Mercedes-Benz Montélimar Sud | de willermin

J’ai appelé Mercedes toute la semaine pour obtenir un devis concernant la vidange de ma boîte automatique. À chaque appel, on me dit que je vais le recevoir, mais une semaine plus tard je n’ai toujours rien reçu. C’est inacceptable pour une marque de ce niveau. Le service client est vraiment décevant : aucun suivi, aucune réactivité et aucune considération pour le client. Très mauvaise expérience.

Accueil chaleureux et service de grande qualité.

Une expérience Mercedes dans toute sa splendeur ✨. Après un vandalisme sur mon toit ouvrant, mon véhicule a été pris en charge immédiatement et réparé avec une efficacité remarquable. Ici, on ne fait pas les choses à moitié : l’équipe gère absolument tout, même la relation avec l’assureur, avec une réactivité exemplaire par mail comme au téléphone. Un immense merci à Camille P et toute la concession, pour leur accueil chaleureux, leur professionnalisme et leur suivi irréprochable. Un service premium, sans fausse note : je recommande les yeux fermés. 🚘💎

En cours de route pour les vacances, alternateur en rade... Arrivé comme un cheveux dans la soupe et leur planning chargé, les équipes d'accueil et mécanos nous ont pris en charge le jour même. Ils ont commandé les pièces pour le lendemain et fini la réparation en fin de journée. Un grand merci à eux, ils nous ont sauvé nos vacances... Dommage qu'ils soient à 650km de chez nous pour la maintenance de notre voiture...

Très mauvaise expérience chez Mercedes. Les mécaniciens manquent clairement de compétence : ils n’ont même pas su identifier correctement un goujon, le prenant pour un simple cache. Résultat : ils m’en ont cassé un lors de l’intervention. Pire encore, ils se permettent de faire des « expertises » à distance, sans jamais voir le véhicule en détail, ce qui n’a aucun sens. On est en droit d’attendre un minimum de rigueur et de professionnalisme d’un garage Mercedes, ce qui est loin d’être le cas ici. Je déconseille fortement.

Quel sujet lorsque vous crevez aujourd'hui! Grace à Mathieu et son équipe, nous avons pu être sorti de l'embarras et je le les remercies. Ce n'est pas la première fois que je peux constater le professionnalisme de cette concession et de son Atelier.

⭐⭐⭐⭐⭐ Un service exceptionnel, enfin des vrais professionnels ! Après une mauvaise expérience avec le garage Mercedes du centre-ville de Marseille, je suis tombé de nouveau en panne sur la route du retour… Heureusement, le garage Mercedes de Montélimar a été formidable du début à la fin ! Ils ont pris le temps de faire plusieurs essais, ont trouvé la vraie panne et changé la pièce défectueuse rapidement. J’ai eu droit à un appel tous les jours pour me tenir informé(e), me rassurer, et suivre l’évolution des réparations. Un professionnalisme irréprochable, une équipe à l’écoute et investie. Et un clin d’œil tout particulier à Thierry, qui a été tout simplement extraordinaire : humain, compétent et attentionné. Un grand merci à toute l’équipe, vous avez redonné confiance dans le service Mercedes ! Je recommande les yeux fermés. Monsieur BOISSON

Un grand merci à toute l’équipe de ce concessionnaire Mercedes-Benz de Montélimar! Nous avons eu une panne assez sérieuse sur notre véhicule, et grâce à l’extrême gentillesse de Thierry et de son équipe, qui ont réparé notre voiture en seulement deux jours à peine, nous avons pu reprendre la route pour continuer nos vacances! Merci également à Chloé, qui nous a loué une petite voiture pour très peu d’argent, ce qui a permis à ma femme et moi de découvrir les alentours de Montélimar, absolument magnifiques, avec des paysages hors du commun. Je recommande vivement ce concessionnaire Mercedes-Benz! Merci infiniment pour tout!! Meilleures salutations C&A N.

J’ai amené ma voiture en fin de matinée car j’avais un problème de fuite de liquide de refroidissement , petite précision je n’avais pas rendez vous et ils m’ont immédiatement pris en charge . C’est vraiment très appréciable et important de le préciser la réactivité de l’équipe accueil/atelier est vraiment top 👍 grâce au service interne de location là aussi personne vraiment géniale je suis reparti avec une voiture prise en charge par la garantie . 3 jours après ma voiture était réparé ,ils ont même effectué un petit coup de nettoyage qui fait plaisir . Bref une super expérience encore merci pour tout !!

client du garage mercedes de Montelimar depuis 7 ans, j'ai recemment sollicité les equipes pour une maintenance annuelle mais aussi un probleme de perte de puissance. j'ai déposé mon véhicule avec un accueil successif de plusieurs responsables clienteles. on m'a servi un café en attendant la prise en charge par mon interlocuteur: tres poli, tres bienveillant. j'ai pu travailler dans un bureau confortable en attendant le premier diagnostic. une fois celui ci obtenu, j'ai pu repartir avec une voiture de pret (prise en charge par la garantie) et revenir quelques jours plus tard pour recuperer mon véhicule ce matin tot (vers 7h30) pour rejoindre mon travail à l'heure. Vehicule restitué tout propre et réparé! excellent service, accueil, à recommander.

Personnels agréables cela change de la concession de Perpignan. Au moins, tous le personnel que nous avons croisé, nous ont tous dit bonjour. Commercial très précis dans la présentation des modèles exposés.... comme à chaque fois , si nous avons un coup de coeur pour un changement de modèle, nous remonterons à Montélimar spécialement avec grand plaisir.

Arrivés pour un problème de pièce détachée installée et défectueuse, (commandes chauffage et Clim )nous avons dû revenir deux fois. accueil sympathique et très professionnel par le personnel de la concession. remerciement spécial à Mathieu pour sa compétence et sa gentillesse. Car ce n’était pas gagné notre véhicule un Ccar base sprinter était âgé. Bonne adresse et encore merci de nous avoir dépanné et permis de partir en voyage.