Arval Service Lease

J’ai fais la demande de document on m’a transféré de service en service sans me donner le document. Personne ne vous aide ! Faite attention…. Très compliqué quand on a besoin d’aide chez eu

Pire société de leasing de l’histoire du monde lol , incroyable en 2025 que cette société existe encore . Des escrocs , tout simplement : restitution sans accroc…. Sauf que 1 mois après : 1600€ de réparation de Carosserie demandée et , bizarre, 350 kms de plus au compteur ( alors que la voiture était passée chez le carrossier la veille , lol ). Bref , si votre concessionnaire auto vous parle d’eux: FUYEZ. Ils n’ont aucune valeur ni morale .

Très mauvaise expérience de leurs services : Entre les prélèvements fait par "erreur", un remboursement tres long et difficile à obtenir avec plus de 20 jours d appel d affilé, pour obtenir le bon interlocuteur. Le véhicule qui ne savait pas où il était. 1 an après surprise !!! Je me retrouve avec 3000€ a sortir en 15j. La restitution anticipée (2000€ ok) et 1000€ de carrosserie pour un véhicule qui n avait aucun défaut, et le garage de dépôt peut l attester. Conclusion : je prefere payer 3000€ et ne plus avoir affaire à eux plutôt que de repartir en explications inutiles. J'ai plusieurs véhicules et jamais plus j'y retournerai. Comptez sur moi pour la pub ! A dieu

Complètement incompétent… Ils m’ont facturés 2200 euros en trop pour un accident non responsable alors que je paie l’assurance voiture tout risque chez eux…, aucun remboursement possible obligé de faire des avoir sur les 3 prochaines factures. Apparement c’est un problème récurent chez eux c’est pas la première fois que ça leur arrive. Impossible d’avoir des commerciaux compétents Plus jamais de leasing chez ARVAL Fuyez !

Ce commentaire s’adresse au réseau Arval et Emil Frey. Nous louons un véhicule à vos compagnies pas à des constructeurs !!! Si ce véhicule tombe en panne à cause d’un problème lié au constructeur il me semble normal que vous défendiez le dossier et même soyons fous que vous gériez cette affaire. C’est nous qui vous payons pas le constructeur et je vous paye vous pas le constructeur et dans la situation qui me concerne je crois que vous allez pouvoir attendre les loyers longtemps……

Cette société à grandement changée, j'ai eu plusieurs véhicules chez eux. C'est un scandale, ce sont devenu des voleurs qu'il faut fuir. J'ai rendu un véhicule dans un état neuf malgré 4 ans d'usage. Ils arrivent quand même à vous mettre des frais de dépréciation sur des accrocs inventés que l'on ne voit pas sur des photos. Aucun moyen de contester car l'expertise se fait maintenant à distance, vous avez plus aucun rapport humain et objectif. Vous êtes devant le fait accompli. Ils vous donnent un guide de restitution dans lequel ils listent les dommages acceptables et il ne l'applique nullement. Fuyez !!!!

Malheureusement obligé de mettre une étoile! Si vous obtenez des offres de leasing avec ce prestataire, FUYEZ !! Et soyez assuré que vous serez abusés à la restitution du ou des véhicules. Je suis gestionnaire de flotte automobile depuis plusieurs années (parc > 30 véhicules) et j'ai pratiqué de nombreux prestataires. Je peux vous assurer que l'escroquerie chez Arval n'a aucune limite. Et depuis quelques mois, même les concessionnaires vous déconseillent de travailler Arval. En fait, ils vous louent un véhicule sur plusieurs années, moyennant une rémunération, mais si le véhicule ne leur est rendu dans le même état qu'a la livraison (c'est à dire neuf), ils vous facturent le moindre écart : taches, jantes, pneus, garnitures intérieures (état du cache bagage par exemple, ils vont même jusqu'au joints de porte. Aussi, ils s'éclatent sur les frais de kilomètres supplémentaires mais si vous rendez votre véhicule avec des kilomètres en moins par rapport au contrat (y compris LE TIERS) , ils ne vous rendront pas un centime. Une honte! De l'abus et de l'escroquerie à l'état pur! Et bien sur ne soyez pas pressés pour obtenir des explications qui ne seront jamais au rdv.. A dénoncer sans modération!

J'ai restitué un vehicule parfait, remis en état par un professionnel. Le procès de restitution est parfait rien a redire. En réponse, ils ont voulu me prélever un loyer supplémentaire. Soit disant une erreur 2 mois plus tard ils ont voulu me prélever 1700 euros de réparation dont le double des clés pourtant resitué avec le véhicule. Finalement ils ont trouvé le double des clés, et me réclament des problèmes de carrosseries qui étaient inexistants a la restitution. Conseil, bloquez le prélèvement des la restitution, meilleur conseil n'allez pas chez eux même s'ils vous promettent une restitution facile, c'est faux.