Libertium Seclin Lestringuez

Nous tenons à remercier chaleureusement Nadia et son collègue pour le temps passé et les explications qui nous permettent d'avancer sur notre projet. Nous avons eu de très bons conseils. Si vous souhaitez acheter une caravane ou un camping car, allez chez eux les yeux fermés. Merci beaucoup

Voilà 8 mois que libertium seclin m a commandé des pièces pour mon camping car [rail de tiroir ́ languette de pare choc] mais toujours rien . TOUJOURS le même blabla au tel .même le service assistance libertium ne comprend pas cet lenteur

J'ai pris possession de mon fourgon Bavaria, avec une bonne reprise.Aurelien très disponible et sont responsables.Merci aussi à la secrétaire très accueillante . pour la mise en route du fourgon de très bonnes explications.pourvu que ça dure . petite notification a quand le versement du reliquat qui n'est dû va mettre versé après deux mails envoyés pas de nouvelles

5 étoiles pour un SAV au top !! A deux reprises, nous avons été en contact avec le SAV pour notre camping-car (septembre 2025 et Janvier 2026) et le service a été au top dans les 2 cas, avec des réponses à nos attentes et des solutions adaptées. N'hésite pas à nous rappeler en cas d'appel manqué. C'est très agréable !!

Le camping-car était bien préparé, le Commercial est sympathique... mais alors pourquoi cette note ? Tout simplement parce que la vente est toujours agréable mais l'humain n'existe plus après. Un véhicule sous garantie où vous revenez pour un simple problème d'auvent apres une premiere sortie... on vous facture la main d'œuvre. Quand vous proposez qu'on vous rachète le camping-car encore sous garantie, on vous en propose des miettes, prétextant que les prix ont baissé. Quand on demande un facture après vente sur la distribution, on vous dit que ce n'est pas possible (apres de nombreusessollicitations). Je m'attends à ce que ce message ait une réponse pour discréditer mes propos...Mais je vous conseille une concession plus humaine qui ne fasse pas partie du réseau Libertium. Il y en a une très bien à Vendeville. Encore une fois, je ne remets pas en doute M. Grumelard qui est Commercial très à l'écoute et très sympathique. Je remets en cause la machine de guerre Libertium. Simplement.

Très bonne prestation, accueil et réception exemplaires. Avec tous mes remerciements au responsable d'atelier.

Après l'achat d'un camping car l'année dernière où tout les employés sont disponibles pour vendre... Malheureusement plus personne en cas de problème...un atelier avec du personnel apparemment toujours en congé... Un responsable d'atelier qui devrait se concentrer sur son travail plutôt que de faire des commentaires déplacés à ses clients.

Je mets malheureusement une seule étoile, et cette mauvaise note est directement liée à la prise en charge de mon véhicule par le responsable d'atelier de Seclin suite à mon intervention de septembre pour un problème d étanchéité douche . Son approche et sa gestion de mon dossier ont été décevantes. Cependant, je tiens absolument à remercier le reste de l'équipe de Seclin. Je salue le professionnalisme des techniciens de l'atelier de Seclin qui ont fait un travail formidable. Un grand merci également à Olivier de l'accueil pour son écoute, sa gentillesse et son excellent service. Enfin, je tiens à exprimer ma gratitude pour leur rapidité et leur efficacité à la concession Libertium Beauvois Lestringuez à Beauvois-en-Cambrésis. Un grand merci à Paul, au service client , au chef d'atelier et au technicien qui est intervenu : ils ont assuré une demande de prise en charge sous garantie rapide et efficace de mon véhicule. Leur intervention a rattrapé une situation difficile."