MAZDA - Aix en Provence | Roure automobiles

Parfait. Roger et son équipe sont très professionnels avec de bons avis. Je recommande

Nous cherchions une nouvelle voiture et étions intéressés par cette marque japonaise. Arrivé dans le hall d'exposition, Corentin nous a laissé le temps de regarder les voitures exposées puis nous a pris en charge pour nous conseiller sur l'acquisition de notre Mazda avec beaucoup de professionnalisme et une excellente écoute de nos besoins. Et il nous a déniché la voiture que l'on voulait, la couleur, le moteur, la finition que l'on souhaitait dans un prix qui correspondant à notre fourchette. Le jour de la remise des clés a été un moment très agréable (je crois que c'était sa première remise de véhicule). Bref, une "expérience client" formidable et une voiture, une Mazda CX30 rouge, dont nous sommes ravis. Un grand merci à Corentin.

Je n'ai pas acheté ma Mazda là-bas mais je fais ma maintenance chez eux le chef d'atelier Roger et son équipe sont super agréable professionnel efficace

Roger et son équipe au top comme à chaque fois que je viens. Merci à cette belle équipe sympathique et professionnelle. Encore merci.

Roger et son équipe ont été incroyables ! Disponibles, réactifs, toujours de bons conseils, avec un acceuil chaleureux. Ça fait plaisir ! Merci Mazda Aix!

Un accueil parfait, Roger et son équipe sont de grands professionnels. Rendez-vous rapide et prise en charge efficace. Sourire et explications claires. Merci encore.

Client de la concession de Toulon, je suis contacté par Mazda Aix qui m'indique avoir de belles offres en ce moment et me propose un RDV (je ne suis pas mécontent de ma mx5 mais l'idée de changer ne me déplaît pas) A peine arrivé on me laisse entendre que je n'ai pas RDV (heureusement j'ai un texto de confirmation), finalement le responsable se libère : il n'a aucune info sur mon dossier pourtant dans le groupe, ne me propose pas de regarder les modèles, les finitions, de m'installer dans un des véhicules et encore moins de prévoir un essai. Il m'indique me faire un retour dans la journée pour un modèle en concession, cela fait 10 jours et toujours rien. 100km aller retour pour 20 minutes de RDV sans intérêt... Déjà que j'étais peu satisfait de l'entretien réalisé par la concession Mazda de Toulon depuis son rachat par roure, autant vous dire que ma visite a la concession d'Aix n'aura pas amélioré ma satisfaction !

C'est un enfer le standard d'appel , soit ça sonne dans le vide pendant longtemps et demande de laissé un message mais messagerie indisponible donc ça raccroche . Ou soit on appel et au premier bip ça raccroche directement. Impossible de les joindre , mais le garage est bien

Merci à Correntin et Fabien pour leur accueil et professionnalisme lors la livraison de notre Mazda 3 avec cadeau à l'intérieur. Très satisfaits de notre acquisition et du véhicule. Garage à taille humaine que nous recommandons.

Très très mauvaise expérience du service après vente pour un "simple" rappel d'zirbag Takata ! Au bout de 3 mois, de 3 allés et retour à 200kms chacun et de 3 jours perdus, Mazda n'a toujours pas réglé le problème. Pire alors que le témoin d'airbags était éteint précédemment, je roule maintenant avec un témoin d'airbags allumé en permanence au tableau de bord. Certe ma voiture a 20 ans, mais elle n'a que 40000 kms et un contrôle technique vierge (à part cet airbags, maintenant). Peut être pour d'autres ou pour des voitures récentes, le SAV est efficient. Mais dans mon cas, c'est une catastrophe.