Mercedes-Benz Lyon Saint-Fons - Groupe Chopard

Bonjour, j’ai appelé hier pour avoir un tarif pour le changement de pneu de mon véhicule. Le monsieur ne m’a pas renseigné du tout. Je lui ai proposé de communiquer les informations sur la carte grise, il n’a rien voulu savoir. Il m’a dit qu’il fallait la dimension des pneumatiques. J’ai tenter d’expliquer que je ne les avais pas et mon véhicule étant très récent et entretenu Mercedes il pouvait au moins essayer de regarder. Il m’a répondu que non. Je lui ai dit que je vais tenter d’appeler Mercedes bocage à Rilleux la pape, et la…. Radicalement il m’a raccroché au nez. Enfin j’ai appelé Bocage qui m’a transmis le devis par mail. Malgres que j’habite à 5min de la concession je vais entretenir mon véhicule là bas dorénavant.

Un trio au top pour notre nouvel achat : Matthieu pour la présentation des véhicules et le choix définitif, Elloah pour toutes les démarches et enfin Arnaud pour la prise en main. En bref, un trio de pro à l écoute de ses clients. Bravo et merci à eux.

Nous avons eu le plaisir d’essayer le nouveau Mercedes-Benz GLC électrique avec Arnaud et l’expérience a été excellente du début à la fin. Très professionnel, accueillant et passionné, il a pris le temps de nous expliquer toutes les fonctionnalités du véhicule avec clarté et patience. L’essai s’est déroulé dans une ambiance agréable, sans pression commerciale, ce qui nous a permis de vraiment découvrir le confort, le silence et les performances du nouveau GLC électrique. Ses conseils étaient pertinents et adaptés à nos besoins. Un grand merci pour son sérieux, sa disponibilité et la qualité de son accompagnement. Nous recommandons vivement ce conseiller et la concession pour toute personne intéressée par la gamme électrique Mercedes.

Attention aux pratiques trompeuses d'un petit commercial sans scrupules M. tony ledru. Lors d'un financement vous vous mettez d'accord sur toutes les conditions, il vous donne un papier qui résume les conditions (ou il est écrit en tout petit "ceci n'est qu'une simulation de financement"). Mais lors de la signature (électronique bien sûr) il modifie les conditions à sa convenance sans en parler et vous fais signer rapidement en prétextant qu'il est pressé par un autre rdv. Quand vous découvrez le pot en rose, sa réponse : "de toute façon le contrat est signé maintenant vous ne pouvez rien faire", ou encore "c'est votre parole contre la mienne". C'est tout simplement honteux de la part d'une enseigne comme Mercedes de faire travails gens comme ça, voir d'encourager ces méthodes !

Je tiens à remercier Sébastien DIETRICH pour son professionnalisme et sa réactivité. Mon véhicule a été pris en charge rapidement et les explications fournies étaient claires et transparentes. Le suivi a été sérieux du début à la fin. Un service de qualité qui donne confiance. Je recommande sans hésitation.

Je souhaite laisser un avis très positif concernant ma conseillère commerciale Mathilde, qui m’a accompagné tout au long de l’achat de mon véhicule, jusqu’à sa remise d’aujourd’hui (Classe A gris mat). Du premier contact à la livraison, elle a été absolument irréprochable : disponible, réactive, très professionnelle et toujours à l’écoute. Le suivi a été fluide et transparent, chaque étape m’a été clairement expliquée et je me suis senti accompagné du début à la fin. C’est vraiment appréciable d’avoir une interlocutrice aussi investie et soucieuse de la satisfaction client. La récupération du véhicule s’est parfaitement déroulée grâce à son organisation et son sérieux. Je recommande vivement cette concession et surtout cette conseillère pour son professionnalisme et la qualité de son accompagnement. Merci encore Mathilde !

Je suis venu faire l’entretien de mon véhicule hier. Accueilli par Charly, et précédemment par Myriem. Service irréprochable : une équipe attentionnée, professionnelle, avec le sens du détail et vraiment très sympathique. Clairement la meilleure concession que j’ai vue en plus de 15 ans - et j’en ai fréquenté quelques-unes (y compris du côté du constructeur bavarois 😉).

J’ai acheté ma voiture chez Mercedes-Benz Lyon Saint-Fons et j’ai été prise en charge par Tony, que je recommande vivement. Son accueil a été chaleureux et professionnel dès le premier contact. Il a fait preuve d’une vraie écoute et a su répondre à toutes mes attentes avec patience et clarté. J’ai également apprécié les remises commerciales qu’il a pu m’obtenir, ce qui a rendu l’expérience encore plus satisfaisante. Merci à lui pour son accompagnement du début à la fin !