Jean Lain Occasions Albertville

Très bon accueil dans cette concession Jean Lain Occasions d'Albertville. Merci pour votre écoute.

Deuxième location de longue durée chez Jean Lain occasion et toujours aussi satisfait du service proposé. Du conseil à la remise des clés en passant par le financement, les conseillers ont répondu à mes besoins en tenant compte de mes finances. Ils se sont vraiment adaptés à ce que je souhaitais.

Interlocuteur à l'écoute ( GM BAU ) C'est le 3e véhicule que nous prenons , nous sommes très satisfaits.

Mr Bau a été très à l'écoute de nos attentes et a pris le temps de bien nous renseigner sur les offres

Cupra de 2023 achetée en mai 2025 chez Jean Lain Albertville, le vendeur me dit que l'entretien des 2 ans a été effectué. 2 semaines plus tard message "entretien à effectuer dans 30 jours". Je retourne au garage, ils me disent que l'entretien a bien été effectué après avoir regardé ( fait semblant) sur le PC, et me remettent à zéro le message. Je demande le récapitulatif d'entretien, ils me disent qu'ils me l'envoient par mail. Une semaine plus tard, toujours rien donc j'insiste et là ils me disent que l'entretien n'a pas été effectué en réalité !! (plus une clé de voiture vendue avec pile HS !!) 3 semaines plus tard, je vérifie le niveau d'huile avant de partir en vacance (consciencieux) et là presque plus d'huile. Je mets ma voiture sur ma fosse pour vérifier en dessous. Le bouchon de réservoir d'huile tout desserré !!!! Si je n'avais pas vérifié, catastrophe pour moi (et pour eux car garantie jusqu'en 2027). Je resserre donc le bouchon et je vais donc acheter de l'huile. Je réclame en geste commercial (4 roues neiges) pour leur avoir fait économiser un moteur, et là on me propose une réduction (donc il faut encore que je leur achète quelque chose !!). Inadmissible !! J' ai vu la réponse de Jean Lain et je ne suis même pas surpris que la personne qui répond n' a pas pris connaissance du dossier....La révision n' avait pas été effectuée au moment de la vente alors qu'on m'affirmait que si ( on m'a même envoyé un récapitulatif de révision qui ne correspondait pas du tout à ma voiture). On m'a fait la révision car j'ai insisté à demander le récapitulatif qui correspond à ma voiture, et là le bouchon de vidange était desserré. C'est moi qui ai acheté de l' huile pour en remettre et resserré le bouchon. Le geste commercial est de me refaire dépenser de l'argent en rognant un peu sur leur marge. On ne m'offre rien (même pas proposé des pneus..) Bref c'est vraiment de l' amateurisme et je suis déçu par cette enseigne.

Accueil inexistant — une vraie déception. Je me suis présenté chez Jean-Len Automobile à Albertville pour un renseignement, dans le but de changer mon auto. et j’ai été accueilli (enfin… pas accueilli) de manière franchement sidérante. La personne présente ne s’est même pas levée, ne , et m’a simplement demandé : « Qu’est-ce que vous faites là ? », sans chercher à comprendre ma démarche, ni à me rediriger vers un commercial, ah si je corrige elle m’a montré le bout du doigt le fond du garage pour que je cherche un commercial! Aucun effort, aucune considération, aucun échange. Je suis reparti bredouille. Pas de au revoir j’ai croisé une commerciale à la sortie avec qui j’ai échangé qui a été très sympathique mais j’ai décidé de repartir! Alors oui, j’étais en tenue de randonnée — short, marcel, sortie trail — parce que je venais d’enchaîner une journée en montagne. Peut-être que je n’avais pas le “profil” attendu… mais étant moi-même dans le commerce, on m’a toujours appris une chose simple : 👉 la tenue ne fait pas le client, et encore moins l’homme. Le respect, lui, ne devrait pas dépendre de l’apparence. Je trouve ça d’autant plus étonnant qu’on entend souvent dire que le secteur automobile est en difficulté. Mais quand on voit ce type de réception, on comprend que le problème ne vient pas toujours du marché. Qu’on vienne acheter une voiture ou un simple accessoire, on mérite un accueil digne de ce nom

très bonne expérience , vendeurs très sympa qui ont tout fait pour me trouver une voiture qui me plaisait . Merci à eux .

Adriana est très professionnelle, sérieuse, souriante et toujours disponible. Merci à elle pour son accompagnement dans l’achat de notre nouveau véhicule 😉

Très bon accueil bienveillant et professionnalisme. A prendre en exemple 👍

Bonjour après m'être rendu chez un mandataire à Cevin qui m'a proposé un véhicule d'occasion au prix du neuf et un accueil des plus déplorable, j'ai poussé la porte de chez Jean-Lain Occasion à Chambery puis Albertville. Rien à dire, prise en charge rapide, juste et professionnel. La proposition était parfaite. Les délais respectés et nous sommes resté en contact. Les documents ont été fait en amont, la livraison aura durée 10 minutes un soir. Merci Adriana pour votre professionnalisme, cela fait plaisir de travailler avec une équipe de personne responsable. Le marché de l'automobile ayant bien changé, nous vous souhaitons une belle réussite.

Jean Lain a une réputation de sérieux et de grand professionnalisme. C’est la 3ème Golf que j’achète chez eux et ma satisfaction est toujours la même. Amabilité, écoute, humour, disponibilité et bienveillance sont les qualificatifs qui reviennent à Jeanne Peretti que j’ai rencontrée à Albertville. Elle est à l’image de son entreprise: impeccable. Merci pour tout.

Merci au vendeur pour la vente à distance et la reprise de mon véhicule tout s'est déroulé à merveille .Mon A3 est parfaite et un grand merci à Duc Jonathan pour avoir résolu rapidement mon petit soucis . Concession sérieuse et à l'écoute de ses clients plutôt rare de nos jours .

Un service de qualité! Damien et Arnaud sont très professionnels et efficaces. Contente de ma nouvelle voiture.

Une équipe très pro .de bon conseil.Une superbe gamme Seat Cupra et un vaste choix de véhicule d'occasions toutes marques .de la Toyota aygo à la maserati ghibli. Allez y en toutes confiance .

Service rapide. Travail professionnel et de qualité. Accueil agréable. Personnel serviable... Garage / concession spacieux, lumineux et très propre. Emplacement pratique à côté de la 2x2 à la sortie d'Albertville direction Moûtiers.