Libertium Rennes - ADS Loisirs

Superbe agence. Nous avons connu ADS Loisirs lors de notre visite au salon du Bourget en octobre dernier. Nicolas nous a conquis avec le MC Louis MC4-373. Livraison prévue mi-mars avancée à fin février 😁. Arrivés en gare de Rennes, récupérés par un taxi qui nous a emmenés à l'agence où nous avons été parfaitement reçus. Équipe au top. Explications du véhicule, accompagnement en boutique, services supplémentaires de dernières minutes que nous avons demandés, tout était très bien. Encore merci à toute l'équipe. On recommande sincèrement cet établissement qui prend soin de ses clients. M.et Mme Nicolas

Je confirme ! J'ai vécu la même expérience . Travail non fait dans les règles de l'art du coup casse matériel mais libertium Rennes ne reconnaît pas leur responsabilité et vous ignore totalement.

Livraison de notre camping car dans les délais annoncés. J'enlève trois étoiles car nous sommes partis avec une caméra de recul défaillante, malgré l'intervention avant notre départ du technicien qui a tout fait pour essayer de régler le problème sans y parvenir. Ce qui montre que le véhicule n'a pas été controlé avant la livraison. A ce titre je ne suis pas très satisfaite d'EDEN CAMP et par ricochet Libertium.

Très belle expérience au contact d'une équipe (Vincent, Angélique) parfaitement à l'écoute sur place puis par mail/téléphone sans chercher la vente à tout prix. Un achat (Autostar Athenor 99LP) qui nous ravit. Le véhicule a été très bien préparé (mécanique, cellule), des pièces à changer sont commandés. La prise en main lors de la livraison a été vraiment complète (2 heures d'explications, je n'ai plus le nom de la jeune femme), le véhicule était branché, chauffage et frigo en route. Vraiment rassurant. Libertium Rennes à recommander. Je complète et confirme mon avis, cette fois-ci après un passage en SAV pour le remplacement des pièces commandés. Et quelques autres petites interventions. Une équipe là aussi accueillante à l'écoute et efficace s'agissant des travaux (merci Adrien). Libertium Rennes, pour moi, impeccable.

Une magnifique concession qui inspire confiance. J’ai connu ADS Loisirs au salon du Bourget, grâce à l’enthousiasme de Julien qui faisait partie des vendeurs du stand Font Vendôme. Avec son patron, il a su me convaincre de me lancer dans cet achat qui me tentait tellement. Extrêmement efficaces et professionnels. J’ai été ensuite parfaitement reçue lorsque je suis venue de Paris à Rennes deux mois plus tard pour récupérer mon fourgon (envoi d’un taxi à la gare pour m’amener à la concession, deux heures d’explications par un des techniciens, puis un petit tour accompagné dans la boutique pour acheter quelques articles nécessaires, avec une jeune femme qui a su me guider sans que je me sente poussée aux achats). Arrivée à Paris j’ai découvert un défaut de fabrication sur une pièce. ADS a fait le nécessaire auprès du fabricant et a envoyé directement la pièce neuve à la personne qui garde mon fourgon. Vraiment une maison bien tenue. Je recommande!

Tout d'abord nous avons eu un premier contact au téléphone pour prendre rendez, ( Test d'étanchéité). - Opératrice très agréable et professionnel - Prise de notre cc à l'heure annoncée - Attente dans un cadre où le temps ne compte plus, café à volonté, télé etc.. - Fin du diagnostic à l'heure prévue - compte rendu verbal avec un pro (pierre) qui ne compte pas son temps et très attentif à nos interrogations. - Retour à l'accueil pour le paiement et le rapport écrit où les secrétaires sont très accueillantes naturellement. Pour conclure, organisation optimale, accueil top et prestations professionnel au delà de tout attente. Merci mille fois, nous reviendrons sans hésitation d'autant plus que nous avons également découvert un magasin où trouver tout ce que nous souhaiterions pour notre cc.

Du grand n'importe quoi. Perde du temps et de l'argent ? Vous etes au bon endroit. Il m’on carrément meme pas l'air compétant. Changer une baie coulissante... et oui rien de plus. D'abord ils ne commande pas avec les bonnes cotes, va savoir comment, le gars a pris les mesures sous mes yeux. On me dit quon me rapelle des que la baie est arrivé, jamais personne ne ma appele. Donc j'appelle on fixe un rdv et cest la que le gars comprends (pas le meme) que ce nest pas la bonne baie. Il reprends les mesures, je lui dit quon m'oublie, personne ne me tient au courant (parceque cest la version accéléré, jai du les appeler plusieirs fois, notamment on menvoie du magasin au garage et ils nont pas le même discourt), il me certifie l'inverse quil soccupe de tout, quil me tiendra au courant, etc tout ca avec des sourires. Je limpression davoir ete pris pour un con. Jaurai du écouter lun des garagistes qui m'avait dit qu'ils ne soccupaient pas de ce genre de travaux. Surprenant pour un garage d'utilitaire mais du coup realiste. Au lieu de ca on me balade trois mois a base de sourire et de, on s'en occupe. C'est bien pour ceux qui ne ́regarde pas le prix et qui ont des camions flambant neuf, les autres passé votre chemin. PS: Je viens de lire quelque avis négatifs, et le problème est récurrent, SAV qui se fout du monde. Guillaume, petit jeune du garage... Ça vous est agréable ?

Suite à la livraison de mon Eden Camp et un mauvais choix de ma part concernant le DC-DC pour alimenter 2 batteries lithium de 165 Ah , notre véhicule n'était pas agréable mais quand même fonctionnel. Pris en charge par le SAV le 31 mars, on l'a récupéré ce matin 3 avril et il fonctionne comme une horloge grâce à un technicien hors pair qui a fait un travail remarquable au niveau électricité. Mention spéciale pour Adrien (le technicien) et Pierre et Jean-Marc pour leur écoute. Il se reconnaitront. Merci à l'équipe entière pour leur accueil.

Bonjour, j'ai été agréablement surpris par ma prise en charge au SAV. Il y avait plusieurs rdv à la même heure, chaque technicien était déjà présent en attente de son client (presque au garde à vous😉) la prise en charge a été rapide et efficace. Je n'ai jamais vu cela ailleurs . Les filles de l'accueil sont également au top. Franchement ne changer rien, c'est très rare que je mette des avis sur des sites mais là j'étais obligé de le faire. Bien évidemment je reviendrai chez vous si besoin et je vous recommanderais. G.Leport

Énormément déçu du comportement à la fois du sav et du commercial. Ma tv a été fixée par leur soins mais celle était fixée seulement par des petites vis à bois. Du coup celle ci est tombée en dégradant par la même occasion ma porte. J'ai fait constater les dégât par photos à la demande du commercial, je me suis même déplacé pour constatation mais rien n'y a fait. Depuis silence radio sur mes appels, messages, le sav de mauvaise foi ne reconnaît même pas leur erreur alors que le commercial quand je l'ai rencontré ma dit qu'il feront attention la prochaine fois. Le sav me propose simplement qu'il peuvent remettre la tv mais non pris en garantie. Je suis tout simplement écœuré de ce mépris de leur part.

Libertium Rennes - La Meziere Rdv pour quelques petites retouches en garantie sur mon EdenCamp. Tous les travaux réalisés Très bon accueil pour le SAV Après une très bonne expérience lors de l’achat, voilà une très bonne expérience en SAV Merci, il faut continuer

⭐️⭐️⭐️⭐️ Satisfaite de mon expérience chez LIBERTIUM Rennes ! J’y ai acheté mon fourgon Mc Louis et tout s’est bien passé. L’équipe a été professionnelle, et la livraison a eu lieu dans les délais. Le véhicule est conforme à ce qui m’avait été annoncé, et je suis ravie de mon achat. Petit bémol : le financement à crédit est simple à mettre en place, mais on signe sans avoir le contrat définitif sous les yeux. On découvre les détails (et parfois les surprises) après coup , ce qui n’est pas très rassurant. Dommage sur ce point-là !