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NEORTIC AUTOMOBILES - Citroën

Concessionnaire Citroën · Tournefeuille (31)

4,6 365 avis Ouvert
NEORTIC AUTOMOBILES - Citroën — Concessionnaire Citroën

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Itinéraire Site web

À propos de NEORTIC AUTOMOBILES - Citroën

NEORTIC AUTOMOBILES - Citroën est un établissement de la catégorie « Concessionnaire Citroën » situé à Tournefeuille (31170). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mardi 08:30 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mercredi 08:30 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Jeudi 08:30 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Vendredi 08:30 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Samedi 09:00 – 12:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (365)

4,6
365 avis
5★304
4★30
3★7
2★1
1★23
C
Chantal Sebert

Véhicule acheté ce jour et je suis entièrement satisfaite de la façon dont les choses se sont passées ! Emma s est occupée de la vente du début à la fin! Sérieuse, compétente, souriante, un grand sens du service à la clientèle ! Je pense que j aurai à nouveau l occasion de faire appel à ce garage dans le futur ! Bonne continuation à tous !

M
Marques Michel

Donc le garage se trouve à Tournefeuille Citroën je vous conseille donc à 10000% Emma une commerciale très professionnelle très droite des principes aguerris elle m'a trouvé exactement le véhicule que je cherchais un petit bijou je la conseille à tous les acheteurs qui voudraient avoir un véhicule à leur désir c'est une personne très droite et très gentille qui pourrait convenir à vos attentes concernant votre achat comme je l'ai noté un peu plus haut je la recommande à 1000% merci Emma vous avez fait un travail formidable cordialement. Pour moi vous êtes une des meilleures.

J
Jean Baptiste WABO

Nous tenons à remercier toute l'équipe du garage NEORTIC et en particulier Emma pour son Professionnalisme, sa Patience et sa Disponibilité sans faille dès le début de notre projet d'achat. Emma a réussi à se rendre disponible pour la livraison malgré que le garage était fermé ce jour là. Nous en sommes très reconnaissant. Nous recommandons fortement ce garage 🎉.

Réponse du professionnel : Bonjour Jean-Baptiste . merci pour votre message et nous le ferons partager à Emma qui a été heureuse de vous recevoir.
S
Sylvie Raccaglia

Équipe avec un excellent contact et un très bon sens du service commercial. Merci de m’avoir aidée à distance à trouver le véhicule que je cherchais.

Réponse du professionnel : Bonjour Sylvie. Merci d’avoir pris le temps de nous laisser un avis. nous vous souhaitons bonne route avec votre nouvelle voiture.
d
dominique barrier

Je mets très rarement 5 étoiles mais là ça les mérite largement Acceuil par Emma très à l'aise, très a l'écoute.. fait absolument tout pour que le client soit satisfait dans sa recherche et elle m'a trouvé en un jour là voiture que je cherchais depuis longtemps tout en me proposant une reprise de mon véhicule tout a fait correct Entreprise familiale c'est un sacré plus très honnête en plus Il va sans dire que je recommande bien sûr

Réponse du professionnel : Bonjour David. Merci de nous avoir laissé un avis si positif et nous vous souhaitons une bonne route avec votre belle voiture.
M
Mt Azas

Je confirme Garage "À FUIR" par des clients mécontents dans les avis déjà publiés, surtout si n'avez pas une Citroën=ils affichent "toutes marques", le traitement est total différent. Pour ma part, une vidange bâclée malhonnête, aucun contrôle de points essentiels, j'ai eu mm le voyant pneus à gonfler en sortant, par contre change inutile +non averti filtre habitacle. Plus tarif très cher. Ma réponse aux éléments de défense Citroën n'a pas été publiée ? . Donc je suis dans l'obligation d'ajouter que-Citroën s'était excusé après avoir reconnu l'erreur du changement du filtre habitacle qui n'avait qu'un an et m'offrant un porte clés que j'ai refusé. -Quant à la pression des pneus faite par moi-même , après un mois aucun pb de voyant, ce qui prouve leur manque de contrôle pression. -les observations sur fre n'ont pas été effectuees sur mon véhicule, mais par un employé devant moi à l'accueil, qui a consulté le site de ma marque. -j'ai laissé mon véhicule toute la journée pour leur laisser du temps, d'où je maintiens leur intervention bâclée, de plus le responsable pour sa défense, m'a dit qu'ils avaient 12 véhicules par jour à l'atelier=leur souci est bien le rendement. -j'ai dû après cette pression , bien sûr élever la voix devant 5 personnes de mauvaise foi sur la défensive., et j'ajen particulier celle é de l'accueil déjà antipathique, qui n'avait passé mon message du matin à l'atelier. A fuir.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Azas, Nous sommes surpris par votre commentaire et souhaitons apporter quelques précisions factuelles. Contrairement à ce que vous affirmez, la facture mentionne clairement plusieurs points de contrôle réalisés lors de votre passage, visibles dans la sections OBS (observation) . Nous y avons notamment indiqué différents remarques concernant l’état du véhicule et les opérations à prévoir (disques av au prochain jeu de plaquette av, pas historique des filtres, distribution, balai essuie glace av / ar). Ces éléments démontrent bien que le véhicule a été contrôlé et que des informations vous ont été relevées lors de l’intervention. Concernant le tarif, le montant total de votre facture est de 159,19 euros TTC, comprenant la vidange le filtre à huile la main-d’œuvre ainsi que les frais de recyclage. Ce tarif est tout à fait cohérent avec les prix pratiqués pour ce type d’intervention, il reste même plutôt compétitif pour un atelier agréé. Nous regrettons également l’attitude adoptée lors de votre venue. Vous êtes arrivés très mécontente et avait élevé la voix devant toute l’équipe, notamment au sujet du remplacement des filtres. Pour information, le filtre à huile est systématiquement remplacé lors d’une vidange (contrairement a ce que vous voyez sur Google). Car cela fait partie de l’entretien normal du véhicule. Concernant le filtre habitacle (pollen), celui-ci était particulièrement dégradé. Nous avons donc pris l’initiative de le remplacer afin de garantir un entretien correct du véhicule. Constamment que vous ne souhaitiez pas cette intervention, nous avons immédiatement procédé à son remboursement, ce que nous pensions être une solution équitable. Concernant le voyant de pression des pneus, il est possible que celui-ci se rallume si un pneu présente une micro fuite, un clou ou une légère déformation, ce qui peut provoquer une perte d’air progressif après le passage au garage. Nous réglons bien entendu la pression lors de l’entretien. En ce type de situation, il suffisait simplement de repasser à l’atelier afin que nous contrôlions le pneu concerné et identifions l’origine de la perte de pression. Enfin, vous évoquez les avis Google. Notre établissement est présent depuis de nombreux années et notre fiche comporte plus de 350 avis accumulés sur près de 15 ans, dont la grande majorité sont positive. Se baser uniquement sur une dizaine d’avis négative ne rejette pas la satisfaction globale de notre clientèle. Notre équipe reste bien entendu disponible pour échanger avec vous de manière constructive si vous souhaitez davantage d’explications. Cordialement,
N
Noa Bonfils

Très bonne expérience dans ce garage, que ce soit pour l’achat de ma voiture ou pour les révisions et l’entretien au quotidien, tout s’est toujours très bien passé. Je suis bien accueillie et bien conseillée. Petit + pour la commerciale, Emma, professionnelle et à l’écoute ! Je recommande sans hésiter.

Réponse du professionnel : Bonjour noa merci de nous aider grâce à vos encouragements et sommes toujours à votre disposition pour vous .
M
Mary von Krolock

Accueil chaleureux et convivial dans ce garage où on ne ménage pas sa peine pour vous dégoter la voiture de vos rêves. Perso, j'ai trouvé la mienne, Emma s'est ensuite chargée de tout, avec efficacité et bonne humeur. Il me fallait absolument une véhicule et grâce à son dynamisme j'ai pu l'avoir rapidement. Je remercie très sincèrement Emma ainsi que toute l'équipe. Mes meilleurs vœux pour l'année 2026

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Krolock, merci d’avoir pris de votre temps pour laisser un commentaire aussi gentil pour emma. Nous espérons que les premiers kilomètres ce sont parfaitement déroulé. Au plaisir de vous revoir.

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