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CONCESSIONNAIRE AUTOMOBILE

OPEL BYmyCAR Albertville

Concessionnaire automobile · Albertville (73)

4,5 168 avis Fermé
OPEL BYmyCAR Albertville — Concessionnaire automobile

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Itinéraire Site web

À propos de OPEL BYmyCAR Albertville

OPEL BYmyCAR Albertville est un établissement de la catégorie « Concessionnaire automobile » situé à Albertville (73200). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mardi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mercredi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Jeudi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Vendredi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Samedi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Dimanche 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00

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Avis clients (168)

4,5
168 avis
5★133
4★13
3★6
2★2
1★14
c
christian ROBERT

Ce sont très bien occupés de ma voiture n étant pas de la région j ai tout fait par téléphone les contact était très agréable et rapide la voiture à été réparée et nettoyer Je suis ravie de leurs services

Réponse du professionnel : Bonjour Christian, Un grand merci pour votre message et pour la confiance que vous nous avez accordée lors de votre passage dans la région. Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait de notre intervention sur votre voiture. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous accompagner à nouveau si besoin, ⭐⭐⭐⭐⭐ Votre Service Relations Clients OPEL BYmyCAR Albertville
V
Valerie Fusil

Très bon accueil, rapidité de l'intervention. Le seul point négatif c'est qu'on ne peut pas les joindre par téléphone, la prise de rendez-vous se fait par internet.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre retour, votre remarque sur le contact téléphonique est bien notée. Nous sommes ravis que l'accueil et la rapidité vous aient satisfait. Au plaisir de vous revoir ! Bonne journée, Cordialement, J.AGUILAR, Manager de concession OPEL BYmyCAR Albertville.
N
Noelle

Très bon sav ,personnel très gentil et compétent. Je recommande cette concession

Réponse du professionnel : Bonjour Noelle, Nous vous remercions chaleureusement pour le partage de votre avis à l'égard du travail de nos équipes - qui seront ravies de lire vos commentaires. Votre recommandation nous touche beaucoup ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau. ⭐⭐⭐⭐⭐ Votre Service Relations Clients OPEL BYmyCAR Albertville
R
Romain Strutynski (Fifou)

Prise en charge de mon véhicule sous garantie, acheté d'occasion dans un autre garage. Le garage a effectué le bon diagnostic, validé par les techniciens d'Opel, et remplacé la pièce défectueuse. Mention spéciale pour les nombreux échanges très chronophages entre la garantie et le garage où le véhicule a été vendu. Merci beaucoup pour votre patience et votre professionnalisme ! Je reviendrai en toute confiance si j'ai le moindre problème.

Réponse du professionnel : Bonjour Romain, Un grand merci pour votre retour détaillé et positif ! 😊 Nous sommes ravis que notre équipe ait pu prendre en charge votre véhicule efficacement et que notre suivi ait été apprécié. Votre confiance nous touche beaucoup et nous serons toujours heureux de vous accompagner à nouveau si besoin. Merci encore pour votre gentillesse et à très bientôt dans notre concession ! ⭐⭐⭐⭐⭐ Votre Service Relations Clients OPEL BYmyCAR Albertville
M
Marion JAOUEN

Très déçus. Suite à une première réparation que nous leur avons confiée, mauvais diagnostic dû au manque de compétences d'un mécanicien de leur atelier qui aurait pu nous coûter 3 300€ si nous leur avions fait confiance. Malgré le geste commercial effectué sur la facture de la réparation initiale et la reconnaissance de leur erreur, cela nous reste en travers de la gorge...

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous sommes vraiment désolés pour ce désagrément. Votre satisfaction nous tient à cœur et nous faisons tout pour offrir un service fiable et de qualité avec toute la transparence attendue par nos clients. Même si la pièce défectueuse (câble de vitesse) a bien été remplacée, nous avons commis un défaut de diagnostic sur l'origine de la casse de ce câble et tenions à nous en excuser en prenant en charge la main d'œuvre de cette intervention. Votre retour est précieux et nous permet d'améliorer nos process, formations et contrôles pour délivrer chaque jour un niveau de service optimal. Bien cordialement, Votre service client OPEL BYmyCAR Albertville
M
Marius Cretu

Bonjour, J'y allais pour la révision de ma voiture (chez Opel Albertville) et j'étais déçu par rapport au montant. Ça me dérange pas de payer n'importe quel montant si c'est justifié mais dans ce cas c'était abusé. J'ai payé 483 euros pour une révision pour laquelle j'ai payé au maximum 200 et quelques chez Opel Grenoble par exemple. La durée a été inadmissible, 3 heures et quelque et l'excuse était qu'ils ont enlevé la plaque de protection sous moteur qui était en fer et pas en plastique.

Réponse du professionnel : Mr Cretu, effectivement nos équipes d’Albertville ont passé du temps à enlever une plaque de protection sous moteur qui n’était pas d’origine, nous sommes navrés pour l’attente. Nous n’avons néanmoins pas facturé ce temps passé. Le prix payé est différent de celui facturé par Grenoble pour une simple raison : c’était celle de la première année et celle-ci était celle des 4 ans. Les préconisations du constructeur ne sont pas les mêmes il y a évidemment plus de pièces à changer, plus de contrôles à réaliser et plus de temps passé. Nous vous avons fait bénéficier d’une remise de 15%. Si vous avez besoin de plus d’explications nous restons à votre disposition et serons ravi de vous accueillir à nouveau dans notre concession. Cordialement, L'équipe OPEL BYmyCAR Albertville
S
Samuel Houriez

Le pire garage que j’ai connu. Presque impossible à joindre, même mon assurance n’a pas réussi à les contacter alors qu’ils sont censés avoir un partenariat avec Chevrolet. Quand j’ai enfin eu quelqu’un au téléphone, on m’a promis un rappel de l’atelier… j’attends toujours. Même en relançant, toujours le même discours et aucune solution. Visiblement, ils ne sont bons qu’à faire de l’entretien classique, mais certainement pas à gérer une vraie panne. À fuir.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes navrés d’apprendre que votre expérience n’a pas répondu à vos attentes, en particulier concernant la difficulté à nous joindre et le suivi de votre demande. Votre ressenti est pris très au sérieux afin d’améliorer ces points cruciaux. Cordialement, L'équipe OPEL BYmyCAR Albertville
W
Wiktoria Zychowicz

Venue pour l’achat d’un nouveau véhicule la semaine dernière je suis très satisfaite de la gestion rapide de mon dossier malgré un jour férié, M Bonvin s’est démené pour livrer mon véhicule le plus vite possible et j’ai pu l’avoir en même pas une semaine.Il y a également eu la reprise de mon ancien véhicule pour lequel j’ai eu très rapidement une estimation (quelques minutes). Je recommande !

Réponse du professionnel : Bonjour Wiktoria, Nous vous remercions pour votre retour positif concernant David et sommes ravis que la gestion de votre dossier ait été efficace. Votre satisfaction est notre priorité et nous apprécions votre recommandation chaleureuse. Cordialement, L'équipe OPEL BYmyCAR Albertville

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