RENAULT IPTRANS AUTO

expérience très très décevante, il pèse sur ce garage de forts soupçons d'arnaques en tout genre (faux contrôle technique, trafic de compteurs, montages de mauvais pneus, etc) et de nombreux clients rapportent des expériences similaires dans les avis publics, ce qui révèle un schéma préoccupant. Je déconseille très fortement ce garage. En l’état, je recommande à tout acheteur potentiel d’être extrêmement vigilant et de vérifier soigneusement tout véhicule avant achat, voire d'opter pour un établissement plus sérieux...

Objet : Mise en demeure préalable – vente douteuse et anomalies graves constatées sur le véhicule vendu Je vous écris suite aux conclusions extrêmement préoccupantes du procès-verbal d’expertise contradictoire de novembre 2025, établi par l’expert automobile mandaté par mon assurance. Ce rapport — document officiel et opposable — révèle que : l’état mécanique du véhicule que vous m’avez vendu en 2022 est incompatible avec le kilométrage affiché d'à peine 88 000 kms ; les défaillances observées ne correspondent absolument pas à un véhicule affichant un tel kilométrage ; l’expert a dû émettre l’hypothèse d’une intervention non conforme sur le compteur avant la vente. Ces éléments, consignés dans un document d’expertise, soulèvent des suspicions extrêmement graves, qui relèvent potentiellement : - de la tromperie sur la marchandise (art. L441-1 du Code de la consommation), - du dol (art. 1137 et suivants du Code civil), - ou, si une manipulation du compteur était avérée, de pratiques pénalement répréhensibles (délit passible de 2 ans d’emprisonnement et 300 000 € d’amende). Je précise que le véhicule a présenté : des pannes majeures et répétées dès l’achat, une dégradation anormale, des réparations infructueuses, pour finir bon pour destruction, ce qui confirme les conclusions de l’expert. À ce stade, je vous informe que : 👉 Je me réserve expressément le droit de saisir la DGCCRF, compétente en matière de fraudes et tromperies lors de ventes automobiles. 👉 Je me réserve également le droit de déposer plainte auprès du Procureur pour obtenir l’ouverture d’une enquête. 👉 Je me réserve enfin la possibilité d’engager une action civile pour vice caché devant le tribunal judiciaire. Par mesure de transparence vis-à-vis des consommateurs, je me ferai également le devoir de prévenir les futurs clients et prospects de votre établissement, en m’appuyant exclusivement sur les éléments officiels de l’expertise contradictoire.

Garage à fuir absolument. Après avoir acheté mon véhicule à IP Trans Auto j’ai découvert — grâce à un expert automobile indépendant mandaté par mon assurance — que le véhicule présentait un écart de kilométrage incohérent laissant supposer une intervention non conforme sur le compteur avant mon achat. L’expert a clairement évoqué l’hypothèse d’un compteur modifié avant l’achat, ce qui est extrêmement grave. À cela s’ajoutent : des pannes à répétition peu après l’achat, des diagnostics incohérents et jamais résolus, un véhicule finalement immobilisé et irréparable après seulement 2 ans d'usage et moins de 10 000 kms parcourus par an !, Résultat : un véhicule bon pour la casse, alors qu’il m’avait été vendu comme étant en bon état. Je publie cet avis pour éviter à d’autres clients de vivre la même expérience. Informez-vous, exigez des preuves, et soyez très prudents avant d’acheter chez eux.

Nous avons acheté une Volkswagen Tiguan 2015 dans ce garage et sommes vraiment très satisfaits. Le véhicule était en très bon état, parfaitement entretenu et conforme à la description. Le concessionnaire s’est montré très professionnel, disponible et attentif. Une expérience d’achat agréable et en toute confiance — nous recommandons sans hésiter.

J’ai acheté un véhicule d’occasion auprès de ce garage en 2021. Compte tenu de son petit prix 6000 € une garantie commerciale de 3 mois nous a été offerte. La garantie est plafonnée à 1500 €, pour 3 mois, et jusqu’à 5000 kilomètres. La garantie ne stipule aucune limite territoriale, le véhicule doit être réparé auprès d’un garage agréé par la marque ou par le vendeur. Nous avons eu une panne moteur à peine un mois après l’achat, et après avoir parcouru 3800 kilomètres, nous étions en Espagne. Nous avons fait appel à un garage agréé par la marque, et envoyé le devis au vendeur. La pièce du moteur ( joint de culasse) est bien couvert par la garantie. Ce dernier a refusé d’appliquer la garantie au motif que la panne et la réparation ont été réalisées à l’étranger. La répartition a coûté plus de 2500 euros . Le contrat de garantie n’ayant stipulé aucune étendue je suis en droit de tomber en panne à Marseille ou à Rome . Malgré un courrier recommandé le garage n’a pas respecté la garantie. Je déconseille fortement ce garage, première et dernière fois que j’achète un véhicule auprès de ce garage.

Ma soeur a acheté sa première voiture ici, franchement le service est impeccable !! Le monsieur qui nous a accueilli s’appelle Hussain, professionnel et super gentil. Je recommande vraiment cet endroit !

Garage VO sérieux et efficace : le véhicule est bien révisé avant livraison, avec une attention particulière aux spécificités hybrides. Assez rare pour le souligner !

⚠️ Ne faite pas l’erreur d’acheter un véhicule dans ce garage ⚠️ J’ai fait 500 km pour acheté un Volkswagen Caddy utilitaire à ce garage en janvier, attente beaucoup trop longue à l’accueil alors que le garage était informé de notre arrivée mais ceci n’est qu’un détail. Depuis que je suis arrivé chez moi avec le véhicule celui ci n’a pas beaucoup roulé puisqu’il ne fait que tomber en panne… J’a appelé à plusieurs reprises, envoyé un mail pour demander une prise en charge via la garantie mais aucun retour depuis 3 mois. Aujourd’hui les réparations s’élèvent à plus de 800€ et j’attends encore la suite des réparations pour évaluer le préjudice. Cette utilitaire devait me servir à effectuer mes travaux et je prend du retard et perd de l’argent car je dois louer d’autres véhicules.. Mon véhicule est encore en réparation actuellement et je compte bien saisir les services compétents afin d’évaluer mon préjudice ! À fuire ⚠️

Pour celles et ceux qui hésitent à acheter leur voiture d’occasion en passant par un garage professionnel ou un particulier, mon avis est fait pour vous. Nous avons acheté un Renault Kangoo datant de 2017 (125000km) il y a maintenant 2 ans chez IPTRANS. La vente inclu la garantie d’un an ou 10000km, sur tout ce qui touche au moteur. Il préconise également de faire l’entretien via le réseau Renault (Qui mieux que Renault… blabla). À la vente, nous avons fait le tour du véhicule avec le vendeur. Un impact sur le pare-brise, CT est ok, RAS. Le vendeur nous le conseille évidemment. Nous l’achetons et avons rendez-vous une semaine après pour le récupérer, le temps des démarches et de changer le pare-brise. Lors de la récupération du véhicule, l’impact sur le pare-brise est toujours présent. Le vendeur nous propose de faire marcher notre assurance et de revenir chercher le véhicule. Nous refusons car nous avions prévu de déménager le lendemain dans le sud-ouest. Le lendemain, nous déménageons donc. Après 400km, le voyant moteur s’allume. Dépannage jusqu’au garage Renault le plus proche. Une durite du moteur a cassé. Nous devons attendre 4 semaines avant de venir récupérer le véhicule (pour rappel, nous l’avions acheté la veille à IPTRANS). En apprenant ça, nous avons également pété une durite. La garantie PTRANS a payé la réparation. La suite se passe bien, c’est une romance entre nous et le véhicule. Il est spacieux et roule bien. Nous partons en weekend découvrir notre nouvelle région ensemble. Il a même eu le droit à son petit nom « Kangoozou ». Pendant ce temps, IPTRANS fini les quelques démarches restantes. Mais au bout de plusieurs mois, Kangoozou réclame de l’huile, 1 fois, 2 fois, puis plus. Nous décidons alors d’aller au garage Renault dans le Sud Ouest pour vérifier qu’il n’y a pas de fuite. Diagnostic : pas de fuite, mais le moteur consommer de l’huile. Ce n’est pas normal. Renault nous indique qu’il faut effectuer une pesée d’huile afin de déterminer la consommation. Si elle est trop importante il faudra changer le moteur. Vite, nous effectuons la démarche car nous arrivons rapidement à la date fatidique des 1 ans : date à laquelle la garantie d’IPTRANS s’arrête. Résultat : la consommation d’huile est inférieure à la limite fixée par l’Etat. IPTRANS ne rembourse pas les frais lié au diagnostique (250€) puisque c’est ok (évidemment). S’en suit une demie année où il faut régulièrement ajouter de l’huile au moteur. Ce qui coute environ 30€ par mois. 1 an et demi après l’achat, le voyant de révision du véhicule s’affiche. Nous allons donc chez notre cher garagiste Renault afin d’effectuer les révisions. Nous discutons avec un technicien du problème d’huile. Il nous indique que ces moteurs sur ce type de véhicule sont connus pour leur consommation anormale d’huile. Information non indiquée par le vendeur lors de l’achat. Où alors peut être que l’info n’était pas encore sorti (qui sait ?). Nous arrivons maintenant à l’apogée de nos péripéties. Vous avez surement vu venir ce qui arrive ensuite. Une semaine après la révision et en plein milieu de l’autoroute des vacances, Kangoozou commence à s’essouffler. Aucune reprise dans la montée. Le voyant moteur s’affiche en clignotant. Nouveaux remorquage jusqu’à un garage Renault le plus proche. Le diagnostique tombe. Il faut changer le moteur. La voiture n’est plus sous garantie. Un moteur neuf avec forfait de réparation coute 9000€. Renault nous fait un geste, 50% car le moteur à déjà roulé 155 000 km. Pour nous il n’aura roulé que 30 000 km. La voiture est immobilisée pendant plus d’un mois (le temps des démarches et de la réparation). Aujourd’hui nous repartons avec une voiture qui a un moteur neuf mais cela a eu un coût financier plus élevé que la normale. Et c’est pourquoi je conclurais: - Vous pouvez aussi bien tomber sur un mauvais achat de voiture d’occasion en passant par un professionnel (ici IPTRANS) que par un particulier. - Renault sait très bien vous faire entretenir votre véhicule chez eux, mais je ne pensent pas qu’ils le fassent mieux qu’ailleurs.

Je ne recommande pas du tout ce garage! Vraiment déçue. Nous avions misé sur une voiture d'occasion plus chère chez eux car garage certifié Renault et que les avis n'étaient pas mauvais. Nous avons acheté une voiture il y a un an et demi et nous avons eu beaucoup de problemes. Dès le début, à la visite de la voiture il y avait un impact sur pare brise, on nous a dit que le pare brise serait changé avant de récupérer la voiture mais rien. Puis 2 jours après, la voiture tombe en panne sur l'autoroute et nous avons dû attendre 2 semaines avant de la récupérer. Aujourd'hui nous devons changer le moteur (+4000€ à payer)... Nous sommes vraiment mal tombé donc j'espère que ça n'arrivera pas à d'autres.

Est-ce vraiment utile d'en dire plus sur M. EDOUARD J'ai acheté un véhicule ce jour. Tout s'est parfaitement déroulé de A à Z. Je dirai tout simplement , M. EDOUARD est une véritable pépite. Je ne peux que le recommander à tous ceux et celles qui veulent acheter ou/et vendre en toute confiance et sérénité. Merci M. EDOUARD;

J’ai fait l’expérience de ce garage en achetant une voiture pour ma fille qualité prix nickel et le personnel est à l’écoute de vos demandes je recommande fortement. Adresse à conseillé

Je viens partager mon expérience et avis après l’achat d’un véhicule en décembre 2021 J’ai acheté une 207 CC 1 semaine après voyant moteur qui s’affiche je retourne on me change joint de culasse le voyant et tjrs la on me change le catalyseur le voyant s’éteint mais 1 mois après rebelotte et je n’ai eu que des problèmes avec ce véhicule mais ça encore c’est rien la j’essai de la vendre et je vérifie le carnet d’entretien avec le futur acheteur et je me rend compte que en 2016 la voiture était à 90000 km alors que je l’ai acheté en 2021 à 89 700 km donc le compteur a été trafiqué pour info elle a été acheté en Allemagne je n’avais pas mis d’avis avant mais la c’est grave vous êtes des escrocs fuyez ce garage

la plupart du personnel est sympa, mais un certain responsable ne respecte pas ses engagements envers le client et se prend pour quelqu'un qu'il n'est pas. Délais non respectés, ton arrogant et vulgaire... Je me demande pourquoi il n'a pas encore été discipliné par le directeur

Pas de chance ou pigeons, en tous cas on est tombé sur l'épave. Achat il y a moins d'un an pour un Jeune conducteur qui voulait une golf 7, elle semblait nickel vu de l'extérieur avec toutes options forcément il a craqué tout de suite et déposé toutes ses économies , malheur à lui et à son maigre porte monnaie. Il n'a eu que des soucis depuis, il a du refaire l'embrayage, le soufflet de cardan ,l'alternateur, il a crevé,il remet de l'huile toutes les semaines, le bloc électrique a grillé. Et là il va devoir changer le turbo. Le châssis est complément oxydé , le kilométrage a l'air fossé et le moteur non aux normes, alors que le contrôle technique avait été soit disant fait une semaine avant la vente. A mon avis le CTRL a du être fait en Allemagne, lieu de l'importation, peut-être pas les mêmes normes qu'en France . Merci de l'avoir laisser Partir ce jour là avec une épave. Déjà 5000€ de réparation alors qu'il est jeune apprenti Vendre à tout prix sans se soucier de la sécurité de ses clients, juste inadmissible.

Nous avons acheté une clio 3 au mois de mars dernier. Tout c est très bien passé serviable et très pro. Nous sommes très contentes du véhicule. Nous avons eu un accident et dû la faire réparer. Nous nous sommes sans hésiter adressées a eux pour les réparations. Encore une fois nous sommes satisfaites de leurs services. Nous recommandons

J'ai acheté mon Audi A3 dans ce garage, le véhicule d'occasion importé d'Allemagne était en parfait état, et la vente s'est déroulée de manière très professionnelle. J'ai eu un souci mineur (bougies) quelques semaines plus tard, et cela a pu être réparé le jour même, en très peu de temps. Je recommande sans réserve !

Je reviens sur mon précédent avis. Jeune conductrice ayant acheté une 307, j'ai du refaire tout l'arbre échappement car j'entendais un bruit bizarre, des odeurs pas très nettes. . Résultats complément rouiller , avec des trous et non aux normes, alors que le contrôle technique avait été soit disant fait une semaine avant la vente. A mon avis le CTRL a du être fait par eux même ou un ami . Merci de m'avoir laisser Partir ce jour là avec deux enfants a bord. 1000€ de réparation alors que cela aurait dû être fait par vos soins. Vendre à tout prix sans se soucier de la sécurité de ses clients, juste inadmissible.

Bonjour à tous, J'ai fait l'achat d'un véhicule d'occasion chez Iptrans Auto pour l'instant je suis satisfait de l'achat. Service très accueillant, à l'écoute et très réactif. Bonne continuation à vous.

Après presque 3 mois, je suis très satisfait suite à l'achat de ma voiture Ford KA bleu importé de l'Allemagne au mois d'août .. voiture propre et impeccable. Service de qualité , rapidité ... TOP !! ( j'ai visité la voiture et je l'ai acheté le jour même , préparation très rapide de tous les papiers administratifs ) Bonne continuation Achref

C’est la deuxième voiture que nous achetons. Nous avons été ravis de notre premier achat. La voiture n’a jamais eu aucun problème et Hussein a été transparent, professionnel et flexible lors de la vente. Nous venons donc d’acheter notre deuxième véhicule avec eux et nous en somme ravis. Tout a été parfait et nous avons le luxe d’acheter une voiture d’occasion au meilleur prix, en toute confiance. Cerise sur le gâteau, ils ont leur propre garage qui permet de vérifier la voiture et de faire des réparations si nécessaire. Ce n’est pas une garantie extérieure difficile à activer mais leurs mécaniciens qui s’en occupent. C’est unique à Paris. J’espère pouvoir acheter toutes mes voitures avec eux dans le futur, tant l’expérience est agréable et la qualité au rendez vous!

Un grand merci au professionnalisme d’iptrans. J’ai acheté une Citroën c4 chez eux qui a eu quelques soucis mineurs. Elle a été prise en charge à moindre coût et je suis toujours accueillis avec le sourire par toute l’équipe. Vous savez mettre en confiance c’est important merci.

J'ai acheté mon véhicule il y a seulement 1 mois et demi provenant d'Allemagne chez iptrans auto et vraiment rien a dire. Très bonne vendeuse, professionnel et très agréable. Vraiment je vous les recommande.

Assez réticent de ma Seat Ibiza importée d'Allemagne achetée il y a 8 mois, très bonne prise en charge suite à un petit souci de direction, des réponses ont rapidement été apportées à mes diverses questions de suivi de réparation et administratives, aucun problème à signaler depuis. Je recommande.

On pourrait résumer en un mot : PRO. Accueil et prestation de qualité. L'équipe est à l'écoute du client, la confiance s'instaure rapidement. La voiture que nous avons acheté ''une POLO blanche de 2010" est en très bon état. Nous avons reçu la carte grise en 1 mois à peine. Un grand MERCI à toute l'équipe et longue vie à la société IPTRANS AUTO. Je recommande vivement.

J'ai trouvé le véhicule que je recherchais chez eux : j'avais le choix mais c'est le presta qui a fait l'offre la plus honorable. Le service est super : nous avons été pris en charge de manière hyper efficace par le garage de Paris. Le véhicule a été récupéré le jour prévu, à l'heure prévue en état nickel à Athis Mons car plus près de chez nous. Les formalités d'obtention de la carte grise ont été réalisées par eux et ce malgré la pleine période de Covid 19. Des relances ont dû être faites par le garage. Bref : sérieux, service, fiabilité. Et en plus je suis hyper contente de ma Toyota IQ. Vous pouvez y aller les yeux fermés :) Claire Fabre

Tout d'abord, un accueil de pro et sympathique. Ils prennent du temps à vous expliquer les démarches, l'administratif, les options (notamment les garanties). Le parc auto est très bien tenu et les véhicules sont en très bon état. Je mets 5 étoiles !

Achat d'une Citroën C4 phase II 1.6 VTI au mois d'Août 2019. Véhicule en Très bon état compte tenu de son age (8 ans1/2). tout s'est relativement bien passé : échanges par mails et téléphone , essai du véhicule , paiement , retrait. Je ne mets pas 5 étoiles car je tiens tout de même a préciser que le véhicule n'avait pas toutes les options de l'annonce: pas de détecteur de pluie ni allumage auto des feux , pas de possibilité de clé USB pour le Poste ! De plus lors du rendez vous pour récupérer le véhicule , celui n'était pas propre intérieurement.Un petit coup d’aspirateur aurait été le bienvenue ainsi que de vider les vides poches des portes arrières (tubes de compotes). Ce sont des détails mais qui ont une importance lors de l’achat d'un véhicule. Voila je reviens complèter mon avis presque 2 ans après l'achat du véhicule , Nous venons tout juste de passer le contrôle technique et ce n'est que du bon. le véhicule passe haut la main. Pas de gros soucis depuis l'achat , juste remplacement des disques et plaquettes avant mais ca c'est de l'entretien courant et nous avons également remplacé une bobine d'allumage (27Euros). rien de bien méchant vous pouvez leur faire confiance sans Pb. merci encore

J'ai fait l'achat d'une mini chez iptrans auto, après quelques semaines de circulation des problèmes sont apparus. Des réparations se sont avérées onéreuses, cependant la garantie du commerciale et sa participation ont permis de me rembourser 80% des dépenses. Le commercial a toujours montré une attitude honnête et bienveillante envers le client. Au final je suis très satisfaite de mon achat ! Encore merci et bonne continuation !

Je suis particulièrement satisfaite de l'achat de ma voiture ( Citroen). L'équipe est à l'écoute de nos besoins. La dimension relationnelle vraiment humaine a retenu mon attention. Le rapport qualité prix est assuré. Je vous encourage de contacter IPTRANS AUTO si vous avez besoin d'une voiture d'occasion de bonne qualité.

Une équipe professionnelle et un bon contact humain ! Je les recommande et je suis très content de mon achat. Ils savent être à l'écoute et sont de bons conseils. N'hésitez pas à aller les voir et, comme moi, vous saisirez sûrement une belle opportunité.

Très déçu de notre achat. Véhicule vendu avec des pneus de marque differente sur le train avant ainsi que de nombreux dysfonctionnements qui ont passé leur contrôle technique on ne sait comment... la semaine qui a suivie l'achat et les mois suivants nous avons du tout réparer avant de la revendre. Le top du top ce sont les messages envoyés à ma compagne pour la draguer lourdement... bref... passez votre chemin!!

Achat d'une nouvelle voiture en septembre 2021 pour mon épouse, toujours aussi pro. Ils ont toujours répondu présent à mes demandes. Je conseille cette société encore une fois! Contact facile, suivi du dossier, rendez-vous respecter. Courtoisie et Disponibilité. Je conseille Cette société suite a l’achat d’un véhicule pour ma fille. Pascal

Très bon professionnel, véhicules en très bon état et à un rapport qualité prix imbattable. De plus, Hussein est très serviable et à l'écoute dans la gestion des demandes clients. Je vous conseille IPTRANS sans hésitations.

Je recommande vivement! Je cherchais un véhicule d'occasion depuis des mois. Ne connaissant rien en mécanique, j'avais peur d'acheter un mauvais véhicule. Seul IPTRANS AUTO a accepté mes conditions (que le véhicule soit contrôlé par un garagiste de confiance). Effectivement très bon véhicule (C4 de 2007 acheté en mars 2018). Aucun problème. D'autres pseudos professionnels proposent des véhicules avec des prix très/trop alléchants... méfiez-vous bien. IPTRANS AUTO est un VRAI professionnel! M. HUSSEIN et son collaborateur sont disponibles et connaissent leur métier!

Excellent vendeur disponible, arrangeant et très sympathique. Je suis ravis de l'achat d'une smart en super état pour un prix canon. Propose même le nettoyage à sec interieur/extérieur avant livraison et c'est du très bon boulot je recommande. Je penserais à eux pour ma prochaine voiture même venant de Touraine ^^

Excellent professionnel, rigoureux et attentif au suivi technique et administratif. J'ai fait l'acquisitiion d'un véhicule dans les meilleures conditions souhaitées. Je recommande vivement si vous recherchez un véhicule d'occasion de qualité et en toute tranquillité.

Vendeur très sérieux, pointu sur l'administratif, bon commerçant sympathique, honnête. Ne laisse rien au hasard. La voiture acheté est impeccable avec carnet d'entretien, contrôle technique de quelques jours, factures..... Ne pas se fier de l'endroit où sont garées les voitures, ce n'est pas un garage mais un parking. Allez-y les yeux fermés, très grand professionnel.

Nous avons pu obtenir notre belle voiture il y a 6 mois et cela à un prix très correcte grâce à la bienveillance et au professionnalisme de Hussein. Sa gentillesse, son écoute et ses conseils font que nous vous recommandons vivement de contacter ce vendeur.Etre intègre, dans ce secteur, est devenu rare et ce vendeur sans nul doute est un homme honnête et sincère !

J'ai acheté une golf V GT, mais lorsque je l'ai ramené chez moi, j'ai constaté que le synchro était fatigué car lorsque je rétrogradais la vitesse craquait. J'ai donc tout de suite téléphoné au vendeur qui m'a révélé qu'il ne l'avait pas senti (normale car ça le faisait qu'à chaud). Il a donc fait appel à la garantit, qui a pris en charge les réparations de mon véhicule chez Volkswagen sois 1350€. Il ne restais plus qu'à payer l'huile de BV qui n'était pas prise en charge par la garantit, et c'est le vendeur qui l'a prit à sa charge. (véhicule acheté le 28/1, problème résolu le 8/3 = très efficace) Le vendeur est très professionnel et très arrangeant, il a toujours répondu à mes messages et se tient à la disposition du client même une fois le véhicule vendu. C'est rare de voir un vendeur aussi pro!!! Vraiment bravo et un grand merci pour votre honnêteté et votre professionnalisme. Je vous souhaite de réussir dans votre entreprise car vous le mériter!!!