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MonVendeurAuto

Concessionnaire automobile · Aix-en-Provence (13)

4,7 258 avis Fermé
MonVendeurAuto — Concessionnaire automobile

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À propos de MonVendeurAuto

MonVendeurAuto est un établissement de la catégorie « Concessionnaire automobile » situé à Aix-en-Provence (13290). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:30 – 19:00
Mardi 09:30 – 19:00
Mercredi 09:30 – 19:00
Jeudi 09:30 – 19:00
Vendredi 09:30 – 19:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (258)

4,7
258 avis
5★231
4★6
3★1
2★3
1★17
M
Mel' Brth

Vendeur au top, très gentil et arrangeant ! J'ai achetée ma 1ère Tesla chez lui, il a répondu à toutes mes questions et la vente à été fluide, il me l'a réservée comme convenu c'était top 👌. Secrétaire très accueillante et souriante également ! Je suis très contente de ma nouvelle voiture 🤩. Seul petit point négatif, pas de factures des réparations qu'elle a eu, obligé de contacter Tesla mais eux ne sont pas très coopératif 😅.

J
Jean-Baptiste Panier

L’achat de mon Peugeot 2008 c’est très bien passée, Olivier a été quelqu’un de présent tout au long du processus d’acquisition en répondant aux différentes sollicitations. Néanmoins le service après vente est catastrophique, en effet ayant des soucis mécanique depuis quelques semaines, Olivier est injoignable et ne me facilite pas les démarches afin que mon véhicule soit pris en garantie constructeur. Je me retrouve livré à moi même. De ce fait, je n’ai pas la prise en charge de la garantie financière que j’aurais pu avoir. Dommage …

Réponse du professionnel : Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis ravi d'apprendre que l'achat de votre Peugeot 2008 et l'accompagnement initial d'Olivier vous ont donné entière satisfaction. Toutefois, je suis navré de lire votre frustration actuelle. Pour apporter un éclairage complet à la situation, il est important de préciser que votre acquisition remonte à plus d'un an et que vous aviez fait le choix, lors de la vente, de ne pas souscrire d'extension de garantie. Malgré cela, nous avons tenu à vous transmettre toutes les informations techniques en notre possession pour vous aider. Nous avons effectivement connu une surcharge exceptionnelle de travail ces dernières semaines qui a pu impacter notre réactivité habituelle, et je vous présente mes excuses pour ce délai. Tout est désormais rentré dans l'ordre. Le véhicule n'étant plus sous notre garantie commerciale, la décision de prise en charge dépend aujourd'hui exclusivement du réseau constructeur (Peugeot). Nous ne pouvons malheureusement pas nous substituer à leur expertise ni à leur décision de prise en charge financière. Nous restons à votre disposition si vous avez besoin de documents administratifs complémentaires pour appuyer votre dossier de réclamation auprès de la marque.
J
Joris Montauban

J’ai confié la vente de mon véhicule à MonVendeurAuto et tout s’est déroulé comme prévu. La prise en charge a été claire dès le départ, les échanges fluides et la vente s’est faite sans difficulté. C’est appréciable, en tant que vendeur, de ne pas avoir à gérer les démarches, les appels ou les négociations. Le service est professionnel, pratique et efficace. Pour ma part, ça m’a surtout apporté un vrai confort et un gain de temps.

Réponse du professionnel : Merci pour votre avis détaillé, c'est encourageant !
S
Stéphane Barthélémy

Réactivité, à l’écoute voici comment je pourrais décrire Olivier lorsque je lui ai confié ma voiture à vendre. Je recommande vivement que l’on ait à vendre ou acheter un véhicule !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup !!
H
H. BENZ

Très bonne expérience avec ce professionnel. Les démarches ont été simples, transparentes, sans aucune pression à l’achat, ce qui change franchement des circuits classiques. L’interaction était fluide et intelligente, loin du discours commercial standard des vendeurs de voitures. Le véhicule correspondait globalement au descriptif. Il avait été lavé avant la livraison, ce qui peut sembler normal mais devient malheureusement assez rare sur le marché de l’occasion. À noter seulement quelques petites griffures sans gravité. La seule vraie surprise a été la découverte d’un impact sur le pare-brise au moment de la livraison. Un imprévu qui a été géré de manière très professionnelle : M. Martin a immédiatement contacté un garage spécialisé et la réparation a été faite en 15 minutes, ce qui a évité toute complication. Au final, j’en garde un très bon souvenir. Je recommande sans hésiter et je lui souhaite une excellente continuation et beaucoup de succès.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre précieux retour ! nous restons à votre disposition ! Olivier & Manon
R
Romuald ISOARD

Bonjour je suis déçu de la façon dont il ma vendu le tiguan car dans l'annonce il n'était pas précisé quil était équipé du système ADBLUE il est noté quil y a un kit de crevaison fournis mais au final il n'y est pas, là voiture est passée en carrosserie pour une complète pas de facture alors quil nous a dit que toutes les factures sont a l'appuie et en plus il y a des traces de vapeur de peinture donc mal fait et il n'a voulu faire aucun geste commercial ( négociation de prix, carte grise offerte) rien de tout ca vraiment tres decu n'achetez pas de voiture a monvendeur auto

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, nous sommes vraiment navrés de lire votre avis. L'AdBlue est installé de manière systématique sur tous les diesels depuis 2017 pour faire face à la norme Euro 6. Votre véhicule est donc concerné puisqu'il est de 2019. Cela ne m'a donc pas paru nécessaire de le préciser mais je prends note que c'est un détail important, et j'en ferai mention dans mes prochaines ventes. Par ailleurs, nous sommes désolés pour le kit anti crevaison, nous vous en avons acheté un, il vous attend au bureau, nous vous accueillons quand vous voulez pour le récupérer. Enfin, pour les vapeurs sur la carrosserie nous vous avons mis en contact avec notre carrossier. Vous l'avez eu par téléphone, il vous attend pour une retouche (gratuite évidement). Nous vous prions d'accepter nos excuses et espérons que nos solutions vous permettront d'apprécier votre nouvel achat. Bien cordialement, Olivier
P
Pueyo Antoine

Propriétaire d’un Ford Ranger Wildtrak acheté d’occasion il y a maintenant un an auprès de ce revendeur. J'ai attendu d'avoir du recul pour noter : le véhicule est toujours en parfait état et roule à merveille. C'est un professionnel sérieux qui sélectionne rigoureusement ses occasions.

Réponse du professionnel : Merci infiniment pour votre retour !
G
Guillaume Grasdepot

J'ai contacté Olivier pour qu'il puisse se charger de la vente de mon véhicule. Tout s'est parfaitement passé. Le véhicule a été réceptionné, entièrement nettoyé et photographié. Entre le dépôt du véhicule et la réception du chèque, 2 semaines se sont passées avec un débrief régulier et complet. Merci pour tout !

Réponse du professionnel : Merci à vous pour votre confiance !

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