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CONCESSIONNAIRE DE MOTOS

Moto Sud 34

Concessionnaire de motos · Mauguio (34)

4,4 820 avis Google Fermé
Moto Sud 34 — Concessionnaire de motos

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Itinéraire Site web

À propos de Moto Sud 34

Moto Sud 34 est un établissement de la catégorie « Concessionnaire de motos » situé à Mauguio (34130). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi Fermé
Mardi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mercredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Jeudi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Vendredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Samedi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (820)

Avis Google
4,4
820 avis
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1★67
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capucine galaine Google

Je suis venue chez Moto Park Montpellier pour acheter une moto et tout s’est super bien passé, de l’accueil jusqu’à la réception du véhicule. Une équipe professionnelle, agréable et à l’écoute, ce qui est loin d’être le cas dans toutes les concessions et mérite vraiment d’être souligné. Un grand merci également à Jérôme du Motoshop qui a été incroyable du début à la fin. De très bons conseils et très à l’écoute pour m’aider à choisir les bons accessoires. Encore merci à vous tous!

Réponse du professionnel : Bonjour Capucine, Merci pour votre retour. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre expérience, de l’accueil jusqu’à la réception de votre moto. Nous ne manquerons pas de transmettre votre message à Jérôme, qui sera ravi de savoir que ses conseils vous ont accompagnée dans le choix de vos accessoires. Au plaisir de vous accueillir à nouveau chez Moto Sud 34. Toute l’équipe vous souhaite une excellente journée.
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Robin Peyrat Google

Très satisfait de l’achat de ma BMW K 1600 GT ! Une expérience au top du début à la fin, avec une livraison parfaitement organisée. Un grand merci à Daria pour sa disponibilité et son efficacité, ainsi qu’à Nils, commercial très professionnel, à l’écoute et de très bon conseil. Une équipe sérieuse et sympathique. Je recommande vivement !

Réponse du professionnel : Bonjour Robin, Un grand merci pour vos 5 étoiles et pour ce superbe retour d'expérience !
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Vincent BICHET Google

J'ai loué une Ducati Streetfighter V2S pour 2 jours du 21/07/26 au 22/07/26. J'ai eu un problème de frein arrière et Loup qui s'occupe des locations a su très bien gérer la situation. J'ai déposé la Streetfighter en concession et Loup m'a passé en échange une moto d'une gamme supérieure, une Ducati Multistrada V4S. Il a offert aussi en compensation une journee de location avec une extension très généreuse des kilomètres. Merci beaucoup Loup, j'ai pu profiter pleinement de mon roadtrip et même plus !

Réponse du professionnel : Bonjour Vincent, Merci pour votre retour. Nous sommes heureux de savoir que Loup a su réagir rapidement face à cet imprévu et vous proposer une solution adaptée. L’essentiel était de vous permettre de poursuivre et de profiter pleinement de votre road trip malgré ce contretemps. Au plaisir de vous accueillir à nouveau chez Moto Sud 34. Toute l’équipe vous souhaite une excellente journée.
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Mediterranée électricité Google

J’ai acheté ma BMW f800gs il y a un mois. Je suis très content du service commercial qui a très bien réagis suite à un manque d’information de départ. Ils ont été à l’écoute et mon bien accompagné pour mon projet d’achat. Nicolas Duran

Réponse du professionnel : Bonjour Nicolas, Merci beaucoup pour votre retour et félicitations pour votre BMW F 800 GS ! Nous transmettrons avec plaisir vos compliments à notre équipe commerciale. Votre satisfaction est notre priorité, et nous vous souhaitons beaucoup de plaisir au guidon de votre nouvelle BMW. Au plaisir de vous accueillir prochainement chez Moto Sud 34 !
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Mad Max Google

Très déçu, je n y retournerai pas ! Pour une fuite d essence sur ma r1200rt, qui est normalement pris en charge par BMW quelque soit l année en rappel, j ai eu droit à un devis de 700€ pour changer la pompe a essence, alors qu il ne s agit que d un raccord (panne bien connue). Autre problème, en partant j'ai failli perdre la cache latéral gauche, qui a été reclipsé par l'atelier, mais pas vissé. Tres tres deçu !

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous regrettons que votre expérience au sein de notre concession n’ait pas répondu à vos attentes. Nous restons à votre disposition pour échanger avec vous afin de mieux comprendre la situation via [email protected] et vous apporter les éléments nécessaires concernant votre prise en charge.
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Frederic MONTEILLER Google

1 bonne étoile pour l'accueil et le sourire des commerciaux de l'Occaz Park...mais pour ce qui concerne mon achat d'une R 1200 R de 2018 j'ai été extrêmement déçu dès le jour de la livraison le 30/05/26 après 17 jours d'attente durant lesquels seul le contrôle technique aura été réalisé...quid de la grosse révision prévue (des 40 mks, jeu aux soupapes, vidanges moteur, cardan etc) pour laquelle j'ai réclamé à 6 reprises -mails, telephones et passage en concession- au commercial vendeur et à l'atelier de la concession le détail des opérations réalisées pour simplement avoir un début d'historique de la moto. Mais la réponse de l'atelier de la concession m'a laissé sans voie "la révision n'a pas été réalisée ici ???? donc j'en ai déduit qu'elle n'a certainement ni été faite, ni peut-être même envisagée. Car en dépit des propos bienveillants du commercial vendeur, au demeurant sympathique au moment de signer le bon de réservation " oui, oui on a l'historique , l'entretien toujours en concession, elle sera révisée et disponible d'ici une 10zaine de jours... je crois que c'est une 2nd main, j'ai pas le dossier sous la main" ... le jour de la livraison, aucune historique disponible pas plus de carnet d'entretien BMW , ni aucune facture de révision, nada ... la moto est sale (stationnée à l'extérieur avec trace du vent de sable) mais je refuse un passage au nettoyage vu que la secretaire m'a déjà fait poireauter 1 heure de plus que mon rdv prévu. Je passe sur la prise en main de 10mn, no comment De retour chez moi je sors l'histovec... in fine c'est une moto de démonstration et 4eme main. 1 bon point j'ai reçu la CG dans la semaine. Bref, mon ressenti de motard depuis 42 ans (j'ai possédé plus de 25 bécanes et scooter toutes cylindrées et marques confondues) ... "Occaz Park" BMW Suttel groupe je n'y remettrai plus les pieds ni pour achat ni pour entretien de mon véhicule car indice de confiance professionnalisme proche du néant. Mon dernier achat (F800 GT en 2020) en concession BMW MOTORRAD Valence SUD avait à contrario mérité 10 étoiles en rapport qualité service/prix comme quoi je ne généralise pas sur mon ressenti de l'importance du sens client dans les concessions BMW. Je m'attribue aussi 1 seule étoile car j'ai naïvement fait confiance au conseiller commercial d'Occaz Park et je n'ai pas réclamé la présentation complète de l'historique complète de la moto comme je me l'impose d'office lors d'un achat avec 1 particulier.. On ne m'y reprendra plus.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre retour, même si nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous souhaitons toutefois apporter quelques précisions. Concernant l'historique d'entretien, nous ne sommes malheureusement pas autorisés à communiquer les factures des précédents propriétaires, celles-ci contenant des données personnelles protégées par la réglementation en vigueur (RGPD). Par ailleurs, la révision de votre moto a bien été réalisée au sein de notre atelier à 40 841kms, conformément à sa préparation avant la vente. Nous comprenons néanmoins que le manque de visibilité sur ces éléments ait pu générer de l'incompréhension et nous regrettons que les explications apportées lors de la livraison n'aient pas été suffisamment claires. Ainsi, vous allez recevoir le justificatif de la révision. Nous prenons bonne note de l'ensemble de vos remarques, qui nous permettent d'améliorer nos processus et la qualité de notre accompagnement. Nous vous souhaitons une excellente route au guidon de votre R 1200 R.
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wilhelm Serge Google

Patrick, son équipe et Daria ont été exceptionnels ! Accueil, professionnalisme, gentillesse… tout était là pour que notre expérience BMW soit parfaite. Un grand merci.

Réponse du professionnel : Bonjour Serge, Un grand merci pour vos 5 étoiles et pour ce message particulièrement chaleureux !
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Paul ALONZO Google

Encore merci à Patrick et toute l’équipe de l’atelier qui nous soignent aux petits oignons tout au long de l’année. Le service a encore été au top et l’accueil sympa. La moto est entre de bonnes mains pendant que le motard flâne et rêve de virées sur les motos en exposition. Vous êtes au top !

Réponse du professionnel : Bonjour Paul, Un grand merci pour vos 5 étoiles et pour ce superbe commentaire qui donne le sourire !
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marguerite herreros Google

Expérience client top qualité à la concession BMW Motopark Montpellier. Patrick et ses équipes au petits soins avec son client malgré toutes les exigences les plus extravagantes. Même constat avec le sav et l’atelier, le sur mesure possible au contact de pro connaissant parfaitement les modèles de la marque. Je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour Marguerite, Un grand merci pour vos 5 étoiles et pour ce magnifique témoignage sur notre concession !
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Mike TR Google

Délai de livraison ahurissant et long depuis leur site web europe moto. Préferez une commande par votre concession, même si distante et avec déplacement, les délais seront plus courts ! Aucune plus value d’acheter par ce site web/ concession

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour. Nous souhaitons toutefois apporter une précision importante : BMW Motorrad MotoSud34 n'est pas Europe Moto. Il s'agit de deux entités distinctes, avec des sites internet et une gestion des commandes indépendants. Nous ne sommes donc malheureusement pas en mesure d'intervenir sur les commandes passées via le site Europe Moto ni sur leurs délais de traitement. Nous vous remercions pour votre compréhension et vous souhaitons une excellente journée.
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Pascal Masclaux Google

J'ai acheté mon véhicule dans ce magasin(2016) j'y ai fait toutes mes révisions. Pour remplacer une pièce défectueuse d'une centaine d'euros on me demande un acompte de 50% pour la commander.Je vous laisse imaginer le temps d'immobilisation du véhicule sachant que je réside à 1h de la concession... Un ex-client très mécontent.

Réponse du professionnel : Bonjour Pascal, Nous regrettons sincèrement votre mécontentement, d'autant plus que vous êtes un client fidèle depuis 2016. La demande d’un acompte de 50 % pour la commande de pièces détachées est une procédure standard appliquée à l’ensemble de notre clientèle, indépendamment de l’historique des révisions. Cette règle administrative vise simplement à valider la commande auprès de la marque.
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Hakim Bensaïd Google

Revision des 20 000kms sur une 1250 gs adventure, rdv pris via le site internet, devis a 574€, une fois sur place on m'augmente de 300€ sur le prix du devis, ils osent dire que la main oeuvre n'ai pas inclus pour justifier l'augmentation, hors elle bien notée incluse sur le devis ! Une honte !

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Bensaïd, Nous comprenons votre mécontentement et tenons à préciser que les estimations réalisées en ligne proviennent du site BMW Motorrad France, et non du site internet de notre concession. Ces montants sont calculés sur la base d’un taux moyen national de main-d’œuvre et sont indiqués “à titre indicatif”, comme mentionné par l’astérisque. L’écart constaté s’explique donc par notre taux de main-d’œuvre réel, différent de celui utilisé pour cette estimation. Face à cette incompréhension, nous vous avons accordé une remise sur votre entretien. Nous restons bien entendu à votre disposition si vous souhaitez obtenir davantage d’informations. L’équipe MOTOSUD 34
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michel thavonekham Google

Un grand Merci à l’équipe BMW pour leur professionnalisme et gentillesse Loup pour le commerce malgré la grosse charge actuelle de son travail en 10 jours la reprise, la vente et la livraison faite bravo Bénédicte pour l’administratif très réactive une vraie professionnelle le tout avec toujours le sourire Et la mise en main de la moto très bonne explication et conseils désolé j’ai oublié son prénom au jeune homme Sans oublier Mr Suttel Merci à vous tous

Réponse du professionnel : Bonjour Michel, Un grand merci pour votre retour très positif et détaillé. Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner dans votre projet, même dans une période particulièrement chargée. Loup, Bénédicte ainsi que toute l’équipe, sans oublier Monsieur Suttel, vous remercient sincèrement pour votre confiance. Nous transmettons également votre message au collaborateur qui a assuré la mise en main. Au plaisir de vous accueillir à nouveau chez MOTOSUD 34. L’équipe MOTOSUD 34
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hans finsen Google

pris possession d'une moto urban gs de 2017. moto en parfait état car seulement 2895km. arrivé a la maison je regarde plus en detail la moto et m"'aperçois que les pneus sont de 2016 soit 10ans. toutes les marques préconisent le changement de pneus a cet age là par sécurité. Je contacte immédiatement. le vendeur (qui lui a été formidable du début à la fin) et il me demande de prendre contact avec l'atelier. 2 mails envoyés plusieurs appels mais personne ne m'a jamais rappelé ou contacté. Déjà le respect pour le client.... j'ai relancé via mon vendeur qui lui a obtenu comme réponse que les pneus ne sont pas craquelés et ont été bien stockés... Je suppose que le chef d'atelier a eu la moto chez lui pendant 10ans.... bref tout celà n'est pas très sérieux pour une concession de ce niveau là. je n'aurai rien dit pour des bricoles mai là on parle de la sécurité des clients. Ma moto est garantie 12 mois je suis marié pour un an. Après celà.... Un client insatisfait du manque de sérieux de la préparation du véhicule. me tiens a dispo pour toute information supplémentaires. Par ailleurs la secretaire qui s'est occupé des papiers était vraiment sympa aussi. c'etait presque un sans faute...

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous sommes désolés pour votre insatisfaction et comprenons parfaitement votre inquiétude, notamment lorsqu’il s’agit d’un sujet lié à la sécurité. Les pneus ne présentent pas de craquelures ni d’anomalies visibles et ont été stockés dans de bonnes conditions, ce qui ne présente pas de risque particulier selon notre contrôle. Nous reconnaissons toutefois que le manque de réponse de notre part n’est pas satisfaisant, et nous nous en excusons. Nous vous invitons à nous recontacter : différentes offres sont actuellement disponibles chez Moto Sud 34 pour le remplacement des pneus, et nous pourrons vous accompagner vers la solution la plus adaptée. L’équipe Moto Sud 34
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Stéphane GRILLON Google

Je ne parlerai que de BMW mais déjà, ce site est le paradis du motard !! Equipe commerciale au top, qui a réussi à trouver les arguments pour me faire renouveler ma 1200GS dont je ne comptais pas changer !!! Par contre, les tarifs chez BM deviennent hors sol... Ma 1200 toute équipée correspond à la 1300 sans option... Heureusement, elle perd peu de valeur chaque année.

Réponse du professionnel : Bonjour Stéphane, Un grand merci pour votre fidélité et ce retour qui nous donne le sourire ! Nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous accompagner dans ce passage de la 1200 à la nouvelle R 1300 GS. Vous avez raison : si l'investissement est là, l'excellence technologique et la forte valeur de revente de nos modèles restent les meilleurs arguments pour rouler l'esprit léger. Profitez bien de votre nouvelle monture, et au plaisir de vous croiser sur la route ! L'équipe Moto Sud 34
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Alexandre Lemaire Google

Toujours reçu avec le sourire et le café. Un service toujours au top 👌

Réponse du professionnel : Bonjour Alexandre, Un immense merci pour ce retour qui nous donne le sourire à nous aussi ! C'est toujours un plaisir de vous voir à la concession. À très bientôt pour le prochain entretien (ou le prochain café) ! ☕️🏍️ L'équipe Moto Sud 34
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Aline H Google

Enfin un commercial à la hauteur !!! Gentil, à l'écoute. Nous avons enfin trouvé la moto qui nous correspond grâce à lui ! Demandez Maxime !

Réponse du professionnel : Bonjour Aline, Un grand merci pour vos 5 étoiles et ce très beau compliment ! Nous sommes ravis que la gentillesse et l'écoute de Maxime vous aient permis de trouver la moto qui vous correspond. Nous ne manquerons pas de lui transmettre votre message et votre recommandation. Bonne route à vous ! L'équipe de MOTOSUD 34
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s2a-Photos Google

une équipe accueillante, un showroom impressionnant dans un lieu dédié a la moto. je recommande vraiment a a tout les passionné.si vous y aller pour acheter un vehicule neuf, n'hesitez pas a demander Lou qui vous guidera a la perfection dans votre decision

Réponse du professionnel : Un grand merci pour ce retour élogieux et pour vos 5 étoiles !
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bruno routaboul Google

Un sens exagéré au bénéfice, Pour une proposition de reprise pour l'achat d'une moto neuve en 2023. Moralité, il ont fini de me voir. pour moi c'est mettre le client dehors. Je leur souhaite de bonne affaires, les pigeront se font rare????

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous prenons acte de votre déception concernant cette proposition de reprise. Nous sommes navrés que vous ayez perçu notre offre commerciale comme un manque de considération. Nos offres se basent sur la réalité du marché professionnel, sans aucune volonté de "mettre le client dehors". Si vous souhaitez revenir sur ce dossier pour en discuter, vous pouvez nous contacter à [email protected] L'équipe de MOTOSUD 34
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Dominique BONALDI Google

Top de l achat a la livraison pour ma 6 eme BM Merci a l équipe Audrey Daria Sam Patrick et Arnaud

Réponse du professionnel : Bonjour Dominique, Merci pour votre retour et ces belles étoiles ! Toute l'équipe est touchée par vos compliments et remerciements ! Nous vous souhaitons une belle route au guidon de votre nouvelle BMW ! L'équipe Moto Sud 34
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Cyrille Darmon Google

Extrêmement déçu de la concession Moto Sud 34 pour la seconde fois que ce soit au niveau des propositions sur véhicules neuf ( remise proposée ), de la valeur de "REPRISE" de la moto précédente ( 1250 GS Triple Black de 2022 ), 3000 €uros d'écart avec la concession BMW Motorrad HELICE 69 Lyon-Nord que je remercie d'ailleurs pour leur professionnalisme (Sébastien en particulier ) et maintenant suite au vol de mon 1300 GS, j'ai déposé mon véhicule comme convenu et au moment de récupérer la moto le travail principal qui devait être effectué ne l'était pas ( remplacement du Keyless Ride) de ce fait la moto est restée immobilisée 5jours de plus, au dire de l'atelier la pièce commandée n'avait pas été livrée ? bien évidemment à aucun moment avant d'aller récupérer le véhicule j'ai été informé,c'est très PRO NON? Une fois de plus aucun geste commercial n'a été proposé. Je ne recommande absolument pas Moto Sud 34 et invite sincèrement les motards à bien prendre le temps de solliciter une autre concession que ce soit pour l'achat ou l'entretien de sa moto.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Darmon, Nous sommes désolés que votre expérience chez nous n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Il est à noter qu'il y a bien deux interventions différentes : les réparations suite au vol de votre véhicule et l'entretien. Concernant les réparations, nous suivons le rapport d'expert sans pouvoir y déroger. Pour l'entretien, seuls les consommables et pièces vous ont été facturés et une remise a été appliquée. Nous sommes navrés que le Keyless Ride n'ait pas été reçu à temps, mais nous sommes également tributaires du constructeur pour la disponibilité des pièces. En espérant vous revoir très bientôt afin de vous prouver notre professionnalisme. L'équipe Moto Sud 34
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kiyoto Google

Ils exposent une grande variété de motos, de quoi vous occuper pendant des heures. Il y a aussi un restaurant sur place, idéal pour une pause. En revanche, les transports en commun sont quasi inexistants ; il est donc difficile de s'y rendre sans voiture ou moto.

Réponse du professionnel : Bonjour kiyoto, Merci pour votre visite et pour ces 4 étoiles ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la diversité de nos modèles exposés ainsi que notre restaurant sur place. Concernant l'accessibilité, nous sommes conscients que la zone est malheureusement peu desservie par les transports en commun, un point qui est totalement indépendant de notre volonté. L'équipe de MOTOSUD 34
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Christian HCM Google

Toujours bien accueillis et considérés. Une tendances au "craquage" tellement les bécanes sont belles dans le schowroom. Deuxième moto que j'achète chez eux et tout le monde est tellement sympathique que ce ne sera sans doute pas la dernière 😉

Réponse du professionnel : Bonjour Christian, Nous sommes ravis que vous vous sentiez aussi bien chez MOTOSUD 34 et que vous ayez trouvé votre bonheur ! Au plaisir de vous revoir très bientôt. L'équipe MOTOSUD 34
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Matthieu Goubet Google

Un immense merci à BMW Montpellier, clairement les meilleurs ! Service impeccable du début à la fin, professionnalisme, réactivité, rien à redire. Mention ultra spéciale à Loup, mon conseiller, qui a été au top : conseils précis, suivi parfait, disponibilité et vraie passion pour son métier. Grâce à lui, l’expérience a été fluide, agréable et vraiment premium. Je recommande BMW Montpellier les yeux fermés !

Réponse du professionnel : Bonjour Matthieu, Un grand merci pour cette belle recommandation ! Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous transmettons à Loup votre retour qu'il sera ravi de lire. Au plaisir de vous revoir très vite dans notre concession ! L'équipe MOTOSUD 34
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Juan Pablo Nguyen Google

Déjà client; aujourd'hui j'ai eu le plaisir d'être très bien reçu par Mathéo qui malgré son jeune âge (16 ans) a très bien su me conseiller. J'ai d'autant plus été surpris par ses connaissances techniques. Il a pu m'éclairer sur le fonctionnement de la technologie Gore-Tex. Il a également très bien conseiller mon collègue venu chercher sa première veste de moto.

Réponse du professionnel : Bonjour Juan Pablo, Merci beaucoup pour votre retour ! 😊 Au plaisir de vous revoir très bientôt en concession !
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armanicodemax Google

Lieu magique quand on aime les motos. Prix super intéressant. Promo régulière. SAV à la hauteur. Je recommande les yeux fermés

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour !
M
Mehdi Bennis Google

Un passage obligé pour tout motard confondu ! Si vous voulez acheté une moto, de m’en experience malgré quelques soucis imprévisibles, ils ont tout fait pour me trouver satisfaction. Et juste ça, c’est exceptionnel. Je recommande. Merci à Michael qui s’est battu et a tout fait pour me trouver la pépite.

Réponse du professionnel : Bonjour Mehdi, Merci beaucoup pour votre retour !
d
delta côte d'azur Google

Merci à Gabriel pour son accueil et son aide pour résoudre mon petit problème. BMW Frejus n'ayant pas pris le temps de m'aider, j'ai bien fait de m'arrêter chez Motosud 34. Il lui a fallu 10 mns et de bons conseils qui m'ont donné envie de revenir pour mes prochains achats de casques. Un peu loin pour y venir chaque mois mais pour les achats importants fini Frejus, bonjour moto 34.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour et votre confiance ! Nous sommes ravis que Gabriel ait pu vous apporter satisfaction et de bons conseils. Votre fidélité, même à distance, est très appréciée et nous serons heureux de vous accueillir pour vos prochains achats. À bientôt chez Moto Sud 34 !
A
Alexis ODORICO Google

Un grand merci à la concession et tout particulièrement à Loup, qui s’est vraiment démené avec Fred pour me trouver une solution rapide afin que je puisse repartir avec une moto neuve juste à temps pour mon voyage. Un accueil au top, une équipe à l’écoute, et un service irréprochable. Franchement, rare de voir autant de réactivité et de professionnalisme. Je recommande les yeux fermés ! ODORICO Alexis

Réponse du professionnel : Bonjour Alexis, Merci beaucoup pour votre retour chaleureux ! Loup, Fred et toute l’équipe seront ravis de lire vos compliments. Nous sommes heureux d’avoir pu vous trouver une solution rapide pour que vous puissiez profiter pleinement de votre voyage. Au plaisir de vous accueillir à nouveau !
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Elodie Busato Google

Quelle belle boutique Royal Racer , à chaque visite je suis émerveillée. Dommage qu'il n'y ait pas de clim .... La cabine d'essayage est un sauna .... Merci a Ludivine pour son accueil

Réponse du professionnel : Bonjour Élodie, Merci beaucoup pour votre fidélité et vos compliments sur la boutique Royal Racer On prend bonne note de votre remarque concernant la climatisation, surtout pour la cabine d’essayage. On va voir ce qu’on peut faire pour améliorer le confort. À très bientôt en boutique 🔥
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druelle pauline Google

Très belle boutique à l'étage, très beaux produits , une vendeuse accueillante .. bref on aimerait y passer un petit moment... Mais qu'est-ce qu il y fait chaud c'est intenable ...... Bref on reviendra plus tard ....

Réponse du professionnel : Bonjour Pauline, Merci pour votre retour ! Concernant la température, nous sommes conscients que la chaleur peut être inconfortable et réfléchissons à des solutions pour améliorer cela. Au plaisir de vous accueillir de nouveau 😊
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Nicolas Martin Google

Connaissez-vous l'art de proposer des véhicules déjà vendus à la vente? Si ce n'est pas le cas, je vous propose d'aller à moto Sud 34 histoire de bien perdre votre temps, de ne pas être prévenu que votre rendez-vous pour un essai routier n'a aucun intérêt vu que le véhicule que vous souhaiter est déjà vendu... A bon entendeur.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés pour cette situation et comprenons parfaitement votre déception à la suite de ce rendez-vous manqué. Il arrive, malheureusement, qu’un véhicule soit réservé ou vendu entre le moment où un essai est planifié et la date du rendez-vous, notamment lorsque la demande est forte. Dans ce cas, notre équipe aurait effectivement dû vous prévenir en amont, et nous regrettons que cela n’ait pas été fait. Nous faisons de notre mieux au quotidien pour offrir un service fluide et personnalisé à chacun de nos clients, mais il peut arriver que certaines informations se croisent ou que des délais très courts rendent la mise à jour difficile. Nous espérons avoir l’occasion de vous proposer prochainement une alternative correspondant à vos attentes, dans de meilleures conditions. Bien cordialement, L’équipe Motosud34
T
Tallonnier Noel Google

Expérience très négative. Vendeur non professionnel qui ne prend pas la peine de gérer un rdv et surtout de prendre son agenda. Il faut lui envoyer un sms auquel il ne répond pas ensuite. Les messages sur le bon coin? Ne répondent pas non plus. Moralité la moto que je souhaitais et pour laquelle j’attendais un rdv est vendue. C’est un centre commercial de moto d’occasion. Si ce n’est pas vous qui achetez ce sera le prochain pigeon. Bien sûr si vous venez pour une moto à 20000€ là vous serez bien reçus… Et je vous ai pas parlé de la proposition de reprise à - 40% de l’argus.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Tallonnier, Nous sommes sincèrement désolés de lire votre retour d’expérience. Il ne reflète en rien les standards de qualité et de service que nous nous efforçons de maintenir chaque jour. Concernant les reprises, nous rappelons que chaque estimation dépend de multiples critères (kilométrage, état général, marché actuel…), mais nous restons toujours ouverts à la discussion. Nous vous invitons à nous recontacter directement pour échanger de vive voix. Nous serions ravis de pouvoir trouver une solution plus satisfaisante. Bien cordialement, L’équipe Motosud34
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Sophien Djedou Google

Très très déçu suite à une commande passer pour une gs adventure 1300. Manque des options beaucoup de paroles avant la signature du contrat et une fois celui-ci signer un changement radical. Faites attention de bien tout vérifier et mettre sur le bon de commande les promesses ne valent rien …. Merci à Patrick 👎

Réponse du professionnel : Bonjour M.Djedou, Les négociations sont toujours délicates, mais nous parvenons finalement toujours à contenter nos clients. Nous sommes très heureux d'avoir pu trouver une solution pour la livraison de votre nouvelle moto et vous souhaitons belle route! A bientôt, Patrick
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Franck AGDE Google

Inadmissible !!! Si vous avez une vieille BMW, passez votre chemin, cette concession n'entretient plus les modèles anciens 🤔 !!! Incroyable mais vrai !!! J'ai été refoulé poliment et on m'a remis deux adresses de réparateurs partenaires qui pourraient assurer l'entretien. 🤨 Propriétaire d'une R1200C de 2004.... nickel👌 **Merci pour votre réponse, cependant veuillez noter que BMW moto sud Nîmes prend ma moto en entretien**

Réponse du professionnel : Bonjour Franck, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous comprenons votre déception et sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Effectivement, certains modèles plus anciens ne peuvent plus être pris en charge directement dans nos ateliers en raison de contraintes techniques et de disponibilité de pièces. C’est pourquoi nous orientons parfois nos clients vers des partenaires de confiance, afin de garantir un service adapté et de qualité. Nous espérons que les adresses transmises ont pu vous être utiles, et restons à votre disposition pour toute autre demande ou besoin. Bien à vous, L’équipe MOTOSUD 34
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Jean Christophe BEDES Google

C'est un magnifique endroit où la moto semble reine et les motards rois ! Je reste très sincèrement reconnaissant de la patience du vendeur (Fred Marin) qui n'a pas craqué devant mes multiples hésitations ! L’équine de livraison moto est aussi très réconfortante dans la facilité à vous alléger toutes les démarches y compris la souscription de l'assurance. Une mention particulière à Patrick le responsable du magasin qui à été à la hauteur et à mon écoute: Merci. L'expérience d'achat est excellente et je n'ai eu de cesse d'entendre le mot "plaisir" dans le vocabulaire des équipes. Merci pour tout !

Réponse du professionnel : Bonjour Jean-Christophe, Un immense merci pour ce retour si complet et chaleureux ! Nous sommes ravis de lire que votre expérience chez MOTOSUD 34 vous a laissé un aussi bon souvenir. Fred, Patrick et toute l’équipe sont très touchés par vos mots — le mot "plaisir" fait effectivement partie de notre ADN, et nous sommes heureux qu’il ait résonné tout au long de votre parcours d’achat. Nous vous souhaitons de très belles balades avec votre moto, Au plaisir de vous revoir, L’équipe MOTOSUD 34
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chounig Google

Je fréquente l 'enseigne depuis des années pour les motos, les pièces détachées et les accessoires et l'entretien. Toujours un très bon accueil. Magasin très sérieux avec un grand patron au top que j'admire beaucoup.

Réponse du professionnel : Merci infiniment pour votre fidélité et votre commentaire! Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez notre enseigne depuis tant d'années, que ce soit pour les motos, les pièces détachées, les accessoires ou l'entretien. Votre satisfaction est notre priorité, et nous mettons tout en œuvre pour offrir un accueil chaleureux et un service de qualité à tous nos clients. Nous sommes particulièrement touchés par vos compliments envers notre dirigeant, et nous ne manquerons pas de lui transmettre vos encouragements. Nous espérons vous revoir très bientôt dans notre magasin !
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Mathieu Landry Google

Je tiens à remercier chaleureusement Arnaud pour son professionnalisme et son écoute exceptionnelle. Dès nos premiers échanges, il a su comprendre mes besoins et m’orienter parfaitement dans le choix de ma moto, avec des conseils précis et adaptés. Même après l'achat, son suivi et sa disponibilité ont été irréprochables, ce qui témoigne de son réel engagement envers ses clients. Une expérience d'achat fluide et agréable grâce à lui. Je recommande vivement ses services !

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre commentaire élogieux ! Nous sommes ravis de savoir que votre expérience avec Arnaud a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et savoir qu'il a su vous accompagner avec professionnalisme et écoute est une belle récompense pour son engagement quotidien. Votre recommandation nous touche beaucoup, et nous restons à votre disposition pour toute question ou besoin futur. Profitez pleinement de votre nouvelle moto, et au plaisir de vous revoir !
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Bdiec Fabrice Google

Temporairement à l'étranger, j'ai pu échanger avec Louis concernant mon projet de changement de mon 1250 GSA pour le 1300 GSA à venir. Ce vendeur connaît son sujet mais bien au-delà, il a su faire preuve de beaucoup de réactivité : je n'ai pas attendu des jours avant d'avoir des réponses, des propositions, des explications et des conseils, contrairement à ce que j'ai pu endurer auprès d’autres concessions. Et ça, c'est précieux. Grâce à lui, j'ai tous les éléments pour conduire à bien mon projet dès mon retour au pays. Merci et continuez comme ça !

Réponse du professionnel : Merci infiniment pour votre commentaire positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que Louis a pu vous apporter toute l'aide nécessaire pour votre projet, même à distance. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux de savoir que notre réactivité a fait la différence. Nous sommes impatients de vous accompagner dans la réalisation de votre projet de 1300 GSA dès votre retour. Merci encore pour votre confiance, et n'hésitez pas à nous contacter pour toute autre question. À très bientôt !
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Gilles Samitier Google

C'est l'endroit où il faut faire un saut lorsque l'on cherche un deux roues. C'est incroyable et si l'on n'achète pas de suite on repart avec des idées et des étoiles dans les yeux. Je connais quelques shows room et vendeurs mais la réserve m'oblige au silence. Ils sont top ! Vous souhaitez vous restaurer sur place ??? C'est possible. Bref l'endroit mérite d'y passer.

Réponse du professionnel : Bonjour Gilles, Quel plaisir de lire votre message ! Merci infiniment pour votre retour si positif et inspirant. Nous sommes ravis que l’expérience Du Motopark vous ait plu, que ce soit pour le choix, l’ambiance ou même la possibilité de se restaurer sur place. C’est exactement l’univers que nous voulons créer pour nos visiteurs passionnés ! À très bientôt pour de nouvelles étoiles dans les yeux ✨ L’équipe Motosud 34
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Bertrand Stämpfli Google

J’ai commandé des sacoches internes pour BMW K1200 LT et ai reçu un materiel de qualité correspondant exactement à la description et dans les temps annoncés.

Réponse du professionnel : C'est génial à entendre ! Nous sommes ravis que les sacoches internes que vous avez commandées pour votre BMW K1200 LT soient de qualité et correspondent parfaitement à la description. Nous vous remercions pour votre confiance et votre soutien. Si vous avez besoin de quoi que ce soit d'autre à l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter.
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olivier picq Google

Un accueil de rêve, c'est la première fois que j'y vais et on vient me voir instantanément, ils m'appellent par mon nom sans même me demander . (Ça fait toujours plaisir). Ils connaissent la raison exacte de votre rendez-vous. Pas besoin de leur expliquer quoi que ce soit . Pas d'attente ! Prêt d'un véhicule sans discuter ! J'ai fait pas mal de concessions (pas BMW) auparavant et je peux dire que c'est le jour et la nuit avec certaines ! J'ai été servi par Guillaume , et je dois dire que vu mes anciennes expériences en concession , je suis rentré avec de l'appréhension et je suis ressorti 15min plus tard avec le sourire ! Alors Merci à Guillaume et à la concession ! À bientôt

Réponse du professionnel : Bonjour Olivier merci pour votre retour d'expérience, et merci pour l'équipe! Nous serons toujours présents pour vous accompagner et nous vous remercions pour la reconnaissance témoignée :) à très bientôt!
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Alain Saunier Google

Superbe endroit pour découvrir des motos 🏍️, une belle exposition de moto vintage au restaurant bar

Réponse du professionnel : Bonjour Alain, Merci pour votre commentaire, effectivement notre musée se trouve à l'étage de notre restaurant du Motopark, et nous sommes très heureux que cette exposition vous ait plu! à très vite dans votre village Moto!
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Laurent Cereda Google

Très bien accueilli,c'est mon premier achat de moto chez BMW et je ne regrette pas.Tout c’est bien déroulé, de l’essai à la livraison. Même si il manque l'alarme, mais grande réactivité car elle est déjà commandé et va être posée dès réception. Merci à Maxime pour son suivi et sa gentillesse !

Réponse du professionnel : Toute l'équipe BMW Motorrad vous remercie pour votre commentaire et votre note. Nous sommes sincèrement heureux d'apprendre votre satisfaction. Nous espérons vous revoir très bientôt chez MOTOSUD34.
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Steve Fried Google

A éviter absolument, le manager est juste imbuvable. BMW est connu pour la qualité de ses services, il s'agit dans cette agence de l'opposé. A éviter absolument ainsi que celui de Narbonne. Vous pouvez commander dans un autre Motorad qui vous livrera chez vous même une moto.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis et sommes navrés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos espérances. Nous avons remonté votre commentaire à la direction, n'hésitez pas à nous contacter par e-mail si vous souhaitez échanger. Nous vous souhaitons malgré tout une bonne journée. L'équipe MOTO SUD 34 BMW MOTORRAD Montpellier
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François Drago Google

On était de passage dans la région, un collègue a eu un soucis sur ça moto et il l'on reçu toute suite pour lui faire un diagnostic. Un jolis showroom bien garni. Très bon accueil.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire et la note attribuée à la qualité de nos services. Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié votre passage chez nous et nous espérons que vous repasserez ;) Toute l'équipe Moto Sud 34 vous souhaite une excellente journée, Cordialement
A
Albert Courtat Google

Toujours un plaisir d'aller flâner au motopark avec pour excuse une coupe chez BarberMen ! 😄

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Courtat, Votre commentaire est le bienvenue, nous vous en remercions. C'est très aimable à vous d'avoir pris le temps de partager votre avis, et nous espérons vous revoir très bientôt! Cordialement, L'équipe Motosud 34
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Rick TOYS Google

Super service atelier, pour retirer rehausse de guidon sur ma r1250rs, est à l'écoute du client et adapte vraiment le service. Bravo, continuez sur le même état d'esprit. Éric

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour ce chaleureux commentaire. Nous sommes heureux que vous soyez satisfait par votre expérience auprès de notre équipe. A très bientôt chez MOTOSUD 34 BMW Motorrad.
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Michel .R Google

Merci à eux pour leur gentillesse, leur professionnalisme et surtout pour le beau geste commercial dont ils m'ont fait bénéficier. Les installations sont, quant à elles, superbes.

Réponse du professionnel : Bonjour Michel .R, Nous vous remercions infiniment de votre confiance et de votre commentaire. Nous restons disponibles pour tout renseignement. Très belle journée à vous, l'équipe MOTOSUD 34 BMW MOTORRAD
F
Frédéric Sepulchre Google

Personnel très agréable, à l'écoute et au service du client. Concession de confiance, respectant la parole donnée, sans besoin d'écrits. Vrai service après-vente très efficace. Personnel disponible et aidant. Plus que la "normale". A la vente (Fred et Joël), comme au service administratif (Lydie et Agnès), à l'atelier ou au service pièces détachées (Laurent, Bruno et Swan en particulier) Quelle équipe ! Et toujours quelqu'un pour aider en cas d'indisponibilité du contact habituel. Merci à tous et à chacun 🤗

Réponse du professionnel : Bonjour, Toute l'équipe MOTOSUD 34 vous remercie pour votre commentaire et votre note. Nous sommes sincèrement heureux d'apprendre votre satisfaction. Nous espérons vous revoir très bientôt chez MOTOSUD 34 BMW MOTORRAD. Bien cordialement,