Opel Saintes - Faurie

J'ai acheté une opel corsa a malcolm. Très bien accueil et informer, je recommande a 100% ce Vendeur véhicule occasion.

Achat avec Gouault Malcom. Nous avons été rassuré et accompagné sur nos interrogations. Très professionnel et sérieux. Je le recommande .

Malcom est tres sympa fait rire et tres bonnes explications sur notre achat bonne continuation

Un balai d'essuie-glace glace qui a sauté, je m'arrête inopinément à la concession, j'évoque un problème de desaxage de la tête d'essuie-glace avec un devis de réparation onéreux. Finalement, juste un souci de torsion...quelques minutes et c'est gracieusement réparé. Merci.

Bonjour garage a éviter service a la tete du client je reviendrai pas dans votre garage ! Et la commerciale a lunette (de royan) une catastrophe cette dame a rien a faire dans la vente elle est condescendant prend de haut les gens madame on a de quoi paie pas besoin de credit !!!!!

Très bon accueil et personnel très agréable et compétant. Merci beaucoup et je recommande

Vendeur aux petits soins pour ses clients, Malcolm est venu nous chercher à la gare et nous a fait faire une petite visite de Saintes. Merci à lui pour son professionnalisme.

Suite a un sinistre j'ai etait a la carrosserie est rien a redire! L'accueil a était top, prise de rendez vous assez rapide sachant qu'on était en fin d'année, prêt d'un véhicule, j'ai récupéré ma voiture 3semaine après mais sa fait pas si longtemps que sa au vu des travaux qu'il y avait à faire dessus et vu qu'il y avais Noël et la neige entre les deux et des piece à commander en plus de celle initiale je comprend, j'avais une voiture de prêt donc sa ma pas déranger dans mon quotidien et pour aller travailler. Quand je l'est récupérer elle était propre intérieur/extérieur, carosserie, peinture et pièce changer níquel même changer les plaque, je recommande très bon garage, accueil et travaille 👍

Concession Opel à Saintes très sérieuse. Chef d'atelier et son équipe on gérer la réparation de la Mercedes Classe B de ma femme. (véhicule sous garantie) Changement de mon airbag sur Opel Mériva. Travail sérieux. Je recommande cette concession sans hésitation. Merci

A fuire, le chef d'atelier incompétent nous balade avec ses belles paroles, mais le véhicule reste avec ses problématiques malgré qu'il soit sous garantie et sous location. Je recommande la concurrence ou d'aller dans une autre ville.

Expérience inacceptable chez Opel Faury à Saintes. Véhicule d’occasion acheté avec des engagements clairs : fourniture du double des clés et réparation de l’avertisseur sonore. Plus de trois semaines après la vente, rien n’a été fait. Je circule toujours avec un avertisseur sonore défectueux, alors qu’il s’agit d’un équipement de sécurité obligatoire. Malgré de multiples relances, le garage ne répond pas et ne propose aucune solution. Absence totale de suivi après encaissement, promesses non respectées et situation non conforme à une mise en circulation normale. En l’absence de réaction rapide, je me réserve le droit d’engager les démarches nécessaires. Je déconseille fortement cet établissement.

J'ai acquis aujourd'hui un MG MARVEL R de 2023 dans cette concession. Tout s'est fait à distance car habitant à 2 h, pas vu le véhicule encore moins essayé. La confiance a été mutuelle et j'ai récupéré mon véhicule dans un état impeccable. Il est comme neuf malgré ces 75000 kms. Service exemplaire, une vraie écoute . Je recommande vraiment . 🙏🙏

Je viens de faire l'acquisition d'une Opel Corsa récente auprès de la concession OPEL de SAINTES. Malcolm GOUAULT, le conseiller clientèle V.O., d'un abord chaleureux et très professionnel, s'est mis "en quatre" pour obtenir en un temps record le certificat "Check +" de ce véhicule, n'hésitant pas à prendre de son temps libre pour parvenir à ce résultat. Il a tenu l'ensemble de ses engagements, véhicule propre, retouche peinture, mise en place de tapis de sol, nouvel clé de contact. Bref, il nous a vraiment donné envie de le contacter à nouveau lorsque le besoin d'un nouveau véhicule se fera sentir. Il mérite les 5 étoiles sans hésitation.

Nous avons été acheté une voiture chez spoticar nous avons été très bien reçu part monsieur gouault malcolm il nous a très bien conseillé nous sommes heureux de l efficacité et la rapidité de son travail envers nous monsieur et madame grignon je recommande malcolm

Achat d'une mg neuve avec une très longue garantie, la poignée n'est plus fonctionnelle en janvier 2025, prise de contact, commande de la pièce. Et commencent "les péripéties" après de nombreuses relances, pas de poignée... Au bout de 7 mois on nous informe que personne ne connait le dossier. Après 8 mois c'est autour de la poignée conducteur... On reçoit enfin un poignée et prenons rdv pour l'installer et premier lapin du garage. Si il n'y avait qu'un lapin ... Nous en sommes à, en presque un ans , trois rendez-vous non honorés par le garage. Absence de service client et les problèmes sur le véhicule s'accumulent. Il est grand de temps de faire preuve de professionnalisme. L'aspect commercial pour vendre le véhicule semble de qualité, le reste dont le service après-vente est catastrophique.

J’ai acheté ma voiture avec l’aide de Malcolm Gouault et je suis ravie de mon expérience ! Malcolm a été très professionnel, disponible et à l’écoute tout au long du processus. Tout s’est passé dans les meilleures conditions, en toute confiance. Je recommande vivement !

A fuir absolument !!! Service client déplorable. Cliente depuis 12 ans je pars sans remords, la fiabilité et la considération n'étant plus au centre des préoccupations de cette société.

TOUJOURS LAMENTABLE : simple maintenance annuelle, je recois un SMS que le vehicule est pret a11h, j'appelle quand meme pour verifier ... on me dit que oui, je peux venir et quand j'arrive : les mises à jour ne sont pas faites, il faut revenir ce soir. Voici mon avis précédent : La pire expérience d’un concessionnaire et d’un garage de réparation que j’ai pu avoir dans ma vie. Tout a été catastrophique depuis la commande du véhicule (retards, perdue), la livraison (endommagé), les multiples rappels constructeurs (VE neuf) et les pannes de propulsion. En a peine plus d’un an, une dizaine de retours en atelier (À chaque fois ils oublie de régler un problème et il faut revenir). Jamais de véhicule de prêt, délais non respectés. Bref : fuyez cette marque et cette enseigne (Faurie).

Achat d'un véhicule d'occasion via Spoticar Opel, très bonne expérience. Vendeur agréable, vente rapide et très sérieuse ! Encore merci !

Je tiens à partager mon entière satisfaction suite à l’achat de mon véhicule. Dès mon arrivée, j’ai été accueilli chaleureusement, avec professionnalisme et disponibilité. Tout au long du processus, j’ai bénéficié de conseils clairs et pertinents, ce qui m’a permis de faire mon choix en toute confiance. Le véhicule est, pour le moment, parfaitement à la hauteur de mes attentes, tant en termes de confort que de performance. Je souhaite tout particulièrement remercier et saluer Monsieur Malcolm GOUAULT, qui a été exceptionnel du début à la fin. À l’écoute, disponible, professionnel et très humain, il a su rendre cette expérience d’achat fluide et agréable. Un grand merci à lui — un vrai passionné et un conseiller au top ! Je recommande sans hésitation.

Bonjour, Le 30 juin 2025, j'ai effectué un contrôle technique et la personne responsable m'a indiquée que mon véhicule faisait partie de ceux dont les airbags TAKATA sont défectueux ,ceci étant indiqué sur mon procès verbal de contrôle technique. Je me suis donc rendu chez le concessionnaire OPEL Saintes où il m'a été répondu que puisque je n'avais pas reçu le courrier pour faire le changement d'airbags, le garage ne comptait pas intervenir tant que je n'aurais pas reçu le justificatif indiquant que mes airbags TAKATA étaient à changer. Je ne comprends pas pourquoi le contrôle technique a bien dans ses fichiers la liste de tous les véhicules avec problème de airbags alors que le garage OPEL Saintes ne s'est même pas donné la peine de vérifier et qu'il me faut attendre ce fameux courrier alors qu'il est potentiellement extrêmement dangereux de ne pas le résoudre rapidement. Si le contrôle technique a la liste de tous les véhicules concernés par ce problème, OPEL Saintes l'a forcément aussi et je n'ai pas attendre l'arrivée d'un courrier pour pouvoir le régler. Je trouve l'attitude du garage complètement inappropriée et j'attends avec impatience de vos nouvelles pour le résoudre .

Très déçu j'ai acheté 2 véhicules dans cette concession il y a plusieurs années ce mois ci un des véhicules est en panne et est remorqué chez eux aucune prise en charge au bout d'une semaine quand on appel pour avoir des infos c'est limites de l'incorection on n'a pas le temps de regarder le véhicule manque 2 mécanos et pas de véhicule de prêt au bout d'une semaine on a remis nous même de huile dans le moteur et nous sommes allé chez midas à saintes pour faire un diagnostic il s'agit d'un capteur qui est commandé et quelques jours après est remplacé.

Bonjour, Nous avons été accueillis par Solène à la vente de véhicule neuf. Très professionnel et à l'écoute des clients. Merci pour notre échange Jean-françois et celine

J ai acquis un crosseland récemment et laurent ma très bien reçu et guider dans ma démarche. Je recommande donc mes yeux fermés. Merci également a noa pour les explications lors de la réception du vehicule.

Je suis vraiment déçu de cette concessionnaire, j'ai acheté une 5008, déception dans le mois même . En sachant que j'ai engagé un crédit pour l' achat enfin d'être tranquille. Mais boff, c'est pareille partout. Avant même d'acheter, je pouvais appeler pour des renseignements, et on me répondez aussitôt. Et même avant d'effectuer le virement pour réservé, j'avais toujours une personne qui me répondez par mails, WhatsApp. Le jour au j'ai récupéré la voiture, je m'aperçois sur la route que l'auto radio ne voulais pas se connecter au bluetooth en sachant que c'est une voiture de moins de 5 ans. Donc j'ai donc vérifié sur internet pourquoi j'arrivais pas de me connecter, et je m'aperçois que la voiture faisait parti d'une série de Rappel chez Renault. Quelques chose que je n'étais pas au courant et qui n'a pas été effectuée par le vendeur /concessionnaire. Ce qui m'a obligé de contacter le concessionnaire et qu'il me renvoie chez Renault de ma ville pour une éventuelle opération. Et donc une problème résolu, mais par contre l'auto radio je ne peu pouvais toujours pas me connecter avec le bluetooth jusqu'à présent. Le concessionnaire refuse de payer les réparations jusqu'à aujourd'hui. Après plusieurs déplacements chez le concessionnaire de ma région, des A/R pout rien . Des devis qui on été établi pour les réparations. Mais il n'ont jamais eu l'intention de payer pour réparer l'auto radio. J'ai finalement laisser tombé, puisque le concessionnaire sait pertinemment que j'ai pas d'autres recours. Jusqu'à présent quand j'essaie de me connecter ça redémarre le poste Radio. Et tout devient Bleu. Donc déçu de l'achat, plus jamais j'achèterai dans un concessionnaire pareille. Et je conseille avant d'acheter et vérifier de A -Z ne lurs fait pas confiance concernant les points de contrôle qui sont censés vérifier avant la vente. Et aujourd'hui, je reçois la réponse de leurs service ci-dessus. En sachant que le jour où j'ai récupéré la voiture, j'ai constaté ce problème et il existait déjà et j'ai fait le nécessaire mais si j'ai bien compris j'ai acheté la voiture avec les problèmes avec . Et c'était sans retour, pour eux c'est n'est plus leurs problème. Dommage. Regarder les preuves de ma sincérité, comparé au vendeur. Client mécontent.

Déception totale. Clients depuis plusieurs années, nous avons été très surpris de constater qu’ils ne retrouvaient plus notre historique. Après deux heures d’attente pour une simple révision, on nous annonce des réparations coûteuses (près de 700 €) totalement injustifiées selon notre contrôle technique récent. D’autres expériences similaires dans le passé laissent à penser que ce n’est pas un cas isolé. Nous avons perdu toute confiance.

Venu pour un véhicule d'occasion, et bien que je n'ai pas fait affaire (pour d'autres raisons), je tenais à remercier et mettre en avant Malcolm GOUAULT pour l'expérience client qui a été excellente. Beaucoup de ses homologues peuvent en prendre de la graine.

- Très satisfait de mon expérience chez MG Faurie Saintes pour l’achat de mon MG Cyberster. Noah a su être à l’écoute, disponible et professionnel tout au long du processus. La livraison s’est faite dans de bonnes conditions, avec des explications claires. Un service sérieux et agréable, je recommande !

Je vous conseille de ne pas faire réparer votre voiture dans ce garage. On vous annonce au téléphone un prix pour une révision forfaitaire de 120 euros pour une voiture électrique MG.Et au final quand vous allez payer 175 soit 45 € de plus, soit 50%de plus que le prix annoncé par téléphone. De plus on vous confirme que les mises a jour de la voiture seront faites en même temps. Mais la encore grosse surprise en me rendant au retour de vacances chez un vrai concessionnaire MG ds ma région, on m'annonce que les mises a jours de la voiture n'ont pas été faites . Et comme ce garage Opel ne donne pas les preuves et le détail des interventions, impossible à vérifier. Fuyez ce garage qui vous arnaque et vous ment

Super bien reçu à chaque fois que j'y ai été, les commerciaux sont accueillants, Julien et sa collègue chargée de l'accueil sont très à l'écoute et réactifs, le personnel de l'atelier est poli et font du bon travail également puisque j'ai pu récupérer ma voiture réparée et assez rapidement 😄. Merci beaucoup à toute l'équipe

Première LOA, première voiture électrique... Je remercie toute l'équipe de la concession et en particulier Solene pour ses conseils, ses explications et son implication. Un petit bémol pourtant, côté atelier, nous avions demandé un devis pour un changement de pièces le mois dernier et on attend toujours...

Très bon moment chez Opel Saintes, Je venais récupérer une voiture acheté à distance. J'ai été reçu par Ludovic. Avec la garantie 1 an pièces et main d'œuvre, on repars serein :). Aucune surprise sur le véhicule, tout était conforme et ils m'ont même fait le plein avant de partir.

Je suis allée voir Malcolm le jeudi pour essayer une voiture, le vendredi matin je revenais pour monter un dossier, le vendredi soir mon dossier est accepté, j'ai ma nouvelle voiture ! Malcolm est à l'écoute de ses clients et cherche toutes les solutions possibles pour eux. Ce n'est pas un simple vendeur qui veut absolument vendre comme il y a partout ailleurs. Il est super gentil, souriant et accueillant. Je sais qu'au moindre problème, je pourrais compter sur lui. Merci beaucoup, je suis très reconnaissante

Prend rendez-vous pour 2 voitures un lundi pour un mercredi. On fait 50min de route et on nous annonce qu’elles sont déjà vendu depuis 2 jours. Un coup de téléphone n’aurait pas été de trop pour nous avertir. C’est dommage nous ne reviendrons plus.

Excellente expérience! Achat d'une voiture d'occasion avec Ludovic H. Vendeur très professionnel, à l'écoute et engagé à 100% dans la satisfaction et le service client. Je recommande vraiment cet intermédiaire en toute confiance. Merci et à bientôt si un nouveau projet d'achat se profile.

Nul nul nul… Responsable commercial capable de vous vendre un véhicule électrique d’occasion avec garantie plus de 28000€ et de vous proposer une reprise 1 an et 10000kms plus tard à 19000€ (pour l’achat d’un autre véhicule), malgré deux pannes, 5 mois d’immobilisation, un remplacement complet des batteries par le constructeur et sans se soucier de vous fournir systématiquement un véhicule de remplacement (heureusement que le SAV est plus humain). Responsable des ventes qui agit comme un marchand de tapis, se cache derrière ses commerciaux pour ne pas assumer ses responsabilités et sans aucune considération pour ses clients. Établissement à fuir absolument !

Pas très satisfait de la carrosserie : les portes sont plus écartées qu'avant et la peinture ne correspond pas. Photo jointe. J'ai ajouté une étoile parce qu'Opel nous a prêté un véhicule.

Achat d'un opel mokka d'un an. Habitant loin de saintes j'ai pu être conseillé par Nicolas. Le jour de la récupération du véhicule, tout était impeccable. Accueil professionnel et sympathique. Véhicule comme neuf. J'ai pu constaté que tout ce que Nicolas m'avait dit était conforme. C'est dommage que j'habite très loin car le suivi du véhicule aurait été fait dans ce garage que je recommande.

Très bon expérience avec cette concessionnaire, début juste à la fin ! Merci de l’équipe de Opel Faurie à Saintes

J'ai acheté mon véhicule neuf dans cette concession il y a 4 ans. Depuis 15 jours et 3 appels téléphoniques pour un rdv pour une mise à jour de l'ordinateur de bord car de nombreux défauts s'affichent, j'attends désespérément qu'on me rappelle. Service client déplorable, aucune considération. Est il si difficile pour un standard téléphonique de gérer la prise rdv en simultané ?????