MINI BYmyCAR PARIS

Nous sommes venus pour l’achat d’une voiture d’occasion. La qualité d’expérience client est réellement premium au niveau accueil, on se sent choyé. Notre commercial était Jean-Marie, qui a démontré une très bonne réactivité à toute nos demandes. Petit bonus, présentation dédiée dans un salon de toutes les fonctions de la voiture au moment de la remise de clés, par une personne dédiée, Marco. Expérience client au top!

Excellente expérience au service atelier de By My Car. Un grand merci à Salah pour son professionnalisme, son accueil et son suivi tout au long de l’intervention. Il a été à l’écoute, transparent sur les travaux réalisés et très réactif dans la gestion de mon dossier. Le véhicule m’a été restitué dans les délais annoncés et dans un état impeccable. Un service de qualité qui inspire confiance. Je recommande vivement cet atelier et remercie encore Salah pour son sérieux et son efficacité.

Achat de ma Mini Cooper SE il y a quelques semaines avec Jean-Marie. Aucun regret ! J’ai fait plusieurs concessions avant celle-ci et Jean-Marie a directement été bien plus efficace. De plus, j’ai eu un petit problème et la voiture a immédiatement été prise en charge (réponse de Jean-Marie par téléphone en moins d’une heure, même en étant en congés !!). Encore merci pour cette qualité de service, qui devient de plus en plus rare. Antony

Une expérience client désastreuse. Entre l’incompétence technique et les promesses jamais tenues, cette concession est à fuir. Après avoir gardé mon véhicule deux mois (en jours cumulés) sans résoudre le problème, ils ont simplement décrété qu’il était devenu 'conforme' par magie pour clore le dossier. Pendant ce temps : • Ma médiation est restée sans réponse. • Ma garantie a été utilisée frauduleusement pour réparer d'autres véhicules. • J'ai récupéré ma voiture avec des accrocs (1 à été réparé) • On m'a prêté une citadine minuscule à la place de mon break pour les vacances de Noël. La direction est aux abonnés absents et le chef d’atelier brille par son mépris. Si vous aimez la marque BMW, fuyez cet établissement : le prestige des ingénieurs ne compense pas la médiocrité de cette équipe. En bref chez ce concessionnaire, on ne répare pas les voitures, on les rend 'conformes' par miracle quand on ne trouve pas la panne ! 🤡

Je tiens à remercier Jean Marie qui m’a accompagné dans l’achat de ma première voiture. Professionnel, à l’écoute et très réactif, il a su me conseiller avec transparence et patience du début à la fin. L’expérience a été fluide, agréable et surtout en toute confiance. Je suis ravie de mon achat et je recommande vivement à toute personne recherchant un service de qualité 😌

Accueil irréprochable et accompagnement aux petits soins par Jean-Marie pour l’achat de mon nouveau véhicule (Du premier contact jusqu’à la livraison du véhicule) . Merci à lui ainsi qu’à toute l’équipe pour leur professionnalisme et leur disponibilité. Je recommande sans aucune hésitation ! Et au passage, très belle concession ! 👌 À bientôt.

Je tiens à remercier chaleureusement Jean Marie Decaix pour son accompagnement lors de l’acquisition de mon véhicule en leasing. Professionnel, disponible et à l’écoute, il a su me conseiller avec transparence et répondre à toutes mes questions tout au long du processus. Les démarches ont été simples, rapides et parfaitement expliquées. Je recommande vivement ses services à toute personne souhaitant acquérir un véhicule en leasing en toute confiance. Encore merci pour votre sérieux et votre efficacité.

Je suis très déçu du service de ce concessionaire mini. On m’a contacté pour un control offert avant la fin de ma garantie. Je me suis retrouvé au final avec une facture de 500€ pour une vidange et sans aucun détail de ce qui a été fait. Ma voiture a à peine 2ans et 6000km. Je trouve ça complètement anormal et pas du tout commerciale de leur part. Il ne me rêveront pas de sitôt. A fuir.