Roure Occasions ⎪Aix-en-Provence

Je laisse cet avis plus de quatre mois après mon achat afin de laisser au service après-vente le temps de trouver une solution. Malheureusement, malgré cette attente, je n'ai obtenu aucun retour. À la livraison de ma voiture, j'ai constaté plusieurs problèmes : le nettoyage, pourtant facturé 199 € au titre des frais de préparation obligatoires, était loin d'être satisfaisant (tache sur le siège arrière, poils et poussière dans le vide-poche, plage arrière du coffre très sale). J'ai également découvert des défauts qui ne m'avaient pas été signalés avant la remise du véhicule, notamment des rayures sur l'aile arrière gauche et un tapis conducteur endommagé qui avait été simplement repositionné. J'ai signalé l'ensemble de ces éléments par e-mail le 12 mars, en demandant une prise en charge et des explications. À ce jour, je n'ai jamais reçu la moindre réponse. Je trouve cela particulièrement regrettable. Des problèmes peuvent arriver, mais ignorer complètement un client pendant plusieurs mois est, à mes yeux, inacceptable. C'est cette absence totale de suivi qui motive aujourd'hui cet avis.

Après avoir vu plusieurs véhicules d’occasion, c’est au prêt de Jeremy qui a su me conseiller et m’accompagner pour l’achat de mon véhicule d’occasion. À l’écoute avec de super conseil, c’est avec une grande satisfaction que cette vente c’est déroulée

J'avais des critères spécifiques ainsi qu'un budget précis et Jérémy a su trouver le véhicule parfait. Merci pour son professionnalisme et sa sympathie.

Top je remercie Jérémy de m avoir conseiller de mon nouveau achat j récupère mon véhicule avent la date prévu merciii encore

Je n’ai jamais vu des gens aussi peu sérieux se dire vendeurs de voiture. Vous appelez, personne ne répond, vous y aller et faites 1h30 de route et là on vous dit qu’il n’y a pas de vendeur le samedi et que celui qui y est ne sait pas allumer l’ordinateur pour vous renseigner. Ils vous donne quand même la clé mais comme les voitures sont hyper serrées, vous ne pouvez que passer par le siège passager Et enfin vous démarrez et la message comme quoi il y a un problème moteur et qu’il est limité à 3000tr/min Allez acheter chez des gens sérieux, pas chez eux

Je viens d'acheter mon véhicule chez roure automobile occasion et franchement le service est a la hauteur Je suis contente de ma nouvelle titine Un grand merci à jeremy

J’ai trouvé mon véhicule suite à de très bons retours de chez Roure occasion à Aix-en-Provence. Merci à Jérémy pour ses conseils précieux et son professionnalisme.

Nous souhaitons tout particulièrement remercier Jeremy pour l’achat de notre nouveau véhicule. Attentif à nos demandes, il a su répondre en tout point au véhicule idéal à notre usage, nous recommandons vivement +++