Opel Lille Englos - Eurauto

Accueil chaleureux et professionnel. Je suis venue pour le remplacement des airbags Takata de mon Opel Astra. Malgré un problème lors de la prise de rendez-vous (effectuée sur Internet mais non enregistrée par la concession), l’équipe d’Eurauto a su réagir rapidement et m’a trouvé une solution. Mon véhicule a été pris en charge immédiatement. Un grand merci pour leur réactivité, leur efficacité et leur gentillesse.

je voulais remercier personnellement cette concession pour leur travail, professionnalisme et rapidité d'exécution. une concession que même après achat elle reste à l'écoute des client. En particulier M Clément Lacroix.

Mille mercis, je suis passée semaine passée pour un pb de clim à 15h05 alors que l'atelier fermait a 15h30. J'ai été prise en charge de suite et l'équipe de l'accueil a l'atelier sait démenée pour me depanner. Il est important de savoir remonter cette intervention, il faisait 37o pour tout le monde, il était bientôt l'heure et pourtant j'ai été depanné. Merci à tous vous m'avez simplifié mes déplacements sous cette chaleur.

Mon Opel Corsa a été réparé le 5 mai pour un code 68 défauts de direction avec d'autres voyants allumé. Le 20 mai nouvelle panne, plus rien ne s'affiche et plus de démarrage. Remorquage de mon véhicule le même jour, depuis plus de nouvelles, c'est moi même qui me déplace et qui appelle sinon rien. Est-ce normal ? En plus pas un technicien n'arrive à voir la panne . Ma voiture ne passera devant un technicien que le 9 juin se fout on de nous. Je n'ai plus de véhicule depuis tout ce temps. Y aurait il des choses que l'on voudrait me cacher vis-à-vis de la garantie des réparations. Je suis très en colère 😠 et je ne compte pas en rester là.

Service très décevant et loin du niveau attendu. Malgré plusieurs diagnostics, la panne n’a jamais été clairement identifiée. Arrivée en panne, j’ai payé plus de 1100 € de réparations pour qu’elle redémarre. Le véhicule reste cependant instable : ratés à froid, bruit de « tracteur » et moteur irrégulier, donnant toujours l’impression d’une panne imminente, ce qui montre que le problème n’est pas réellement résolu. Un devis supplémentaire d’environ 500 € est ensuite proposé uniquement pour le démontage de la courroie, sans certitude de résolution. Suivi catastrophique : aucun rappel malgré mes relances, j’ai dû me déplacer plusieurs fois. Voiture immobilisée 1 mois et demi avec des informations contradictoires. Je pensais venir chez Opel Englos en étant rassurée car une concession Opel est censée représenter un minimum de fiabilité et de professionnalisme mais l’expérience a été très décevante. Je vais devoir me tourner vers d’autres garages pour essayer de trouver enfin une solution… Je ne recommande pas.

J'ai acheté un véhicule d'occasion il y a 2 semaines et j en suis très contente. Le service est parfait, je me suis d abord entretenue avec Noa pour l essai du véhicule ainsi que la signature de l achat. Il a été très à l écoute de mes besoins et suivi client au top. Le véhicule m'a été remis avec toutes les explications nécessaires. Mon ancien véhicule repris sans difficulté. Je suis même repassée au garage quelques jours après pour un problème de connexion de téléphone et un léger bruit sur le véhicule et j'ai été prise en charge le jour même par l atelier et le problème s est résolu de suite. Lors de chaque passage chaque membre de l équipe a été d un très bon accueil et à toujours très à l écoute. Je suis ravie de mon expérience avec Opel englos et merci à toute l' équipe pour sa sympathie. Bonne continuation

J'ai été renseigné par Monsieur Mocq poir l'achat d'un vehicule neuf et quel plaisir d'avoir été aussi bien accueilli. Ce que j'ai apprécié c'est aussi l'honnêteté notamment sur la reprise de mon véhicule. De plus il a prit du temps sur mon dossier pour que j'obtienne ma voiture neuve au plus vite (1 mois de délai au lieu de 2 voir 3 mois). Un grand merci à vous, je recommande !

Une expérience très mitigée Tout semblait être parfait, lorsque j’ai rencontré le conseiller automobile, véhicule d’occasion, nous signons très rapidement pour l’achat d’un véhicule Au moment de l’assurée, je me rends compte que le véhicule que j’ai acheté n’existe pas l’assurance avec le recul, ça paraît logique car les informations données n’étaient pas la bonne Le jour où je viens récupérer mon véhicule, la personne qui m’explique pour la mise en main, me rassure en me disant vous inquiétez pas, j’ai passé la première et la deuxième et la boîte de vitesse ne claque pas Pas très rassurant comme approche. Bref, je prends le véhicule les jours passent et les problèmes mécaniques et de sécurité augmente. De ce fait, je demande des rendez-vous et cela a duré plus d’un mois et demi avant que mon véhicule soit réparé totalement, On m’a quand même laissé plusieurs jours rouler sans phares À ce jour, le véhicule va bien, mais ne me rassure pas plus que ça avec ce passé Dans cette expérience mitigé, je souhaite quand même dire que Le directeur de la concession est à l’écoute et prends au sérieux les choses, le responsable véhicule d’occasion a fait tout ce qu’il a plu pour que cette situation soit prise en compte et le conseiller Noah qui a aussi fait un excellent travail pour avancer les choses, heureusement que ces trois personnes étaient là pour que je puisse rouler dans une voiture sereinement et en toute sécurité Il me faudra un peu de temps avant de ravoir, confiance à 100 % en cette concession

Achat d’une voiture en septembre 2025 problement le meme jours probleme resolu et re belote aujourd’hui plus gros probleme mes la garenti ne prend que 1/4 du prix a sa charge et le garage tres a l’ecoute et pres a trouver une solution merci a la jeune femme de nous avoir aider et a sont responsable sa nous a tellement toucher merci a vous

Bonjour, quand, un métier vous passionne pas ou plus ne le faites pas la façon dont j’ai été accueilli pour des renseignements, laisse considérablement à désirer, je viens avec un grand sourire car j’ai un véhicule de votre marque Qui a juste un problème De voyant On me répond avec un air biaisé Nonchalant, la personne se demandait littéralement ce qu’elle faisait là.