PEUGEOT AVIGNON - Abcis by autosphere

Bonjour Je souhaitais partager un très bon moment que j'ai passé pour l'achat de mon véhicule un 3008 Peugeot.Le commercial, très agréable patient,à l'écoute nous à accompagner dans cet achat avec,professionalisme ,merci ,La remise des clés une semaine après par,Alexis très sécurisant patient pour nous donner le plus d'informations merci. La secrétaire parfaite pour ses explications merci. Je me tiens à féliciter la direction pour l'efficacité, de ses équipes. Nous avons pas mal cherché, mais vous avez été les seuls à nous prendre en considération avec notre budget sans nous forcer la main sur un véhicule qui ne nous convenez pas . Nous sommes très satisfait et tenions à vous le faire savoir

Nous sommes une société de Transport, Convoyage et Gardiennage Automobile. Dès que nous avons un entretient sur une Peugeot, nous les déposons chez Peugeot Avignon, et sommes ravis du service efficace auquel nous avons droit. Tout est parfait !

Un grand merci à Léo pour son accompagnement du début à la fin ! Dès notre premier échange, il a su comprendre exactement ce que je recherchais et m’a conseillé avec beaucoup de professionnalisme et de bienveillance. Très à l’écoute, disponible et toujours de bon conseil, il a pris le temps de répondre à toutes mes questions sans jamais me mettre la pression. On sent qu’il aime son métier et qu’il a vraiment à cœur de satisfaire ses clients. Grâce à lui, j’ai trouvé la voiture qui correspond parfaitement à mes besoins. Je recommande Léo les yeux fermés ! Encore merci pour votre gentillesse et votre efficacité ! 🚗😊

Très bon accueil ! L'expérience client lors de la livraison du véhicule est super !

Personnel désagréable pense qu’à l’argent ! on demande des informations sur les options d’une voiture le vendeur me demande achat comptant ou à crédit ! Hors sujet !! Je décide de ne pas répondre à la question celui ci me dis de revenir car il a trop de travail C’est une honte !

Très bonne équipe ! Agréable, professionnels, je recommande ce concessionnaire sans soucis ✨✨✨

Un grand merci a BENJAMIN et a toutes l’équipe qui ont été très professionnel lors de la livraison de mon véhicule. 👍🏻

Très belle expérience, personnel bien sympathique. Je recommande

Très très satisfait de l’accueil comme du service, merci beaucoup pour ça et je recommande grandement

Mon expérience avec Peugeot Avignon a été tout simplement catastrophique, du début à la fin. J’ai acheté chez eux un véhicule d’occasion à 18 000 €, et comme par hasard, le seul moment où j’ai été bien traitée, c’était au moment de signer le chèque. Ensuite ? Accueil déplorable, service inexistant, et un mépris constant du client. Un an et vingt jours plus tard, soit à peine une dizaine de jours après la fin de la garantie, le véhicule tombe en panne moteur complète : impossible de démarrer. Résultat : dépannage en urgence, sous la pluie, avec un bébé. Une situation déjà suffisamment stressante… qui a été aggravée par leur gestion totalement indigne. Le véhicule a été déposé chez eux et laissé à l’abandon pendant cinq jours, au milieu d’un parking, sans aucune prise en charge. Aucun appel, aucun suivi, aucune considération. J’ai dû me déplacer moi-même pour obtenir des informations — et j’ai été, une fois encore, extrêmement mal accueillie. Leur fonctionnement est archaïque : personne ne répond jamais au téléphone, il faut systématiquement se déplacer, ce qui est particulièrement pénalisant quand on habite loin. Le comble ? On m’annonce qu’aucun geste ne sera fait, sous prétexte que le véhicule est d’une autre marque (Volkswagen). On me propose un simple diagnostic — brancher une valise pendant quelques minutes — facturé 207 €, sans aucune réparation incluse… avec en plus un délai annoncé de 20 jours, uniquement pour ce diagnostic. À titre de comparaison, j’ai trouvé un autre garage capable de réaliser ce même diagnostic immédiatement, pour 50 €, avec en plus une prise en charge des réparations. C’est inacceptable. Le manque de professionnalisme, l’absence totale de sens du service client et le mépris affiché font de cette concession un endroit à éviter absolument. Une expérience profondément frustrante et injustifiable.

Une équipe au top qui ont pû me renseigner, être à l'écoute, être compréhensif et professionnel. Cela m'a permis d'acquérir mon Peugeot Boxer dans les bons délais, avec les options souhaitées et tout cela dans la bonne humeur. Merci à Jean-Marc, Damien, Julie et Benjamin pour votre travail précis et consciencieux.

Excellent accueil, Léa a été très souriante, professionnelle et très efficace. Parfait 🙂

Un grand merci à Léo TEILLET pour ses conseils et son accueil précieux ! Merci aussi à l’équipe pour le jour de livraison qui s’est passé super bien !

Je suis cliente de ce concessionnaire depuis 2017, j’ai acheté ma voiture là-bas. Non seulement il est facile d’avoir un rdv rapidement, mais en plus les personnes de Peugeot Rapide sont très professionnelles et même au delà: patientes, arrangeantes, disponibles, à l’écoute, de bon conseil, souriantes. Elles prennent toujours le temps de répondre aux questions en toute transparence, et avec le sourire, malgré le fait qu’elles aient beaucoup de monde et de travail. Je remercie particulièrement Thomas et Amer qui sont à l’accueil depuis des années. Leur expertise dans leur domaine est remarquable. Je recommande sans hésiter!

Un vrai conseil ! NE LAISSEZ RIEN DE VALEUR dans votre véhicule, ni dans la boîte à gants. Adieu lunettes de soleil Rayban à ma vue (je suis handicapée, j'ai la maladie de Basedow, mes lunettes de soleil sont mon outils de travail, je fais 1200 km par semaine avec ma voiture...) Je suis ravie. Après avoir lâché 1350€ ça calme...

Très bien accueilli, équipe du service après vente au top ( PETER ,TATIANA ET LÉA. je recommande sans problème, très professionnel et très réactif.

Très bonne expérience commerciale avec M.Munoz. Malgré un léger retard dû à un prestataire extérieur, un geste commercial a été effectué. Merci

Très professionnel Très bon accueil merci Léo, Karen . Je vous recommande.

Très déçu par le service. Impossible de les joindre par téléphone, même en essayant de les appeler au moins une fois par jour. Il n’y a aucun suivi : ils ne rappellent pas, ne relancent pas et ne tiennent jamais au courant de l’avancement. On a vraiment l’impression de ne pas être considéré en tant que client. Ce manque de professionnalisme est vraiment regrettable. C’est d’autant plus dommage que certains salariés font correctement leur travail, mais leurs efforts sont clairement ternis par ceux qui ne s’impliquent pas.

Le vendeur chauve nous a clairement sous-estimés et nous a parlé de manière irrespectueuse. Je n’ai jamais vécu une telle expérience. C’est sûr, je n’y remettrai plus jamais les pieds.

Très bon accueil et une livraison du véhicule parfaite. Des explications claires et un véhicule neuf vraiment propre. Le personnel est top et je recommande cette concession.

En tant que convoyeur, j'ai souvent à faire avec Benjamin, très courtois, tres pro. Merci a lui et a toute l'équipe

Je n'ai jamais vu un tel manque de professionnalisme au cours de ma vie. Cela fait maintenant plus d'un mois que ma voiture est en réparation pour un changement de moteur PureTech sur une 208 dû à un défaut constructeur reconnu par Peugeot. Sur ce mois d'attente : aucune solution de véhicule de remplacement, plus d'une quinzaine d'appels vers Peugeot Avignon sans réponse si ce n'est celui de la messagerie automatisée qui vous dit que l'atelier va vous rappeler sans jamais qu'il le fasse. Le comble est lorsque finalement à l'échelle nationale vous parvenez après plusieurs appels à décrire et re-décrire la situation telle qu'elle est et que Peugeot au niveau régional finit par contacter le garage avec l'obligation de nous rappeler et de faire passer les réparations de votre véhicule en priorité, ils vous rappellent sous le coup de pression reçu uniquement pour vous tromper ! C'est ce qu'il s'est passé lundi dernier où l'on m'a appelé pour me dire que mon véhicule serez prêt en fin de semaine, depuis aucunes nouvelles malgré les différents appels de jeudi, vendredi et samedi jusqu'à ce qu'on finisse par raccrocher après avoir donné ma plaque d'immatriculation à la messagerie "intelligente". Sans parler du fait, que Peugeot Avignon ne reçoit même pas les mails qui sont envoyés pour peu que vous n'ayez pas une adresse Outlook ou Gmail. Vous avez beau rester cordial, patient tout ce que vous voulez rien n'y change. Est-ce donc ça les standards chez Peugeot? Mépriser ceux qui ne réclament ne serait-ce que des informations au sujet de leur voiture et qui attendent plus d'un mois sans opportunité de suivi ni de retour. Je profite de cet avis pour signifier que je ferai dès aujourd'hui un LRAR à l'adresse du siège pour faire part de mon désarroi. Je ne comprends pas comment on peut demeurer aussi irrespectueux et incompétent à fortiori lorsqu'on est une grande marque automobile française dans une région où la voiture est presque essentielle pour se déplacer. N'avoir ne serait-ce qu'une seconde d'empathie et de sérieux pour se mettre à la place des utilisateurs et clients Peugeot semble impossible. Si j'ai eu une 206 puis maintenant une 208 je peux vous assurer que ma prochaine voiture ne sera pas une Peugeot tant je suis dégoûté par un tel manque de professionnalisme.

Franchement très déçu par l’accueil chez Peugeot. Je me suis rendu au service accessoires pour acheter un câble de recharge pour ma 508 hybride, et j’ai été littéralement expédié. Le vendeur m’a expliqué qu’il n’avait pas le temps de s’occuper de moi parce qu’il devait décharger un camion… Hallucinant. Résultat : aucun conseil, aucune prise en charge, et je suis reparti sans rien acheter. C’est inadmissible pour une concession de cette marque. Si le service client n’est pas une priorité, il ne faut pas s’étonner de perdre des clients. Je ne recommande pas du tout. Passage le 17 Mars 2026 à 15h00

Nous sommes venus pendant les portes ouvertes a la recherche d'un véhicule d'occasion alors certes le temps à pluie n'était pas le plus agréable, mais il a fallut qu'un responsable aille secouer ses commerciaux pour que quelqu'un vienne à notre rencontre, mais à notre grande surprise on nous explique que normalement les portes ouvertes sont réservés aux clients de la concession (ce qui ressemble plus à des ventes privées), nous avons donc indiqué un véhicule qui nous plaisait mais au bout de 2 minutes le commercial nous a indiqué que nous étions indécis et nous informer qu'il était disponible à son bureau, l'achat d'une voiture à 25000 € ne se décide pas comme l'achat d'une baguette de pain. Nous serons donc jamais client de la concession.

Retrouvailles avec mon ancien concessionnaire Peugeot toujours aussi satisfait car tout l'encadrement est fort sympathique et professionnel ( un grand plaisir d'avoir retrouvé le commercial Mr Bartoli Eric toujours aussi professionnel.)

Énormément de professionnalisme dans cette concession. Les vendeurs hall sont à l'écoute. Et de très bons conseils, je recommande !!

Mr TEILLET est très agréable. Il nous a donné beaucoup de détails. Toutes les explications données sont très claires. Un grand merci pour sa disponibilité.

Un grand merci à Mathieu pour ses conseils et son accueil précieux ! Merci aussi à Alexis et Karene pour le jour de livraison qui s’est passé super bien ! Je recommande les yeux fermés !

Bonjour, J'ai déposé mon véhicule de fonction dans cette concession, pour un diagnostic suite à un voyant de maintenance au tableau de bord qui m’empêchais de passer la voiture au contrôle technique. 1e prise de contact pour RDV je demande un devis afin de faire un bon de commande. Ne recevant pas ce devis, je les recontacte, la veille du RDV, afin de re demander ce document. La personne que j'ai est désagréable et ne comprends pas ma demande (c'est un process de l'entreprise pour laquelle je travail afin de valider cette intervention et de pouvoir rapprocher la facture au bon de commande). J’ai finalement, réussis à obtenir ce devis. Lorsque j'ai déposé la voiture pour faire ce diagnostic, j'ai rencontré une autre personne qui a réceptionné la voiture sans beaucoup d'explication sur le règlement de la facture à venir, de 207€ pour ce diagnostic malgré le fait que je puisse lui repréciser que c’est un véhicule d’entreprise et que ça sera un règlement par celle-ci à réception de la facture. J’ai été contacté dans la journée pour m'informer que le diagnostic était fait et que plusieurs défauts sont identifiés. L'un des défauts identifiés était "batterie à remplacer". Je demande donc un devis, afin de faire un bon de commande (même schéma que pour le Diag), mais suis quand même surpris car la voiture ne présentait aucun problème au démarrage, ni de voyant "batterie" allumé. Sachant qu’une batterie peut tout à fait être HS sans aucuns signes avant-coureurs, je peux comprendre qu’elle soit à remplacer. La personne que j'avais au téléphone me précise qu'elle pensait que je ne pourrais peut-être même pas démarrer la voiture en venant la récupérer. Pourtant, elle démarrait au quart de tour, sans aucuns problèmes jusqu'à ce que je la dépose chez eux ! Je pense donc que je suis poussé à la consommation. Lors de cet appel, je précise à nouveau, que ça sera un règlement par l’entreprise à réception de la facture. A ce moment, j’apprends que je ne pourrais récupérer ma voiture uniquement si je m’acquitte des factures. Cette personne ne me propose aucune solution alternative. Ne pouvant financièrement prendre à ma charge la totalité des ces factures, je demande donc de ne pas changer la batterie et informe que je passerai récupérer ma voiture en fin d’après-midi. En arrivant sur site, évidement, elle ne démarrait plus. J’ouvre le capot moteur, et suspect que la batterie n’était pas la mienne, mais une autre. Je ne m’attarde pas trop sur ce point, je n’imaginais pas devoir prendre une photo de ma batterie avant de leurs remettre la voiture. Je me permets juste de le faire remarquer au chef de service qui m’avais interpellé à la suite des mauvaises notes que j’avais notifiées sur leur enquête de satisfaction. Vu que la voiture n’a pas démarrer, il est aller chercher un technicien et son booster et j’apprends du technicien que c’est lui qui a ressorti la voiture de l’atelier et qu’il l’avait déjà démarré avec le booster car la batterie était HS. Ce n’est pas du tout ce que la personne que j’ai eu dans l’après-midi m’a dit. Selon elle, il y avait un risque qu’elle ne démarre pas. Je suis donc reparti avec ma batterie, soi-disant HS, j’ai roulé un peu afin de recharger celle-ci. En arrivant à mon domicile, j’ai coupé le moteur et ai essayé de redémarrer le moteur, il a démarré au quart de tour, tout comme ce matin après une nuit de stationnement en extérieur. En conclusion, j’amène mon véhicule chez PEUGEOT Avignon, pour supprimer des défauts afficher au tableau de bord en vue du contrôle technique. Je repars de chez eux avec une facture payée de plus de 200€, une batterie soi-disant HS et qui démarre la voiture sans problème mais surtout avec des défauts toujours présents. En conséquence, je déconseille vivement cette concession pour leur manque de courtoisie, d’explications, de professionnalisme, pour leur discourt contradictoire et pour leur capacité à pousser à la consommation.

Pour ma part toujours bien accueilli à votre concession sur Avignon. Je tiens particulièrement à mettre un commentaire général pour les personnes situés : Pez Frédéric, Benjamin et Julie, avec qui j'ai eu contact pour mon dernier achat Neuf jusqu'à la récupération de la voiture. Des personnes vraiment très gentilles, à l'écoute et qui prennent le temps de nous expliquer tout ce que l'on doit savoir. Merci aussi pour la dame de l'accueil qui est très sympathique. Je recommande entièrement ces personnes ainsi que Peugeot Avignon.

Déjà cliente, je voudrais changer ma voiture et souhaitais parler à une personne en particulier. Impossible de joindre qui que ce soit. Par téléphone, c'est un robot qui répond, et derrière le tchat, ce n'est pas mieux, et si c'est une personne elle ne comprend rien ou n'est pas du tout coopérative. Comme une voiture ce n'est pas une baguette de pain, qu'il faut se déplacer pour parler avec quelqu'un, eh bien j'irai dans la concession près de chez moi, en plus eux on peut les joindre ! D'après quelqu'un, beaucoup de clients se plaignent mais la Direction s'en fout, alors si vous n'en avez rien à faire de vos clients j'irai chez un concessionnaire qui a un peu plus de considération pour nous.

Parfait, comme toujours avec la concession Peugeot d’Avignon. Toutes les équipes sont à l’écoute et réactives. Merci beaucoup à Benjamin qui a procédé à la mise en main de mon nouveau véhicule, très à l’écoute et sympathique ! S’en oublier Jean-Paul et Julie. Fidèle cliente depuis quelques années et toujours aussi satisfaite.

Commerciaux et techniciens au top !!! Je monte de Marseille exprès car le service est plus que pro. 2eme voiture acheté chez ce concessionnaire. Je recommande vivement. Mention spéciale pour M. Limongi 😁

Un très bon accueil et accompagnement par Benjamin, un grand professionnalisme et gentillesse

Très bon accueil, le jour de notre première visite par le commercial Frederic et merci à lui pour sa disponibilité lors de nos appels téléphoniques, et le jour de la livraison pour la prise en main du véhicule avec Benjamin et la partie administrative avec Julie. Nous avons pris un véhicule en LOA mais là par contre notre mécontentement est sur la partie des garanties assurances facultatives, (donc pas obligatoires voir le CGA), mais que PEUGEOT nous oblige quand même à adhérer et du coup on a dû faire plusieurs courriers de résiliation et donc frais supplémentaires pour l'envoi en recommandé avec AR, cotisations à payer avant la résiliation et doublons avec notre assurance souscrite pour notre véhicule.

Un accueil particulièrement chaleureux dès l’arrivée, avec une équipe professionnelle, souriante et réellement à l’écoute. Les conseils sont clairs, honnêtes et parfaitement adaptés aux besoins, sans aucune pression commerciale. On sent une vraie maîtrise des véhicules et une volonté sincère de satisfaire le client, que ce soit sur le choix du modèle, les options ou les solutions de financement. Un grand merci à toute l’équipe pour son sérieux, sa disponibilité et son sens du service. Une concession que je recommande sans la moindre hésitation.

Très bon Premier contact pour prendre une voiture en LLD, ensuite conseiller inexistant au fil de la location. Il était bien là pour les papiers et après nous ne sommes qu’une prime en plus sur sa fiche de paye sauf que les problèmes s’accumulent sur le véhicule (nouveau 3008 hybride). Plusieurs Campagnes de rappels où on fait 45 minutes de route pour venir au rendez vous et on vous dit désolé nous n’avons pas reçu la pièce il faudra revenir. Une journée de repos qui a servi à rien…. Et maintenant un véhicule HS, on appelle le numéro de téléphone de la concession, on tombe sur une IA et bien sûr aucun conseiller disponible dans n’importe quel service, un grand bravo, je pense que les conseillers et secrétaires ne doivent pas être trop débordés grâce à ce serveur téléphonique.

Les commerciales sont très professionnels, ça s’est super bien passé pour l’achat, je recommande mais je regrette juste qu’il n’y est pas eu le plein de carburant comme les autres concessionnaires😔 pour mon départ !

Je suis aller chez Peugeot j’ai était très bien été accueilli à Peugeot , j’ai eu des très bons conseils d’Alexis qui a pu me donner son professionnalisme, et sa gentillesse je recommande