Mercedes-Benz Gorrias Lens

Très très bon accueil

Nous vous remercions pour l’avis ce matin en route de Londres aux Alpes avec l’equilibrage de roues. Nous avons tres facilement trouve la maison de pneus qui nous ont aides tres vite. Nous sommes encore en route pour les vacances.

Nous avons acheté un utilitaire chez Mercedes Gorrias d'occasion vito select 114 sans être sur place en grande confiance Nous sommes heureux de notre achat du service et gentiesse du personnel accueil extraordinaire je remercie willy Cyrille Valérie je référence cette société les yeux fermés

Merci Cyrille pour l accueil, le professionnalisme, le service, la vente et la livraison, tout c est très bien passé.

Bien reçus par le personnel

Je retourne chez Mercedes Liévin pour une fuite de Pont arrière que j’ai déjà fait il y a deux ans chez eux. Ils ne font aucun geste commercial alors qu’ils ont déjà réparé cette fuite et ils me demande 400 € pour réparer la fuite qu’ils ont fait il y a deux ans Sous prétexte que j’ai beaucoup roulé avec le camion lol c’est un Utilitaire . Heureusement qu’on roule avec nos Utilitaire nous les artisans roulez chez Mercedes. Voilà le service après-vente

Des semaines de stages incroyables avec Christian Fontaine

Bonne réactivité concernant le problème rencontré suite à ma révision. Rémi est top Toujours valide au 21/03/24 👍

Très bonne concession, vendeur occasion à l'écoute de ces clients

La roue de ma remorque était desserer Je me suis arrêter a ce garage ils ont était très réactif Ils mon resserrer ma roue gratuitement Super ! Garage qui rend service pourtant je n'ai pas de Mercedes PL mais un Man camion grue amplirol remorque. Je ne suis même pas client de cette concession et ni du même département.

Très professionnel. On peut le dire La Grande Classe.

TRES BONNE ACCEUIL ET TRÈS POLIS

Très bon accueil, personnel à l'écoute.

Super pro Des conseils sans forcer une vente

Client depuis 40 ans chez Mercedes Gorrias à lievin. Toujours fidèle.

Jamais le samedi matin pas le temps pour les clients je suis reparti après 10 mn d attente manque de professionnalisme

Bien, personnels sociable et sympathique

Pas très bonne expérience, lors d'un demande de diagnostic sur mon véhicule des plastiques ont été démonté Quand j'ai récupéré mon véhicule rien n'a été remonté et devis très salé. très déçu .

Bonne réactivité pour la pièce détachée merci Nico continue comme ça

Pas facile d accès quand même

Très bon accueil toujours courtois et serviable

Service carrosserie au top. Merci Bruno.

La communication n'est pas leur qualité première. J'ai dû laisser plusieurs fois un véhicule pour une réparation. Le rdv donné sans savoir si ils allaient avoir la pièce. Première visite pour le diagnostique, deuxième visite en principe pour la réparation et bientôt troisième visite pour la réparation. A chaque fois j'ai dû laisser le véhicule ce qui occasionne deux déplacements à deux par visite.

Très professionnel, un tres bon accueil prix correct et des délais d'ateliers rapide je recommande

Achat d’un vito 110 neuf avec un bruit de moteur insupportable qui se transmet à tout l ‘ habitacle, on m’a expliqué que c’est un bruit CONCEPTUEL et que l’on peut rien faire, honteux et scandaleux pour un constructeur comme Mercedes . C’est terminé plus aucun achat chez eux

Très déçue n’y remettrais plus jamais les pieds . Pourtant très contente de mon premier achat ( vito en 2015 ) , pick up en 2017 c’est là où j’ai été tout d’abord un peu déçue de récupérer mon véhicule sale lors de l’achat mais le pire pour la fin... commande d’un sprinter neuf en 7 tonnes délai tout d’abord pas respecter perte du bon de commande et j’en passe ... jour J arrive camion tout beau tout neuf sprinter 5.5 tonnes !!!!! Et demerdes toi !! Une honte Obligé d’y aller malgré tout la semaine dernière pour la révision ... et le commercial fait semblant de ne pas nous voir 👍😆

Très bien accueilli par Bruno à la réception. Fuite de liquide de refroidissement. Remplacement du tuyau effectué rapidement ce qui m'a permis d'effectuer mon travail sans problèmes. Merci. Continuez comme ça👍👍

Différents problèmes sur un sprinter de 2019 après plusieurs relances auprès du réceptionnaire aucune nouvelle à ce jour va t il réagir un jour on se demande note 0/20 pour ce service

Très bonne accueil et assez rapide

SAV désagréable et atelier dégueulasse ! pas pro du tout

je viens pour un diagnostic de panne de frein à main éléctrique :135 € pour 2 h sans avoir levé le voiture puisqu'à pied à Liévin j'ai du rester su place ; pour m'entendre dire de changer toute la pièce ,devis 926€ reflexion faite je patiente et vais le lendemain dans un petit garage qui devait m'installer les pneus été : ils me disent qu'ils ont regardé, levé la voiture et réparé : c'était un cable détaché avant la boite : total 50€ !!! tout le monde a droit à l'erreur alors je téléphone demandant de me faire rembourser => fin de non recevoir : Au total => ecoeurée, énorme perte de confiance en MERCEDES et grande déception : un petit coup de fil du genre "on s'excuse et on vous rembourse" ce n'est que juste rétribution

Très professionnel je recommande

accueil chaleureux è bien renseigné pour m'a demande technique è le service pièces détachées a bientôt j'espère

Pas de bonjour 15 minutes d attente et personne s occupe de vous allez sur seclin beaucoup plus pro

Le garage mercedès à lievin Le personnel et mécano Très sérieux dans leur travail

Très bon accueil bravo

Super ! Très compétents, et lieux toujours nickel

Bon service même ouvert pendant l heure du midi

Personnel très sympathique et qualifié