Opel Saintes - Faurie

Suite a un sinistre j'ai etait a la carrosserie est rien a redire! L'accueil a était top, prise de rendez vous assez rapide sachant qu'on était en fin d'année, prêt d'un véhicule, j'ai récupéré ma voiture 3semaine après mais sa fait pas si longtemps que sa au vu des travaux qu'il y avait à faire dessus et vu qu'il y avais Noël et la neige entre les deux et des piece à commander en plus de celle initiale je comprend, j'avais une voiture de prêt donc sa ma pas déranger dans mon quotidien et pour aller travailler. Quand je l'est récupérer elle était propre intérieur/extérieur, carosserie, peinture et pièce changer níquel même changer les plaque, je recommande très bon garage, accueil et travaille 👍

Concession Opel à Saintes très sérieuse. Chef d'atelier et son équipe on gérer la réparation de la Mercedes Classe B de ma femme. (véhicule sous garantie) Changement de mon airbag sur Opel Mériva. Travail sérieux. Je recommande cette concession sans hésitation. Merci

A fuire, le chef d'atelier incompétent nous balade avec ses belles paroles, mais le véhicule reste avec ses problématiques malgré qu'il soit sous garantie et sous location. Je recommande la concurrence ou d'aller dans une autre ville.

Expérience inacceptable chez Opel Faury à Saintes. Véhicule d’occasion acheté avec des engagements clairs : fourniture du double des clés et réparation de l’avertisseur sonore. Plus de trois semaines après la vente, rien n’a été fait. Je circule toujours avec un avertisseur sonore défectueux, alors qu’il s’agit d’un équipement de sécurité obligatoire. Malgré de multiples relances, le garage ne répond pas et ne propose aucune solution. Absence totale de suivi après encaissement, promesses non respectées et situation non conforme à une mise en circulation normale. En l’absence de réaction rapide, je me réserve le droit d’engager les démarches nécessaires. Je déconseille fortement cet établissement.

J'ai acquis aujourd'hui un MG MARVEL R de 2023 dans cette concession. Tout s'est fait à distance car habitant à 2 h, pas vu le véhicule encore moins essayé. La confiance a été mutuelle et j'ai récupéré mon véhicule dans un état impeccable. Il est comme neuf malgré ces 75000 kms. Service exemplaire, une vraie écoute . Je recommande vraiment . 🙏🙏

Je viens de faire l'acquisition d'une Opel Corsa récente auprès de la concession OPEL de SAINTES. Malcolm GOUAULT, le conseiller clientèle V.O., d'un abord chaleureux et très professionnel, s'est mis "en quatre" pour obtenir en un temps record le certificat "Check +" de ce véhicule, n'hésitant pas à prendre de son temps libre pour parvenir à ce résultat. Il a tenu l'ensemble de ses engagements, véhicule propre, retouche peinture, mise en place de tapis de sol, nouvel clé de contact. Bref, il nous a vraiment donné envie de le contacter à nouveau lorsque le besoin d'un nouveau véhicule se fera sentir. Il mérite les 5 étoiles sans hésitation.

Achat d'une mg neuve avec une très longue garantie, la poignée n'est plus fonctionnelle en janvier 2025, prise de contact, commande de la pièce. Et commencent "les péripéties" après de nombreuses relances, pas de poignée... Au bout de 7 mois on nous informe que personne ne connait le dossier. Après 8 mois c'est autour de la poignée conducteur... On reçoit enfin un poignée et prenons rdv pour l'installer et premier lapin du garage. Si il n'y avait qu'un lapin ... Nous en sommes à, en presque un ans , trois rendez-vous non honorés par le garage. Absence de service client et les problèmes sur le véhicule s'accumulent. Il est grand de temps de faire preuve de professionnalisme. L'aspect commercial pour vendre le véhicule semble de qualité, le reste dont le service après-vente est catastrophique.

Je suis vraiment déçu de cette concessionnaire, j'ai acheté une 5008, déception dans le mois même . En sachant que j'ai engagé un crédit pour l' achat enfin d'être tranquille. Mais boff, c'est pareille partout. Avant même d'acheter, je pouvais appeler pour des renseignements, et on me répondez aussitôt. Et même avant d'effectuer le virement pour réservé, j'avais toujours une personne qui me répondez par mails, WhatsApp. Le jour au j'ai récupéré la voiture, je m'aperçois sur la route que l'auto radio ne voulais pas se connecter au bluetooth en sachant que c'est une voiture de moins de 5 ans. Donc j'ai donc vérifié sur internet pourquoi j'arrivais pas de me connecter, et je m'aperçois que la voiture faisait parti d'une série de Rappel chez Renault. Quelques chose que je n'étais pas au courant et qui n'a pas été effectuée par le vendeur /concessionnaire. Ce qui m'a obligé de contacter le concessionnaire et qu'il me renvoie chez Renault de ma ville pour une éventuelle opération. Et donc une problème résolu, mais par contre l'auto radio je ne peu pouvais toujours pas me connecter avec le bluetooth jusqu'à présent. Le concessionnaire refuse de payer les réparations jusqu'à aujourd'hui. Après plusieurs déplacements chez le concessionnaire de ma région, des A/R pout rien . Des devis qui on été établi pour les réparations. Mais il n'ont jamais eu l'intention de payer pour réparer l'auto radio. J'ai finalement laisser tombé, puisque le concessionnaire sait pertinemment que j'ai pas d'autres recours. Jusqu'à présent quand j'essaie de me connecter ça redémarre le poste Radio. Et tout devient Bleu. Donc déçu de l'achat, plus jamais j'achèterai dans un concessionnaire pareille. Et je conseille avant d'acheter et vérifier de A -Z ne lurs fait pas confiance concernant les points de contrôle qui sont censés vérifier avant la vente. Et aujourd'hui, je reçois la réponse de leurs service ci-dessus. En sachant que le jour où j'ai récupéré la voiture, j'ai constaté ce problème et il existait déjà et j'ai fait le nécessaire mais si j'ai bien compris j'ai acheté la voiture avec les problèmes avec . Et c'était sans retour, pour eux c'est n'est plus leurs problème. Dommage. Regarder les preuves de ma sincérité, comparé au vendeur. Client mécontent.