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CONCESSIONNAIRE PEUGEOT

PEUGEOT AVIGNON - Abcis by autosphere

Concessionnaire Peugeot · Avignon (84)

4,5 2265 avis Fermé
PEUGEOT AVIGNON - Abcis by autosphere — Concessionnaire Peugeot

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Itinéraire Site web

À propos de PEUGEOT AVIGNON - Abcis by autosphere

PEUGEOT AVIGNON - Abcis by autosphere est un établissement de la catégorie « Concessionnaire Peugeot » situé à Avignon (84000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 07:45 – 19:00
Mardi 07:45 – 19:00
Mercredi 07:45 – 19:00
Jeudi 07:45 – 19:00
Vendredi 07:45 – 19:00
Samedi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (2265)

4,5
2265 avis
5★1803
4★157
3★53
2★41
1★211
F
Florence Stoeri

Mr TEILLET est très agréable. Il nous a donné beaucoup de détails. Toutes les explications données sont très claires. Un grand merci pour sa disponibilité.

Réponse du professionnel : Bonjour Florence Stoeri, Merci pour cette belle reconnaissance. Votre satisfaction est précieuse pour toute l’équipe. Bonne journée à vous, L’équipe Peugeot Avignon - Groupe Autosphere
S
Sandrine Gillot

Un grand merci à Mathieu pour ses conseils et son accueil précieux ! Merci aussi à Alexis et Karene pour le jour de livraison qui s’est passé super bien ! Je recommande les yeux fermés !

Réponse du professionnel : Bonjour Sandrine Gillot, Un grand merci pour cette excellente note ! Savoir que vous êtes satisfaits par votre passage dans notre établissement est une belle récompense pour notre équipe. Bonne journée à vous et à bientôt L'équipe Peugeot Avignon - Groupe Autosphere
G
Ghislaine Parrocel

Pour ma part toujours bien accueilli à votre concession sur Avignon. Je tiens particulièrement à mettre un commentaire général pour les personnes situés : Pez Frédéric, Benjamin et Julie, avec qui j'ai eu contact pour mon dernier achat Neuf jusqu'à la récupération de la voiture. Des personnes vraiment très gentilles, à l'écoute et qui prennent le temps de nous expliquer tout ce que l'on doit savoir. Merci aussi pour la dame de l'accueil qui est très sympathique. Je recommande entièrement ces personnes ainsi que Peugeot Avignon.

Réponse du professionnel : Bonjour Ghislaine Parrocel, Merci pour votre confiance et vos remarques ! Si vous avez la moindre question, n’hésitez pas à nous contacter. Excellente journée à vous, L'équipe Peugeot Avignon - Groupe Autosphere
T
Thuy Océane

Parfait, comme toujours avec la concession Peugeot d’Avignon. Toutes les équipes sont à l’écoute et réactives. Merci beaucoup à Benjamin qui a procédé à la mise en main de mon nouveau véhicule, très à l’écoute et sympathique ! S’en oublier Jean-Paul et Julie. Fidèle cliente depuis quelques années et toujours aussi satisfaite.

Réponse du professionnel : Bonjour Thuy Océane, Merci infiniment pour vos gentils mots. Votre avis positif nous fait chaud au cœur. À bientôt chez Peugeot Avignon - Groupe Autosphere
M
Mic Cim

Très bon accueil, le jour de notre première visite par le commercial Frederic et merci à lui pour sa disponibilité lors de nos appels téléphoniques, et le jour de la livraison pour la prise en main du véhicule avec Benjamin et la partie administrative avec Julie. Nous avons pris un véhicule en LOA mais là par contre notre mécontentement est sur la partie des garanties assurances facultatives, (donc pas obligatoires voir le CGA), mais que PEUGEOT nous oblige quand même à adhérer et du coup on a dû faire plusieurs courriers de résiliation et donc frais supplémentaires pour l'envoi en recommandé avec AR, cotisations à payer avant la résiliation et doublons avec notre assurance souscrite pour notre véhicule.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup d’avoir pris le temps de partager votre retour détaillé. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction concernant l’accueil et l’accompagnement de Frédéric lors de votre première visite, ainsi que de Benjamin pour la prise en main du véhicule et de Julie pour la partie administrative. Nous ne manquerons pas de leur transmettre vos compliments. Nous sommes toutefois sincèrement désolés d’apprendre votre mécontentement concernant la souscription aux garanties et assurances facultatives dans le cadre de votre LOA. Nous comprenons parfaitement les désagréments que cela a pu engendrer, notamment les démarches de résiliation, les frais associés et les doublons avec votre assurance personnelle. Votre retour est important et a bien été pris en compte. Il nous permet d’identifier des points d’amélioration, notamment en matière d’information et de clarté lors de la souscription de ce type de financement. N’hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions échanger plus en détail sur votre situation et, si possible, vous apporter une solution ou des explications complémentaires. En vous remerciant encore pour votre confiance et votre retour constructif. Cordialement, L'équipe de Peugeot Avignon - Groupe Autosphere
M
Matthieu Brun

Un accueil particulièrement chaleureux dès l’arrivée, avec une équipe professionnelle, souriante et réellement à l’écoute. Les conseils sont clairs, honnêtes et parfaitement adaptés aux besoins, sans aucune pression commerciale. On sent une vraie maîtrise des véhicules et une volonté sincère de satisfaire le client, que ce soit sur le choix du modèle, les options ou les solutions de financement. Un grand merci à toute l’équipe pour son sérieux, sa disponibilité et son sens du service. Une concession que je recommande sans la moindre hésitation.

Réponse du professionnel : Bonjour Matthieu Brun, De tels retours sont particulièrement motivants pour toute notre équipe, merci infiniment d’avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes enchantés de constater que votre expérience avec nous a été en tout point parfaite et conforme à vos attentes. De notre côté, nous serions ravis de vous accompagner de nouveau ! Nous espérons que nous aurons de nouveau l’occasion de vous apporter une pleine et entière satisfaction. À bientôt. L'équipe Peugeot Avignon - Groupe Autosphere
s
stephane BALONDRADE

Très bon Premier contact pour prendre une voiture en LLD, ensuite conseiller inexistant au fil de la location. Il était bien là pour les papiers et après nous ne sommes qu’une prime en plus sur sa fiche de paye sauf que les problèmes s’accumulent sur le véhicule (nouveau 3008 hybride). Plusieurs Campagnes de rappels où on fait 45 minutes de route pour venir au rendez vous et on vous dit désolé nous n’avons pas reçu la pièce il faudra revenir. Une journée de repos qui a servi à rien…. Et maintenant un véhicule HS, on appelle le numéro de téléphone de la concession, on tombe sur une IA et bien sûr aucun conseiller disponible dans n’importe quel service, un grand bravo, je pense que les conseillers et secrétaires ne doivent pas être trop débordés grâce à ce serveur téléphonique.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous regrettons sincèrement les difficultés que vous avez rencontrées. Le manque de suivi que vous décrivez ne correspond pas au niveau d’accompagnement que nous souhaitons offrir à nos clients. Votre ressenti est légitime, notamment face aux campagnes de rappel, aux déplacements inutiles et à l’indisponibilité des pièces le jour même de votre rendez-vous. Nous comprenons parfaitement la frustration engendrée, tout comme la situation actuelle liée au véhicule immobilisé. Concernant notre accueil téléphonique, nous prenons également note de votre remarque. Votre difficulté à joindre un conseiller n’est pas acceptable et nous allons faire remonter ce point afin d’améliorer l’accessibilité de nos services. Nous vous présentons toutes nos excuses pour les désagréments rencontrés. Pour que nous puissions reprendre votre dossier et vous accompagner efficacement, pouvez-vous nous contacter directement sur l'adresse email [email protected] afin que nous trouvions une solution rapidement. Bien cordialement, L'équipe de Peugeot Avignon - Groupe Autosphere
A
Aurélien Borry

J’ai été très bien accueilli par Benjamin qui m’a présenté le véhicule en détails (extérieur + intérieur). Il a su répondre aux quelques questions que je me posais et a été très sympathique et disponible durant toute la durée de la réception de la voiture.

Réponse du professionnel : Bonjour Aurélien Borry, Merci beaucoup de nous faire confiance et de nous faire part de vos commentaires. N'hésitez pas à nous contacter pour toute information complémentaire. Passez une bonne journée ! L'équipe Peugeot Avignon - Groupe Autosphere