTech, et ils refusent de prendre la réparation à leur charge car nous avons fait la révision en 2022 avec seulement quelques mois de retard... C'était un non catégorique, aucun arrangement possible. Et la semaine dernière, ma belle-mère a fait un contrôle chez eux et, outre le manque de sympathie du chef d'atelier, ils lui ont diagnostiqué une usure les plaquettes arrière. Elle a enchaîné avec son contrôle technique où on lui a effectivement diagnostiqué une usure des plaquettes mais à l'avant. Elle a demandé un 3e avis qui a confirmé que l'usure était sur les plaquettes avant. Elle est donc retournée voir le chef d'atelier du garage Splendide et il n'a même pas dénié s'excuser pour son erreur et a été très désagréable avec elle. Comme nous, elle n'y retournera plus. Très déçu !!

Suite à un trop-plein d'essence effectué dans ma Peugeot 308 (moteur Puretech 130 ch), apparition du voyant orange "panne moteur" avec vrombissement de ce dernier, changement spontané du régime au repos, perte de puissance et à-coups, calage, etc. Situation stressante d'autant plus problématique que nous étions à 800 km de notre domicile. Un simple échange téléphonique avec le mécanicien de l'atelier m'a évité un remorquage avec immobilisation prolongée du véhicule. Il s'agissait en effet d'une simple saturation du système EVAP dont le traitement a consisté à consommer l'excès de carburant. Le voyant a depuis disparu et nous avons pu rentrer sereinement à domicile ! N.B : Arrêtez vous au 1er clic lorsque vous effectuez un plein...

accueil chaleureux, garage de qualité et qui donne envie : ce n'est pas toujours le cas... Les commerciaux sont à l'écoute et très professionnels dans leurs informations et propositions. Merci monsieur Sayer de cette dynamique. à bientot.

Agent Peugeot à éviter! En vacances dans cette charmante ville de provence, au mois d'août, j'ai étais victime d'une panne sur ma 508 blue hdi. Après un dépannage effectué par le dépanneur local le samedi matin sur le parking de l'hôtel, le véhicule fut acheminé à cet agent Peugeot des le lundi après-midi. Après un premier refus, jai pu échanger difficilement avec le directeur, qui est revenu sur sa décision et à fini par accepter mon véhicule. Il m'a donné un délais d'un mois pour une prise en charge, et la 508 fut donc parqué durant 1 mois à l'arrière du garage. Apres plusieurs relances téléphonique, j'ai pu m'entretenir avec le chef d'atelier qui m'a confié être deborde et en sous effectif, étant dans l'incapacité de la prendre en charge, il m'a conseillé sèchement de la faire déplacer chez un autre garage de la région. Son retour ne m'a pas convaincu. Des lors, j'ai compris que mon véhicule ne l'intéressait pas. Je déplore leur pratique et le manque d'empathie et de bienveillance auprès des touristes de passage. J'ai donc décidé de la faire rapatrier par un professionnel pour l'acheminer à ma concession Peugeot de Saint quentin situé dans l'Aisne, qui la diagnostiqué des le lendemain de son arrivée. Le diagnostic fut établi en une heure, le verdict est tombé, rupture de la chaîne d'arbres à cames ! Faisant l'objet d'un rappel le véhicule fut pris en charge et réparé. Pour conclure, ne jamais tomber pas en panne à Apt 🤨, ils vous baladeront et feront perdre votre temps, incapable de réparer votre véhicule dans les temps.

À éviter… surfacturation des pièces et de la main d’œuvre, accueil catastrophique et communication avec l’équipe désastreuse. Ce garage a tendance à oublier qu’avec internet on trouve le prix des pièces en quelques clics ! Même les pièces constructeur ! Prendre les gens pour des pigeons ne fait pas une bonne réputation et vu les derniers avis beaucoup de monde pense comme moi . Plus jamais dans ce garage il y a beaucoup mieux sur Apt .

2 étoiles pas plus....juste pour les deux femme qu'il y avait a l'accueil,après je suppose que c'était le chef d'atelier gracieux comme un prisonnier !!! Il tend la facture à la secrétaire et demande de m'encaisser,645€ remplacement alternateur,ce qu'elle fait très bien et avec le sourire...du temp il part me démarrer la voiture "sans le sourire" ampoule av X2 grillé,bruit au cache moteur qui vibre !!!! Je lui fait remarquer et me dit voulez vous que je vous les remplace ? Non désolé fallait le faire avant Mr je suis moi même chef d'atelier dans une concession moto j'aurais jamais laissé mon client partir comme ça 😕 ... attention c'est pas très grave mais c'est un minimum de prestations 🙏

Un grand merci à toute l'équipe, des professionnels disponibles, très à l'écoute qui ont su répondre efficacement et rapidement à mes demandes dans le choix de ma voiture. L'accueil est toujours très sympathique et les conseils pertinents. Je leur renouvelle ma confiance, je les recommande et les remercie encore.