Mercedes-Benz Lyon Dardilly - Groupe Chopard

Quel accueil de cet écrin de merveilles. Le personnel attentif et discret. Nous avons rencontré Thibault au véhicule d’occasion qui a été particulièrement serviable avec une grande connaissance des véhicules et compétent.

Un grand merci à Thiebault qui n'a pas hésité à être présent malgres ces congés, le jour de la livraison de notre CLASE A Version Classe A 250 e 8G-DC, sans oublier Aurely assistante commerciale VO. Leur amabilité, professionnalisme, et disponibilité sont essentiel et en accord parfait avec la qualité des véhicules vendus dans cette concession. je recommande viviement l'ensemble des interlocuteurs dans la conclusion de notre projet.

Lors d'une révision prévue pour ma Mercedes classe B , le directeur commercial Mr Mohamed Bana nous a directement pris en charge de lui même. Il a été exceptionnel, à l'écoute, s'est occupé de la révision entière de la voiture sans aucune demande de notre part . Tout a été pris en charge. J'ai rarement pu constater un tel niveau de professionalisme , d'expertise , de gentillesse , et d'implication personnelle . Une expérience client exemplaire Merci beaucoup Mr Bana Mr et Mme Ben jedida

Très belle expérience avec la concession Mercedes-Benz et un grand merci à Monsieur Alexis Latou pour son accompagnement lors de la livraison de mon véhicule. Tout s’est déroulé avec sérieux, disponibilité et professionnalisme. J’ai particulièrement apprécié l’écoute et le suivi apportés tout au long de mon projet, ainsi que les petites attentions qui font vraiment la différence, notamment pour mes trois enfants qui ont été ravis de leurs cadeaux 😊 Je suis aujourd’hui pleinement satisfaite de mon véhicule et de la qualité de l’accueil reçu. Merci à toute l’équipe Mercedes-Benz pour cette prise en charge

Client fidèle de Mercedes-Benz depuis plus de vingt ans, à titre personnel et familial, je souhaite partager mon entière satisfaction concernant la qualité de service de la concession. Je tiens particulièrement à remercier M. Dos Santos pour son professionnalisme constant. Il m’a toujours accueilli avec sérieux, écoute et bienveillance lors des révisions comme lors de soucis mécaniques. Son sens du service, sa disponibilité et son souci réel de satisfaire le client font toute la différence. On se sent considéré, conseillé avec transparence et accompagné avec rigueur. Je souhaite également féliciter l’ensemble de l’équipe atelier pour son efficacité, sa réactivité et la qualité du travail réalisé. Le professionnalisme collectif, l’organisation et l’attention portée aux détails reflètent un véritable esprit d’excellence. Enfin, la nouvelle concession ouverte en août 2025 est parfaitement à la hauteur de l’image de prestige de la marque : spacieuse, moderne, élégante et particulièrement accueillante. Le confort des espaces, la qualité de l’accueil et l’organisation générale renforcent encore davantage l’expérience client. Un grand bravo à toute l’équipe pour son engagement et son sérieux. C’est un plaisir de rester fidèle à une enseigne qui place la qualité de service au cœur de sa relation client. M Boudjafad/ Vernay

Un grand merci à Arthur pour son accueil exceptionnel. Il a su faire preuve d’une grande sympathie tout en restant extrêmement professionnel du début à la fin. Disponible, à l’écoute et très clair dans ses explications, il met tout de suite en confiance. C’est rare de rencontrer un conseiller aussi impliqué et agréable. Je le recommande donc vivement pour son sérieux et la qualité de son accompagnement.

Je suis passé aujourd’hui le 17 février 2025, avec pour but de prendre des photos de certains modèles de la concession, et je fut très surpris par l’équipe qui fut absolument incroyable, et adorable avec mon ami et moi même, l’équipe du groupe Mercedes-Benz Lyon Dardilly est simplement géniale, la concession est magnifique, lumineuse et chaleureuse, ce fut un immense plaisir d’y mettre les pieds et d’y prendre de magnifiques photos de certains modèles (tels que la Amg Gt black séries, et les Sl65s Amg). Je souhaite donc exprimer mes plus profonds remerciements à cette équipe chaleureuse et dynamique, merci encore à vous pour cette expérience inoubliable !!🫶🏼

Un mois après l'achat d'un GLC d'occasion dans cette concession, je me suis retrouvé avec un soucis. Bien que mon véhicule ait été déposé dans un autre garage Mecedes en région parisienne, les réparations (hors garantie) ont été complètement prises en charge par la concession Chopard. Je ne peux que féliciter Monsieur BANA qui a suivi et géré ce dossier avec réactivité, rapidité et un grand professionnalisme. L'expérience client a été remarquable, tant pour l'achat du véhicule que pour le service après-vente.

Concession magnifique avec du personnel compétent et attentionné avec ses clients. Nous avons été reçus pour l achat de notre véhicule par Loic Ferraud qui est une personne au petit soins avec ses clients et qui n hésite pas à rappeler juste pour savoir si tout ce passe bien. Une très belle attention que nous n avions jamais eu avant. Merci a vous Loic

Super accueil et excellente prise en charge ! Je suis très satisfait de mon achat, réalisé dans les meilleures conditions grâce aux conseils et au professionnalisme de l’équipe. Un grand merci tout particulièrement à Monsieur Bana, qui m’a accompagné tout au long de mon projet avec disponibilité, écoute et sérieux. Une concession que je recommande sans hésiter !

Je suis très satisfait de mon achat de véhicule d’occasion chez Mercedes. J’ai été très bien guidé et accompagné tout au long du processus, du début à la fin. Un grand merci à Monsieur Bertoux, qui est quelqu’un de très sympathique, professionnel et à l’écoute. Il m’a parfaitement accompagné à chaque étape et j’ai même eu la bonne surprise de recevoir un cadeau. Je suis entièrement satisfait de l’accueil, de mon achat et du service global. Encore merci à Monsieur Bertoux !

Je remercie le professionnalisme et l accueil reçu lors de l achat de mon véhicule je recommande vivement Merci beaucoup à Michael pour son sérieux

Très bon accueil par Domitille et Baptiste, mon CLA est chouchouté à chaque fois! Mention spéciale pour le nouveau local superbe !

Super accueil de la part de Michael de Chopard Dardilly. Il a pris le temps de m’accompagner sur le changement de mon véhicule. Il a fait son maximum pour que je puisse récupérer mon véhicule dans les délais. Je recommande fortement.

Un grand merci à l’agence pour son accueil et la superbe voiture que j’ai achetée chez eux ! Mention spéciale à Mr Guillaume Bertoux, un commercial agréable, sérieux et très professionnel. Après deux mois de recherche, c’est lui qui m’a proposé la meilleure offre, avec de nombreux avantages et une remise importante que je n’avais trouvée dans aucune concession Mercedes en France (je suis pourtant basé à Paris). Merci également pour le petit cadeau le jour de la remise de la voiture. Je recommande vivement cette agence pour leur accueil, leur professionnalisme et leur large choix de véhicules. Le personnel est très expérimenté : Guillaume qui m’a présenté toutes les fonctionnalités de la voiture, et la charmante Aurély s’est occupée de la partie administrative. Même le directeur, que j’ai croisé par hasard, a été très sympathique. Très ravi de mon achat ! Première expérience chez Mercedes, et sûrement pas la dernière Nassima B.93290

Je suis venu me renseigner sur les véhicules d’occasion et j’ai été accueilli par Maïssa ASKRI. Super contact ! Souriante, disponible et très à l’écoute. Elle a pris le temps de tout m’expliquer sans jamais mettre de pression. Une vraie professionnelle, agréable et passionnée. Merci pour cet accueil au top !

Habitué à l’ancien emplacement à Vaise, j’ai fait un service d’entretien à cette nouvelle adresse. Le jour et la nuit niveau accueil. Mieux organisé, plus facile d’accès (pas de bouchon pour y aller) j’ai apprécié m’y rendre. Merci pour l’accueil.