À propos de IPTRANS AUTO CONCESSION | ACHAT-VENTE VOITURE NATION PICPUS PARIS 12
IPTRANS AUTO CONCESSION | ACHAT-VENTE VOITURE NATION PICPUS PARIS 12 est un établissement de la catégorie « Concessionnaire automobile » situé à Paris (75012). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
09:00 – 19:00
Mardi
09:00 – 19:00
Mercredi
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Jeudi
09:00 – 19:00
Vendredi
09:00 – 19:00
Samedi
09:00 – 19:00
Dimanche
10:00 – 12:30 · 14:00 – 17:00
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Avis clients (166)
4,3
166 avis
5★124
4★13
3★3
2★2
1★24
F
Foukelhadj Youcef
Ce garage est a fuir, ils sont pas honnête c'est des arnaqueurs, J'ai acheté un partner en juillet on m'a présenté le véhicule comme bien entretenu et qu'il y a rien a prévoir dessus
un mois après quand je relache l'embrayage a la premiere vitesse la voiture vibre, je les ai ramené la voiture on m'a dit que la voiture n'a rien alors que peugeot et tout les autres garage disent que la voiture a un problème de volant moteur jusqu'à maintenant je galère avec cette voiture et je suis entrain de faire le nécessaire pour les attaquer en justice
Je vous déconseille ce garage, c'est des menteur, arnaqueurs et malhonnête
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Nous prenons acte de votre avis, bien qu'il nous paraisse extrêmement tardif pour un véhicule acheté il y a bientôt un an.
Une voiture n'est pas un objet inerte, c'est un ensemble de pièces d'usure. Un embrayage et un volant moteur sont directement soumis à la façon de conduire de l'utilisateur. En près d'un an avec des milliers de kilomètres parcourus, l'usure de ces éléments relève de la responsabilité du conducteur, et non de celle du vendeur.
Nous trouvons déplacé d'utiliser des termes aussi injurieux que "arnaqueurs" ou "menteurs" pour masquer ce qui s'apparente simplement à de l'usure normale découlant de votre propre utilisation. Si vous souhaitez mener une action en justice, nous sommes sereins et notre service juridique y répondra en temps voulu.
Cordialement
L
Louis Bonal
Pas professionnel, j'avais appeler pour réserver un essai. Une fois sur la place, on nous annonce que la voiture a été vendu 4 heures avant. La moindre des choses aurait été de nous prévenir, pour ne pas avoir à se déplacer pour rien ! En plus de ça, l'accueil été vraiment moyen...
Réponse du professionnel : Bonjour Louis, nous tenons sincèrement à nous excuser pour ce rendez-vous manqué. Dans notre métier, les véhicules peuvent malheureusement se vendre d’un instant à l’autre et la priorité revient à la première réservation ferme. Cependant, nous sommes tout à fait d’accord avec vous. Nous aurions dû être un peu plus réactifs pour vous éviter un déplacement inutile. Votre retour sur l’accueil est pris très au sérieux et nous allons faire le point avec l’équipe pour que cela ne se reproduise plus. Nous souhaitons avoir l’occasion de vous présenter un autre véhicule prochainement.
L’équipe Renault Dacia
l
lionel larue
Pour une révision d une Clio 57000 km le forfait annoncé est de 489E, sans devis complementaire j ai du régler ds ce garage une facture d "entretien" de 2000E pour un vehicule sans problème. Pour un Tiguan de meme kmetrage la semaine d apres j ai payé 442 E dans le réseau Volkwagen. Soit les consommables Renault sont de mauvaise qualité soit ils sont changés sans raison... Le service clients Renault ne se sent pas concerné. Renault terminé pour moi.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Larue,
Nous prenons acte de votre mécontentement, mais il nous semble essentiel de rétablir la réalité des faits pour la clarté de tous.
Le forfait de 489 EUROS concernait uniquement la révision de votre Clio (vidange, filtres, bougies etc.) Cependant lors de l'examen de votre véhicule, nos techniciens ont identifié des organes de sécurité critiques nécessitant une intervention immédiate (notamment le remplacement des des disques et plaquettes de freins, en autres).
Une facture de 2000 euros ne correspond pas à une simple "REVISION", mais une remise en état complète pour garantir votre sécurité, la sécurité des autres et la longévité de votre véhicule. Ces prestations ont été réalisées avec vote accord, sur la base de besoins techniques réels que nous ne pouvions ignorer en tant que professionnels responsables.
Comparer un entretien de routine sur un véhicule sain avec une remise en été sécuritaire sur un autre est un raccourci injuste pour le travail de nos équipes. Nous restons à votre disposition pour reprendre point par point votre facture si certains éléments restent flous.
Cordialement
L'équipe Renault Dacia
A
Anca Dinut
Une honte...
Après avoir discuté avec des employés du garage sur les documents nécessaires à l'immatriculation d'un véhicule importé de l'UE en France et confirmé que les documents que nous avions déjà suffisaient, nous avons pris rdv pour initier la démarche d'immatriculation avec eux.
Une fois sur place, lors du rdv, la gérante du garage nous indique ne pas lancer la demande d'immatriculation, car le contrôle technique n'a pas été fait en France et que l'ANTS va refuser le dossier (ce qui est faux, car clairement indiqué sur le site ANTS qu'un contrôle technique émis dans un pays UE suffit largement).
Que la réponse de la gérante reflète une quelconque volonté de nous forcer la main pour faire le contrôle technique chez eux, ou simplement de la méconnaissance des procédures (basiques) ANTS, ça reflète un manque de professionnalisme qui ne donne pas envie d'y retourner...
Nous avons fini par faire la demande nous mêmes :)
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous regrettons que notre échange ait été perçu comme un manque de professionnalisme, car notre intention était précisément inverse.
En tant que professionnels habilités par l'Etat, nous traitons de nombreux dossier d'immatriculation. L'expérience nous montre que l'ANTS rejette ou suspend fréquemment des dossiers avec des contrôles techniques (CT) étrangers pour des vérifications de conformité, ce qui rallonge dans certains cas considérablement les délais pour le propriétaire.
Pour éviter ces blocages administratifs à nos clients, nous préconisons systématiquement un CT français. Il est important de préciser que nous NOUS SOUS-TRAITONS cette prestation à un centre de contrôle indépendant : nous ne réalisons aucun profit sur cet acte, que nous proposons uniquement comme un service d'accompagnement pour garantir la validation immédiate de votre carte grise. Nous nous pouvons pas être juge et parti.
Nous sommes néanmoins ravis que vous ayez pu finaliser votre démarche par vous-même et nous vous souhaitons une excellente route.
Cordialement
L'équipe Renault Dacia
V
Victor Rengnez
J'ai acheté une Toyota Auris Touring Hybride de 2013 en mai 2024. Depuis, jamais eu aucun problème ! Avant achat, il y a eu une pièce à changer au volant et ils me l'ont clairement annoncé en avance, donc j'ai dû attendre l'arrivée de la pièce pour chercher la voiture. Le personnel est super sympathique et il connait bien son travail. On y sent la confiance et la transparence. En fait, j'avais même signé pour acheter une voiture similaire et 2 jours après, voyant sur leur site une autre voiture qui me plaisait plus, j'ai demandé de changer, et ce même si cela signifiait qu'ils ne pourraient pas vendre la 1ere voiture pendant 2 mois pour raison administrative à cause de la demande de plaque d'immatriculation qu'il fallait annuler. Le garage n'a pas hésité à s'adapter à ma demande. Je recommande !
Réponse du professionnel : OBJET : UN GRAND MERCI POUR VOTRE CONFIANCE ET VOTRE FIDELITÉ.
Bonjour Victor,
Toute l'équipe vous remercie chaleureusement pour ce témoignage si détaillé.
Nous sommes ravis que votre Toyota Auris vous apporte entière satisfaction. Pour nous, la transparence est la base de notre métier : vous informer sur l'état réel du véhicule et les pièces à changer avant la vente" est un engagement auquel nous ne dérogeons jamais.
Nous sommes également heureux d'avoir pu vous accompagner dans votre changement de choix de véhicule. Même si cela a entraîné une gestion administrative complexe pour nous, votre satisfaction et le fait que vous repartiez avec la voiture qui vous plaisait vraiment étaient notre priorité.
Merci encore pour votre recommandation et au plaisir de vous revoir au garage pour l'entretien de votre hybride.
Cordialement,
L'Equipe Renault Dacia Iptrans Auto
A
AI Prophet
expérience très très décevante, il pèse sur ce garage de forts soupçons d'arnaques en tout genre (faux contrôle technique, trafic de compteurs, montages de mauvais pneus, etc) et de nombreux clients rapportent des expériences similaires dans les avis publics, ce qui révèle un schéma préoccupant. Je déconseille très fortement ce garage. En l’état, je recommande à tout acheteur potentiel d’être extrêmement vigilant et de vérifier soigneusement tout véhicule avant achat, voire d'opter pour un établissement plus sérieux...
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous tenons à vous remercier pour vos retours, qui sont essentiels pour nous améliorer. Cependant, nous avons récemment reçu certains avis que nous considérons comme infondés et susceptible de nuire à notre image. Ainsi qu’un e-mail qui souhaite nous extorquer pour que ces avis cessent.
Nous tenons à rappeler que notre entreprise s’engage à fournir des services de qualité à nos clients. Nous ne tolérons ni les avis mensongers ni toute forme d’extorsion financière. Sachez que nous prenons ces allégations très au sérieux.et que les services de Google sont informés. Pour qu’ils puissent examiner ces cas de manière appropriée.
Nous encourageons toujours nos clients à partager leurs expériences réelles et sincères afin que nous puissions traiter toute préoccupation et continuer à améliorer nos services.
Merci de votre compréhension.
Z
Zorobabel Melech
Garage à fuir absolument.
Après avoir acheté mon véhicule à IP Trans Auto j’ai découvert — grâce à un expert automobile indépendant mandaté par mon assurance — que le véhicule présentait un écart de kilométrage incohérent laissant supposer une intervention non conforme sur le compteur avant mon achat. L’expert a clairement évoqué l’hypothèse d’un compteur modifié avant l’achat, ce qui est extrêmement grave. À cela s’ajoutent : des pannes à répétition peu après l’achat, des diagnostics incohérents et jamais résolus, un véhicule finalement immobilisé et irréparable après seulement 2 ans d'usage et moins de 10 000 kms parcourus par an !,
Résultat : un véhicule bon pour la casse, alors qu’il m’avait été vendu comme étant en bon état. Je publie cet avis pour éviter à d’autres clients de vivre la même expérience.
Informez-vous, exigez des preuves, et soyez très prudents avant d’acheter chez eux.
Réponse du professionnel : Cher Zorobabel Melech,
Nous sommes surpris par la nature de votre avis. Toutes nos voitures sont vendues avec un kilométrage garanti, et votre nom ne figure pas dans notre base de données. Cela soulève des questions quand à la véracité de vos déclarations.
Nous encourageons toujours nos clients à nous contacter directement pour résoudre toute préoccupation. Votre expérience ne reflète pas notre engagement envers la satisfactions de nos clients.
Cordialement
m
myriam gayed
Nous avons acheté une Volkswagen Tiguan 2015 dans ce garage et sommes vraiment très satisfaits. Le véhicule était en très bon état, parfaitement entretenu et conforme à la description. Le concessionnaire s’est montré très professionnel, disponible et attentif. Une expérience d’achat agréable et en toute confiance — nous recommandons sans hésiter.
Réponse du professionnel : Bonjour Myriam,
Un immense merci pour ce retour si positif. Nous sommes ravis d'apprendre que votre Volkswagen Tiguan vous donne entière satisfaction et que vous avez apprécié l'accueil de notre équipe.
Chez Renault Dacia Iptrans Auto, nous mettons un point d'honneur à ce que chaque véhicule soit rigoureusement préparé et conforme à sa description pour garantir une transparence totale. Savoir que vous avez effectué cet achat en toute confiance est notre plus belle récompense.
Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir au volant de votre nouveau véhicule et nous restons à votre entière disposition pour son entretien futur.
Au plaisir de vous revoir au garage.
L'Equipe Renault Dacia Iptrans Auto
Concessionnaire automobile dans les quartiers voisins
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
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